- Start
- /
- Artikel
Programmerbar linjeknappkonfiguration
Den här hjälpartikeln gäller för Cisco Desk Phone 9800-serien och Cisco Video Phone 8875 som registrerats för Cisco BroadWorks eller Webex Calling. Den här hjälpartikeln är endast för administratörer.
Funktionsknappar på telefonen
Följande tabell ger en översikt över de funktionsknappar som är tillgängliga på telefonen:
- Funktioner som har dedikerade hårda knappar på knappsatsen
- Funktioner som kan konfigureras som programmerbara linjeknappar (PLK:er)
- Funktioner som är tillgängliga i området för programstyrda knappar på Cisco Desk Phone 9841, 9851 och 9861
- Funktioner som visas som programstyrda knappar på Cisco Desk Phone 9871 och Cisco Video Phone 8875.
Funktionsnamn | Hård knapp | plk (datorspel) | Programstyrd knapp | Programstyrd knapp |
---|---|---|---|---|
Svara |
|
|
Stöds |
Stöds |
Inbrytning Tyst inbrytning Privat parkering |
|
|
Stöds |
Stöds |
BLF med kortnummer BLF med samtalssvar BLF med kortnummer och besvara samtal BLF-samtalsparkering |
|
Stöds |
|
|
Kalender |
Stöds (endast för 9851 och 9861) |
|
Stöds |
Stöds |
Samtal |
|
|
Stöds |
Stöds |
Koppla samtal |
|
Stöds |
Stöds |
Stöds |
Samtalsparkering/avparkering |
|
Stöds |
Stöds |
Stöds |
Avbryt |
|
|
Stöds |
Stöds |
Konferens |
Stöds |
|
Stöds |
Stöds |
Kontakter |
Stöds |
|
Stöds |
Stöds |
Avvisa |
|
|
Stöds |
Stöds |
Stör ej |
|
Stöds |
Stöds |
Stöds |
Avsluta samtal |
|
|
Stöds |
Stöds |
Favorit |
Stöds |
|
|
|
Parkera/återuppta |
Stöds |
|
Stöds |
Stöds |
Start |
Stöds (endast för 9871 och 8875) |
|
Stöds | |
Ignorera |
|
|
Stöds |
Stöds |
Inert |
|
Stöds |
| |
Delta |
|
|
Stöds |
Stöds |
Möte (9841/9851/9861) |
|
|
Stöds | |
Ljud av |
Stöds |
|
|
Stöds |
Nytt samtal |
|
|
Stöds |
Stöds |
Ring igen |
|
Stöds |
Stöds |
Stöds |
Senaste |
|
|
Stöds |
Stöds |
Spela in |
|
|
Stöds |
Stöds |
Inställningar |
Stöds |
|
Stöds |
Stöds |
Kortnummer |
|
Stöds |
|
Stöds |
Överför |
Stöds |
Stöds |
Stöds |
Mer information om den programmerbara funktionsknappen (PSK) finns i Konfiguration av programmerbara funktionsknappar.
Gör det möjligt för användaren att konfigurera funktioner på linjeknappar
Du kan göra det möjligt för användaren att konfigurera funktioner på linjeknappar. Användaren kan sedan lägga till någon av de konfigurerade funktionerna i de dedikerade linjeknapparna.
Innan du börjar
Kontrollera att linjeknapparna inte är i inert läge.
1 |
(Valfritt) Inaktivera anknytningen för en linjeknapp där du tillåter användare att konfigurera funktionerna. Om funktionen Direkt PLK-konfiguration är aktiverad behöver du inte inaktivera anknytningen manuellt. Hoppa över steget. | ||||||||||||||||
2 |
Välj . | ||||||||||||||||
3 |
I avsnittet Allmänt konfigurerar du parametern Anpassningsbara PLK-alternativ med koderna för dina önskade funktioner. Mer information finns i tabellen nedan:
Användaren trycker länge på en ej tilldelad linjeknapp för att se funktionslistan. Därefter kan användaren välja en funktion som ska läggas till i linjeknappen. Du kan även konfigurera den här parametern i konfigurationsfilen (cfg.xml) med en sträng i det här formatet:
ustomizable_
| ||||||||||||||||
4 |
Klicka på Skicka in alla ändringar. |
Lägg till en utökad funktion i en Linjeknapp
Det här avsnittet ger en allmän idé om hur du lägger till en funktion i en linjeknapp. Efter konfigurationen kan telefonanvändaren trycka på den konfigurerade linjeknappen för att komma åt den tilldelade funktionen.
1 |
Öppna webbsidan för telefonadministration. | ||||||
2 |
Välj . | ||||||
3 |
Välj en linjeknapp. | ||||||
4 |
Ställ in parametern Anknytning på Inaktiverad för att inaktivera anknytningen. Om funktionen Direkt PLK-konfiguration är inaktiverad måste du inaktivera anknytningen för att lägga till en utökad funktion i linjeknappen. Om funktionen är aktiverad kan du hoppa över det här steget. Mer information finns i Aktivera direkt PLK-konfiguration.
| ||||||
5 |
I parametern Utökad funktion anger du en sträng i det här formatet: fnc= där Du kan även konfigurera den här parametern i konfigurationsfilen (cfg.xml). Ange en sträng i det här formatet: där n är anknytningsnumret. Mer information om de funktioner som stöds, konfigurationskoder och strängsyntax finns i Konfigurerbara funktioner på linjeknappar.
| ||||||
6 |
Klicka på Skicka in alla ändringar. |
Konfigurerbara funktioner på linjeknappar
Följande tabell visar de funktioner som stöds och som kan konfigureras på linjeknapparna.
Funktion | Konfigurationskod (fnc=) | Beskrivning och strängsyntax |
---|---|---|
Fältet för upptagetlampa (BLF) och kortnummer |
blf+sd |
Ringer ett samtal med kortnumret till den övervakade linjen. Strängsyntax:
Användare kan trycka länge på linjeknappen för att ställa in funktionen på telefonen. |
BLF och besvara samtal |
blf+cp |
Besvarar inkommande samtal för den övervakade linjen. Strängsyntax:
Användare kan trycka länge på linjeknappen för att ställa in funktionen på telefonen. |
BLF, kortnummer och besvara samtal |
blf+sd+cp |
Ringer den övervakade linjen eller besvarar inkommande samtal för den övervakade linjen. Strängsyntax:
Användare kan trycka länge på linjeknappen för att ställa in funktionen på telefonen. |
BLF-samtalsparkering |
Folkrepubliken Kina |
Parkerar ett samtal och tar emot samtalet för den övervakade linjen. Strängsyntax:
Se till att parametern BLF Callpark On Line Key Enable (under ) är inställd på Ja. |
Koppla samtal |
vidarebefordra |
Stänger av vidarebefordran av samtal eller öppnar inställningar för vidarebefordran av samtal. Strängsyntax:
Användare kan trycka länge på linjeknappen för att ställa in funktionen på telefonen. |
Samtalsparkering |
Folkrepubliken Kina |
Parkerar ett samtal och tar emot samtalet från en annan telefon. Strängsyntax:
Där:
|
Stör ej |
dnd |
Visar information om det pågående samtalet. Strängsyntax:
Användare kan trycka länge på linjeknappen för att ställa in funktionen på telefonen. |
Inert |
inert |
Stäng ner linjeknappen för att inaktivera den helt. Linjeknappen är inte tillgänglig när den är i inert-läge. Linjeknappen kan fortfarande registreras när den är i inert läge. Strängsyntax:
|
Ring igen |
ringa upp igen |
Ringer det senast slagna telefonnumret. Strängsyntax:
Användare kan trycka länge på linjeknappen för att ställa in funktionen på telefonen. |
Kortnummer |
sd |
Ringer det angivna snabbvalsnumret. Strängsyntax: Var,
Användare kan trycka länge på linjeknappen för att ställa in funktionen på telefonen. |
Kortnummer (SIP URI-samtal eller möte) |
sd |
Ringer angiven SIP URI för att ringa ett samtal eller delta i ett möte i ett personligt rum. Strängsyntax:
Användare kan trycka länge på linjeknappen för att ställa in funktionen på telefonen. |
Konfigurera fältet för upptagetlampa (BLF)
Som administratör kan du konfigurera BLF-knappen med kortnummer och besvara samtal för dina användare. Med BLF-knapparna kan användare övervaka sina medarbetares linjer. När BLF-knappar har konfigurerats med både samtalshämtning och kortnummer kan användare använda BLF-knapparna för att antingen svara på samtal för de övervakade linjerna eller ringa den övervakade linjen med en knapp, eller båda.
Indikatorerna på övervakningslinjerna varierar beroende på konfigurationen. Mer information finns i följande artiklar:
Konfigurera telefonen för att övervaka flera användares linjer
Om telefonen är registrerad på en BroadWorks-server kan du konfigurera telefonen för att övervaka hela BLF-listan. Telefonen tilldelar tillgängliga linjeknappar i följd för att övervaka poster i BLF-listan och börjar visa status för de övervakade linjerna på BLF-knapparna.
Du kan även konfigurera parametrarna i telefonens konfigurationsfil med XML (cfg.xml). För att konfigurera varje parameter, se syntaxen för strängen i följande tabell med Parametrar för övervakning av flera användares linjer.
Innan du börjar
-
Kontrollera att telefonen är registrerad på en BroadWorks-server.
-
Du ställer in en BLF-lista för en användare av telefonen på BroadWorks-servern.
-
Kontrollera att de övervakade linjerna på BLF-knapparna inte är i inert-läge.
1 |
Öppna administrationswebbgränssnittet. |
2 |
Välj . |
3 |
Konfigurera BLF-listans URI, Använd linjeknappar för BLF-lista, BLF-lista och visningsläge för BLF-etikett enligt beskrivningen i följande tabell med Parametrar för övervakning av flera användares linjer. |
4 |
Klicka på Skicka in alla ändringar. |
Parametrar för övervakning av flera användares linjer
Följande tabell definierar hur BLF-parametrarna i avsnittet Allmänt på fliken i telefonens webbgränssnitt fungerar och används. Den definierar även syntaxen för strängen som läggs till i telefonens konfigurationsfil med XML (cfg.xml) för att konfigurera en parameter.
Parameter |
Beskrivning och standardvärde |
---|---|
BLF-listans URI |
URI (Uniform Resource Identifier) för listan Fältet för upptagetlampa (BLF) som du har ställt in för en användare av telefonen på BroadWorks-servern. Det här fältet gäller endast om telefonen är registrerad till en BroadWorks-server. BLF-listan är listan över användare vars linjer telefonen tillåts övervaka. BLF-listans URI måste anges i formatet Gör något av följande:
Standard: Tom |
Använd linjeknappar för BLF-lista |
Styr om telefonen använder sina linjeknappar för att övervaka BLF-listan när övervakning av BLF-listan är aktiv. Den här inställningen har endast betydelse när BLF-lista är inställd på Visa. Gör något av följande:
Standard: Nej |
BLF-lista |
Avgör om BLF-listan ska visas eller döljas på linjeknappen. Om inställt på Visa tilldelar telefonen tillgängliga linjeknappar i följd för att övervaka poster i BLF-listan. Etiketterna på knapparna i BLF-listan visar namnen på de övervakade användarna och statusen på de övervakade linjerna. Den här inställningen har endast betydelse när BLF-listans URI har konfigurerats. Gör något av följande:
Tillåtna värden: Visa|Dölj Standard: Visa |
Visningsläge för BLF-etikett |
Anger hur BLF-posterna visas på linjeknapparna. Alternativen är: Namn, Anknytning (anknytningsnummer) och Båda. Gör något av följande:
Tillåtna värden: Namn|Ankn|båda Standard: Namn |
Konfigurera en linje för att övervaka en specifik användares linje
Du kan konfigurera fältet för upptagetlampa på en telefonlinje när en användare behöver övervaka en kollegas tillgänglighet för att hantera samtal.
Du kan konfigurera fältet för upptagetlampa så att det fungerar med valfri kombination av kortnummer eller samtalshämtning. Till exempel fältet för upptagetlampa och kortnummer, fältet för upptagetlampa och samtalshämtning eller fältet för upptagetlampa med både kortnummer och samtalshämtning. Men enbart kortnummer kräver en annan konfiguration.
Du kan även konfigurera parametrarna i telefonens konfigurationsfil med XML (cfg.xml). För att konfigurera varje parameter, se syntaxen för strängen i tabellen Parametrar för övervakning av en specifik linje.
Innan du börjar
Kontrollera att linjeknappen för att konfigurera fältet för upptagetlampa inte är i inert läge.
1 |
Öppna webbsidan för telefonadministration. |
2 |
Välj . |
3 |
Välj en linjeknapp som du vill konfigurera fältet för upptagetlampa. |
4 |
Konfigurera fälten Anknytning, Utökad funktion enligt följande tabell med Parametrar för övervakning av en specifik linje. |
5 |
Klicka på Skicka in alla ändringar. |
Parametrar för övervakning av en specifik linje
Följande tabell definierar hur parametrarna för fältet för upptagetlampa (BLF) i avsnitten Linjeknapp (n) på fliken i telefonens webbgränssnitt fungerar och används. Den definierar även syntaxen för strängen som läggs till i telefonens konfigurationsfil med XML (cfg.xml) för att konfigurera en parameter.
Parameter |
Beskrivning och standardvärde |
---|---|
Anknytning |
Tilldelar ett anknytningsnummer till en linjeknapp eller inaktiverar anknytningsfunktionen på en linjeknapp. Antalet linjeknappar varierar beroende på telefonmodeller. När du har tilldelats ett anknytningsnummer kan du konfigurera linjeknappen som en telefonianknytning. När du behöver tilldela linjeknappen utökade funktioner (till exempel kortnummer, BLF, samtalshämtning) när funktionen Direkt PLK-konfiguration är inaktiverad kan du antingen aktivera funktionen eller ställa in anknytningsparametern som ”Inaktiverad”. Gör något av följande:
Tillåtna värden: Inaktiverat|1|2|3|4, de tillåtna värdena varierar beroende på telefoner. Standard: n, där n är linjeknappnumret. |
Utökad funktion |
Den här parametern fungerar endast på linjer med parametern Anknytning inställd på Inaktiverad. Används för att tilldela utökade funktioner till en linje på telefonen. Följande funktioner stöds:
Där Gör något av följande:
Standard: Tom |
Lägg till BLF-samtalsparkering på en linjeknapp
Du kan lägga till funktionen för samtalsparkering på en specifik linjeknapp om du bara vill använda en enda knapp för att parkera eller ta bort ett samtal för en övervakad användare.
1 |
Välj . |
2 |
Välj Ja för parametern BLF Callpark On Line Key Enable. För att inaktivera funktionen väljer du Nej. Du kan även konfigurera den här parametern i telefonens konfigurationsfil (cfg.xml) genom att ange en sträng i det här formatet:
_
Standard: Nej. |
3 |
Navigera till och välj en linjeknapp. |
4 |
(Valfritt) Ställ in parametern Anknytning till Inaktiverad. Om funktionen Direkt PLK-konfiguration är aktiverad behöver du inte inaktivera anknytningen manuellt. Hoppa över steget. Du kan även konfigurera parametern i konfigurationsfilen (cfg.xml). Parametern är linjespecifik. Ange en sträng i följande format:
xtension_
|
5 |
Ange strängen i följande format i fältet Utökad funktion : Var,
|
6 |
Klicka på Skicka in alla ändringar. |
Lägg till genväg för samtalsparkering i en inaktiv anknytning
Du kan lägga till samtalsparkering i en inaktiv anknytning så att användaren tillfälligt kan lagra och hämta samtal. Samtalsparkering stöds på privata linjer och delade linjer. När det har konfigurerats kan användaren parkera och avparkera ett samtal via anknytningen.
1 |
Öppna webbsidan för telefonadministration. |
2 |
Välj . |
3 |
Välj Nej för parametern BLF Callpark On Line Key Enable för att inaktivera funktionen BLF-samtalsparkering på telefonen. |
4 |
Välj . |
5 |
Välj en linjeknapp. |
6 |
(Valfritt) Ställ in parametern Anknytning till Inaktiverad. Om funktionen Direkt PLK-konfiguration är aktiverad behöver du inte inaktivera anknytningen manuellt. Hoppa över steget. Du kan även konfigurera parametern i konfigurationsfilen (cfg.xml). Parametern är linjespecifik. Ange en sträng i följande format:
xtension_
|
7 |
I parametern Utökad funktion anger du en sträng i det här formatet: För en privat linje anger du
För en delad linje anger du
Var,
Du kan även konfigurera den linjespecifika parametern i konfigurationsfilen (cfg.xml). Ange en sträng i följande format: xtended_
|
8 |
Klicka på Skicka in alla ändringar. |
Aktivera direkt PLK-konfiguration
Innan du börjar
Du kan utföra konfigurationer av programmerbara linjeknappar (PLK) direkt på en linjeknapp, vilket innebär att du inte behöver inaktivera anknytningsfunktionen för en linjeknapp. Om du inaktiverar funktionen för direkt PLK-konfiguration måste du inaktivera linjeanknytningen för att uppnå PLK-konfigurationer.
1 |
Välj . |
2 |
I avsnittet Diverse linjeknappinställningar ställer du in parametern Aktivera direkt PLK-konfiguration till Ja. Du kan även konfigurera parametern i telefonens konfigurationsfil (cfg.xml) med följande XML-sträng:
nable_
Tillåtna värden: Ja och nej Standardvärde: Ja Om du ställer in parametern på ”Nej” måste anknytningen av en linjeknapp inaktiveras för PLK-konfigurationen. |
3 |
Välj (där [n] är anknytningsnumret). |
4 |
I avsnittet Proxy och registrering kontrollerar du att parametern Proxy är tom. Du kan även konfigurera den här parametern i konfigurationsfilen (cfg.xml) genom att ange en sträng i det här formatet: där n är anknytningsnumret.roxy_n_
|
5 |
I avsnittet Prenumerantinformation kontrollerar du att parametern Användar-ID är tom. Du kan även konfigurera den här parametern i konfigurationsfilen (cfg.xml) genom att ange en sträng i det här formatet:
där n är anknytningsnumret.ser_ |
6 |
Klicka på Skicka in alla ändringar. |
Stäng av en linjeknapp
Du kan stänga av en linjeknapp genom att ställa in inert läge för den på telefonens webbsida. När linjeknappen är i inert-läge är linjeknappens LED-lampa inaktiverad, fältet för upptagetlampa (BLF) fungerar inte på linjeknappen, ingen ikon eller text visas bredvid linjeknappen och linjeknappknappen svarar inte. Med ett ord är linjeknappen som konfigurerats med inert läge helt otillgänglig för telefonanvändarna.
1 |
Inaktivera linjeknappen som kommer att använda inert-läget. Gör något av följande på telefonens webbsida:
|
2 |
Ställ in inert läge för den specifika linjeknappen. |