- Главная
- /
- Статья
Конфигурация клавиш программируемых линий
Эта статья справки предназначена для стационарного телефона Cisco серии 9800 и видеотелефона Cisco 8875, зарегистрированного в Cisco BroadWorks или Webex Calling. Эта статья справки предназначена только для администраторов.
Функциональные клавиши на телефоне
В следующей таблице приведен обзор функциональных клавиш, доступных на телефоне.
- Функции с выделенными жесткими кнопками на клавиатуре
- Функции, которые можно настроить в качестве программируемых клавиш линий (PLK)
- Функции, доступные в области программных клавиш стационарных телефонов Cisco 9841, 9851 и 9861
- Функции, отображаемые как программные кнопки на стационарных телефонах Cisco 9871 и Cisco Video Phone 8875.
Название функции | Жесткая кнопка | plk | Экранная клавиша | Программная кнопка |
---|---|---|---|---|
Ответ |
|
|
Поддержка |
Поддержка |
Вмешательство Вмешательство в фоновом режиме Личное удержание |
|
|
Поддержка |
Поддержка |
Поле индикатора занятости с быстрым набором Поле индикатора занятости с перехватом вызовов Поле индикатора занятости с быстрым набором и перехватом вызовов Парковка вызовов BLF |
|
Поддержка |
|
|
Календарь |
Поддерживается (только для 9851 и 9861) |
|
Поддержка |
Поддержка |
Вызовы |
|
|
Поддержка |
Поддержка |
Переадресация вызовов |
|
Поддержка |
Поддержка |
Поддержка |
Парковка вызова/снятие с парковки |
|
Поддержка |
Поддержка |
Поддержка |
Отмена |
|
|
Поддержка |
Поддержка |
Конференция |
Поддержка |
|
Поддержка |
Поддержка |
Контакты |
Поддержка |
|
Поддержка |
Поддержка |
Отклонить |
|
|
Поддержка |
Поддержка |
Не беспокоить |
|
Поддержка |
Поддержка |
Поддержка |
Завершить вызов |
|
|
Поддержка |
Поддержка |
Избранное |
Поддержка |
|
|
|
Удержание/возобновление |
Поддержка |
|
Поддержка |
Поддержка |
Главная |
Поддерживается (только для 9871 и 8875) |
|
Поддержка | |
Игнорировать |
|
|
Поддержка |
Поддержка |
Инерт |
|
Поддержка |
| |
Присоединиться |
|
|
Поддержка |
Поддержка |
Совещание (9841, 9851, 9861) |
|
|
Поддержка | |
Выключить микрофон |
Поддержка |
|
|
Поддержка |
Новый вызов |
|
|
Поддержка |
Поддержка |
Повторный набор |
|
Поддержка |
Поддержка |
Поддержка |
Недавние |
|
|
Поддержка |
Поддержка |
Запись |
|
|
Поддержка |
Поддержка |
Настройки |
Поддержка |
|
Поддержка |
Поддержка |
Быстрый набор |
|
Поддержка |
|
Поддержка |
Перевести |
Поддержка |
Поддержка |
Поддержка |
Дополнительную информацию о программных клавишах (PSK) см. в разделе Конфигурация программных клавиш.
Разрешить пользователю настраивать функции клавиш линий
Вы можете разрешить пользователю настраивать функции клавиш линий. После этого пользователь может добавить любую из настроенных функций к выделенным клавишам линии.
Перед началом работы
Убедитесь, что клавиши линий не находятся в режиме инерции.
1 |
(Необязательно) Отключите добавочный номер клавиши линии, на котором можно разрешить пользователям настраивать функции. Если функция прямой конфигурации PLK включена, отключение добавочного номера вручную не требуется. Пропустите шаг. | ||||||||||||||||
2 |
Выберите . | ||||||||||||||||
3 |
В разделе Общие настройте параметр Настраиваемые параметры PLK с кодами нужных функций. Подробности см. в таблице ниже.
Пользователь нажимает и удерживает неназначенную клавишу линии, чтобы просмотреть список функций, затем пользователь может выбрать функцию, которую следует добавить к клавише линии. Этот параметр также можно настроить в файле конфигурации (cfg.xml) с помощью строки в следующем формате:
ustomizable_
| ||||||||||||||||
4 |
Щелкните Отправить все изменения. |
Добавление расширенной функции к клавише линии
В этом разделе приводится общее представление о том, как добавить функцию к клавише линии. После настройки пользователь телефона может нажать настроенную клавишу линии, чтобы получить доступ к назначенной функции.
1 |
Откройте веб-страницу администрирования телефона. | ||||||
2 |
Выберите . | ||||||
3 |
Выберите клавишу линии. | ||||||
4 |
Для параметра Добавочный номер установите значение Отключено , чтобы отключить добавочный номер. Если функция прямой конфигурации PLK отключена, необходимо отключить добавочный номер, чтобы добавить расширенную функцию к клавише линии. Если функция включена, этот шаг можно пропустить. Подробности см. в статье Включение конфигурации прямого PLK.
| ||||||
5 |
В параметре Расширенная функция введите строку в следующем формате: fnc= где Этот параметр также можно настроить в файле конфигурации (cfg.xml). Введите строку в следующем формате: где n – это добавочный номер. Дополнительную информацию о поддерживаемых функциях, кодах конфигурации и синтаксисе строки см. в статье Настраиваемые функции клавиш линий.
| ||||||
6 |
Щелкните Отправить все изменения. |
Настраиваемые функции клавиш линий
В следующей таблице перечислены поддерживаемые функции, которые можно настроить для клавиш линий.
Функция | Код конфигурации (fnc=) | Описание и синтаксис строки |
---|---|---|
Поле индикатора занятости (BLF) и быстрый набор |
blf+sd |
Совершает вызов с помощью быстрого набора на отслеживаемую линию. Синтаксис строки:
Для настройки этой функции на телефоне пользователи могут нажать и удерживать клавишу линии. |
Поле индикатора занятости и перехват вызовов |
blf+cp |
Отвечает на входящие вызовы для отслеживаемой линии. Синтаксис строки:
Для настройки этой функции на телефоне пользователи могут нажать и удерживать клавишу линии. |
Поле индикатора занятости, быстрый набор и перехват вызовов |
blf+sd+cp |
Вызывает отслеживаемую линию или отвечает на входящие вызовы для отслеживаемой линии. Синтаксис строки:
Для настройки этой функции на телефоне пользователи могут нажать и удерживать клавишу линии. |
Парковка вызовов BLF |
КНР |
Паркует вызов на удержание и получает вызов для отслеживаемой линии. Синтаксис строки:
Убедитесь, что для параметра Включить парковку вызова BLF на клавише линии (в разделе ) установлено значение Да. |
Переадресация вызовов |
переадресация |
Выключение переадресации вызовов или открытие настроек переадресации вызовов. Синтаксис строки:
Для настройки этой функции на телефоне пользователи могут нажать и удерживать клавишу линии. |
Парковка вызовов |
КНР |
Паркует вызов на удержании и принимает его с другого телефона. Синтаксис строки:
Где:
|
Не беспокоить |
не беспокоить |
Отображает информацию о текущем вызове. Синтаксис строки:
Для настройки этой функции на телефоне пользователи могут нажать и удерживать клавишу линии. |
Инерт |
инертный |
Отключает клавишу линии, чтобы ее полностью отключить. Клавиша линии недоступна, когда она находится в режиме инерции. Клавишу линии можно зарегистрировать, если она находится в инертном режиме. Синтаксис строки:
|
Повторный набор |
повторить набор |
Совершает вызов на последний набранный номер телефона. Синтаксис строки:
Для настройки этой функции на телефоне пользователи могут нажать и удерживать клавишу линии. |
Быстрый набор |
СД |
Набирает указанный номер быстрого набора. Синтаксис строки: Где,
Для настройки этой функции на телефоне пользователи могут нажать и удерживать клавишу линии. |
Быстрый набор (вызов или совещание URI SIP) |
СД |
Набирает указанный URI SIP для совершения вызова или присоединения к совещанию в персональной комнате. Синтаксис строки:
Для настройки этой функции на телефоне пользователи могут нажать и удерживать клавишу линии. |
Настройка поля индикатора занятости (BLF)
Администратор может настроить клавишу BLF для быстрого набора и перехвата вызовов для пользователей. С помощью клавиш BLF пользователи могут отслеживать линии своих коллег. Если клавиши BLF настроены как для перехвата вызовов, так и для быстрого набора, пользователи могут использовать клавиши BLF для ответа на вызовы отслеживаемых линий или вызова отслеживаемой линии с помощью одной кнопки или обеих кнопок.
Индикаторы на линиях мониторинга отличаются в зависимости от конфигураций. Подробности см. в следующих статьях.
Настройка телефона для мониторинга линий нескольких пользователей
Если телефон зарегистрирован на сервере BroadWorks, можно настроить телефон для отслеживания всего списка BLF. Телефон последовательно назначает доступные клавиши линий для отслеживания записей списка BLF и начинает отображать состояние отслеживаемых линий на клавишах BLF.
Параметры также можно настроить в файле конфигурации телефона с помощью XML (cfg.xml). Чтобы настроить каждый параметр, см. синтаксис строки в следующей таблице Параметры для мониторинга линий нескольких пользователей.
Перед началом работы
-
Убедитесь, что телефон зарегистрирован на сервере BroadWorks.
-
Вы настраиваете список BLF для пользователя телефона на сервере BroadWorks.
-
Убедитесь, что отслеживаемые линии на клавишах BLF не находятся в режиме инерции.
1 |
Доступ к веб-интерфейсу администрирования. |
2 |
Выберите . |
3 |
Настройте URI списка BLF, Использовать клавиши линий для списка BLF, Список BLF и Режим отображения метки BLF , как описано в следующей таблице Параметры для мониторинга линий нескольких пользователей. |
4 |
Щелкните Отправить все изменения. |
Параметры для мониторинга линий нескольких пользователей
В таблице ниже определены функциональное назначение и использование параметров BLF в разделе Общие на вкладке в веб-интерфейсе телефона. Он также определяет синтаксис строки, добавляемой в файл конфигурации телефона с помощью XML (cfg.xml) для настройки параметра.
Параметр |
Описание и значение по умолчанию |
---|---|
URI списка BLF |
Универсальный идентификатор ресурса (URI) списка поля индикатора занятости (BLF), настроенного для пользователя телефона, на сервере BroadWorks. Это поле применимо только в том случае, если телефон зарегистрирован на сервере BroadWorks. Список BLF — это список пользователей, линии которых телефон может отслеживать. URI списка BLF должен быть указан в формате Выполните одно из указанных ниже действий.
По умолчанию. Не заполнено |
Использовать клавиши линий для списка BLF |
Управляет, использует ли телефон клавиши линии для отслеживания списка BLF при активном отслеживании списка BLF. Этот параметр имеет значение только в том случае, если для параметра Список BLF задано значение Показать. Выполните одно из указанных ниже действий.
По умолчанию. Нет |
Список BLF |
Определяет, следует ли отобразить или скрыть список BLF на клавише линии. Если задано значение Показать, телефон последовательно назначает доступные клавиши линий для отслеживания записей списка BLF. В метках клавиш списка BLF отображаются имена отслеживаемых пользователей и состояние отслеживаемых линий. Этот параметр имеет значение только при настройке URI списка BLF . Выполните одно из указанных ниже действий.
Допустимые значения: Показать|Скрыть По умолчанию. Показать |
Режим отображения метки BLF |
Указывает, как записи BLF отображаются на клавишах линий. Для них имеются следующие варианты: Имя, Добавочный номер (добавочный номер) и Оба. Выполните одно из указанных ниже действий.
Допустимые значения: Имя|Добавочный номер|Оба По умолчанию. Имя |
Настройка линии для мониторинга линии определенного пользователя
Можно настроить поле индикатора занятости на телефонной линии, когда пользователю необходимо отслеживать доступность коллеги для обработки вызовов.
Поле индикатора занятости можно настроить для работы с любой комбинацией быстрого набора или перехвата вызова. Например, поле индикатора занятости и быстрого набора, поле индикатора занятости и подхвата вызова или поле индикатора занятости с быстрым набором и подхватом вызова. Однако только для быстрого набора требуется другая конфигурация.
Параметры также можно настроить в файле конфигурации телефона с помощью XML (cfg.xml). Чтобы настроить каждый параметр, см. синтаксис строки в таблице Параметры для мониторинга определенной линии.
Перед началом работы
Убедитесь, что клавиша линии, для которой необходимо настроить поле индикатора занятости, не находится в режиме инерции.
1 |
Откройте веб-страницу администрирования телефона. |
2 |
Выберите . |
3 |
Выберите клавишу линии, для которой необходимо настроить поле индикатора занятости. |
4 |
Настройте поля Добавочный номер и Расширенная функция, как определено в следующей таблице Параметры для мониторинга определенной линии. |
5 |
Щелкните Отправить все изменения. |
Параметры мониторинга определенной линии
В таблице ниже определены функциональное назначение и использование параметров поля индикатора занятости (BLF) в разделах Клавиша линии (n) на вкладке в веб-интерфейсе телефона. Он также определяет синтаксис строки, добавляемой в файл конфигурации телефона с помощью XML (cfg.xml) для настройки параметра.
Параметр |
Описание и значение по умолчанию |
---|---|
Добавочный номер |
Назначение добавочного номера клавише линии или отключение функции добавочного номера на клавише линии. Количество клавиш линий зависит от модели телефона. При назначении добавочного номера клавишу линии можно настроить как добавочный номер телефонии. Если для клавиши линии необходимо назначить расширенные функции (например, быстрый набор, BLF, перехват вызова), когда функция прямой конфигурации PLK отключена, можно либо включить эту функцию, либо задать для параметра добавочного номера значение "Отключено". Выполните одно из указанных ниже действий.
Допустимые значения: Отключено|1|2|3|4. Допустимые значения зависят от телефонов. По умолчанию. n, где n — номер клавиши линии. |
Расширенная функция |
Этот параметр работает только в линиях, для которых для параметра Добавочный номер установлено значение Отключено. Используется для назначения расширенных функций линии на телефоне. Поддерживаемые функции:
Где Выполните одно из указанных ниже действий.
По умолчанию. Свободная |
Добавление парковки вызова BLF на клавише линии
Можно добавить функцию парковки вызова на определенной клавише линии, чтобы использовать только одну кнопку для парковки или снятия парковки вызова для отслеживаемого пользователя.
1 |
Выберите . |
2 |
Выберите Да для параметра Включить парковку вызова BLF на клавише линии. Чтобы отключить эту функцию, выберите Нет. Этот параметр также можно настроить в XML-файле конфигурации телефона (cfg.xml), введя строку в следующем формате:
_
По умолчанию. Нет. |
3 |
Перейдите к разделу и выберите клавишу линии. |
4 |
(Необязательно) Задайте для параметра Добавочный номер значение Отключено. Если функция прямой конфигурации PLK включена, отключение добавочного номера вручную не требуется. Пропустите шаг. Параметр также можно настроить в файле конфигурации (cfg.xml). Параметр зависит от линии. Введите строку в следующем формате:
xtension_
|
5 |
Введите строку в следующем формате в поле Расширенная функция : Где,
|
6 |
Щелкните Отправить все изменения. |
Добавить ярлык парковки вызовов к добавочному номеру в режиме ожидания
Можно добавить парковку вызовов к добавочному номеру в режиме ожидания, чтобы пользователь мог временно хранить и извлекать вызовы. Парковка вызовов поддерживается на частных и общих линиях. При настройке пользователь может запарковать и снять вызов с помощью добавочного номера.
1 |
Откройте веб-страницу администрирования телефона. |
2 |
Выберите . |
3 |
Выберите Нет для параметра Включить парковку вызова BLF на клавише линии , чтобы отключить функцию парковки вызова в поле индикатора занятости (BLF) на телефоне. |
4 |
Выберите . |
5 |
Выберите клавишу линии. |
6 |
(Необязательно) Задайте для параметра Добавочный номер значение Отключено. Если функция прямой конфигурации PLK включена, отключение добавочного номера вручную не требуется. Пропустите шаг. Параметр также можно настроить в файле конфигурации (cfg.xml). Параметр зависит от линии. Введите строку в следующем формате:
xtension_
|
7 |
В параметре Расширенная функция введите строку в следующем формате: Для частной линии введите
Для общей линии введите
Где,
Параметр для конкретной линии также можно настроить в файле конфигурации (cfg.xml). Введите строку в следующем формате: xtended_
|
8 |
Щелкните Отправить все изменения. |
Включить конфигурацию прямого PLK
Перед началом работы
Вы можете напрямую выполнять конфигурации программируемой клавиши линии (PLK) на клавише линии, что означает, что не нужно отключать функцию добавочного номера клавиши линии. При отключении функции прямой конфигурации PLK необходимо отключить добавочный номер линии для достижения конфигураций PLK.
1 |
Выберите . |
2 |
В разделе Различные настройки клавиш линий задайте для параметра Включить конфигурацию прямого PLK значение Да. Параметр также можно настроить в файле конфигурации телефона (cfg.xml) с помощью следующей XML-строки:
nable_
Допустимые значения: Да и нет Значение по умолчанию Да Если для параметра установлено значение «Нет», добавочный номер клавиши линии должен быть отключен для конфигурации PLK. |
3 |
Выберите (где [n] – добавочный номер). |
4 |
В разделе Прокси и регистрация убедитесь, что параметр Прокси пуст. Этот параметр также можно настроить в файле конфигурации (cfg.xml), введя строку в следующем формате: , где n – это добавочный номер.roxy_n_
|
5 |
В разделе Информация о подписчике убедитесь, что параметр Идентификатор пользователя пуст. Этот параметр также можно настроить в файле конфигурации (cfg.xml), введя строку в следующем формате:
где n – добавочный номер.ser_ |
6 |
Щелкните Отправить все изменения. |
Выключить клавишу линии
Клавишу линии можно выключить, задав для нее режим инерции на веб-странице телефона. Если клавиша линии находится в режиме инерции, индикатор клавиши линии отключен, поле индикатора занятости (BLF) не работает на клавише линии, рядом с клавишей линии не отображается значок или текст, а кнопка клавиши линии не отвечает, конфигурация режима продолжительного нажатия отключена. Одним словом, клавиша линии, настроенная в режиме инерции, полностью недоступна для пользователей телефона.
1 |
Отключите клавишу линии, для которой будет использоваться инертный режим. На веб-странице телефона выполните любое из следующих действий:
|
2 |
Задайте инертный режим для определенной клавиши линии. |