- Strona główna
- /
- Artykuł
Konfiguracja klawiszy linii programowalnych
Ten artykuł pomocy jest przeznaczony dla telefonów biurkowych Cisco z serii 9800 i wideo Cisco 8875 zarejestrowanych w Cisco BroadWorks lub Webex Calling. Ten artykuł pomocy jest przeznaczony tylko dla administratorów.
Klawisze funkcyjne w telefonie
Poniższa tabela zawiera przegląd klawiszy funkcji dostępnych w telefonie:
- Funkcje, które mają dedykowane twarde przyciski na klawiaturze
- Funkcje, które można skonfigurować jako programowalne klawisze linii
- Funkcje dostępne w obszarze klawiszy programowych w telefonach biurkowych Cisco 9841, 9851 i 9861
- Funkcje wyświetlane jako przyciski programowe w telefonach biurkowych Cisco 9871 i Cisco wideo 8875.
Nazwa funkcji | Przycisk sprzętowy | plk | Klawisz programowy | Przycisk programowy |
---|---|---|---|---|
Odpowiedz |
|
|
Obsługiwane |
Obsługiwane |
Wtrącanie Cicha wtrącanie Prywatne zawieszenie |
|
|
Obsługiwane |
Obsługiwane |
SZL z szybkim wybieraniem SZL z przejmowaniem połączeń SZL z szybkim wybieraniem i przejmowaniem połączeń Parkowanie połączeń SZL |
|
Obsługiwane |
|
|
Kalendarz |
Obsługiwane (tylko dla połączeń 9851 i 9861) |
|
Obsługiwane |
Obsługiwane |
Zadzwoń |
|
|
Obsługiwane |
Obsługiwane |
Przekierowanie połączenia |
|
Obsługiwane |
Obsługiwane |
Obsługiwane |
Parkowanie/cofanie parkowania połączenia |
|
Obsługiwane |
Obsługiwane |
Obsługiwane |
Anuluj |
|
|
Obsługiwane |
Obsługiwane |
Konferencja |
Obsługiwane |
|
Obsługiwane |
Obsługiwane |
Kontakty |
Obsługiwane |
|
Obsługiwane |
Obsługiwane |
Odrzuć |
|
|
Obsługiwane |
Obsługiwane |
Nie przeszkadzać |
|
Obsługiwane |
Obsługiwane |
Obsługiwane |
Zakończ połączenie |
|
|
Obsługiwane |
Obsługiwane |
Dodaj do ulubionych |
Obsługiwane |
|
|
|
Zawieś/Wznów |
Obsługiwane |
|
Obsługiwane |
Obsługiwane |
Strona główna |
Obsługiwane (tylko dla 9871 i 8875) |
|
Obsługiwane | |
Ignoruj |
|
|
Obsługiwane |
Obsługiwane |
Obojętny |
|
Obsługiwane |
| |
Dołącz |
|
|
Obsługiwane |
Obsługiwane |
Spotkanie (9841 / 9851 / 9861) |
|
|
Obsługiwane | |
Wycisz |
Obsługiwane |
|
|
Obsługiwane |
Nowe połączenie |
|
|
Obsługiwane |
Obsługiwane |
Powtórz |
|
Obsługiwane |
Obsługiwane |
Obsługiwane |
Ostatnie |
|
|
Obsługiwane |
Obsługiwane |
Nagraj |
|
|
Obsługiwane |
Obsługiwane |
Ustawienia |
Obsługiwane |
|
Obsługiwane |
Obsługiwane |
Szybkie wybieranie |
|
Obsługiwane |
|
Obsługiwane |
Przekaż |
Obsługiwane |
Obsługiwane |
Obsługiwane |
Aby uzyskać więcej informacji na temat programowalnych klawiszy programowych (PSK), zobacz Konfiguracja programowalnych klawiszy programowych.
Włącz użytkownikowi konfigurowanie funkcji dla klawiszy linii
Można umożliwić użytkownikowi konfigurowanie funkcji dla klawiszy linii. Użytkownik może następnie dodać do specjalnych klawiszy linii wszystkie skonfigurowane funkcje.
Przed rozpoczęciem
Upewnij się, że klawisze linii nie znajdują się w trybie obojętnym.
1 |
(Opcjonalnie) Wyłącz numer wewnętrzny klawisza linii, na którym użytkownicy mogą konfigurować te funkcje. Jeśli funkcja konfiguracji bezpośredniej PLK jest włączona, nie trzeba wyłączać rozszerzenia ręcznie, pomiń ten krok. | ||||||||||||||||
2 |
Wybierz . | ||||||||||||||||
3 |
W sekcji Ogólne skonfiguruj parametr Konfigurowalne opcje PLK z kodami żądanych funkcji. Szczegółowe informacje można znaleźć w poniższej tabeli:
Użytkownik naciska długo na nieprzypisany klawisz linii, aby zobaczyć listę funkcji. Następnie może wybrać funkcję, którą chcesz dodać do klawisza linii. Możesz również skonfigurować ten parametr w pliku konfiguracyjnym (cfg.xml) za pomocą ciągu znaków w tym formacie:
ustomizable_
| ||||||||||||||||
4 |
Kliknij Prześlij wszystkie zmiany. |
Dodawanie funkcji rozszerzonej do Klawisza linii
Ten temat zawiera ogólny pomysł na dodawanie funkcji do klawisza linii. Po zakończeniu konfiguracji użytkownik telefonu może nacisnąć skonfigurowany klawisz linii, aby uzyskać dostęp do przypisanej funkcji.
1 |
Przejdź do strony WWW administrowania telefonem. | ||||||
2 |
Wybierz . | ||||||
3 |
Wybierz klawisz linii. | ||||||
4 |
Aby wyłączyć numer wewnętrzny, ustaw parametr Numer wewnętrzny na Wyłączone . Jeśli funkcja konfiguracji bezpośredniej PLK jest wyłączona, należy wyłączyć numer wewnętrzny, aby dodać funkcję rozszerzoną do klawisza linii. Jeśli funkcja jest włączona, można pominąć ten krok. Aby uzyskać szczegółowe informacje, zobacz Włączanie konfiguracji bezpośredniej PLK.
| ||||||
5 |
W parametrze Funkcja rozszerzona wprowadź ciąg w następującym formacie: fnc= gdzie Możesz również skonfigurować ten parametr w pliku konfiguracyjnym (cfg.xml). Wprowadź ciąg w następującym formacie: gdzie n jest numerem wewnętrznym. Aby uzyskać więcej informacji na temat obsługiwanych funkcji, kodów konfiguracji i składni ciągu, zobacz Konfigurowalne funkcje dla klawiszy linii.
| ||||||
6 |
Kliknij Prześlij wszystkie zmiany. |
Konfigurowalne funkcje dla klawiszy linii
W poniższej tabeli wymieniono obsługiwane funkcje, które można skonfigurować na klawiszach linii.
Funkcja | Kod konfiguracji (fnc=) | Opis i składnia ciągu znaków |
---|---|---|
Pole sygnalizacji aktywności linii (SZL) i szybkie wybieranie |
szl + SD |
Nawiązuje połączenie za pomocą funkcji szybkiego wybierania z monitorowaną linią. Składnia ciągu:
Użytkownicy mogą długo nacisnąć klawisz linii, aby skonfigurować funkcję w telefonie. |
SZL i przejmowanie połączeń |
szl+cp |
Odbieraj połączenia przychodzące dla monitorowanej linii. Składnia ciągu:
Użytkownicy mogą długo nacisnąć klawisz linii, aby skonfigurować funkcję w telefonie. |
SZL, szybkie wybieranie i przejmowanie połączeń |
szl+sd+cp |
Wywołuje monitorowaną linię lub odbiera połączenia przychodzące na monitorowaną linię. Składnia ciągu:
Użytkownicy mogą długo nacisnąć klawisz linii, aby skonfigurować funkcję w telefonie. |
Parkowanie połączeń SZL |
prk |
Parkuje połączenie wstrzymane i odbiera połączenie dla monitorowanej linii. Składnia ciągu:
Upewnij się, że parametr Włącz klawisz parkowania na linii SZL (w obszarze ) ma wartość Tak. |
Przekierowanie połączenia |
przek. |
Wyłącza przekazywanie połączeń lub otwiera ustawienia przekazywania połączeń. Składnia ciągu:
Użytkownicy mogą długo nacisnąć klawisz linii, aby skonfigurować funkcję w telefonie. |
Parkowanie połączeń |
prk |
Parkuje połączenie zawieszone i odbiera połączenie z innego telefonu. Składnia ciągu:
Gdzie:
|
Nie przeszkadzać |
dnd |
Pokazuje informacje o trwającym połączeniu. Składnia ciągu:
Użytkownicy mogą długo nacisnąć klawisz linii, aby skonfigurować funkcję w telefonie. |
Obojętny |
obojętny |
Zamyka klawisz linii w dół, aby go całkowicie wyłączyć. Klawisz linii jest niedostępny, gdy jest w trybie obojętnym. Klawisz linii może być nadal zarejestrowany, gdy jest w trybie obojętnym. Składnia ciągu:
|
Powtórz |
ponowne wybieranie |
Dzwoni na ostatnio wybrany numer telefonu. Składnia ciągu:
Użytkownicy mogą długo nacisnąć klawisz linii, aby skonfigurować funkcję w telefonie. |
Szybkie wybieranie |
sd |
Wybiera określony numer szybkiego wybierania. Składnia ciągu: Gdzie,
Użytkownicy mogą długo nacisnąć klawisz linii, aby skonfigurować funkcję w telefonie. |
Szybkie wybieranie (połączenie lub spotkanie SIP URI) |
sd |
Łączy się z określonym identyfikatorem URI SIP w celu nawiązania połączenia lub dołączenia do spotkania w pokoju osobistym. Składnia ciągu:
Użytkownicy mogą długo nacisnąć klawisz linii, aby skonfigurować funkcję w telefonie. |
Konfigurowanie pola sygnalizacji aktywności linii (SZL)
Jako administrator możesz skonfigurować klawisz SZL z funkcjami szybkiego wybierania i przejmowania połączeń dla użytkowników. Klawisze SZL umożliwiają użytkownikom monitorowanie linii współpracowników. Jeśli dla klawiszy SZL skonfigurowano funkcję przejmowania połączeń i szybkiego wybierania, użytkownicy mogą używać klawiszy SZL do odbierania połączeń dla monitorowanych linii lub nawiązywania połączeń do monitorowanej linii jednym przyciskiem albo obu tych funkcji.
Wskaźniki na liniach monitorowania różnią się w zależności od konfiguracji. Szczegółowe informacje można znaleźć w następujących artykułach:
Konfigurowanie telefonu do monitorowania wielu linii użytkowników
Jeśli telefon jest zarejestrowany na serwerze BroadWorks, można go skonfigurować tak, aby monitorował całą listę SZL. Telefon przypisuje kolejne dostępne klawisze linii do monitorowania pozycji na liście SZL i rozpoczyna wyświetlanie stanu linii monitorowanych na klawiszach SZL.
Parametry można również skonfigurować w pliku konfiguracyjnym telefonu za pomocą kodu XML (cfg.xml). Aby skonfigurować każdy parametr, patrz: składnia ciągu w poniższej tabeli Parametry monitorowania wielu linii użytkowników.
Przed rozpoczęciem
-
Upewnij się, że telefon jest zarejestrowany na serwerze BroadWorks.
-
Konfigurujesz listę SZL dla użytkownika telefonu na serwerze BroadWorks.
-
Upewnij się, że monitorowane linie na klawiszach SZL nie są w trybie obojętnym.
1 |
Przejdź do administracyjnego interfejsu WWW. |
2 |
Wybierz . |
3 |
Skonfiguruj identyfikator URI listy SZL, Używaj klawiszy linii do listy SZL, listy SZL i trybu wyświetlania etykiety SZL zgodnie z opisem w poniższej tabeli Parametry monitorowania wielu linii użytkowników. |
4 |
Kliknij Prześlij wszystkie zmiany. |
Parametry monitorowania linii wielu użytkowników
Poniższa tabela opisuje funkcje i zastosowanie parametrów SZL w sekcji Ogólne w zakładce w interfejsie WWW telefonu. Definiuje również składnię ciągu dodanego do pliku konfiguracyjnego telefonu za pomocą kodu XML (cfg.xml) w celu skonfigurowania parametru.
Parametr |
Opis i wartość domyślna |
---|---|
Identyfikator URI listy SZL |
Identyfikator URI (Uniform Resource Identifier) listy pól sygnalizacji aktywności linii (SZL), które skonfigurowano dla użytkownika telefonu na serwerze BroadWorks. To pole jest dostępne tylko wtedy, gdy telefon jest zarejestrowany na serwerze BroadWorks. Lista SZL jest listą użytkowników, których linie mogą być monitorowane przez telefon. Identyfikator URI listy SZL musi być w formacie Wykonaj jedną z następujących czynności:
Domyślny: Pusty |
Użycie klawiszy linii dla listy SZL |
Określa, czy telefon używa klawiszy linii do monitorowania listy SZL w sytuacji, gdy monitorowanie listy SZL jest aktywne. To ustawienie ma znaczenie tylko wtedy, gdy opcja Lista SZL ma wartość Pokaż. Wykonaj jedną z następujących czynności:
Domyślny: Nie |
Lista SZL |
Określa, czy pokazywać, czy ukrywać listę SZL na klawiszu linii. Po ustawieniu opcji Pokaż telefon przypisuje kolejno dostępne klawisze linii w celu monitorowania pozycji na liście SZL. Etykiety klawiszy listy SZL pokazują nazwy monitorowanych użytkowników i stan monitorowanych linii. To ustawienie ma znaczenie tylko wtedy, gdy skonfigurowano identyfikator URI listy SZL . Wykonaj jedną z następujących czynności:
Dozwolone wartości: Pokaż|Ukryj Domyślny: Pokaż |
Tryb wyświetlania etykiety SZL |
Określa sposób wyświetlania wpisów SZL na klawiszach linii. Dostępne opcje: Nazwa, numer wewnętrzny i Oba. Wykonaj jedną z następujących czynności:
Dozwolone wartości: Nazwij|numer wewnętrzny|oba Domyślny: Nazwa |
Konfigurowanie linii w celu monitorowania linii określonej użytkownika
Pole sygnalizacji aktywności linii można skonfigurować na linii telefonicznej, gdy użytkownik musi monitorować dostępność współpracownika do obsługi połączeń.
Pole sygnalizacji aktywności linii można skonfigurować do współpracy z dowolną kombinacją funkcji szybkiego wybierania lub przejmowania połączeń. Na przykład pole sygnalizacji aktywności linii i szybkie wybieranie, pole sygnalizacji aktywności linii i przejmowanie połączeń lub pole sygnalizacji aktywności linii z funkcjami szybkiego wybierania i przejmowania połączeń. Jednak samo szybkie wybieranie wymaga innej konfiguracji.
Parametry można również skonfigurować w pliku konfiguracyjnym telefonu za pomocą kodu XML (cfg.xml). Aby skonfigurować każdy parametr, patrz: składnia ciągu w tabeli Parametry monitorowania określonej linii.
Przed rozpoczęciem
Upewnij się, że klawisz linii, na którym chcesz skonfigurować pole sygnalizacji aktywności linii, nie znajduje się w trybie obojętnym.
1 |
Przejdź do strony WWW administrowania telefonem. |
2 |
Wybierz . |
3 |
Wybierz klawisz linii, pod którym chcesz skonfigurować pole sygnalizacji aktywności linii. |
4 |
Skonfiguruj pola Numer wewnętrzny, Funkcja rozszerzona, zgodnie z definicją w poniższej tabeli Parametry do monitorowania określonej linii. |
5 |
Kliknij Prześlij wszystkie zmiany. |
Parametry monitorowania określonej linii
Poniższa tabela zawiera informacje na temat przeznaczenia i zastosowania pola sygnalizacji aktywności linii (SZL) w sekcji Klawisz linii (n) w zakładce w interfejsie WWW telefonu. Definiuje również składnię ciągu dodanego do pliku konfiguracyjnego telefonu za pomocą kodu XML (cfg.xml) w celu skonfigurowania parametru.
Parametr |
Opis i wartość domyślna |
---|---|
Numer wewnętrzny |
Powoduje przypisanie numeru wewnętrznego do klawisza linii lub wyłączenie funkcji numeru wewnętrznego na klawiszu linii. Liczba klawiszy linii różni się w zależności od modelu telefonu. Jeśli numer wewnętrzny jest przypisany, użytkownik może skonfigurować klucz linii jako numer wewnętrzny telefonu. Gdy zachodzi potrzeba przypisania klawisza linii do funkcji rozszerzonych (na przykład szybkiego wybierania, SZL, przejmowania połączeń), gdy funkcja konfiguracji bezpośredniej PLK jest wyłączona, można ją włączyć albo ustawić parametr Numer wewnętrzny na „Wyłączone”. Wykonaj jedną z następujących czynności:
Dozwolone wartości: Po wyłączeniu|1|2|3|4 dozwolone wartości różnią się w zależności od telefonów. Domyślny: n, gdzie n jest numerem klawisza linii. |
Funkcja rozszerzona |
Ten parametr działa tylko w liniach z parametrem Extension ustawionym na Disabled. Służy do przypisywania funkcji rozszerzonych do linii w telefonie. Obsługiwane są następujące funkcje:
Gdzie Wykonaj jedną z następujących czynności:
Domyślny: Puste |
Dodaj parkowanie połączeń SZL na klawiszu linii
Funkcję parkowania połączeń dla określonego klawisza linii można dodać, aby użyć tylko jednego przycisku do zaparkowania lub cofnięcia zaparkowania połączenia dla monitorowanego użytkownika.
1 |
Wybierz kolejno opcje . |
2 |
Wybierz opcję Tak dla parametru SZL Włącz klawisz parkowania na linii. Aby wyłączyć tę funkcję, wybierz opcję Nie. Możesz także skonfigurować ten parametr w pliku XML konfiguracji telefonu (cfg.xml), wprowadzając ciąg w następującym formacie:
_
Domyślny: Nie. |
3 |
Wybierz kolejno opcje i wybierz klawisz linii. |
4 |
(Opcjonalnie) Ustaw parametr Numer wewnętrzny na Wyłączone. Jeśli funkcja konfiguracji bezpośredniej PLK jest włączona, nie trzeba wyłączać rozszerzenia ręcznie, pomiń ten krok. Możesz również skonfigurować ten parametr w pliku konfiguracyjnym (cfg.xml). Parametr jest specyficzny dla linii. Wprowadź ciąg w następującym formacie:
xtension_
|
5 |
W polu Funkcja rozszerzona wprowadź ciąg w następującym formacie: Gdzie
|
6 |
Kliknij Prześlij wszystkie zmiany. |
Dodaj skrót do parkowania połączeń do bezczynnego numeru wewnętrznego
Parkowanie połączeń można dodać do bezczynnego numeru wewnętrznego, aby umożliwić użytkownikowi tymczasowe zapisywanie i przywracanie połączeń. Parkowanie połączeń jest obsługiwane na liniach prywatnych i wspólnych. Po skonfigurowaniu użytkownik może parkować i odparkować połączenie przy użyciu numeru wewnętrznego.
1 |
Przejdź do strony WWW administrowania telefonem. |
2 |
Wybierz kolejno opcje . |
3 |
Wybierz Nie dla parametru Włącz klawisz linii SZL , aby wyłączyć funkcję Pole sygnalizacji aktywności linii (SZL) w telefonie. |
4 |
Wybierz . |
5 |
Wybierz klawisz linii. |
6 |
(Opcjonalnie) Ustaw parametr Numer wewnętrzny na Wyłączone. Jeśli funkcja konfiguracji bezpośredniej PLK jest włączona, nie trzeba wyłączać rozszerzenia ręcznie, pomiń ten krok. Możesz również skonfigurować ten parametr w pliku konfiguracyjnym (cfg.xml). Parametr jest specyficzny dla linii. Wprowadź ciąg w następującym formacie:
xtension_
|
7 |
W parametrze Funkcja rozszerzona wprowadź ciąg w następującym formacie: W przypadku linii prywatnej wprowadź
W przypadku linii wspólnej wprowadź
Gdzie,
Możesz również skonfigurować parametr specyficzny dla linii w pliku konfiguracyjnym (cfg.xml). Wprowadź ciąg w następującym formacie: xtended_
|
8 |
Kliknij Prześlij wszystkie zmiany. |
Włącz konfigurację bezpośredniej PLK
Przed rozpoczęciem
Dla klawisza linii można bezpośrednio wykonywać konfiguracje programowalnego klawisza linii (PLK, Programmable Line Key), co oznacza, że nie trzeba wyłączać funkcji numeru wewnętrznego klawisza linii. Jeśli wyłączysz funkcję konfiguracji bezpośredniej PLK, musisz wyłączyć numer wewnętrzny linii, aby osiągnąć konfiguracje PLK.
1 |
Wybierz . |
2 |
W sekcji Różne ustawienia klawiszy linii ustaw parametr Włącz konfigurację bezpośredniej PLK na Tak. Ten parametr można również skonfigurować w pliku konfiguracyjnym telefonu (cfg.xml) za pomocą następującego łańcucha XML:
nable_
Dozwolone wartości: Tak i Nie Wartość domyślna: Tak Jeśli ustawisz ten parametr na „Nie”, numer wewnętrzny klawisza linii musi być wyłączony w konfiguracji funkcji PLK. |
3 |
Wybierz (gdzie [n] jest numerem wewnętrznym). |
4 |
W sekcji Serwer proxy i rejestracja upewnij się, że parametr Serwer proxy jest pusty. Możesz również skonfigurować ten parametr w pliku konfiguracyjnym (cfg.xml), wprowadzając ciąg w następującym formacie: gdzie n jest numerem wewnętrznym.roxy_n_
|
5 |
W sekcji Informacje o abonencie upewnij się, że parametr Identyfikator użytkownika jest pusty. Możesz również skonfigurować ten parametr w pliku konfiguracyjnym (cfg.xml), wprowadzając ciąg w następującym formacie:
gdzie n jest numerem wewnętrznym.ser_ |
6 |
Kliknij Prześlij wszystkie zmiany. |
Wyłączanie klawisza linii
Klawisz linii można wyłączyć, ustawiając dla niego tryb obojętny na stronie WWW telefonu. Gdy klawisz linii działa w trybie obojętnym, dioda LED klawisza linii jest wyłączona, pole sygnalizacji aktywności linii (SZL) nie działa na klawiszu linii, obok klawisza linii nie jest wyświetlana żadna ikona ani tekst, a przycisk klawisza linii nie odpowiada, a konfiguracja z długim naciśnięciem jest wyłączona. Innymi słowy, klawisz linii skonfigurowany w trybie obojętnym jest całkowicie niedostępny dla użytkowników telefonu.
1 |
Wyłącz klawisz linii, który będzie używał trybu obojętnego. Wykonaj jedną z następujących czynności na stronie WWW telefonu:
|
2 |
Ustaw tryb obojętny dla określonego klawisza linii. |