- Головна
- /
- Стаття
Програмована конфігурація клавіш лінії
Ця довідкова стаття для настільного телефону Cisco серії 9800 і відеотелефону Cisco 8875, зареєстрованого в Cisco BroadWorks або Webex Calling. Ця стаття довідкової системи призначена лише для адміністраторів.
Ключі функцій на телефоні
У наступній таблиці наведено огляд ключів функцій, доступних на телефоні:
- Функції, які мають виділені жорсткі кнопки на клавіатурі
- Функції, які можна налаштувати як програмовані клавіші ліній (PLK)
- Функції, які доступні в області програмних клавіш настільного телефону Cisco 9841, 9851 і 9861
- Функції, які відображаються як м’які кнопки на настільному телефоні Cisco Desk Phone 9871 і Cisco Video Phone 8875.
Назва ознаки | Жорстка кнопка | плк | Програмна клавіша | М’яка кнопка |
---|---|---|---|---|
Відповісти |
|
|
Підтримується |
Підтримується |
Втручання Безшумна втручання Приватне утримання |
|
|
Підтримується |
Підтримується |
BLF із швидким набором BLF із підхопленням викликів BLF із швидким набором і підхопленням викликів паркування виклику BLF |
|
Підтримується |
|
|
Календар |
Підтримується (тільки для 9851 і 9861) |
|
Підтримується |
Підтримується |
Виклик |
|
|
Підтримується |
Підтримується |
Переадресувати виклик |
|
Підтримується |
Підтримується |
Підтримується |
Паркування виклику / скасування паркування |
|
Підтримується |
Підтримується |
Підтримується |
Скасувати |
|
|
Підтримується |
Підтримується |
Конференція |
Підтримується |
|
Підтримується |
Підтримується |
Контакти |
Підтримується |
|
Підтримується |
Підтримується |
Відхилити |
|
|
Підтримується |
Підтримується |
Не турбувати |
|
Підтримується |
Підтримується |
Підтримується |
Завершити виклик |
|
|
Підтримується |
Підтримується |
Уподобання |
Підтримується |
|
|
|
Утримувати/продовжити |
Підтримується |
|
Підтримується |
Підтримується |
Головна |
Підтримується (тільки для 9871 і 8875) |
|
Підтримується | |
Ігнорувати |
|
|
Підтримується |
Підтримується |
Інертний |
|
Підтримується |
| |
Приєднатися |
|
|
Підтримується |
Підтримується |
Нарада (9841 / 9851 / 9861) |
|
|
Підтримується | |
Вимкнути звук |
Підтримується |
|
|
Підтримується |
Новий виклик |
|
|
Підтримується |
Підтримується |
Перенабрати |
|
Підтримується |
Підтримується |
Підтримується |
Останні |
|
|
Підтримується |
Підтримується |
Записати |
|
|
Підтримується |
Підтримується |
Налаштування |
Підтримується |
|
Підтримується |
Підтримується |
Швидкий набір |
|
Підтримується |
|
Підтримується |
Передавати |
Підтримується |
Підтримується |
Підтримується |
Додаткову інформацію про програмовані програмні клавіші (PSK) див. в розділі Конфігурація програмованих програмних клавіш.
Дозволити користувачу налаштовувати функції на клавішах лінії
Можна ввімкнути для користувача налаштування функцій на клавішах лінії. Після цього користувач може додати будь-яку з налаштованих функцій до виділених клавіш лінії.
Перед початком
Переконайтеся, що клавіші лінії не перебувають у режимі інерту.
1 |
(Необов’язково) Вимкніть розширення клавіші лінії, на якому ви дозволяєте користувачам налаштовувати функції. Якщо функцію конфігурації прямого PLK увімкнено, вам не потрібно вимикати розширення вручну. Пропустіть крок. | ||||||||||||||||
2 |
Виберіть . | ||||||||||||||||
3 |
У розділі Загальні налаштуйте параметр Настроювані параметри PLK із кодами потрібних функцій. Подробиці див. в таблиці нижче:
Користувач робить утримання непризначеної клавіші лінії, щоб побачити список функцій, після чого користувач може вибрати функцію для додавання до клавіші лінії. Також можна налаштувати цей параметр у файлі конфігурації (cfg.xml) з рядком у цьому форматі:
ustomizable_
| ||||||||||||||||
4 |
Клацніть Надіслати всі зміни. |
Додати розширену функцію до Клавіші лінії
У цій темі наведено загальну ідею про те, як додати функцію до клавіші лінії. Після налаштування користувач телефону може натиснути налаштовану клавішу лінії, щоб отримати доступ до призначеної функції.
1 |
Перейдіть на вебсторінку адміністрування телефонів. | ||||||
2 |
Виберіть . | ||||||
3 |
Виберіть клавішу лінії. | ||||||
4 |
Установіть параметр Додатковий номер на значення Вимкнуто , щоб вимкнути додатковий номер. Якщо функцію безпосередньої конфігурації PLK вимкнено, потрібно вимкнути розширення, щоб додати розширену функцію до клавіші лінії. Якщо функцію ввімкнено, ви можете пропустити цей крок. Подробиці див. в розділі Увімкнути конфігурацію прямого PLK.
| ||||||
5 |
У параметрі Розширена функція введіть рядок у цьому форматі: fnc= де Цей параметр можна також налаштувати в файлі конфігурації (cfg.xml). Введіть рядок у цьому форматі: де n є додатковим номером. Додаткову інформацію про підтримувані функції, коди конфігурації та синтаксис рядків див. в розділі Налаштування функцій на клавішах лінії.
| ||||||
6 |
Клацніть Надіслати всі зміни. |
Функції, які можна налаштувати на клавішах лінії
У наступній таблиці перелічено підтримувані функції, які можна налаштувати за клавішами лінії.
Функція | Код конфігурації (fnc=) | Опис і синтаксис рядка |
---|---|---|
Поле лампи «Зайнято» (BLF) і номер швидкого набору |
blf+sd |
Здійснює виклик із швидким набором до контрольованої лінії. Синтаксис рядка:
Користувачі можуть натиснути клавішу лінії, щоб налаштувати функцію на телефоні. |
BLF і отримання виклику |
blf+cp |
Відповіді на вхідні виклики для вибраної вибраної для моніторингу лінії. Синтаксис рядка:
Користувачі можуть натиснути клавішу лінії, щоб налаштувати функцію на телефоні. |
BLF, швидкий набір і отримання виклику |
blf+sd+cp |
Здійснює виклик на контрольовану лінію або відповідає на вхідні виклики для контрольованої лінії. Синтаксис рядка:
Користувачі можуть натиснути клавішу лінії, щоб налаштувати функцію на телефоні. |
Паркування виклику BLF |
кнр |
Паркує виклик на утриманні та приймає виклик на вибрану для моніторингу лінію. Синтаксис рядка:
Переконайтеся, що параметр BLF Enable Call Park On Line Key (у розділі ) задано значення Так. |
Переадресувати виклик |
cfwd |
Вимикає переадресацію викликів або відкриває налаштування переадресації викликів. Синтаксис рядка:
Користувачі можуть натиснути клавішу лінії, щоб налаштувати функцію на телефоні. |
Парк викликів |
кнр |
Паркує виклик на утриманні та приймає виклик з іншого телефону. Синтаксис рядка:
Де:
|
Не турбувати |
dnd |
Відображення інформації про поточний виклик. Синтаксис рядка:
Користувачі можуть натиснути клавішу лінії, щоб налаштувати функцію на телефоні. |
Інертний |
інертний |
Закриває клавішу лінії, щоб повністю її вимкнути. Клавіша лінії недоступна, коли вона перебуває в режимі інерту. Клавішу лінії все ще можна зареєструвати в інертному режимі. Синтаксис рядка:
|
Перенабрати |
повторний набір |
Виклики на найостанніший набраний номер телефону. Синтаксис рядка:
Користувачі можуть натиснути клавішу лінії, щоб налаштувати функцію на телефоні. |
Швидкий набір |
сд |
Набирає вказаний номер швидкого набору. Синтаксис рядка: Де,
Користувачі можуть натиснути клавішу лінії, щоб налаштувати функцію на телефоні. |
Швидкий набір (виклик або нарада SIP URI) |
сд |
Набрати вказаний SIP URI для здійснення виклику або приєднання до наради в особистій кімнаті. Синтаксис рядка:
Користувачі можуть натиснути клавішу лінії, щоб налаштувати функцію на телефоні. |
Налаштувати поле лампи зайнятості (BLF)
Як адміністратор, ви можете налаштувати ключ BLF із швидким набором і підхопленням викликів для своїх користувачів. Клавіші BLF дозволяють користувачам моніторити лінії своїх колег. Коли клавіші BLF налаштовано як з підхопленням виклику, так і з швидким набором, користувачі можуть використовувати клавіші BLF для відповіді на виклики для вибраних для моніторингу ліній, так і для виклику вибраної для моніторингу лінії однією кнопкою або обох.
Показники на лініях моніторингу відрізняються залежно від конфігурації. Докладніше див. в наступних статтях:
Налаштуйте телефон для моніторингу ліній кількох користувачів.
Якщо телефон зареєстровано на сервері BroadWorks, ви можете налаштувати телефон для моніторингу всього списку BLF. Телефон послідовно призначає доступні клавіші ліній для моніторингу записів списку BLF і починає відображати стан ліній, які відстежуються, на клавішах BLF.
Також можна налаштувати параметри у файлі конфігурації телефону з XML (cfg.xml). Щоб налаштувати кожен параметр, перегляньте синтаксис рядка в наступній таблиці Параметри моніторингу ліній кількох користувачів.
Перед початком
-
Переконайтеся, що телефон зареєстровано на сервері BroadWorks.
-
Ви налаштували список BLF для користувача телефону на сервері BroadWorks.
-
Переконайтеся, що вибрані для моніторингу лінії на клавішах BLF не перебувають у режимі інерту.
1 |
Доступ до вебінтерфейсу адміністрування. |
2 |
Виберіть . |
3 |
Налаштувати URI списку BLF, Використовуйте клавіші лінії для списку BLF, Список BLF, і Режим відображення мітки BLF як описано в наступній таблиці: Параметри для моніторингу ліній кількох користувачів. |
4 |
Клацніть Надіслати всі зміни. |
Параметри для моніторингу ліній кількох користувачів
У наведеній нижче таблиці визначено функцію та використання параметрів BLF у розділі Загальні на вкладці у вебінтерфейсі телефону. Він також визначає синтаксис рядка, який додається до файлу конфігурації телефону з XML (cfg.xml) для налаштування параметра.
Параметр |
Опис і значення за замовчуванням |
---|---|
URI списку BLF |
Уніфікований ідентифікатор ресурсу (URI) списку Зайнята лампа (BLF), який ви налаштували для користувача телефону, на сервері BroadWorks. Це поле застосовується, лише якщо телефон зареєстровано на сервері BroadWorks. Список BLF – це список користувачів, лінії яких дозволено моніторити за допомогою телефону. URI списку BLF має бути вказано у форматі Виконайте одну з наведених далі дій.
За замовчуванням: Пустий |
Використовуйте клавіші лінії для списку BLF |
Контролює, чи телефон використовує клавіші лінії для моніторингу списку BLF, коли моніторинг списку BLF активний. Це налаштування має значення лише тоді, коли для списку BLF встановлено значення Показати. Виконайте одну з наведених далі дій.
За замовчуванням: Ні |
Список BLF |
Визначає, чи показувати список BLF на клавіші лінії. Якщо встановлено параметр Показати, телефон послідовно призначає доступні клавіші лінії для моніторингу записів списку BLF. Мітки клавіш списку BLF показують імена вибраних для моніторингу користувачів і стан вибраних для моніторингу ліній. Це налаштування має значення лише тоді, коли налаштовано URI списку BLF . Виконайте одну з наведених далі дій.
Дозволені значення: Показати|Приховати За замовчуванням: Показати |
Режим відображення мітки BLF |
Визначає спосіб відображення записів BLF на клавішах лінії. Доступні параметри: Ім’я, Розширення (додатковий номер) і Обидва. Виконайте одну з наведених далі дій.
Дозволені значення: Ім’я|розширення|Обидва За замовчуванням: Ім’я |
Налаштуйте лінію для моніторингу лінії певного користувача
Можна налаштувати поле лампи «Зайнято» на телефонній лінії, коли користувачу необхідно відстежувати доступність колеги для обробки викликів.
Поле лампи «Зайнято» можна налаштувати для роботи з будь-якою комбінацією швидкого набору або підхоплення виклику. Наприклад, поле лампи «Зайнято» і швидкий набір, поле лампи «Зайнято» і підхоплення виклику або поле лампи «Зайнято» з одночасно швидким набором і підхопленням виклику. Але сам по собі швидкий набір вимагає іншої конфігурації.
Також можна налаштувати параметри у файлі конфігурації телефону з XML (cfg.xml). Щоб налаштувати кожен параметр, перегляньте синтаксис рядка в таблиці Параметри моніторингу певної лінії.
Перед початком
Упевніться, що клавіша лінії, на якій потрібно налаштувати поле «Зайнято», не перебуває в режимі інерту.
1 |
Перейдіть на вебсторінку адміністрування телефонів. |
2 |
Виберіть . |
3 |
Виберіть клавішу лінії, на якій можна налаштувати поле індикатора зайнятості. |
4 |
Налаштуйте поля Додатковий номер, Розширена функція, як визначено в таблиці Параметри для моніторингу конкретної лінії. |
5 |
Клацніть Надіслати всі зміни. |
Параметри для моніторингу певної лінії
"У наведеній нижче таблиці визначено функцію та використання параметрів поля лампи зайнятої сили (BLF) у розділі Клавіша лінії (n) на вкладці "" "" у вебінтерфейсі телефону." Він також визначає синтаксис рядка, який додається до файлу конфігурації телефону з XML (cfg.xml) для налаштування параметра.
Параметр |
Опис і значення за замовчуванням |
---|---|
Внутрішній номер |
Призначає додатковий номер клавіші лінії або вимикає функцію додаткового номера на клавіші лінії. Кількість клавіш лінії змінюється залежно від моделей телефонів. Якщо призначено додатковим номером, можна налаштувати клавішу лінії як внутрішній номер телефонії. Якщо потрібно призначити клавішу лінії з розширеними функціями (наприклад, швидкий набір, BLF, підхоплення викликів), поки функція безпосередньої конфігурації PLK вимкнена, можна або ввімкнути цю функцію, або задати параметр розширення значення "Вимкнено". Виконайте одну з наведених далі дій.
Дозволені значення: Вимкнено|1|2|3|4, дозволені значення відрізняються для телефонів. За замовчуванням: n, де n — номер клавіші лінії. |
Розширена функція |
Цей параметр працює лише в лініях, у яких для параметра Додатковий номер задано значення Вимкнуто. Використовується для призначення розширених функцій лінії на телефоні. Підтримувані функції:
Де Виконайте одну з наведених далі дій.
За замовчуванням: Очистити |
Додайте паркування викликів BLF на клавіші лінії
Ви можете додати функцію паркування викликів на певній клавіші лінії, щоб використовувати лише одну кнопку для паркування або скасування паркування виклику для користувача, за яким здійснюється спостереження.
1 |
Виберіть . |
2 |
Виберіть Так , щоб параметр Увімкнути клавішу паркування викликів BLF на лінії. Щоб вимкнути функцію, виберіть Ні. Можна також налаштувати цей параметр у файлі конфігурації телефону (cfg.xml), ввівши рядок у цьому форматі:
_
За замовчуванням: Ні. |
3 |
Перейдіть до і виберіть клавішу лінії. |
4 |
(Необов’язково) Установіть для параметра Додатковий номер значення Вимкнуто. Якщо функцію конфігурації прямого PLK увімкнено, вам не потрібно вимикати розширення вручну. Пропустіть крок. Також можна налаштувати параметр у файлі конфігурації (cfg.xml). Цей параметр є специфічним для лінії. Введіть рядок у такому форматі:
xtension_
|
5 |
Введіть рядок у такому форматі в полі Розширена функція : Де,
|
6 |
Клацніть Надіслати всі зміни. |
Додати ярлик паркування викликів до внутрішнього номера в режимі очікування
Ви можете додати паркування викликів до внутрішнього номера в режимі очікування, щоб дозволити користувачу тимчасово зберігати та приймати виклики. Паркування викликів підтримується на приватних і спільних лініях. Після налаштування користувач може паркувати та скасувати паркування виклику через внутрішній номер.
1 |
Перейдіть на вебсторінку адміністрування телефонів. |
2 |
Виберіть . |
3 |
Виберіть Ні , щоб параметр Увімкнути клавішу паркування виклику BLF на лінії , щоб вимкнути функцію паркування виклику поля зайнятої лампи (BLF) на телефоні. |
4 |
Виберіть . |
5 |
Виберіть клавішу лінії. |
6 |
(Необов’язково) Установіть для параметра Додатковий номер значення Вимкнуто. Якщо функцію конфігурації прямого PLK увімкнено, вам не потрібно вимикати розширення вручну. Пропустіть крок. Також можна налаштувати параметр у файлі конфігурації (cfg.xml). Цей параметр є специфічним для лінії. Введіть рядок у такому форматі:
xtension_
|
7 |
У параметрі Розширена функція введіть рядок у цьому форматі: Для приватної лінії введіть
Для спільної лінії введіть
Де,
Також можна налаштувати параметр конкретної лінії у файлі конфігурації (cfg.xml). Введіть рядок у такому форматі: xtended_
|
8 |
Клацніть Надіслати всі зміни. |
Увімкнути пряму конфігурацію PLK
Перед початком
Можна безпосередньо виконувати конфігурації програмованих клавіш лінії (PLK) на клавіші лінії, що означає, що вам не потрібно вимикати функцію розширення клавіші лінії. Якщо вимкнути функцію безпосередньої конфігурації PLK, потрібно вимкнути розширення лінії, щоб досягти конфігурацій PLK.
1 |
Виберіть . |
2 |
У розділі Інші налаштування клавіш лінії установіть параметр Увімкнути пряму конфігурацію PLK значення Так. Можна також налаштувати параметр у файлі конфігурації телефону (cfg.xml) за допомогою такого рядка XML:
nable_
Дозволені значення: Так і Ні Значення за замовчуванням: Так Якщо задати параметр «Ні», розширення ключа лінії має бути вимкнене для конфігурації PLK. |
3 |
Виберіть (де [n] є додатковим номером). |
4 |
У розділі Проксі та реєстрація переконайтеся, що параметр Проксі пустий. Можна також налаштувати цей параметр у файлі конфігурації (cfg.xml), ввівши рядок у цьому форматі: де n є додатковим номером.roxy_n_
|
5 |
У розділі Інформація про абонента упевніться, що параметр Ідентифікатор користувача пустий. Можна також налаштувати цей параметр у файлі конфігурації (cfg.xml), ввівши рядок у цьому форматі:
де n є додатковим номером.ser_ |
6 |
Клацніть Надіслати всі зміни. |
Закрити клавішу лінії
Можна закрити клавішу лінії, встановивши для неї режим Inert на вебсторінці телефону. Якщо клавіша лінії перебуває в режимі інерту, вимикається світлодіод клавіші лінії, поле лампи зайнятої лінії (BLF) не працює на клавіші лінії, поруч із клавішею лінії не відображаються значки чи текст, кнопка клавіш лінії не відповідає, конфігурація з утримуванням клавіш лінії вимкнена. Одним словом, клавіша лінії, налаштована в режимі Inert, абсолютно недоступна для користувачів телефону.
1 |
Вимкніть клавішу лінії, яка використовуватиметься в режимі інерту. Виконайте будь-яку з указаних далі дій на вебсторінці телефону:
|
2 |
Установіть режим інерту для конкретної клавіші лінії. |