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プログラム可能な回線キーの設定
このヘルプ記事は、Cisco BroadWorks または Webex Calling に登録された Cisco Desk Phone 9800 シリーズを対象にしています。
電話の機能キー
次の表では、この電話で使用できる機能キーの概要を示します。
- キーパッド上に専用のハード ボタンがある機能
- プログラム可能な回線キー PLK として設定できる機能
- Cisco Desk Phone 9841、9851、および 9861 のソフトキーエリアで使用可能な機能
- Cisco Desk Phone 9871 でソフト ボタンとして表示される機能
機能名 | ハードボタン | PLK | ソフトキー | ソフトボタン |
---|---|---|---|---|
応答 |
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サポートされる |
サポートされる |
割込み サイレント割り込み プライベートホールド |
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サポートされる |
サポートされる |
BLF (スピード ダイヤル使用) BLF (コール ピックアップ付き) スピード ダイヤルとコール ピックアップを使用した BLF BLF コール パーク |
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サポートされる |
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カレンダー |
サポート (9851 および 9861 のみ) |
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サポートされる |
サポートされる |
コール |
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サポートされる |
サポートされる |
コール転送 |
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サポートされる |
サポートされる |
サポートされる |
コールパーク/パーク解除 |
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サポートされる |
サポートされる |
サポートされる |
キャンセル(Cancel) |
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サポートされる |
サポートされる |
会議 |
サポートされる |
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サポートされる |
サポートされる |
連絡先 |
サポートされる |
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サポートされる |
サポートされる |
却下 |
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サポートされる |
サポートされる |
サイレント |
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サポートされる |
サポートされる |
サポートされる |
コールの終了 |
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サポートされる |
サポートされる |
お気に入り |
サポートされる |
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保留/再開 |
サポートされる |
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サポートされる |
サポートされる |
ホーム |
サポート (9871 のみ) |
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サポートされる | |
無視 |
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サポートされる |
サポートされる |
Inert |
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サポートされる |
| |
参加(Join) |
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サポートされる |
サポートされる |
ミーティング (9841 / 9851 / 9861) |
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サポートされる | |
ミュート |
サポートされる |
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サポートされる |
発信 |
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サポートされる |
サポートされる |
Redial |
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サポートされる |
サポートされる |
サポートされる |
通話履歴 |
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サポートされる |
サポートされる |
録音 |
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サポートされる |
サポートされる |
設定 |
サポートされる |
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サポートされる |
サポートされる |
短縮ダイヤル |
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サポートされる |
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サポートされる |
転送 |
サポートされる |
サポートされる |
サポートされる |
Programmable Softkey (PSK) の詳細については、次を参照してください。 プログラム可能なソフトキーの設定。
ユーザがオンライン キー機能を構成できるようにする
ユーザが機能をラインキーに設定できるようにすることができます。 ユーザーは、設定されている機能を専用のラインキーに追加できます。
はじめる前に
ラインキーが [惰性(Inert)] モードではないことを確認してください。
1 |
(オプション) ユーザによる機能設定を許可するラインキーの内線キーを無効にします。 ダイレクト PLK 構成機能が有効になっている場合、拡張機能を手動で無効にする必要はありません。この手順をスキップしてください。 | ||||||||||||||||
2 |
を選択します。 | ||||||||||||||||
3 |
[ 全般 セクションで、 カスタマイズ可能な PLK オプション パラメータに希望の機能のコードを追加します。 詳細については次の表を参照してください。
ユーザは未割り当ての回線キーを長押しして機能リストを表示し、機能を選択して回線キーに追加できます。 次の形式の文字列を使って、設定ファイル (cfg.xml) でこのパラメータを設定することもできます。
| ||||||||||||||||
4 |
[すべての変更の送信(Submit All Changes)] をクリックします。 |
拡張機能を回線に追加する
このトピックでは、回線キーに機能を追加する方法について一般的な情報を提供します。 設定後、電話ユーザは設定された回線キーを押して、指定された機能にアクセスできます。
1 |
電話管理のウェブページにアクセスします。 | ||||||
2 |
を選択します。 | ||||||
3 |
ライン キーを選択します。 | ||||||
4 |
[内線(Extension)] パラメータを [無効(Disabled)] に設定して、内線を無効にします。 直接 PLK 設定機能を無効にした場合、ラインキーに拡張機能を追加するために内線を無効にする必要があります。 機能が有効な場合は、この手順をスキップできます。 詳細については、次を参照してください。 直接 PLK 構成を有効にする。 | ||||||
5 |
[拡張機能(Extended Function)] パラメータに、次の形式で文字列を入力します。 fnc=<設定コード>
ここで このパラメータは、設定ファイル(cfg.xml)でも設定できます。 次の形式で文字列を入力します。
nは内線番号です。 サポートされている機能、構成コード、文字列構文の詳細については、次を参照してください。 構成可能な機能 オンラインキー。
| ||||||
6 |
[すべての変更の送信(Submit All Changes)] をクリックします。 |
構成可能な機能 オンラインキー
以下の表は、回線キーで構成できるサポート対象機能の一覧です。
特長 | 構成コード (fnc=) | 説明と文字列の構文 |
---|---|---|
話中ランプ フィールド (BLF) およびスピード ダイヤル |
blf+sd |
モニタされている回線へのスピード ダイヤルを使って発信します。 文字列シンタックス:
ユーザは回線キーを長押しして、電話で機能をセットアップできます。 |
BLF およびコール ピックアップ |
blf+cp |
モニタ対象の回線への着信通話に応答します。 文字列シンタックス:
ユーザは回線キーを長押しして、電話で機能をセットアップできます。 |
BLF、スピード ダイヤル、コール ピックアップ |
blf+sd+cp |
モニタ対象の回線にコールするか、または、コールされた回線への着信コールに応答します。 文字列シンタックス:
ユーザは回線キーを長押しして、電話で機能をセットアップできます。 |
BLF コールパーク |
問題 |
保留中の通話をパークし、監視対象の回線で通話を受信します。 文字列シンタックス:
パラメータ BLF コールパークのオンライン キーの有効化 ( ) が はい。 |
コール転送 |
cfwd |
着信の転送をオフにするか、着信の転送設定を開きます。 文字列シンタックス:
ユーザは回線キーを長押しして、電話で機能をセットアップできます。 |
コール パーク |
問題 |
保留中の通話をパークし、別の電話からその通話を受信します。 文字列シンタックス:
ここで、
|
サイレント |
dnd |
継続中のコールの情報を表示します。 文字列シンタックス:
ユーザは回線キーを長押しして、電話で機能をセットアップできます。 |
Inert |
inert |
ラインキーをシャットダウンして完全に無効にします。 ラインキーは [惰性(Inert)] モードの場合は使用できません。 回線キーは、イナート モードの場合でも登録できます。 文字列シンタックス:
|
Redial |
redial |
最後にダイヤルした電話番号に発信します。 文字列シンタックス:
ユーザは回線キーを長押しして、電話で機能をセットアップできます。 |
短縮ダイヤル |
sd |
指定された短縮ダイヤル番号をダイヤルします。 文字列シンタックス: それぞれの説明は次のとおりです。
ユーザは回線キーを長押しして、電話で機能をセットアップできます。 |
スピード ダイヤル (SIP URI 通話またはミーティング) |
sd |
発信またはパーソナル会議室ミーティングに参加するために、指定された SIP URI をダイヤルします。 文字列シンタックス:
ユーザは回線キーを長押しして、電話で機能をセットアップできます。 |
話中ランプ フィールドを設定 (BLF)
管理者は、ユーザのスピード ダイヤルとコール ピックアップに BLF キーを設定できます。 BLF キーを使用すると、ユーザは同僚の回線を監視できます。 BLF キーがコール ピックアップとスピード ダイヤルの両方で設定されている場合、ユーザは BLF キーを使用して、1 つのボタンで監視対象回線の通話に応答したり、監視対象回線に発信したり、あるいはその両方を行うことができます。
監視線のインジケータは、構成によって異なります。 詳細については、以下の記事を参照してください。
複数のユーザーの回線をモニタリングするための電話の設定
電話が BroadWorks サーバに登録されている場合、すべての BLF リストを監視するように電話を設定できます。 電話機は、BLF リストのエントリを監視するために使用可能なラインキーを順番に割り当て、BLF キーに監視対象回線のステータスの表示を開始します。
XML (cfg.xml) を使用して、電話構成ファイルのパラメータを構成することもできます。 各パラメータを設定するには、次の複数のユーザーの回線をモニタするためのパラメータの表にある文字列のシンタックスを参照してください。
はじめる前に
-
電話が BroadWorks サーバに登録されていることを確認します。
-
BroadWorks サーバで、電話のユーザの BLF リスト をセットアップします。
-
BLF キーの監視対象の回線が [惰性(Inert)] モードではないことを確認してください。
1 |
管理ウェブインターフェイスにアクセスします。 |
2 |
を選択します。 |
3 |
次の複数のユーザーの回線を監視するためのパラメータの表に示すとおり、[BLF リスト URI(BLF List URI)]、[BLF リストにラインキーを使用(Use Line Keys For BLF List)]、[BLF リスト(BLF List)]、および [BLF ラベル表示モード(BLF Label Display Mode)] を設定します。 |
4 |
[すべての変更の送信(Submit All Changes)] をクリックします。 |
複数のユーザーの回線を監視するためのパラメータ
次の表では、電話の Web インターフェイスの [全般(General)] セクションにある BLF パラメータの機能と使用方法を定義します。 また、パラメータを構成するために、XML (cfg.xml) を使用して電話構成ファイルに追加される文字列の構文も定義します。
タブの
パラメータ |
説明とデフォルト値 |
---|---|
BLF リスト URI |
ビジー ランプ フィールド (BLF) のリスト (BroadWorks サーバ上で電話のユーザ用にセットアップした Uniform Resource Identifier (URI) の一覧) です。 このフィールドは、電話が BroadWorks サーバに登録されている場合にのみ適用されます。 BLF リストは、電話機が監視を許可されている回線を持つユーザのリストです。 BLF リスト URI は次のフォーマットで指定する必要があります。 次のいずれかを実行します。
デフォルト:空白 |
[BLFリストに回線キーを使用(Use Line Keys For BLF List)] |
BLF リストの監視がアクティブなときに、電話機が回線キーを使用して BLF リストを監視するかどうかを制御します。 この設定は、BLF リストが表示に設定されている場合にのみ意味があります。 次のいずれかを実行します。
デフォルト:[いいえ(No)] |
BLF リスト |
回線キーの BLF リストを表示するか、非表示にするかを指定します。 表示に設定すると、電話機は利用可能な回線キーを順番に割り当てて、BLF リストのエントリを監視します。 BLF リストキーのラベルには、監視対象ユーザの名前と監視対象回線のステータスが表示されます。 この設定は、次の場合にのみ意味があります。BLF リスト URI 設定されています。 次のいずれかを実行します。
有効値:表示|隠す デフォルト: 表示 |
[BLFラベル表示モード(BLF Label Display Mode)] |
ラインキー上 BLF エントリの表示方法を指定します。 オプションは次の通りです: 名前、 内線 内線番号、そして 両方 にアクセスしてください。 次のいずれかを実行します。
有効値:名前 | 内線 | 両方 デフォルト:名前 |
特定のユーザーの回線を監視する回線を設定する
同僚が電話に対応できるかをモニタする必要があるときに、電話回線でビジー ランプ フィールドを設定することができます。
短縮ダイヤルやコール ピックアップの任意の組み合わせでビジー ランプ フィールドを動作させるように設定できます。 たとえば、ビジー ランプ フィールドとスピード ダイヤル、ビジー ランプ フィールドとコール ピックアップ、またはビジー ランプ フィールドとスピード ダイヤルとコール ピックアップの両方などです。 ただし、短縮ダイヤル単独には別の構成が必要です。
XML (cfg.xml) を使用して、電話構成ファイルのパラメータを構成することもできます。 各パラメータを設定するには、特定の回線を監視するためのパラメータの表にある文字列の構文を参照してください。
はじめる前に
ビジーランプフィールドを設定するラインキーが [惰性(Inert)] モードに設定されていないことを確認します。
1 |
電話管理の Web ページにアクセスします。 |
2 |
を選択します。 |
3 |
ビジー ランプ フィールドを設定する回線キーを選択します。 |
4 |
次の特定の回線を監視するためのパラメータの表で定義されている、[内線(Extension)]、[拡張機能(Extended Function)] のフィールドを設定します。 |
5 |
[すべての変更の送信(Submit All Changes)] をクリックします。 |
特定の回線を監視するためのパラメータ
次の表で、電話の Web インターフェイスの [ラインキー(n)(Line Key (n))] セクションにおける、ビジーランプフィールド(BLF)パラメータの機能と使用方法を定義します。 また、パラメータを構成するために、XML (cfg.xml) を使用して電話構成ファイルに追加される文字列の構文も定義します。
タブの下にある
パラメータ |
説明とデフォルト値 |
---|---|
[内線番号(Extension)] |
ラインキーに内線番号を割り当てたり、ラインキーの拡張機能を無効にしたりします。 ラインキーの数は、電話機のモデルによって異なります。 内線番号を割り当てられている場合、ラインキーをテレフォニー内線番号として設定することができます。 ダイレクト PLK 設定機能が無効になっている間に、回線キーを拡張機能 (スピード ダイヤル、BLF、コール ピックアップなど) に割り当てる必要がある場合は、この機能を有効にするか、内線キーを </</ に設定します。a20>無効 。 次のいずれかを実行します。
有効値: 無効 | 1 | 2 | 3 | 4、有効値は電話機によって異なります。 デフォルト: nがラインキー番号の場合、n。 |
[拡張機能(Extended Function)] |
このパラメータは、[内線(Extension)] パラメータセットが [無効(Disabled)] に設定されている回線でのみ機能します。 電話の回線に拡張機能を割り当てるために使用されます。 次の機能がサポートされています。
次のいずれかを実行します。
デフォルト:空 |
BLF 回線キーでコール パークを追加する
特定の回線キーにコール パーク機能を追加して、ボタンを 1 つだけ使用して、監視対象ユーザのコールをパークまたはパーク解除することができます。
1 |
[ </a30] を選択します。>. |
2 |
パラメータ [ラインキー有効化で BLF コールパーク(BLF Callpark On Line Key Enable)] で [はい(Yes)] を選択します。 機能を無効にするには、[いいえ(No)] を選択します。 次の形式で文字列を入力することによって、設定ファイル (cfg.xml) でこのパラメータを設定することができます。
デフォルト:いいえ(No) |
3 |
[ |
4 |
(オプション) 拡張機能 パラメータを 無効にする に設定します。 ダイレクト PLK 構成機能が有効になっている場合、拡張機能を手動で無効にする必要はありません。この手順をスキップしてください。 このパラメータは、設定ファイル(cfg.xml)のパラメータでも設定できます。 パラメータは、回線固有です。 文字列を次の形式で入力します。
|
5 |
[拡張機能(Extended Function)] フィールドに、次の形式で文字列を入力します。 それぞれの説明は次のとおりです。
|
6 |
[すべての変更の送信(Submit All Changes)] をクリックします。 |
アイドル状態の内線への通話パークショートカットの追加
通話パークをアイドル状態の内線に追加すると、ユーザーが発信を一時的に保存したり取得することができます。 通話パークは専用回線および共有回線でサポートされます。 構成すると、ユーザは内線を通じて通話のパークとパーク解除を行うことができます。
1 |
電話管理のウェブページにアクセスします。 |
2 |
[音声] > [コンソール] > [全般] の順に選択します. |
3 |
パラメータに [ いいえ ] を選択します。[ BLF コールパークオンラインキー ] を選択し、ビジーランプフィールド (BLF) 通話を無効にします。電話のパーク機能を使用します。 |
4 |
を選択します。 |
5 |
ライン キーを選択します。 |
6 |
(オプション) 拡張機能 パラメータを 無効 に設定します。 ダイレクト PLK 構成機能が有効になっている場合、拡張機能を手動で無効にする必要はありません。この手順をスキップしてください。 このパラメータは、設定ファイル(cfg.xml)のパラメータでも設定できます。 パラメータは、回線固有です。 文字列を次の形式で入力します。
|
7 |
[拡張機能(Extended Function)] パラメータに、次の形式で文字列を入力します。 プライベート回線の場合は、を入力します。
共有電話の場合、を入力します。
それぞれの説明は次のとおりです。
このパラメータは、設定ファイル(cfg.xml)の回線固有のパラメータでも設定できます。 文字列を次の形式で入力します。
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8 |
[すべての変更の送信(Submit All Changes)] をクリックします。 |
直接 PLK 構成を有効にする
はじめる前に
回線キーでプログラム可能な回線キー PLK 構成を直接実行できます。つまり、回線キーの内線機能を無効にする必要はありません。 ダイレクト PLK 設定機能を無効にする場合、内線を無効にして PLK 設定を行う必要があります。
1 |
を選択します。 |
2 |
[各種ラインキーの設定(Miscellaneous Line Key Settings)] セクションで、[直接 PLK 設定を有効にする(Enable Direct PLK Configuration)] パラメータを [はい(Yes)] に設定します。 次の XML 形式を使用して、電話設定ファイル(cfg.xml)でこのパラメータを設定することができます。
有効値: はい(Yes)といいえ(No) デフォルト値: あり パラメータを いいえを使用する場合、PLK 構成に対して回線キーの内線を無効にする必要があります。 |
3 |
を選択します。ここで、[n] は内線番号です。 |
4 |
[プロキシおよび登録(Proxy and Registration)] セクションで、[プロキシ(Proxy)] パラメータが空であることを確認します。 次の形式で文字列を入力することによって、設定ファイル (cfg .xml) でこのパラメータを設定することもできます。 nは内線番号です。
|
5 |
[サブスクライバ情報(Subscriber Information)] セクションで、[ユーザー ID(User ID)] パラメータが空であることを確認します。 次の形式で文字列を入力することによって、設定ファイル (cfg .xml) でこのパラメータを設定することもできます。
nは内線番号です。 |
6 |
[すべての変更の送信(Submit All Changes)] をクリックします。 |
回線キーをシャットダウンする
電話機のウェブページから、ラインキーの [惰性(Inert)] モードを設定することで、ラインキーをシャットダウンできます。 回線キーが不活性モードにある場合、回線キー LED は無効になり、回線キーではビジー ランプ フィールド (BLF) は機能せず、回線キーの隣にアイコンまたはテキストは表示されず、回線キー ボタンが応答がない場合は、長押しの構成が無効になっています。 つまり、電話ユーザは、不活性モードで設定された回線キーを完全に使用することはできません。
1 |
[惰性(Inert)] モードを使用するラインキーを無効にします。 電話機のウェブページで、次のいずれかの操作を実行します。
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2 |
特定のラインキーの [惰性(Inert)] モードを設定します。 |