- Главная
- /
- Статья
Программная настройка клавиши линиич1>
Данная статья справки посвящена телефонам Cisco Desk Phone серии 9800, зарегистрированным в Cisco BroadWorks или Webex Calling.
Клавиши функций телефона
В следующей таблице приводится обзор функциональных клавиш, доступных на телефоне:
- Функции, имеющие специальные кнопки на клавиатуре
- Функции, которые можно настроить как программируемые клавиши линии (PLKs)
- Функции, доступные в области экранных клавиш на Cisco Desk Phone 9841, 9851 и 9861
- Функции, которые отображаются в виде программных кнопок на настольном телефоне Cisco 9871
Наименование функции | Твердая кнопка | PLK | Экранная клавиша | Программная кнопка |
---|---|---|---|---|
Ответ |
|
|
Поддерживается |
Поддерживается |
Вмешательство в разговор Бесшумная вмешательство Частное удержание |
|
|
Поддерживается |
Поддерживается |
BLF с быстрым набором BLF с подбором вызова BLF с быстрым набором и подбором вызова BLF парковка вызова |
|
Поддерживается |
|
|
Календарь |
Поддерживается (только для 9851 и 9861) |
|
Поддерживается |
Поддерживается |
Вызов |
|
|
Поддерживается |
Поддерживается |
Переадресация вызова |
|
Поддерживается |
Поддерживается |
Поддерживается |
Парковка вызова / Снятие с парковки |
|
Поддерживается |
Поддерживается |
Поддерживается |
Отмена |
|
|
Поддерживается |
Поддерживается |
Конференция (o) |
Поддерживается |
|
Поддерживается |
Поддерживается |
Контакты |
Поддерживается |
|
Поддерживается |
Поддерживается |
Отклонено |
|
|
Поддерживается |
Поддерживается |
Не беспокоить |
|
Поддерживается |
Поддерживается |
Поддерживается |
Отбой |
|
|
Поддерживается |
Поддерживается |
Избранное |
Поддерживается |
|
|
|
Удержание / возобновление |
Поддерживается |
|
Поддерживается |
Поддерживается |
Главная |
Поддерживается (только для 9871) |
|
Поддерживается | |
Игнорировать |
|
|
Поддерживается |
Поддерживается |
Инертный |
|
Поддерживается |
| |
Присоединение |
|
|
Поддерживается |
Поддерживается |
Совещание (9841 / 9851 / 9861) |
|
|
Поддерживается | |
Отключение микрофона |
Поддерживается |
|
|
Поддерживается |
Новый вызов |
|
|
Поддерживается |
Поддерживается |
Повтор |
|
Поддерживается |
Поддерживается |
Поддерживается |
Недавние |
|
|
Поддерживается |
Поддерживается |
Запись |
|
|
Поддерживается |
Поддерживается |
Настройки |
Поддерживается |
|
Поддерживается |
Поддерживается |
Быстрый набор |
|
Поддерживается |
|
Поддерживается |
Перевод |
Поддерживается |
Поддерживается |
Поддерживается |
Дополнительные сведения о программной клавише (PSK) см. в разделе «Конфигурация программных клавиш».
Включите пользователя, чтобы настроить клавиши онлайн функций
Можно разрешить пользователям настраивать эти функции на клавишах линий. Затем пользователь может добавить любые настроенные функции для специальных клавиш линии.
Перед началом настройки
Убедитесь, что клавиши линий не находятся в инертном режиме.
1 |
(Необязательно) Отключите добавочный номер клавиши линии, на которой пользователи могут настраивать функции. Если функция конфигурации Direct PLK включена, вам не нужно отключать добавочный номер вручную. | ||||||||||||||||
2 |
Выберите . | ||||||||||||||||
3 |
В разделе «Общее » настройте параметр «Настраиваемые параметры PLK» с кодами нужных функций. Подробная информация приведена в таблице ниже:
Пользователь выполняет длинный нажатие на неназначаемую клавишу линии, чтобы увидеть список функций, затем пользователь может выбрать функцию для добавления к клавише линии. Этот параметр также можно настроить в файле конфигурации (cfg.xml), введя строку в следующем формате:
| ||||||||||||||||
4 |
Щелкните Submit All Changes. |
Добавление расширенной функции к клавише линии
В этом разделе приводится общее представление о добавлении функции к клавише линии. После настройки пользователь телефона может нажать настроенную клавишу линии для доступа к назначенной функции.
1 |
Доступ к веб-странице администрирования телефона. | ||||||
2 |
Выберите . | ||||||
3 |
Выберите клавишу линии. | ||||||
4 |
Задайте для параметра Добавочный номер значение Отключено для деактивации добавочного номера. Если функция прямой конфигурации PLK отключена, необходимо отключить добавочный номер, чтобы добавить расширенную функцию к клавише линии. Если эта функция включена, можно пропустить данный шаг. Подробнее см. раздел «Включение конфигурации direct PLK». | ||||||
5 |
В параметре Расширенная функция введите строку в следующем формате: fnc = <конфигурационный код>
где Этот параметр также можно настроить в файле конфигурации (cfg.xml). Введите строку в следующем формате:
Где n — это добавочный номер. Дополнительную информацию о поддерживаемых функциях, кодах конфигурации и синтаксисе строк см. в разделе «Настраиваемые функции в интернете».
| ||||||
6 |
Щелкните Submit All Changes. |
Интерактивные клавиши настраиваемых функций
В следующей таблице перечислены поддерживаемые функции, которые можно настроить на клавишах линий.
Функция | Код конфигурации (fnc=) | Описание и синтаксис строки |
---|---|---|
поле индикатора занятости (BLF) и быстрый набор |
Blf +sd |
Делает вызов с быстрым набором на отслеживаемую линию. Синтаксис строки:
Пользователи могут долго нажать клавишу линии, чтобы настроить эту функцию на телефоне. |
BLF и подбор вызова |
blf+cp |
Отвечает на входящие вызовы для отслеживаемой линии. Синтаксис строки:
Пользователи могут долго нажать клавишу линии, чтобы настроить эту функцию на телефоне. |
BLF, быстрый набор и подбор вызова |
blf+sd+cp |
Вызывает отслеживаемую линию или отвечает на входящие вызовы для отслеживаемой линии. Синтаксис строки:
Пользователи могут долго нажать клавишу линии, чтобы настроить эту функцию на телефоне. |
BLF парковка вызова |
prk |
Паркет вызов на удержании и принимает его на отслеживаемую линию. Синтаксис строки:
Убедитесь, что для параметра BLF «Включение клавиши парковки вызовов» (в разделе ) установлено значение «Да». |
Переадресация вызова |
cfwd |
Отключает или открывает настройки переадресации вызовов. Синтаксис строки:
Пользователи могут долго нажать клавишу линии, чтобы настроить эту функцию на телефоне. |
Парковка вызова |
prk |
Паркет вызов на удержании и принимает его с другого телефона. Синтаксис строки:
где:
|
Не беспокоить |
dnd |
Отображает информацию о текущем вызове. Синтаксис строки:
Пользователи могут долго нажать клавишу линии, чтобы настроить эту функцию на телефоне. |
Инертный |
инертный |
Выключение клавиши линии для ее полного отключения. Клавиша линии недоступна, когда она находится в инертном режиме. Клавишу линии можно зарегистрировать в инертном режиме. Синтаксис строки:
|
Повтор |
redial |
Вызов последнего набранного номера телефона. Синтаксис строки:
Пользователи могут долго нажать клавишу линии, чтобы настроить эту функцию на телефоне. |
Быстрый набор |
sd |
Набирает указанный номер быстрого набора. Синтаксис строки: где
Пользователи могут долго нажать клавишу линии, чтобы настроить эту функцию на телефоне. |
Быстрый набор (SIP-URI вызов или совещание) |
sd |
Набирает указанный SIP-URI для выполнения вызова или присоединения к совещанию в персональной комнате. Синтаксис строки:
Пользователи могут долго нажать клавишу линии, чтобы настроить эту функцию на телефоне. |
Настройка поля индикатора занятости (BLF)
Администратор может настроить эту клавишу BLF для быстрого набора и подбора вызовов для ваших пользователей. Клавиши BLF позволяют пользователям отслеживать линии своих коллег. Если BLF клавиши настроены для подбора и быстрого набора, пользователи могут использовать BLF клавиши для ответа на вызовы по отслеживаемой линии или вызова на контролируемую линию одной кнопкой или обеих кнопок.
В зависимости от конфигурации индикаторы на линиях мониторинга различаются. Подробнее см. следующие статьи:
Настройка телефона для контроля линий нескольких пользователей
Если телефон зарегистрирован на сервере BroadWorks, можно настроить его на отслеживание всего списка BLF. Телефон последовательно назначает доступные клавиши линий для отслеживания записей списка BLF и начинает отображать состояние отслеживаемых линий на клавишах BLF.
Кроме того, параметры в файле конфигурации телефона можно настроить с помощью XML (cfg.xml). Для настройки каждого параметра см. синтаксис строки в таблице Параметры для контроля нескольких линий пользователей.
Перед началом настройки
-
Убедитесь, что телефон зарегистрирован на сервере BroadWorks.
-
Для пользователей телефона на сервере BroadWorks можно настроить список BLF.
-
Убедитесь, что отслеживаемые линии на клавишах BLF не находятся в инертном режиме.
1 |
Получите доступ к веб-интерфейсу администрирования. |
2 |
Выберите . |
3 |
Настройте параметры URI списка BLF, Использовать клавиши линии для списка BLF, Список BLF и Режим отображения меток BLF, как описано в таблице Параметры для контроля нескольких линий пользователей. |
4 |
Щелкните Submit All Changes. |
Параметры для контроля нескольких линий пользователей
В таблице ниже определены функциональное назначение и использование параметров BLF в разделе Общие на вкладке в веб-интерфейсе телефона. Она также определяет синтаксис строки, добавляемой в файл конфигурации телефона с помощью XML (cfg.xml) для настройки параметра.
Параметр |
Описание и значение по умолчанию |
---|---|
URL-адрес списка BLF |
Универсальный идентификатор ресурса (URI) списка поля индикатора занятости (BLF), установленного для пользователя телефона на сервере BroadWorks. Это поле применимо только в том случае, если телефон зарегистрирован на сервере BroadWorks. Список BLF — это список пользователей, линии которых разрешено отслеживать телефону. URI списка BLF должен быть указан в формате Выполните одно из следующих действий:
Значение по умолчанию: пустая строка |
Использовать клавиши линии для списка BLF |
Управляет тем, используются ли телефоном клавиши линий для мониторинга списка BLF при активном контроле списка BLF. Этот параметр имеет значение только в том случае, если для списка BLF установлено значение Просмотр. Выполните одно из следующих действий:
Значение по умолчанию: Нет |
Список BLF |
Определяет отображение или скрытие списка BLF на клавише линии. Когда задано значение Показать, телефон последовательно назначает доступные клавиши линий для отслеживания элементов списка BLF. В метках клавиш списка BLF отображаются имена отслеживаемых пользователей и состояние отслеживаемых линий. Этот параметр имеет значение только тогда, когда настроен URI списка BLF. Выполните одно из следующих действий:
Допустимые значения: Просмотр/Скрыть Значение по умолчанию: Просмотр |
Режим отображения меток BLF |
Определяет способ отображения записей BLF на клавишах линий. Доступны следующие варианты: Name, Ext (добавочный номер) и Оба. Выполните одно из следующих действий:
Допустимые значения: Имя/Ext/Оба Значение по умолчанию: Имя |
Настройка линии для отслеживания линии определенного пользователя
Можно настроить поле индикатора занятости на телефонной линии, если пользователю нужно отслеживать доступность коллеги для обработки вызовов.
Поле индикатора занятости можно настроить на работу с любым сочетанием быстрого набора или подбора вызова. Например, для поля индикатора занятости и быстрого набора, поля индикатора занятости и подбора вызова или поля индикатора занятости с быстрым набором и подбором вызова. Однако вариант с одним быстрым набором требует отдельной настройки.
Кроме того, параметры в файле конфигурации телефона можно настроить с помощью XML (cfg.xml). Для настройки каждого параметра см. синтаксис строки в таблице Параметры для контроля определенной линии.
Предварительные сведения
Убедитесь, что клавиша линии, для которой следует настроить поле индикатора занятости, не находится в инертном режиме.
1 |
Доступ к веб-странице администрирования телефона. |
2 |
Выберите . |
3 |
Выберите клавишу линии, для которой следует настроить поле индикатора занятости. |
4 |
Настройте значения в полях Добавочный номер и Расширенная функция, как указано в таблице Параметры для контроля определенной линии. |
5 |
Щелкните Submit All Changes. |
Параметры для контроля определенной линии
В следующей таблице перечислены функции и описано использование параметров поля индикатора занятости, приведенных в разделах Клавиша линии (n) на вкладке в веб-интерфейсе телефона. Она также определяет синтаксис строки, добавляемой в файл конфигурации телефона с помощью XML (cfg.xml) для настройки параметра.
Параметр |
Описание и значение по умолчанию |
---|---|
Расширение |
Назначает добавочный номер клавише линии или отключает функцию добавочного номера на клавише линии. Количество клавиш линий зависит от модели телефона. Когда клавишам линий назначены добавочные номера, их можно настроить как расширения для телефонии. Если требуется назначить клавишу линии с расширенными функциями (например, быстрым набором, BLF, подбором вызова), а функция конфигурации Direct PLK отключена, можно включить эту функцию или задать параметру Extension значение «Отключено». Выполните одно из следующих действий:
Допустимые значения: отключено/1/2/3/4 (допустимые значения зависят от модели телефона). Значение по умолчанию: n, где n — это номер клавиши линии. |
Расширенная функция |
Этот параметр работает только в отношении линий, параметру Добавочный номер которых задано значение Отключено. Используется для назначения расширенных функций линии на телефоне. Поддерживаются следующие функции:
Где, Выполните одно из следующих действий:
Значение по умолчанию: пустое |
Добавьте BLF парковку вызова на клавише линии
Вы можете добавить функцию парковки вызова на определенной клавише линии, чтобы использовать только одну кнопку для парковки или снятия вызова с парковки для отслеживаемого пользователя.
1 |
Выберите |
2 |
Для параметра выберите значение «Да BLF включение клавиши парковки вызовов. Чтобы отключить эту функцию, выберите « Нет». Этот параметр также можно настроить в файле конфигурации телефона (cfg.xml), введя строку в следующем формате:
Значение по умолчанию: Нет. |
3 |
Перейдите к разделу и выберите клавишу линии. |
4 |
(Необязательно) Задайте для параметра «Добавочный номер » значение «Отключено». Если функция конфигурации Direct PLK включена, вам не нужно отключать добавочный номер вручную. Этот параметр также можно настроить в файле конфигурации (cfg.xml). Параметр предназначен для конкретной линии. Введите строку в следующем формате:
|
5 |
Введите строку в следующем формате в поле « Расширенная функция »: где
|
6 |
Щелкните Submit All Changes. |
Добавление ярлыка парковки вызова к линии ожидания
Можно добавить парковку вызовов к линии ожидания, чтобы временно хранить и получать вызовы. Парковка вызовов поддерживается на частных и общих линиях. При настройке пользователь может запарковать и отменить парковку вызова через добавочный номер.
1 |
Доступ к веб-странице администрирования телефона. |
2 |
Выберите |
3 |
Выберите «Нет » для параметра BLF включение клавиши парковки вызовов на линии, чтобы отключить на телефоне функцию парковки вызова «Поле индикатора занятости» (BLF). |
4 |
Выберите . |
5 |
Выберите клавишу линии. |
6 |
(Необязательно) Задайте для параметра «Добавочный номер » значение «Отключено». Если функция конфигурации Direct PLK включена, вам не нужно отключать добавочный номер вручную. Этот параметр также можно настроить в файле конфигурации (cfg.xml). Параметр предназначен для конкретной линии. Введите строку в следующем формате:
|
7 |
В параметре Расширенная функция введите строку в следующем формате: Для частной линии введите
Для линии общего доступа введите
где
Параметр для конкретной линии также можно настроить в файле конфигурации (cfg.xml). Введите строку в следующем формате:
|
8 |
Щелкните Submit All Changes. |
Включить конфигурацию Direct PLK
Перед началом настройки
Вы можете напрямую выполнять конфигурацию программируемой клавиши линии (PLK) на клавише линии, что означает, что вам не нужно отключать функцию добавочного номера клавиши линии. Если вы отключите функцию прямой конфигурации PLK, вы должны отключить добавочный номер линии для достижения конфигурации PLK.
1 |
Выберите . |
2 |
В разделе Различные настройки клавиш линий задайте для параметра Включение прямой конфигурации PLK значение Да . Этот параметр также можно настроить в файле конфигурации телефона (cfg.xml), используя следующую XML-строку:
Допустимые значения: Да и Нет Значение по умолчанию: Да Если задать параметру значение «Нет», то в конфигурации PLK добавочный номер клавиши линии должен быть отключен. |
3 |
Выберите , где [n] — добавочный номер. |
4 |
В разделе Прокси-сервер и регистрация убедитесь, что параметр Прокси-сервер пуст. Этот параметр также можно настроить в файле конфигурации (cfg.xml), введя строку в следующем формате: Где n — это добавочный номер.
|
5 |
В разделе Информация о подписчике убедитесь, что параметр Идентификатор пользователя пуст. Этот параметр также можно настроить в файле конфигурации (cfg.xml), введя строку в следующем формате:
Где n — это добавочный номер. |
6 |
Щелкните Submit All Changes. |
Отключение клавиши линии
Вы можете отключить клавишу линии, установив для нее инертный режим с веб-страницы телефона. Если клавиша линии находится в инертном режиме, индикатор клавиши линии отключен, поле индикатора занятости (BLF) на клавише линии не работает, рядом с клавишей линии не отображается никакого значка или текста, а кнопка линии не реагирует, конфигурация длительного нажатия отключена. Одним словом, клавиша линии, настроенная в режиме «Инерт», совершенно недоступна пользователям телефона.
1 |
Отключите клавишу линии, которая будет использовать инертный режим. На веб-странице телефона выполните одно из следующих действий:
|
2 |
Установите инертный режим для определенной клавиши линии. |