- Domov
- /
- Článok
Programovateľná konfigurácia linkového kľúča
Tento článok Pomocníka je určený pre telefón Cisco Desk Phone 9800 Series registrovaný v Cisco BroadWorks alebo Webex Calling.
Funkčné klávesy na telefóne
Nasledujúca tabuľka poskytuje prehľad funkčných klávesov dostupných v telefóne:
- Funkcie, ktoré majú vyhradené pevné tlačidlá na klávesnici
- Funkcie, ktoré možno nakonfigurovať ako programovateľné linkové kľúče (PLK)
- Funkcie dostupné v oblasti kontextových tlačidiel na stolovom telefóne Cisco Desk Phone 9841, 9851 a 9861
- Funkcie, ktoré sa zobrazujú ako mäkké tlačidlá na stolovom telefóne Cisco Desk Phone 9871
Názov funkcie | Tvrdé tlačidlo | SKK | Tlačidlo | Mäkké tlačidlo |
---|---|---|---|---|
Prijať |
|
|
Podporované |
Podporované |
Prístup Tichý čln Súkromné zadržanie |
|
|
Podporované |
Podporované |
BLF pomocou rýchlej voľby BLF vyzdvihnutím hovoru BLF s rýchlou voľbou a vyzdvihnutím hovoru BLF parkovanie hovorov |
|
Podporované |
|
|
Kalendár |
Podporované (iba pre 9851 a 9861) |
|
Podporované |
Podporované |
Hovor |
|
|
Podporované |
Podporované |
Presmerovanie hovoru |
|
Podporované |
Podporované |
Podporované |
Parkovanie hovorov / Unpark |
|
Podporované |
Podporované |
Podporované |
Zrušiť |
|
|
Podporované |
Podporované |
Konferenčný hovor |
Podporované |
|
Podporované |
Podporované |
Kontakty |
Podporované |
|
Podporované |
Podporované |
Odmietnuť |
|
|
Podporované |
Podporované |
Nevyrušovať |
|
Podporované |
Podporované |
Podporované |
Koniec hovoru |
|
|
Podporované |
Podporované |
Obľúbený |
Podporované |
|
|
|
Podržať / Pokračovať |
Podporované |
|
Podporované |
Podporované |
Telefón domov |
Podporované (iba pre 9871) |
|
Podporované | |
Ignorovať |
|
|
Podporované |
Podporované |
Inertný |
|
Podporované |
| |
Spojiť |
|
|
Podporované |
Podporované |
Schôdza (9841 / 9851 / 9861) |
|
|
Podporované | |
Stíšenie hovoru |
Podporované |
|
|
Podporované |
Nový hovor |
|
|
Podporované |
Podporované |
Opakuj |
|
Podporované |
Podporované |
Podporované |
Posledné |
|
|
Podporované |
Podporované |
Záznam |
|
|
Podporované |
Podporované |
Nastavenia |
Podporované |
|
Podporované |
Podporované |
Rýchla voľba |
|
Podporované |
|
Podporované |
Prenos |
Podporované |
Podporované |
Podporované |
Ďalšie informácie o programovateľnom kontextovom tlačidle (PSK) nájdete v téme Konfigurácia programovateľných tlačidiel.
Povoliť používateľovi konfiguráciu funkcií online kľúče
Používateľovi môžete povoliť konfiguráciu funkcií online kľúčov. Používateľ potom môže pridať ktorúkoľvek z nakonfigurovaných funkcií do vyhradených tlačidiel liniek.
Skôr než začnete
Uistite sa, že tlačidlá linky nie sú v režime inertnosti.
1 |
(Voliteľné) Zakážte rozšírenie kľúča linky, na ktorom umožňujete používateľom konfigurovať funkcie. Ak je povolená funkcia priamej konfigurácie PLK, rozšírenie nemusíte zakazovať manuálne, krok preskočte. | ||||||||||||||||
2 |
Vyberte položku ). | ||||||||||||||||
3 |
V sekcii Všeobecné nakonfigurujte parameter Prispôsobiteľné možnosti PLK pomocou kódov požadovaných funkcií. Podrobnosti nájdete v nasledujúcej tabuľke:
Používateľ dlhým stlačením nepriradeného tlačidla linky zobrazí zoznam funkcií, potom môže vybrať funkciu, ktorú chce pridať do klávesu linky. Tento parameter môžete tiež nakonfigurovať v konfiguračnom súbore (cfg.xml) s reťazcom v tomto formáte:
| ||||||||||||||||
4 |
Kliknite na možnosť Odoslať všetky zmeny. |
Pridanie rozšírenej funkcie do klávesu linky
Táto téma poskytuje všeobecnú predstavu o tom, ako pridať funkciu do kľúča linky. Po konfigurácii môže používateľ telefónu stlačením nakonfigurovaného tlačidla linky získať prístup k priradenej funkcii.
1 |
Prejdite na webovú stránku správy telefónu. | ||||||
2 |
Vyberte položku ). | ||||||
3 |
Vyberte kláves linky. | ||||||
4 |
Ak chcete rozšírenie vypnúť, nastavte parameter Extension na hodnotu Disabled (Zakázané). Ak je funkcia priamej konfigurácie PLK zakázaná, musíte rozšírenie vypnúť, aby ste do klávesu linky mohli pridať rozšírenú funkciu. Ak je táto funkcia povolená, môžete tento krok preskočiť. Podrobnosti nájdete v časti Povolenie priamej konfigurácie PLK. | ||||||
5 |
Do parametra Rozšírená funkcia zadajte reťazec v tomto formáte: fnc=<konfiguračný kód>
kde Tento parameter môžete nakonfigurovať aj v konfiguračnom súbore (cfg.xml). Zadajte reťazec v tomto formáte:
Pričom n označuje číslo linky. Ďalšie informácie o podporovaných funkciách, konfiguračných kódoch a syntaxi reťazcov nájdete v téme Konfigurovateľné funkcie online kľúče.
| ||||||
6 |
Kliknite na možnosť Odoslať všetky zmeny. |
Konfigurovateľné funkcie online kľúče
V nasledujúcej tabuľke sú uvedené podporované funkcie, ktoré je možné nakonfigurovať na klávesoch liniek.
Funkcia | Konfiguračný kód (fnc=) | Popis a syntax reťazca |
---|---|---|
Obsadené pole lampy (BLF) a Rýchla voľba |
BLF+SD |
Uskutoční hovor pomocou rýchlej voľby na monitorovanú linku. Syntax reťazca:
Používatelia môžu dlho stlačiť tlačidlo linky na nastavenie funkcie v telefóne. |
BLF a vyzdvihnutie hovoru |
BLF+CP |
Prijíma prichádzajúce hovory pre monitorovanú linku. Syntax reťazca:
Používatelia môžu dlho stlačiť tlačidlo linky na nastavenie funkcie v telefóne. |
BLF, Rýchla voľba a Vyzdvihnutie hovoru |
BLF+SD+CP |
Volá na monitorovanú linku alebo prijíma prichádzajúce hovory pre monitorovanú linku. Syntax reťazca:
Používatelia môžu dlho stlačiť tlačidlo linky na nastavenie funkcie v telefóne. |
BLF Parkovanie hovorov |
ČĽR |
Zaparkuje podržaný hovor a prijme hovor pre monitorovanú linku. Syntax reťazca:
Uistite sa, že parameter BLF Callpark OnLine Key Enable (v časti ) je nastavený na hodnotu Áno. |
Presmerovanie hovoru |
CFWD |
Vypne presmerovanie hovorov alebo otvorí nastavenia presmerovania hovorov. Syntax reťazca:
Používatelia môžu dlho stlačiť tlačidlo linky na nastavenie funkcie v telefóne. |
Parkovanie hovoru |
ČĽR |
Zaparkuje podržaný hovor a prijme ho z iného telefónu. Syntax reťazca:
Pričom:
|
Nevyrušovať |
DND |
Zobrazuje informácie o prebiehajúcom hovore. Syntax reťazca:
Používatelia môžu dlho stlačiť tlačidlo linky na nastavenie funkcie v telefóne. |
Inertný |
inertný |
Vypne kláves linky, čím ho úplne vypne. Tlačidlo linky nie je dostupné, keď je v režime inert. Kľúč linky je možné zaregistrovať, aj keď je v inertnom režime. Syntax reťazca:
|
Opakuj |
opätovné vytáčanie |
Volá na naposledy vytočené telefónne číslo. Syntax reťazca:
Používatelia môžu dlho stlačiť tlačidlo linky na nastavenie funkcie v telefóne. |
Rýchla voľba |
Sd |
Vytočí zadané číslo rýchlej voľby. Syntax reťazca: Pričom:
Používatelia môžu dlho stlačiť tlačidlo linky na nastavenie funkcie v telefóne. |
Rýchla voľba (SIP URI hovor alebo schôdza) |
Sd |
Vytočí zadané SIP URI na uskutočnenie hovoru alebo pripojenie k osobnej schôdzi v miestnosti. Syntax reťazca:
Používatelia môžu dlho stlačiť tlačidlo linky na nastavenie funkcie v telefóne. |
Konfigurácia obsadeného poľa lampy (BLF)
Ako správca môžete pre používateľov nakonfigurovať kláves BLF s rýchlou voľbou a vyzdvihnutím hovoru. Klávesy BLF umožňujú používateľom monitorovať linky svojich spolupracovníkov. Keď sú BLF klávesy nakonfigurované s vyzdvihnutím hovoru a rýchlou voľbou, používatelia môžu použiť BLF klávesy buď na prijatie hovorov pre monitorované linky, alebo volať na monitorovanú linku jedným tlačidlom alebo oboma.
Indikátory na monitorovacích linkách sa líšia v závislosti od konfigurácie. Podrobnosti nájdete v nasledujúcich článkoch:
Konfigurácia telefónu na monitorovanie liniek viacerých používateľov
Ak je telefón zaregistrovaný na serveri BroadWorks, môžete ho nakonfigurovať tak, aby monitoroval celý zoznam BLF. Telefón priradí dostupné tlačidlá linky v poradí na sledovanie položiek zoznamu BLF a začne zobrazovať stav monitorovaných liniek na BLF klávesoch.
Parametre v konfiguračnom súbore telefónu môžete tiež nakonfigurovať pomocou XML (cfg.xml). Ak chcete nakonfigurovať každý parameter, pozrite si syntax reťazca v nasledujúcej tabuľke Parametre monitorovania liniek viacerých používateľov.
Skôr než začnete
-
Uistite sa, že telefón je zaregistrovaný na serveri BroadWorks.
-
Nastavíte zoznam BLF pre používateľa telefónu na serveri BroadWorks.
-
Uistite sa, že monitorované linky na klávesoch BLF nie sú v režime inertnosti.
1 |
Prejdite do webového rozhrania správy. |
2 |
Vyberte položku ). |
3 |
Nakonfigurujte BLF zoznam URI, použite tlačidlá liniek pre BLF zoznam BLF zoznam a BLF režim zobrazenia štítkov, ako je popísané v nasledujúcej tabuľke Parametre monitorovania liniek viacerých používateľov. |
4 |
Kliknite na možnosť Odoslať všetky zmeny. |
Parametre pre monitorovanie viacerých užívateľských liniek
Nasledujúca tabuľka definuje funkciu a použitie parametrov BLF v sekcii Všeobecné pod kartou
vo webovom rozhraní telefónu. Definuje tiež syntax reťazca, ktorý sa pridá do konfiguračného súboru telefónu s XML (cfg.xml) na konfiguráciu parametra.
Parameter |
Popis a predvolená hodnota |
---|---|
URI zoznamu BLF |
Jednotný identifikátor zdroja (URI) zoznamu Busy Lamp Field (BLF), ktorý ste nastavili pre používateľa telefónu na serveri BroadWorks. Toto pole platí len v prípade, že je telefón zaregistrovaný na serveri BroadWorks. Zoznam BLF je zoznam používateľov, ktorých linky môže telefón monitorovať. Zoznam BLF URI musí byť zadaný vo formáte Vykonajte jeden z nasledovných krokov:
Predvolené: Prázdne |
Použitie klávesov liniek pre BLF zoznam |
Určuje, či telefón používa tlačidlá liniek na monitorovanie zoznamu BLF, keď je aktívne monitorovanie zoznamu BLF. Toto nastavenie má význam len vtedy BLF keď je položka Zoznam nastavená na možnosť Zobraziť. Vykonajte jeden z nasledovných krokov:
Predvolené: Nie |
Zoznam BLF |
Určuje, či sa má zobraziť alebo skryť zoznam BLF v tlačidle linky. Keď je telefón nastavený na možnosť Zobraziť, priraďuje dostupné tlačidlá liniek v poradí, aby sa monitorovali položky BLF zoznamu. Štítky tlačidiel BLF zoznamov zobrazujú mená sledovaných užívateľov a stav monitorovaných liniek. Toto nastavenie má význam len vtedy BLF keď je nakonfigurovaný zoznam URI . Vykonajte jeden z nasledovných krokov:
Povolené hodnoty: Zobraziť |Skryť Predvolené: Zobraziť |
Režim zobrazenia štítkov BLF |
Určuje spôsob zobrazenia položiek BLF na klávesoch linky. Možnosti sú: Name,Ext (číslo klapky) a oboje. Vykonajte jeden z nasledovných krokov:
Povolené hodnoty: Názov|Ext|Obidva Predvolené: Názov |
Konfigurácia linky na monitorovanie linky konkrétneho používateľa
Môžete nakonfigurovať obsadené pole lampy na telefónnej linke, keď používateľ potrebuje monitorovať dostupnosť spolupracovníka na spracovanie hovorov.
Obsadené pole lampy môžete nakonfigurovať tak, aby fungovalo s ľubovoľnou kombináciou rýchlej voľby alebo vyzdvihnutia hovoru. Napríklad obsadené pole lampy a rýchla voľba, obsadené pole lampy a vyzdvihnutie hovoru alebo obsadené pole lampy s rýchlou voľbou aj vyzdvihnutím hovoru. Samotná rýchla voľba však vyžaduje inú konfiguráciu.
Parametre v konfiguračnom súbore telefónu môžete tiež nakonfigurovať pomocou XML (cfg.xml). Ak chcete nakonfigurovať každý parameter, pozrite si syntax reťazca v tabuľke Parametre na monitorovanie konkrétneho riadka.
Skôr než začnete
Uistite sa, že linkový kľúč, na ktorom sa má konfigurovať obsadené pole svetelného zdroja, nie je v režime inert.
1 |
Prejdite na webovú stránku správy telefónu. |
2 |
Vyberte položku ). |
3 |
Vyberte tlačidlo linky, na ktorom chcete nakonfigurovať obsadené pole lampy. |
4 |
Nakonfigurujte polia Extension,Extended Function, ako sú definované v nasledujúcej tabuľke Parametre pre monitorovanie konkrétnej linky. |
5 |
Kliknite na možnosť Odoslať všetky zmeny. |
Parametre monitorovania konkrétnej trate
Nasledujúca tabuľka definuje funkciu a použitie parametrov Busy Lamp Field (BLF) v častiach Linkový kľúč (n) pod kartou vo webovom rozhraní telefónu. Definuje tiež syntax reťazca, ktorý sa pridá do konfiguračného súboru telefónu s XML (cfg.xml) na konfiguráciu parametra.
Parameter |
Popis a predvolená hodnota |
---|---|
Klapka |
Priradí číslo klapky klávesu linky alebo zakáže funkciu klapky na klávese linky. Počet tlačidiel liniek sa líši v závislosti od modelu telefónu. Ak je priradené číslo klapky, môžete linkový kľúč nakonfigurovať ako telefonickú klapku. Ak potrebujete priradiť linkový kľúč s rozšírenými funkciami (napríklad rýchla voľba, BLF, vyzdvihnutie hovoru), zatiaľ čo funkcia priamej konfigurácie PLK je vypnutá, môžete túto funkciu povoliť alebo nastaviť parameter Extension na hodnotu Zakázané. Vykonajte jeden z nasledovných krokov:
Povolené hodnoty: Zakázané|1|2|3|4, povolené hodnoty sa líšia v závislosti od telefónu. Predvolené: n, kde n je číslo riadkového kľúča. |
Rozšírená funkcia |
Tento parameter funguje iba na linkách s parametrom Extension nastaveným na hodnotu Vypnuté . Používa sa na priradenie rozšírených funkcií k linke v telefóne. Podporované funkcie sú:
Where,user_ID Vykonajte jeden z nasledovných krokov:
Predvolené: prázdne |
Pridanie BLF parkovanie hovorov pomocou klávesu linky
Funkciu parkovania hovorov môžete pridať na konkrétny kláves linky, aby sa na zaparkovanie alebo odparkovanie hovoru pre monitorovaného používateľa používalo iba jedno tlačidlo.
1 |
Vyberte položku |
2 |
Vyberte možnosť Áno pre parameter BLF Callpark OnLine Key Enable. Ak chcete túto funkciu vypnúť, vyberte možnosť Nie. Tento parameter môžete nakonfigurovať aj v súbore konfigurácie telefónu XML (cfg.xml) zadaním reťazca v tomto formáte:
Predvolené: Nie. |
3 |
Prejdite do časti a vyberte kláves linky. |
4 |
(Voliteľné) Nastavte parameter Extension na Disabled (Vypnuté ). Ak je povolená funkcia priamej konfigurácie PLK, rozšírenie nemusíte zakazovať manuálne, krok preskočte. Môžete tiež nakonfigurovať parameter v konfiguračnom súbore (cfg.xml). Parameter je špecifický pre danú linku. Zadajte reťazec v nasledujúcom formáte:
|
5 |
Zadajte reťazec v nasledujúcom formáte do poľa Rozšírená funkcia : Pričom:
|
6 |
Kliknite na možnosť Odoslať všetky zmeny. |
Pridanie skratky parkovania hovorov do nečinného rozšírenia
K nečinnému rozšíreniu môžete pridať parkovanie hovorov, aby používateľ mohol dočasne ukladať a obnovovať hovory. Parkovanie hovorov je podporované na súkromných linkách a zdieľaných linkách. Po nakonfigurovaní môže používateľ zaparkovať a odparkovať hovor prostredníctvom klapky.
1 |
Prejdite na webovú stránku správy telefónu. |
2 |
Vyberte položku |
3 |
Vyberte možnosť Nie pre parameter BLF Tlačidlo Callpark OnLine Povoľte zapnutie , ak chcete vypnúť funkciu Parkovanie hovorov v telefóne (BLF). |
4 |
Vyberte položku ). |
5 |
Vyberte kláves linky. |
6 |
(Voliteľné) Nastavte parameter Extension na Disabled (Vypnuté ). Ak je povolená funkcia priamej konfigurácie PLK, rozšírenie nemusíte zakazovať manuálne, krok preskočte. Môžete tiež nakonfigurovať parameter v konfiguračnom súbore (cfg.xml). Parameter je špecifický pre danú linku. Zadajte reťazec v nasledujúcom formáte:
|
7 |
Do parametra Rozšírená funkcia zadajte reťazec v tomto formáte: V prípade súkromnej linky zadajte
Pre zdieľanú linku zadajte
Pričom:
Môžete tiež nakonfigurovať parameter špecifický pre linku v konfiguračnom súbore (cfg.xml). Zadajte reťazec v nasledujúcom formáte:
|
8 |
Kliknite na možnosť Odoslať všetky zmeny. |
Povoliť konfiguráciu Direct PLK
Skôr než začnete
Konfigurácie programovateľného linkového kľúča (PLK) môžete priamo vykonávať na kľúči linky, čo znamená, že nemusíte deaktivovať funkciu rozšírenia linkového kľúča. Ak vypnete funkciu priamej konfigurácie PLK, musíte vypnúť klapku linky, aby ste dosiahli konfigurácie PLK.
1 |
Vyberte položku ). |
2 |
V časti Rôzne nastavenia linkového kľúča nastavte parameter Povoliť priamu konfiguráciu PLK na hodnotu Áno . Môžete tiež nakonfigurovať parameter v konfiguračnom súbore telefónu (cfg.xml) pomocou nasledujúceho reťazca XML:
Povolené hodnoty: Áno a Nie Predvolená hodnota: Áno Ak nastavíte parameter na hodnotu Nie, rozšírenie kľúča linky musí byť pre konfiguráciu PLK zakázané. |
3 |
Vyberte položku (kde [n] je číslo klapky). |
4 |
V časti Server proxy a registrácia skontrolujte, či je parameter proxy prázdny. Tento parameter môžete tiež nakonfigurovať v konfiguračnom súbore (cfg. xml) zadaním reťazca v tomto formáte: Pričom n označuje číslo linky.
|
5 |
V časti Informácie o odberateľovi skontrolujte, či je parameter ID používateľa prázdny. Tento parameter môžete tiež nakonfigurovať v konfiguračnom súbore (cfg. xml) zadaním reťazca v tomto formáte:
Pričom n označuje číslo linky. |
6 |
Kliknite na možnosť Odoslať všetky zmeny. |
Vypnutie klávesu linky
Linkový kľúč môžete vypnúť nastavením inertného režimu preň na webovej stránke telefónu. Keď je tlačidlo linky v režime Inert, LED tlačidlo linky je vypnuté, pole obsadenej lampy (BLF) nefunguje na tlačidle linky, vedľa tlačidla linky sa nezobrazuje žiadna ikona ani text a tlačidlo linky nereaguje, konfigurácia dlhého stlačenia je vypnutá. Jedným slovom, linkové tlačidlo nakonfigurované v režime Inert nie je pre používateľov telefónov úplne k dispozícii.
1 |
Zakážte kláves linky, ktorý bude používať inertný režim. Na webovej stránke telefónu vykonajte niektorú z nasledujúcich akcií:
|
2 |
Nastavte inertný režim pre konkrétny kláves linky. |