- בית
- /
- מאמר
תצורת מקש קו ניתנת לתכנות
מאמר עזרה זה מיועד לטלפון שולחני Cisco מסדרת 9800 הרשום ב-Cisco BroadWorks או Webex Calling.
מקשי תכונות בטלפון
הטבלה הבאה מספקת מבט כולל על מקשי התכונות הזמינים בטלפון:
- תכונות הכוללות לחצנים קשיחים ייעודיים בלוח המקשים
- תכונות שניתן להגדיר כמקשי קו ניתנים לתכנות (PLK)
- תכונות הזמינות באזור המקשים המהירים בטלפון Cisco Desk Phone דגמים 9841, 9851 ו-9861
- תכונות המוצגות כלחצנים רכים בטלפון Cisco Desk Phone 9871
שם תכונה | לחצן 'קשיח' | PLK | מקש מהיר | לחצן 'רך' |
---|---|---|---|---|
מענה |
|
|
נתמך |
נתמך |
פריצה דוברה שקטה החזקה פרטית |
|
|
נתמך |
נתמך |
BLF באמצעות חיוג מהיר BLF עם לכידת שיחה BLF עם חיוג מהיר ולכידת שיחה BLF Call Park |
|
נתמך |
|
|
לוח שנה |
נתמך (רק עבור 9851 ו- 9861) |
|
נתמך |
נתמך |
שיחה |
|
|
נתמך |
נתמך |
העברת שיחה |
|
נתמך |
נתמך |
נתמך |
שיחה חונה / חונה |
|
נתמך |
נתמך |
נתמך |
ביטול |
|
|
נתמך |
נתמך |
שיחת ועידה |
נתמך |
|
נתמך |
נתמך |
אנשי קשר |
נתמך |
|
נתמך |
נתמך |
דחה |
|
|
נתמך |
נתמך |
נא לא להפריע |
|
נתמך |
נתמך |
נתמך |
סיים שיחה |
|
|
נתמך |
נתמך |
בטל סימון כמועדף |
נתמך |
|
|
|
החזקה / המשך |
נתמך |
|
נתמך |
נתמך |
הביתה |
נתמך (רק עבור 9871) |
|
נתמך | |
התעלם |
|
|
נתמך |
נתמך |
אינרט |
|
נתמך |
| |
צרף |
|
|
נתמך |
נתמך |
מפגש (9841 / 9851 / 9861) |
|
|
נתמך | |
השתק |
נתמך |
|
|
נתמך |
שיחה חדשה |
|
|
נתמך |
נתמך |
חיוג חוזר |
|
נתמך |
נתמך |
נתמך |
שיחות אחרונות |
|
|
נתמך |
נתמך |
הקלט |
|
|
נתמך |
נתמך |
הגדרות |
נתמך |
|
נתמך |
נתמך |
חיוג מהיר |
|
נתמך |
|
נתמך |
העברה |
נתמך |
נתמך |
נתמך |
לקבלת מידע נוסף אודות מקש מהיר ניתן לתכנות (PSK), ראה תצורת מקשים מהירים ניתנים לתכנות.
אפשר למשתמש לקבוע תצורה של מפתחות מקוונים של תכונות
באפשרותך לאפשר למשתמש להגדיר התכונות על מקשי קו: לאחר מכן המשתמש יכול להוסיף כל אחת מהתכונות המוגדרות למקשי הקו הייעודיים.
לפני שאתה מתחיל
ודא שמקשי הקו אינם במצב אינרט.
1 |
(אופציונלי) בטל את ההרחבה של מקש קו שבו אתה מאפשר למשתמשים לקבוע את תצורת התכונות. אם התכונה Direct PLK Configuration מופעלת, אין צורך להשבית את השלוחה באופן ידני, דלג על השלב. | ||||||||||||||||
2 |
בחר . | ||||||||||||||||
3 |
בקטע כללי , הגדר את הפרמטר אפשרויות PLK הניתנות להתאמה אישית עם הקודים של התכונות הרצויות. ראה פרטים בטבלה הבאה:
המשתמש מבצע לחיצה ארוכה על מקש קו שלא הוקצה כדי לראות את רשימת התכונות, ולאחר מכן המשתמש יכול לבחור תכונה להוספה למקש הקו. ניתן בנוסף להגדיר פרמטר זה בקובץ התצורה (cfg.xml) בעזרת מחרוזת בתבנית הבאה:
| ||||||||||||||||
4 |
לחץ על שלח את כל השינויים. |
הוספת תכונה מורחבת למקש קו
נושא זה מספק מושג כללי אודות אופן הוספת תכונה למקש קו. לאחר קביעת התצורה, משתמש הטלפון יכול ללחוץ על מקש הקו שתצורתו נקבעה כדי לגשת לתכונה שהוקצתה.
1 |
גישה אל דף האינטרנט של ניהול הטלפון. | ||||||
2 |
בחר . | ||||||
3 |
בחר מקש קו. | ||||||
4 |
הגדר את הפרמטר Extension ל- Disabled כדי להשבית את השלוחה. אם התכונה Direct PLK Configuration מושבתת, עליך להשבית את התוסף כדי להוסיף פונקציה מורחבת למקש הקו. אם התכונה מופעלת, תוכל לדלג על שלב זה. לקבלת פרטים, ראה הפעלת תצורת Direct PLK. | ||||||
5 |
בפרמטר Extended Function, הזן מחרוזת בפורמט זה: fnc=<קוד תצורה>
כאשר ניתן בנוסף להגדיר פרמטר זה בקובץ התצורה (cfg.xml). הזן מחרוזת בתבנית הבאה:
כאשר nהוא מספר השלוחה. לקבלת מידע נוסף אודות התכונות, קודי התצורה ותחביר המחרוזות הנתמכים, ראה מפתחות מקוונים של תכונות הניתנות להגדרה.
| ||||||
6 |
לחץ על שלח את כל השינויים. |
תכונות ניתנות להגדרה מפתחות מקוונים
הטבלה הבאה מפרטת את התכונות הנתמכות שניתן להגדיר במקשי הקו.
תכונה | קוד תצורה (fnc=) | תיאור ותחביר מחרוזת |
---|---|---|
שדה נורית דולקת (BLF) וחיוג מהיר |
BLF+SD |
מבצע שיחה עם חיוג מהיר לקו המנוטר. תחביר מחרוזת:
משתמשים יכולים ללחוץ לחיצה ארוכה על מקש הקו כדי להגדיר את התכונה בטלפון. |
BLF ולכידת שיחה |
BLF+CP |
מענה לשיחות נכנסות עבור הקו המנוטר. תחביר מחרוזת:
משתמשים יכולים ללחוץ לחיצה ארוכה על מקש הקו כדי להגדיר את התכונה בטלפון. |
BLF, חיוג מהיר ולכידת שיחה |
BLF+SD+CP |
מתקשר לקו המנוטר או עונה לשיחות נכנסות עבור הקו המנוטר. תחביר מחרוזת:
משתמשים יכולים ללחוץ לחיצה ארוכה על מקש הקו כדי להגדיר את התכונה בטלפון. |
BLF שיחה חונה |
PRK |
מעביר שיחה למצב המתנה ומקבל את השיחה עבור הקו המנוטר. תחביר מחרוזת:
ודא שהפרמטר BLF הפעלת מקש מקוון של Callpark OnLine (תחת ) מוגדר ככן . |
העברת שיחה |
העברת שיחה |
ביטול העברת שיחות או פתיחת הגדרות העברת שיחות. תחביר מחרוזת:
משתמשים יכולים ללחוץ לחיצה ארוכה על מקש הקו כדי להגדיר את התכונה בטלפון. |
התקשר לחנייה |
PRK |
מעביר שיחה למצב המתנה ומקבל את השיחה מטלפון אחר. תחביר מחרוזת:
כאשר:
|
נא לא להפריע |
dnd |
מציג את המידע של השיחה המתקיימת. תחביר מחרוזת:
משתמשים יכולים ללחוץ לחיצה ארוכה על מקש הקו כדי להגדיר את התכונה בטלפון. |
אינרט |
אינרט |
מכבה את מקש הקו כדי להשבית אותו לחלוטין. מקש הקו אינו זמין כאשר הוא במצב אינרט. עדיין ניתן לרשום את מקש הקו כאשר הוא במצב אינרטי. תחביר מחרוזת:
|
חיוג חוזר |
חיוג חוזר |
מתקשר למספר הטלפון האחרון שחויג. תחביר מחרוזת:
משתמשים יכולים ללחוץ לחיצה ארוכה על מקש הקו כדי להגדיר את התכונה בטלפון. |
חיוג מהיר |
sd |
מחייג את מספר החיוג המהיר שצוין. תחביר מחרוזת: כאשר,
משתמשים יכולים ללחוץ לחיצה ארוכה על מקש הקו כדי להגדיר את התכונה בטלפון. |
חיוג מהיר (SIP URI שיחה או פגישה) |
sd |
מחייג את URI ה-SIP שצוינו לביצוע שיחה או להצטרפות לפגישה בחדר אישי. תחביר מחרוזת:
משתמשים יכולים ללחוץ לחיצה ארוכה על מקש הקו כדי להגדיר את התכונה בטלפון. |
הגדרת שדה נורית דולקת (BLF)
כמנהל מערכת, באפשרותך להגדיר את מקש BLF באמצעות חיוג מהיר ולכידת שיחות עבור המשתמשים שלך. מקשי BLF מאפשרים למשתמשים לנטר את קווי עמיתיהם לעבודה. כאשר מקשים BLF מוגדרים הן באמצעות תפיסת שיחות והן באמצעות חיוג מהיר, משתמשים יכולים להשתמש במקשי BLF כדי לענות לשיחות עבור הקווים המנוטרים או להתקשר לקו המנוטר באמצעות לחצן אחד, או שניהם.
האינדיקטורים בקווי הניטור משתנים בהתאם לתצורות. עיין במאמרים הבאים לקבלת פרטים:
קביעת התצורה של הטלפון כדי לנטר קווים של משתמשים מרובים
אם הטלפון רשום בשרת BroadWorks, באפשרותך להגדיר את הטלפון כך שינטר את רשימת BLF כולה. הטלפון מקצה מקשי קווים זמינים ברצף כדי לנטר את ערכי רשימת ה-BLF, ומתחיל להציג את מצב הקווים המנוטרים במקשי BLF.
באפשרותך גם להגדיר את הפרמטרים בקובץ התצורה של הטלפון באמצעות XML (cfg.xml). כדי לקבוע את התצורה של כל פרמטר, עיין בתחביר של המחרוזת בטבלה הבאה של פרמטרים לניטור קווים של משתמשים מרובים.
לפני שאתה מתחיל
-
ודא שהטלפון רשום בשרת BroadWorks.
-
הגדרת רשימת BLF עבור משתמש בטלפון בשרת BroadWorks.
-
ודא שהקווים המנוטרים במקשי ה-BLF אינם במצב אינרט.
1 |
עבור אל ממשק האינטרנט של מנהל מערכת. |
2 |
בחר . |
3 |
קבע את תצורת URI של רשימת BLF, השתמש במקשי קו עבור רשימת BLF, רשימת BLF, וכן מצב הצגת תווית BLF כמתואר בטבלה הבאה של פרמטרים לניטור קווים של משתמשים מרובים. |
4 |
לחץ על שלח את כל השינויים. |
פרמטרים לניטור קווים של משתמשים מרובים
הטבלה הבאה מגדירה את הפונקציה והשימוש של פרמטרי BLF בקטע כללי תחת הלשונית בממשק האינטרנט של הטלפון. הוא גם מגדיר את תחביר המחרוזת שמתווסף לקובץ התצורה של הטלפון עם XML (cfg.xml) כדי להגדיר פרמטר.
פרמטר |
תיאור וערך ברירת מחדל |
---|---|
URI של רשימת BLF |
מזהה המשאבים האחיד (URI) של רשימת שדה נורית דולקת (BLF) שהגדרת עבור משתמש בטלפון, בשרת BroadWorks. שדה זה ישים רק אם הטלפון רשום בשרת BroadWorks. רשימת ה-BLF היא רשימה של המשתמשים שהטלפון יכול לנטר את הקווים שלהם. יש לציין את URI רשימת BLF בתבנית בצע אחת מהפעולות הבאות:
ברירת מחדל: ריק |
השתמש במקשי קו עבור רשימת BLF |
קובע באם הטלפון משתמש במקשי הקו שלו כדי לנטר את רשימת ה-BLF, כאשר ניטור רשימת BLF פעיל. להגדרה זו יש משמעות רק כאשר רשימת BLF מוגדרת במצב הצג. בצע אחת מהפעולות הבאות:
ברירת מחדל: לא |
רשימת BLF |
קובע אם להציג או להסתיר את רשימת BLF במקש הקו. כאשר מוגדר במצב הצג, הטלפון מקצה מקשי קו זמינים ברצף, כדי לנטר את רשומות רשימת BLF. תוויות מקשי רשימת BLF מציגות את שמות המשתמשים המנוטרים וסטטוס הקווים המנוטרים. להגדרה זו יש משמעות רק כאשר URI רשימת BLF מוגדר. בצע אחת מהפעולות הבאות:
ערכים מותרים: הצג | הסתר ברירת מחדל: הצג |
מצב הצגת תווית BLF |
מציין כיצד ערכי ה-BLF מוצגים במקשי הקו. האפשרויות הן:שם, שלוחה (מספר שלוחה) ושניהם . בצע אחת מהפעולות הבאות:
ערכים מותרים: שם|שלוחה|שניהן ברירת מחדל: שם |
קביעת התצורה של קו לניטור קו של משתמש ספציפי
באפשרותך להגדיר את שדה נורית דולקת בקו טלפון כאשר משתמש צריך לנטר את זמינות עמית לעבודה לטיפול בשיחות.
ניתן להגדיר את שדה נורית דולקת לפעול עם כל שילוב של חיוג מהיר או לכידת שיחה. לדוגמה, שדה נורית דולקת וחיוג מהיר, שדה נורית דולקת ולכידת שיחה, או שדה נורית דולקת עם חיוג מהיר ולכידת שיחה. אך חיוג מהיר לבדו דורש תצורה שונה.
באפשרותך גם להגדיר את הפרמטרים בקובץ התצורה של הטלפון באמצעות XML (cfg.xml). כדי לקבוע תצורה של כל פרמטר, עיין בתחביר של המחרוזת בטבלת הפרמטרים לניטור קו מסוים.
לפני שאתה מתחיל
ודא שמקש הקו שבו יש להגדיר שדה מנורה תפוס אינו במצב אינרט.
1 |
גישה אל דף האינטרנט של ניהול הטלפון. |
2 |
בחר . |
3 |
בחר את מקש הקו הרצוי להגדרת שדה נורית דולקת. |
4 |
קבע את השדות שלוחה, פונקציה מורחבת כמוגדר בטבלה הבאה של פרמטרים לניטור קו ספציפי. |
5 |
לחץ על שלח את כל השינויים. |
פרמטרים לניטור קו ספציפי
הטבלה הבאה מגדירה את הפונקציה והשימוש של פרמטרי שדה נורית במצב תפוס (BLF) בקטעים מקש קו (n) תחת הלשונית בממשק האינטרנט של הטלפון. הוא גם מגדיר את תחביר המחרוזת שמתווסף לקובץ התצורה של הטלפון עם XML (cfg.xml) כדי להגדיר פרמטר.
פרמטר |
תיאור וערך ברירת מחדל |
---|---|
שלוחה |
הקצאת מספר שלוחה למקש קו או השבתת פונקציית השלוחה במקש קו. מספר מקשי הקו משתנה בהתאם לדגמי הטלפון. כאשר הוקצה לך מספר שלוחה, באפשרותך לקבוע את תצורת מקש הקו כשלוחה טלפונית. כאשר עליך להקצות את מקש הקו עם פונקציות מורחבות (לדוגמה, חיוג מהיר, BLF, לכידת שיחה) בזמן שהתכונה Direct PLK Configuration מושבתת, באפשרותך להפעיל את התכונה או להגדיר את פרמטר השלוחה כמושבת . בצע אחת מהפעולות הבאות:
ערכים מותרים: מושבת|1|2|3|4, הערכים המותרים משתנים עם הטלפון. ברירת מחדל: n, כאשר n הוא מספר מקש הקו. |
פונקציה מורחבת |
פרמטר זה פועל רק בקווים עם הפרמטר Extension מוגדר למושבת. משמש להקצאת פונקציות מורחבות לקו בטלפון. הפונקציות הנתמכות הן:
כאשר,user_ID בצע אחת מהפעולות הבאות:
ברירת מחדל: ריק |
הוספת BLF שיחה חונה במקש קו
באפשרותך להוסיף את תכונת חניית השיחות במקש קו ספציפי כדי להשתמש בלחצן יחיד בלבד כדי להחנות או לבטל את החניה של שיחה עבור משתמש מנוטר.
1 |
בחר . |
2 |
בחר כן עבור הפרמטר הפעלת מקש BLF חניית שיחה בקו. כדי להשבית את התכונה, בחר לא. ניתן גם להגדיר פרמטר זה בקובץ XML של תצורת הטלפון (cfg.xml) על-ידי הזנת מחרוזת בתבנית זו:
ברירת מחדל: לא |
3 |
נווט אל ובחר מקש קו. |
4 |
(אופציונלי) הגדר את פרמטר ההרחבה למצב מושבת. אם התכונה Direct PLK Configuration מופעלת, אין צורך להשבית את השלוחה באופן ידני, דלג על השלב. ניתן בנוסף להגדיר את הפרמטרים בקובץ התצורה (cfg.xml). הפרמטר הוא לקו-מסוים. הזן מחרוזת בתבנית הבאה:
|
5 |
הזן את המחרוזת בפורמט הבא בשדה פונקציה מורחבת: כאשר,
|
6 |
לחץ על שלח את כל השינויים. |
הוספת קיצור דרך לחניית שיחה לשלוחה מושבתת
באפשרותך להוסיף שיחה חונה לשלוחה מושבתת כדי לאפשר למשתמש לאחסן ולאחזר שיחות באופן זמני. מצב שיחה חונה נתמך בקווים פרטיים ובקווים משותפים. לאחר קביעת התצורה, המשתמש יכול להחנות ולבטל את החניה של שיחה דרך הרחבה.
1 |
גישה אל דף האינטרנט של ניהול הטלפון. |
2 |
בחר . |
3 |
בחר לא עבור הפרמטר BLF מקש מקוון Callpark הפעל כדי להשבית את שדה נורית דולקת (BLF) תכונת חניית שיחה בטלפון. |
4 |
בחר . |
5 |
בחר מקש קו. |
6 |
(אופציונלי) הגדר את פרמטר ההרחבה למצב מושבת. אם התכונה Direct PLK Configuration מופעלת, אין צורך להשבית את השלוחה באופן ידני, דלג על השלב. ניתן בנוסף להגדיר את הפרמטרים בקובץ התצורה (cfg.xml). הפרמטר הוא לקו-מסוים. הזן מחרוזת בתבנית הבאה:
|
7 |
בפרמטר Extended Function, הזן מחרוזת בפורמט זה: עבור קו פרטי, הזן
עבור קו משותף, הזן
כאשר,
ניתן בנוסף להגדיר פרמטרים ספציפיים-לקו בקובץ התצורה (cfg.xml). הזן מחרוזת בתבנית הבאה:
|
8 |
לחץ על שלח את כל השינויים. |
הפעל תצורת Direct PLK
לפני שאתה מתחיל
באפשרותך לבצע ישירות תצורות מקש קו ניתן לתכנות (PLK) במקש קו, כלומר אין צורך להשבית את פונקציית ההרחבה של מקש קו. אם תשבית את התכונה Direct PLK Configuration, עליך להשבית את שלוחת הקו כדי להשיג תצורות PLK.
1 |
בחר . |
2 |
בחלק Miscellaneous Line Key Settings הגדר את Enable Direct PLK Configuration הפרמטר ל- Yes. באפשרותך להגדיר פרמטר זה בקובץ XML של תצורת הטלפון (cfg.xml) על-ידי הזנת מחרוזת ה-XML הבאה:
ערכים מותרים: כן/לא ערך ברירת המחדל: כן אם תגדיר את הפרמטר ללא , יש להשבית את השלוחה של מקש קו עבור תצורת PLK. |
3 |
בחר (כאשר [n] הוא מספר השלוחה). |
4 |
בחלק Proxy and Registration,וודא שהפרמטר Proxy ריק. ניתן בנוסף להגדיר פרמטר זה בקובץ התצורה (cfg.xml) על-ידי הזנת מחרוזת בתבנית הבאה: כאשר nהוא מספר השלוחה.
|
5 |
בחלק Subscriber Information, וודא שהפרמטר User ID ריק. ניתן בנוסף להגדיר פרמטר זה בקובץ התצורה (cfg.xml) על-ידי הזנת מחרוזת בתבנית הבאה:
כאשר nהוא מספר השלוחה. |
6 |
לחץ על שלח את כל השינויים. |
כיבוי מקש קו
אתה יכול לכבות מקש קו על ידי הגדרת מצב אינרט עבורו מדף האינטרנט של הטלפון. כאשר מקש הקו נמצא במצב אינרטי, נורית ה-LED של מקש הקו מושבתת, שדה נורית נורית דולקת (BLF) אינו פועל במקש הקו, לא מוצג סמל או טקסט לצד מקש הקו ולחצן מקש הקו אינו מגיב, תצורת לחיצה ארוכה מושבתת. במילה אחת, מקש הקו שהוגדר במצב אינרטי אינו זמין כלל עבור משתמשי הטלפון.
1 |
השבת את מקש הקו שישתמש במצב אינרט. בצע אחת מהפעולות הבאות בדף האינטרנט של הטלפון:
|
2 |
הגדר את מצב Inert עבור מקש הקו הספציפי. |