电话上的功能键

下表概述了电话上可用的功能键：

  • 键盘上有专用硬按钮的功能
  • 可配置为可编程线路键(PLK)的功能
  • Cisco Desk Phone 9841、9851和9861上的软键区域可用的功能
  • 在Cisco Desk Phone 9871和Cisco Video Phone 8875上显示为软按钮的功能。

表1。 具有相应按钮和键的功能
功能名称硬按钮普克软键软按钮

应答

是否支持

是否支持

插入

无声驳船

私人保留

是否支持

是否支持

带快速拨号的BLF

带呼叫pickup的BLF

带快速拨号和呼叫接听的BLF

BLF呼叫公园

是否支持

日历

支持（仅适用于9851和9861）

是否支持

是否支持

呼叫

是否支持

是否支持

呼叫转移

是否支持

是否支持

是否支持

呼叫停车/取消停车

是否支持

是否支持

是否支持

取消

是否支持

是否支持

会议

是否支持

是否支持

是否支持

联系人

是否支持

是否支持

是否支持

拒绝

是否支持

是否支持

请勿打扰

是否支持

是否支持

是否支持

结束通话

是否支持

是否支持

收藏

是否支持

保持/继续

是否支持

是否支持

是否支持

主页

支持（仅适用于9871和8875）

是否支持

忽略

是否支持

是否支持

惰性

是否支持

加入

是否支持

是否支持

会议(9841 / 9851 / 9861)

是否支持

静音

是否支持

是否支持

新呼叫

是否支持

是否支持

重拨

是否支持

是否支持

是否支持

最近

是否支持

是否支持

录制

是否支持

是否支持

设置

是否支持

是否支持

是否支持

快速拨号

是否支持

是否支持

转移

是否支持

是否支持

是否支持

有关可编程软件密钥(PSK)的更多信息，请参阅可编程软件密钥配置。

启用用户配置线键上的功能

您可以启用用户在行键上配置功能。然后，用户可以向专用线路键添加任何已配置的功能。

开始之前

确保线路键未处于惰性模式。

1

（可选）禁用允许用户配置功能的行键的扩展。

如果启用了Direct PLK配置功能，则无需手动禁用扩展，请跳过步骤。

  1. 选择语音 > 电话。

  2. 选择行键。

  3. 将扩展名 设置为禁用。

    您还可以禁用配置文件(cfg.xml)中的行键：

    <Extension_n_ ua="na">禁用>
    ，其中 n 是分机号码。xtension_n_

2

选择语音 > Att控制台。

3

在一般 部分中，配置所需功能代码的可定制PLK选项 参数。请参阅下表中的详细信息：

表2。 线路键上的可配置功能
功能字符串

快速拨号

sd

BLF和速度拨号

SD；BLF

BLF和呼叫接收

blf；cp

BLF、速度拨号和呼叫接收

sd；blf；cp

请勿打扰

dnd

重拨

重拨

呼叫转移

cfwd

用户长按未分配的行键以查看功能列表，然后用户可选择将功能添加到行键。

您还可以使用以下格式的字符串配置配置文件(cfg.xml)中的此参数：

<Customizable_PLK_选项ua="na">sd；blf；cp；dnd；PLK_选项>
ustomizable_

4

单击提交所有更改。

向行键添加扩展功能

本主题提供了如何向行键添加功能的一般思路。配置完成后，电话用户可以按配置的线路键访问已分配的功能。

1

访问电话管理网页。

2

选择语音 > 电话。

3

选择行键。

4

将扩展名 参数设置为禁用 以禁用扩展名。

如果禁用了Direct PLK配置功能，则必须禁用扩展以向线路键添加扩展功能。如果启用了功能，您可以跳过此步骤。有关详细信息，请参阅启用直接PLK配置。
5

在扩展功能 参数中，以以下格式输入字符串：

fnc=

其中fnc= 表示函数与配置代码相关的功能。

您还可以在配置文件(cfg.xml)中配置此参数。在此格式中输入字符串：

<Extended_Function_n_ ua="na">fnc=Function_n_>xtended_

其中n 是分机号码。

有关支持的功能、配置代码和字符串语法的更多信息，请参阅线路键上的可配置功能。

表3. 线路键上的功能参数
参数描述

分机号

将分机号码分配给行键或禁用行键上的分机功能。

线路密钥的数量因电话型号而异。在分配分机号码时，您可以将线路键配置为电话分机。您可以分配带有扩展功能的线路密钥，例如，速度拨号、繁忙的灯场和呼叫接收。

默认情况下，您无需禁用扩展以分配具有扩展功能的行钥匙。但是，如果禁用直接PLK配置功能，您必须禁用扩展以完成分配。有关如何启用功能的更多信息，启用Direct PLK配置。

执行以下任务之一：

  • 在XML(cfg.xml)的电话配置文件中，在此格式中输入字符串：

    <Extension_1_ ua="na">11_> <Extension_2_ ua="na">22_> <Extension_3_ ua="na">33_> <Extension_4_ ua="na">已禁用4_>
    xtension_xtension_xtension_xtension_

  • 在电话网络界面上，从选项中选择号码或禁用 。

允许值：禁用|1|2|3|4，允许的值因电话而异。

缺省值：n，其中n是行键数。

扩展功能

用于将扩展功能分配给电话上的线路密钥。支持的功能列在线路键上可配置功能中。

执行以下任务之一：

  • 在XML(cfg.xml)的电话配置文件中，输入表示已分配功能的字符串。
  • 在电话网络接口上，指定适用于线路键的函数。

缺省值：空
6

单击提交所有更改。

线路键上的可配置功能

下表列出了可在行键上配置的受支持功能。

表 4. 线路键上的可配置功能
功能配置代码(fnc=)描述和字符串语法

繁忙的灯场(BLF)和速度拨号

blf+sd

使用速度拨号呼叫受监控线。

字符串语法：

fnc=blf+sd；sub=<BLF_URI>；usr=$USER@$PROXY；或fnc=blf+sd；sub=<BLF_URI>；ext=$USER@$PROXY；

用户可以长按线路键来设置电话上的功能。

BLF和呼叫接收

blf+cp

回答受监控线路的传入呼叫。

字符串语法：

fnc=blf+cp；sub=<BLF_URI>；usr=$USER@$PROXY；或fnc=blf+cp；sub=<BLF_URI>；ext=$USER@$PROXY；

用户可以长按线路键来设置电话上的功能。

BLF、速度拨号和呼叫接收

blf+sd+cp

呼叫受监控线路或响应受监控线路的传入呼叫。

字符串语法：

fnc=blf+sd+cp；sub=<BLF_URI>；usr=$USER@$PROXY；或fnc=blf+sd+cp；sub=<BLF_URI>；ext=$USER@$PROXY；

用户可以长按线路键来设置电话上的功能。

BLF呼叫公园

普克

停机呼叫并接收受监控线路的呼叫。

字符串语法：

fnc=prk；sub=<BLF_URI>；usr=$USER@$PROXY；或fnc=prk；sub=<BLF_URI>；ext=$USER@$PROXY；

确保参数 BLF Callpark On Line Key启用 （在语音 > Att Console > General下）设置为Yes。

呼叫转移

cfwd

关闭呼叫转发或打开呼叫转发设置。

字符串语法：

fnc=cfwd[；nme=<display_name>]

用户可以长按线路键来设置电话上的功能。

呼叫保留

普克

停机呼叫并接听另一部电话的呼叫。

字符串语法：

fnc=prk；sub=$USER@$PROXY；nme=<display_name>；vid=[；orbit=]

位置：

  • fnc=prk表示功能=呼叫公园
  • 子是受监控的公园插槽的SIP URI。
  • nme是电话上显示的呼叫停机线键的名称。
  • vid是扩展名ID。从指定的扩展名中检索$USER和$PROXY的值。如果函数字符串中缺少vid，则从分机号1中检索$USER和$PROXY的值。
  • Orbit是呼叫停靠的目录号码。

请勿打扰

dnd

显示正在进行的呼叫的信息。

字符串语法：

fnc=dnd[；nme=<softkey_display_name>]

用户可以长按线路键来设置电话上的功能。

惰性

惰性

关闭行键以完全禁用它。线键处于惰性模式时不可用。

当线路键处于惰性模式时，仍然可以注册。

字符串语法：

fnc=惰性；

重拨

重拨

呼叫最近拨打的电话号码。

字符串语法：

fnc=重拨；

用户可以长按线路键来设置电话上的功能。

快速拨号

sd

拨打指定的速度拨号号码。

字符串语法：

fnc=sd；ext=@$PROXY[；vid=][；nme=<softkey_display_name>]
在哪里：

  • fnc=sd表示功能=速度拨号
  • ext是线路键拨出的速度拨号号码。
  • vid是电话的线路索引。这是一个可选字符串。
  • nme是电话上显示的快速拨号键的名称。这是一个可选字符串。

用户可以长按线路键来设置电话上的功能。

快速拨号（SIP URI呼叫或会议）

sd

拨打指定的SIP URI以进行呼叫或加入个人会议室会议。

字符串语法：

fnc=sd；user=<SIP_URI>；nme=<display_name>]

用户可以长按线路键来设置电话上的功能。

配置繁忙的灯场(BLF)

作为管理员，您可以将BLF密钥配置为用户快速拨号和呼叫接收。BLF密钥允许用户监控其同事的行程。当BLF键同时配置呼叫获取和速度拨号时，用户可以使用BLF键来响应受监控线路的呼叫，或者用一个按钮呼叫受监控线，或者两者兼而有之。

监控线上的显示控件因配置而异。有关详细信息，请参阅以下文章：

配置电话以监控多个用户的行

如果电话已注册到BroadWorks服务器，您可以配置电话以监控整个BLF列表。电话按顺序分配可用线路密钥，以监控BLF列表条目，并开始显示BLF密钥上受监控线路的状态。

您还可以使用XML (cfg.xml)配置电话配置文件中的参数。要配置每个参数，请参阅下表监控多个用户行的参数中的字符串语法。

开始之前

  • 确保电话已注册到BroadWorks服务器。

  • 您为BroadWorks服务器上的电话用户设置了BLF列表。

  • 确保BLF密钥上的受监控线路未处于惰性模式。

1

访问管理Web界面。

2

选择语音 > Att控制台。

3

配置BLF列表URI、使用BLF列表的线路键、BLF列表和BLF标签显示模式 ，如下表中所述。

4

单击提交所有更改。

监控多个用户线路的参数

下表定义了电话网络接口中的语音 > Att 控制台 选项卡下的BLF参数的功能和用途。它还定义了在XML (cfg.xml)电话配置文件中添加的字符串的语法，以配置参数。

表 5. 监控多个用户线路的参数

参数

描述和默认值

BLF列表URI

在BroadWorks服务器上为电话用户设置的Busy Lamp Field (BLF)列表的统一资源标识符(URI)。

仅当电话已注册到BroadWorks服务器时，此字段才适用。BLF列表是允许电话监控线路的用户列表。

BLF列表URI必须以 <URI_name>@ 格式指定。指定的BLF列表URI必须与为 列表URI配置的值相同：BroadWorks服务器上的sip 参数。

执行以下任务之一：

  • 在XML(cfg.xml)的电话配置文件中，在此格式中输入字符串：

    <BLF_List_URI ua="na">MonitoredUsersList@sipurash22.comList_URI>_

  • 在电话网络接口上，指定BroadSoft服务器上定义的BLF列表。

缺省值：空白

使用BLF列表的线路键

在对BLF列表进行监控时，控制电话是否使用线路键监控BLF列表。

仅当 BLF列表 设置为显示时，此设置才具有意义。

执行以下任务之一：

  • 在XML(cfg.xml)的电话配置文件中，在此格式中输入字符串：

    <Use_Line_Keys_For_BLF_List ua="na">是Line_Keys_For_BLF_List>se_

  • 在电话网络界面上，将此字段设置为是 以使用未注册线路来监控BLF列表条目。将其设置为否 ，以防止线键用于监控BLF列表条目。

缺省值：否

BLF列表

确定是否显示或隐藏行键上的BLF列表。

设置为显示时，电话按顺序分配可用的线路密钥，以监控BLF列表条目。BLF列表键的标签会显示受监控用户的名称和受监控线路的状态。

此设置仅在配置 BLF列表URI 时具有重要意义。

执行以下任务之一：

  • 在XML(cfg.xml)的电话配置文件中，在此格式中输入字符串：

    <BLF_列表ua="rw">显示列表>_

  • 在电话网络界面上，将此字段设置为显示 或隐藏 以激活或停用BLF监控功能。

允许值：显示|隐藏

缺省值：显示

BLF标签显示模式

指定线路键上如何显示BLF条目。选项包括：名称、分机号 （分机号）和两者。

执行以下任务之一：

  • 在XML(cfg.xml)的电话配置文件中，在此格式中输入字符串：

    <BLF_Label_Display_Mode ua="na">名称Label_Display_Mode>_

  • 在电话网络界面上，从列表中选择一个选项。

允许值：名称|分机|两者

缺省值：名称

配置线以监控特定用户的线

当用户需要监控同事处理呼叫的可用性时，您可以配置电话线路上的繁忙灯场。

您可以配置繁忙的灯场以配合任何快速拨号或呼叫接听组合使用。例如，繁忙的灯场和速度拨号，繁忙的灯场和呼叫接机，或同时具有快速拨号和呼叫接机的繁忙灯场。但光是快速拨号需要不同的配置。

您还可以使用XML (cfg.xml)配置电话配置文件中的参数。要配置每个参数，请参阅用于监控特定行的参数表中的字符串语法。

开始之前

确保要配置繁忙灯场的线路键不在惰性模式下。

1

访问电话管理网页。

2

选择语音 > 电话。

3

选择用于配置繁忙的灯字段的行键。

4

配置扩展、扩展函数下表中定义的参数字段。

5

单击提交所有更改。

监控特定线路的参数

下表定义了电话网络接口中的语音 > 电话 选项卡下的线路键(n)部分中忙碌灯场(BLF)参数的功能和用途。它还定义了在XML (cfg.xml)电话配置文件中添加的字符串的语法，以配置参数。

表 6. 监控特定线路的参数

参数

描述和默认值

分机号

将分机号码分配给行键或禁用行键上的分机功能。

线路密钥的数量因电话型号而异。在分配分机号码时，您可以将线路键配置为电话分机。

当需要分配带有扩展功能的线路密钥（例如，速度拨号、BLF、呼叫接收）而禁用直接PLK配置功能时，您可以启用该功能或将扩展参数设置为“禁用”。

执行以下任务之一：

  • 在XML(cfg.xml)的电话配置文件中，在此格式中输入字符串：

    <Extension_1_ ua="na">11_>xtension_

    <Extension_2_ ua="na">22_>xtension_

    <Extension_3_ ua="na">33_>xtension_

    <Extension_4_ ua="na">44_>xtension_

  • 在电话网络接口上，将参数设置为禁用 ，以监控线路键上的另一行。

允许值：禁用|1|2|3|4，允许的值因电话而异。

缺省值：n，其中n是行键数。

扩展功能

此参数仅在扩展 参数设置为禁用的线路上运行。

用于将扩展功能分配给电话上的线路。支持的功能包括：

  • 带呼叫接听的BLF

    例如：fnc=blf+cp；sub=BLF_List_URI@$PROXY；ext=user_ID@$PROXY

  • 带快速拨号的BLF

    例如：fnc=blf+sd；sub=BLF_List_URI@$PROXY；ext=user_ID@$PROXY

  • 带快速拨号和呼叫接听的BLF

    例如：fnc=blf+sd+cp；sub=BLF_List_URI@$PROXY；ext=user_ID@$PROXY

其中，user_ID 代表受监控电话的ID。

执行以下任务之一：

  • 在XML(cfg.xml)的电话配置文件中，在此格式中输入字符串：

    <Extended_Function_1_>fnc=blf；sub=BLF_List_URI@$PROXY；ext=user_ID@$PROXYFunction_1_>xtended_

  • 在电话网络界面中，使用有效的语法配置参数，以便使用线路监控其他用户或扩展名。

缺省值：空

在行键上添加BLF呼叫公园

您可以在特定线路键上添加呼叫停机功能，以仅使用单个按钮为受监控用户停机或取消停机呼叫。

此主题适用于Webex Calling或BroadWorks注册的Cisco Desk Phone 9800系列。
1

选择语音 > Att控制台 > 通用。

2

选择是BLF Callpark On Line Key Enable参数。

要禁用功能，请选择否。

您还可以通过在此格式输入字符串，在电话配置XML文件(cfg.xml)中配置此参数：

<BLF_Callpark_On_Line_Key_Enable ua=”na”>是Callpark_On_Line_Key_Enable>
_

缺省值：否。

3

导航至语音 > 电话 并选择行键。

4

（可选）将扩展 参数设置为禁用。

如果启用了Direct PLK配置功能，则无需手动禁用扩展，请跳过步骤。

您还可以配置配置文件(cfg.xml)中的参数。该参数是特定于线的。输入以下格式的字符串：

<Extension_2_ ua="na">已禁用2_>
xtension_

5

在扩展功能 字段中输入以下格式的字符串：

fnc=prk；sub=BLF_URI；usr=$USER@$PROXY；或fnc=prk；sub=BLF_URI；ext=$USER@$PROXY；
其中，
  • fnc=prk表示功能是呼叫公园
  • sub —订阅消息发送到的URI。此名称必须与BLF列表URI中定义的名称相同。
  • usr — BLF监控的呼叫公园扩展。
6

单击提交所有更改。

将呼叫公园快捷方式添加到空闲分机中

您可以将呼叫公园添加到空闲的扩展名中，使用户能够临时存储和检索呼叫。Call Park支持私人线和共享线路。配置后，用户可以通过分机停放和取消停放呼叫。

1

访问电话管理网页。

2

选择语音 > Att控制台 > 通用。

3

选择否 参数为BLF Callpark On Line Key Enable ，以禁用电话上的“繁忙灯场”(BLF) Call Park功能。

4

选择语音 > 电话。

5

选择行键。

6

（可选）将扩展 参数设置为禁用。

如果启用了Direct PLK配置功能，则无需手动禁用扩展，请跳过步骤。

您还可以配置配置文件(cfg.xml)中的参数。该参数是特定于线的。输入以下格式的字符串：

<Extension_2_ ua="na">已禁用2_>
xtension_

7

在扩展功能 参数中，以以下格式输入字符串：

对于专用线，输入

fnc=prk；sub=$USER@$PROXY；nme=callpark；vid=1；

对于共享线，输入

fnc=prk；sub=$USER@$PROXY；nme=callpark；orbit=；vid=1；

在哪，

  • fnc=prk表示功能=呼叫公园

  • 子是受监控的公园插槽的SIP URI。

  • nme是电话上显示的呼叫停机线键的名称。

  • 轨道是共享线路的DN。

  • vid是扩展名ID。从指定的扩展名中检索$USER和$PROXY的值。如果函数字符串中缺少vid，则从分机号1中检索$USER和$PROXY的值。

您还可以配置配置文件(cfg.xml)中的线特定参数。输入以下格式的字符串：

<Extended_Function_2_ ua="na">fnc=prk；sub=$USER@$PROXY；nme=callpark；vid=1；Function_2_>
xtended_

8

单击提交所有更改。

启用直接PLK配置

开始之前

您可以直接在线路键上执行可编程线路键(PLK)配置，这意味着您无需禁用线路键的扩展功能。如果禁用直接PLK配置功能，则必须禁用线路扩展以实现PLK配置。

1

选择语音 > 电话。

2

在杂项行键设置 部分中，将启用直接PLK配置 参数设置为是。

您还可以使用以下XML字符串配置电话配置文件(cfg.xml)中的参数：

<Enable_Direct_PLK_ 配置ua="na">是Direct_PLK_ 配置>
nable_

允许值：是，否

默认值：是

如果您将参数设置为“否”，则必须为PLK配置禁用行键的扩展。
3

选择语音 > 分机[n] （其中[n]是分机号码）。

4

在代理和注册 部分中，确保代理 参数为空。

您还可以通过在此格式输入字符串，在配置文件(cfg.xml)中配置此参数：

<Proxy_n_ ua="na">>
其中n 是分机号码。roxy_n_

5

在用户信息 部分中，确保用户ID 参数为空。

您还可以通过在此格式输入字符串，在配置文件(cfg.xml)中配置此参数：

<User_ID_n_ ua="na">ID_n_>
其中n 是分机号码。ser_

6

单击提交所有更改。

关闭线路密钥

您可以通过从电话网页设置静电模式来关闭线路密钥。当线路键处于惰性模式时，线路键LED被禁用，繁忙灯场(BLF)不在线路键上工作，线路键旁没有图标或文本显示，线路键按钮未响应，长按配置被禁用。在一句话中，以Inert模式配置的线路密钥对于电话用户完全不可用。

当电话上的线路键处于惰性模式时，仍然可以注册。

1

禁用将使用惰性模式的线键。在电话网页上执行以下任何操作：

  • 将分机号 设置为禁用语音 > 电话 选项卡上的特定线路键。

    您还可以禁用配置文件(cfg.xml)中的行键：

    <Extension_n_ ua="na">禁用>
    ，其中 n 是分机号码。xtension_n_

    如果启用了Direct PLK配置功能，则无需手动禁用扩展，请跳过步骤。

  • 将语音 > Ext(n)上的特定线路键的线启用设置为否 。

    您还可以禁用配置文件(cfg.xml)中的行键：

    <Line_Enable_n_ ua="na">没有Enable_n_>
    ，其中n 是分机号码。ine_

2

设置特定线路键的惰性模式。

  1. 选择语音 > 电话。

  2. 选择目标线键。

  3. 在扩展功能 参数中，以以下格式输入字符串：

    fnc=惰性；
    其中fnc=inert表示函数=inert。

    您还可以在电话配置文件(cfg.xml)中配置此参数。该参数是特定于线的。在此格式中输入字符串：

    <Extended_Function_n_ ua="na">fnc=惰性；Function_n_>
    xtended_

    其中n 是分机号码。

  4. 单击提交所有更改。