- Strona główna
- /
- Artykuł
konfiguracja programowalnego
Ten artykuł Pomocy dotyczy telefonów Cisco Desk Phone z serii 9800 i Cisco Video Phone 8875 zarejestrowanych w programie Cisco BroadWorks lub Webex Calling. Ten artykuł Pomocy jest przeznaczony tylko dla administratorów.
Funkcji w telefonie
Poniższa tabela zawiera przegląd funkcji dostępnych w telefonie:
- Funkcje z dedykowanymi twardymi przyciskami na klawiaturze
- Funkcje, które można skonfigurować jako programowalne linii (PLK)
- Funkcje dostępne w obszarze programowych telefonów Cisco Desk Phone 9841, 9851 i 9861
- Funkcje wyświetlane jako przyciski programowe w telefonach Cisco Desk Phone 9871 i Cisco Video Phone 8875.
Nazwa funkcji | Twardy przycisk | PLK | Klawisz programowy | Przycisk programowy |
---|---|---|---|---|
Odbierz |
|
|
obsług. |
obsług. |
Wtrąć Cicha barka Zawieszenie prywatne |
|
|
obsług. |
obsług. |
BLF z szybkim wybieraniem BLF z przejmowaniem połączeń BLF z szybkim wybieraniem i przejmowaniem połączeń BLF parkowanie połączeń |
|
obsług. |
|
|
Kalendarz |
Obsługiwane (tylko dla 9851 i 9861) |
|
obsług. |
obsług. |
Połącz |
|
|
obsług. |
obsług. |
Przekazywanie połączeń |
|
obsług. |
obsług. |
obsług. |
Parkowanie połączenia / Rozparkowanie |
|
obsług. |
obsług. |
obsług. |
Anuluj |
|
|
obsług. |
obsług. |
Połączenie konferencyjne |
obsług. |
|
obsług. |
obsług. |
Kontakty |
obsług. |
|
obsług. |
obsług. |
Odrzuć |
|
|
obsług. |
obsług. |
Nie przeszkadzać |
|
obsług. |
obsług. |
obsług. |
Zakończ połączenie |
|
|
obsług. |
obsług. |
Ulubiony |
obsług. |
|
|
|
Zawieszanie / wznawianie |
obsług. |
|
obsług. |
obsług. |
Domowy |
Obsługiwane (tylko dla 9871 i 8875) |
|
obsług. | |
Ignoruj |
|
|
obsług. |
obsług. |
Inert |
|
obsług. |
| |
Dołącz |
|
|
obsług. |
obsług. |
Spotkanie (9841 / 9851 / 9861) |
|
|
obsług. | |
Wyciszenie |
obsług. |
|
|
obsług. |
Nowe połączenie |
|
|
obsług. |
obsług. |
Wybierz ponownie |
|
obsług. |
obsług. |
obsług. |
Ostatnie |
|
|
obsług. |
obsług. |
Rejestrowanie |
|
|
obsług. |
obsług. |
Ustawienia |
obsług. |
|
obsług. |
obsług. |
Szybkie wybieranie |
|
obsług. |
|
obsług. |
Przenoszenie |
obsług. |
obsług. |
obsług. |
Aby uzyskać więcej informacji na temat programowalnego programowego (PSK), zobacz Konfiguracja programowalnych programowych.
Umożliwia użytkownikowi konfigurowanie funkcji kluczy online
Można umożliwić użytkownikom konfigurowania funkcji dla klawiszy linii. Użytkownik może dodać dowolne skonfigurowane funkcje do dedykowanych klawiszy linii.
Zanim rozpoczniesz
Upewnij się, że klawisze liniowe nie są w trybie Inert.
1 |
(Opcjonalnie) Wyłącz rozszerzenie linii, za pomocą którego użytkownicy mogą konfigurować funkcje. Jeśli funkcja Direct PLK Configuration jest włączona, nie trzeba ręcznie wyłączać rozszerzenia, pomiń ten krok. | ||||||||||||||||
2 |
Wybierz kolejno opcje . | ||||||||||||||||
3 |
W sekcji Ogólne skonfiguruj parametr Konfigurowalne opcje PLK przy użyciu kodów żądanych funkcji. Zobacz szczegóły w poniższej tabeli:
Użytkownik wykonuje długie naciśnięcie nieprzypisanego linii, aby wyświetlić listę funkcji, a następnie może wybrać funkcję, którą chce dodać do linii. Ten parametr można także skonfigurować w pliku konfiguracyjnym (cfg. xml), wprowadzając odpowiedni ciąg w następującym formacie:
| ||||||||||||||||
4 |
Kliknij przycisk Submit All Changes (Prześlij wszystkie zmiany). |
Dodawanie rozszerzonej funkcji do klucza linii
W tym temacie przedstawiono ogólny sposób dodawania funkcji do wiersza. Po skonfigurowaniu użytkownik telefonu może nacisnąć skonfigurowany linii, aby uzyskać dostęp do przypisanej funkcji.
1 |
Przejdź do strony WWW administrowania telefonem. | ||||||
2 |
Wybierz kolejno opcje . | ||||||
3 |
Wybierz klawisz linii. | ||||||
4 |
Aby wyłączyć Numer wewnętrzny, w polu rozszerzenie ustaw parametr Wyłączone. Jeśli funkcja Bezpośredniej Konfiguracji PLK jest wyłączona, musisz wyłączyć rozszerzenie, aby dodać rozszerzoną funkcję do klawisza linii. Jeśli ta funkcja jest włączona, można pominąć ten krok. Szczegółowe informacje zawiera sekcja Włączanie konfiguracji bezpośredniego zestawu PLK.
| ||||||
5 |
Dla parametru Funkcja rozszerzona wprowadź ciąg w następującym formacie: fnc=<kod konfiguracji>
gdzie Możesz również skonfigurować ten parametr w pliku konfiguracyjnym (cfg.xml). Wprowadź ciąg w następującym formacie:
gdzie n jest numerem rozszerzenia. Aby uzyskać więcej informacji na temat obsługiwanych funkcji, kodów konfiguracji i składni ciągów, zobacz Funkcje konfigurowalne klucze online.
| ||||||
6 |
Kliknij przycisk Submit All Changes (Prześlij wszystkie zmiany). |
Konfigurowalne funkcje online
W poniższej tabeli wymieniono obsługiwane funkcje, które można skonfigurować za pomocą linii.
Funkcja | Kod konfiguracji (fnc=) | Opis i składnia ciągów |
---|---|---|
Pole kontrolki zajętości (BLF) i szybkie wybieranie |
BLF+SD |
Wykonuje połączenie z szybką linią z monitorowaną linią. Składnia ciągu:
Użytkownicy mogą długo naciskać linii, aby skonfigurować funkcję w telefonie. |
BLF i przejmowanie połączeń |
BLF+CP |
Odbieraj połączenia przychodzące dla monitorowanej linii. Składnia ciągu:
Użytkownicy mogą długo naciskać linii, aby skonfigurować funkcję w telefonie. |
BLF, Szybkie wybieranie i Przejmowanie połączeń |
BLF+SD+CP |
Wywołuje monitorowaną linię lub odbiera połączenia przychodzące na monitorowaną linię. Składnia ciągu:
Użytkownicy mogą długo naciskać linii, aby skonfigurować funkcję w telefonie. |
BLF Parkowanie połączeń |
prk |
Parkuje połączenie zawieszone i odbiera połączenie dla monitorowanej linii. Składnia ciągu:
Upewnij się BLF że parametr Callpark OnLine Key Enable (w obszarze ) jest ustawiony na Tak. |
Przekazywanie połączeń |
cfwd |
Wyłącza przekazywanie połączeń lub otwiera ustawienia przekierowywania połączeń. Składnia ciągu:
Użytkownicy mogą długo naciskać linii, aby skonfigurować funkcję w telefonie. |
Parkowanie połączeń |
prk |
Parkuje połączenie zawieszone i odbiera je z innego telefonu. Składnia ciągu:
Gdzie:
|
Nie przeszkadzać |
dnd |
Pokazuje informacje o trwającym połączeniu. Składnia ciągu:
Użytkownicy mogą długo naciskać linii, aby skonfigurować funkcję w telefonie. |
Inert |
inert |
Wyłącza klucz liniowy, aby całkowicie go wyłączyć. Klawisz liniowy jest niedostępny, gdy znajduje się w trybie Inert. Linii można nadal zarejestrować, gdy jest w trybie obojętnym. Składnia ciągu:
|
Wybierz ponownie |
ponowne wybieranie |
Nawiązuje połączenie z ostatnio wybranym numerem telefonu. Składnia ciągu:
Użytkownicy mogą długo naciskać linii, aby skonfigurować funkcję w telefonie. |
Szybkie wybieranie |
sd |
Wybiera określony numer szybkiego wybierania. Składnia ciągu: Gdzie
Użytkownicy mogą długo naciskać linii, aby skonfigurować funkcję w telefonie. |
Szybkie wybieranie (SIP URI połączenia lub spotkania) |
sd |
Wybiera określony URI SIP w celu nawiązania połączenia lub dołączenia do osobistego spotkania w pokoju. Składnia ciągu:
Użytkownicy mogą długo naciskać linii, aby skonfigurować funkcję w telefonie. |
Konfigurowanie pola sygnalizacji aktywności (BLF)
Jako administrator możesz skonfigurować BLF z szybkim wybieraniem i przejmowaniem połączeń dla użytkowników. BLF umożliwiają użytkownikom monitorowanie linii współpracowników. Jeśli BLF są skonfigurowane zarówno z przejmowaniem połączeń, jak i szybkim wybieraniem, użytkownicy mogą używać BLF do odbierania połączeń dla monitorowanych linii lub wywoływania monitorowanej linii za pomocą jednego przycisku, lub obu.
Wskaźniki na liniach monitorujących różnią się w zależności od konfiguracji. Więcej informacji można znaleźć w następujących artykułach:
Konfigurowanie telefonu do monitorowania wielu linii użytkowników
Jeśli telefon jest zarejestrowany na serwerze BroadWorks, można skonfigurować go tak, aby monitorował całą listę BLF. Telefon przypisuje kolejne dostępne klawisze linii do monitorowania do poszczególnych pozycji listy SZL oraz rozpoczyna wyświetlanie stanu linii monitorowanych na klawiszach SZL.
Parametry w pliku konfiguracyjnym telefonu można również skonfigurować za pomocą XML (cfg.xml). Aby skonfigurować każdy parametr, zobacz składnię ciągu znaków w poniższej tabeli Parametry monitorowania linii kilku użytkowników.
Zanim rozpoczniesz
-
Upewnij się, że telefon jest zarejestrowany na serwerze BroadWorks.
-
Konfigurowanie listy BLF dla użytkownika telefonu na serwerze BroadWorks.
-
Upewnij się, że monitorowane linie na klawiszach BLF nie są w trybie Inert.
1 |
Przejdź na stronę WWW administrowania telefonem. |
2 |
Wybierz kolejno opcje . |
3 |
Skonfiguruj Identyfikator URI listy SZL, Użycie klawiszy linii dla listy SZL, Lista SZL i Tryb wyświetlania etykiety SZL zgodnie z opisem w poniższej tabeli Parametry monitorowania linii kilku użytkowników. |
4 |
Kliknij przycisk Submit All Changes (Prześlij wszystkie zmiany). |
Parametry monitorowania linii kilku użytkowników
Poniższa tabela zawiera informacje na temat przeznaczenia i zastosowania parametrów SZL znajdujących się w sekcji Ogólne w zakładce w interfejsie WWW telefonu. Definiuje również składnię ciągu dodawanego do pliku konfiguracyjnego telefonu za pomocą XML (cfg.xml) w celu skonfigurowania parametru.
Parametr |
Opis i wartość domyślna |
---|---|
Identyfikator URI listy SZL |
Jednolity identyfikator zasobu (URI) z listy pola sygnalizacji aktywności (BLF) skonfigurowanej dla użytkownika telefonu na serwerze BroadWorks. To pole ma zastosowanie tylko wtedy, gdy telefon jest zarejestrowany na serwerze BroadWorks. Lista SZL jest listą użytkowników, których linie mogą być monitorowane przez dany telefon. Identyfikator URI listy SZL musi być podany w formacie Wykonaj jedną z następujących czynności:
Wartość domyślna: puste |
Użycie klawiszy linii dla listy SZL |
Steruje wykorzystywaniem przez telefon klawiszy linii do monitorowania listy SZL w przypadku, gdy monitorowanie listy SZL jest włączone. To ustawienie ma znaczenie tylko wtedy, gdy opcja Lista SZL ma wartość Pokaż. Wykonaj jedną z następujących czynności:
Domyślne: Nie |
Lista SZL |
Określa, czy lista BLF ma być pokazywana lub ukrywana na wiersza. Po ustawieniu wartości Pokaż telefon przypisuje kolejne dostępne klawisze linii w celu monitorowania pozycji na liście SZL. Etykiety klawiszy listy SZL umożliwiają wyświetlanie nazw monitorowanych użytkowników i stan monitorowanych linii. To ustawienie ma znaczenie tylko wtedy, gdy skonfigurowano opcję Identyfikator URI listy SZL. Wykonaj jedną z następujących czynności:
Dozwolone wartości: Pokaż | Ukryj Wartość domyślna: Pokaż |
Tryb wyświetlania etykiety SZL |
Określa sposób wyświetlania pozycji SZL w klawiszach linii. Dostępne opcje to: Nazwa, Ext (numer wewnętrzny) i Obydwa. Wykonaj jedną z następujących czynności:
Dozwolone wartości: Nazwa|Roz|Obydwa Wartość domyślna: Nazwa |
Konfigurowanie linii do monitorowania linii konkretnego użytkownika
Pole sygnalizacji aktywności linii można skonfigurować na linii telefonicznej, gdy użytkownik musi monitorować dostępność współpracownika do obsługi połączeń.
Pole może współpracować z dowolną kombinacją funkcji szybkiego wybierania lub przejmowania połączeń. Na przykład pole lampki zajętości i szybkie wybieranie, pole lampki zajętości i przejmowanie połączeń lub pole lampki zajętości z szybkim wybieraniem i przejmowaniem połączeń. W przypadku używania tylko funkcji szybkiego wybierania trzeba wprowadzić inną konfigurację.
Parametry w pliku konfiguracyjnym telefonu można również skonfigurować za pomocą XML (cfg.xml). Aby skonfigurować każdy parametr, zobacz składnię ciągu w następującej tabeli Parametry monitorowania danej linii.
Zanim rozpoczniesz
Upewnij się, że klucz liniowy, na którym ma być skonfigurowane pole lampki zajętości, nie jest w trybie Inert.
1 |
Przejdź do strony WWW administrowania telefonem. |
2 |
Wybierz kolejno opcje . |
3 |
Wybierz klawisz linii, pod którym chcesz skonfigurować pole sygnalizacji aktywności linii. |
4 |
Skonfiguruj pola Rozszerzenie, Funkcja rozszerzona, zgodnie z definicją w poniższej tabeli Parametry do monitorowania określonej linii. |
5 |
Kliknij przycisk Submit All Changes (Prześlij wszystkie zmiany). |
Parametry monitorowania danej linii
Poniższa tabela zawiera informacje na temat przeznaczenia i zastosowania pola sygnalizacji aktywności linii (SZL) w sekcji Klawisz linii (n) znajdującej się w zakładce w interfejsie WWW telefonu. Definiuje również składnię ciągu dodawanego do pliku konfiguracyjnego telefonu za pomocą XML (cfg.xml) w celu skonfigurowania parametru.
Parametr |
Opis i wartość domyślna |
---|---|
Numer wewnętrzny |
Powoduje przypisanie numeru wewnętrznego do klawisza linii lub wyłączenie funkcji numeru wewnętrznego na klawiszu linii. Liczby klawiszy linii różnią się w zależności od modelu telefonu. Jeśli numer wewnętrzny jest przypisany, użytkownik może skonfigurować klucz linii jako numer wewnętrzny telefonu. Jeśli konieczne jest przypisanie linii rozszerzonych funkcji (na przykład szybkie wybieranie, BLF, przejmowanie połączeń), gdy funkcja Direct PLK Configuration jest wyłączona, można włączyć tę funkcję lub ustawić parametr Extension na "Disabled". Wykonaj jedną z następujących czynności:
Dozwolone wartości: Wyłączone|1|2|3|4, dozwolone wartości różnią się w zależności od telefonów. Wartość domyślna: n, gdzie n oznacza numer klawisza linii. |
Funkcja rozszerzona |
Ten parametr działa tylko w odniesieniu do linii w ramach zestawu parametrów Rozszerzenia aż do wartości Wyłączone. Służy do przypisywania funkcji rozszerzonych do linii na telefonie. Obsługiwane są następujące funkcje:
Gdzie,user_ID Wykonaj jedną z następujących czynności:
Wartość domyślna: puste |
Dodawanie BLF parkowania połączenia za pomocą linii
Możesz dodać funkcję parkowania połączenia dla określonego linii, aby używać tylko jednego przycisku do parkowania lub odparkowywania połączenia dla monitorowanego użytkownika.
1 |
Wybierz |
2 |
Wybierz opcję Tak dla parametru Włączanie klawisza BLF Callpark OnLine. Aby wyłączyć tę funkcję, wybierz opcję Nie. Ten parametr można także skonfigurować w pliku konfiguracyjnym (cfg.xml), wprowadzając odpowiedni ciąg w następującym formacie:
Wartość domyślna: Nie. |
3 |
Przejdź do opcji i wybierz linii. |
4 |
(Opcjonalnie) Ustaw parametr Extension (Rozszerzenie ) na wartość Disabled (Wyłączone). Jeśli funkcja Direct PLK Configuration jest włączona, nie trzeba ręcznie wyłączać rozszerzenia, pomiń ten krok. Parametry można również skonfigurować w pliku konfiguracyjnym telefonu (cfg.xml). Parametr jest specyficzny dla linii. Wprowadź ciąg w następującym formacie:
|
5 |
Wprowadź ciąg znaków w następującym formacie w polu Funkcja rozszerzona: Gdzie
|
6 |
Kliknij przycisk Submit All Changes (Prześlij wszystkie zmiany). |
Dodawanie skrótu parkowania połączenia do bezczynnego numeru wewnętrznego
Możesz dodać parkowanie połączeń do bezczynnego numeru wewnętrznego, aby umożliwić użytkownikowi tymczasowe przechowywanie i odbieranie połączeń. Parkowanie połączeń jest obsługiwane na liniach prywatnych i wspólnych. Po skonfigurowaniu użytkownik może parkować i odparkowywać połączenie za pomocą numeru wewnętrznego.
1 |
Przejdź do strony WWW administrowania telefonem. |
2 |
Wybierz |
3 |
Wybierz Nie dla parametru BLF Callpark OnLine Key Enable (Włącz ), aby wyłączyć funkcję Parkowanie połączenia w polu sygnalizacji aktywności (Busy Lamp Field) (BLF) w telefonie. |
4 |
Wybierz kolejno opcje . |
5 |
Wybierz klawisz linii. |
6 |
(Opcjonalnie) Ustaw parametr Extension (Rozszerzenie ) na wartość Disabled (Wyłączone). Jeśli funkcja Direct PLK Configuration jest włączona, nie trzeba ręcznie wyłączać rozszerzenia, pomiń ten krok. Parametry można również skonfigurować w pliku konfiguracyjnym telefonu (cfg.xml). Parametr jest specyficzny dla linii. Wprowadź ciąg w następującym formacie:
|
7 |
Dla parametru Funkcja rozszerzona wprowadź ciąg w następującym formacie: Aby uzyskać linię prywatną, należy wpisać
Aby uzyskać linię udostępnioną, należy wpisać
Gdzie
Parametry można również skonfigurować w pliku konfiguracyjnym telefonu (cfg.xml). Wprowadź ciąg w następującym formacie:
|
8 |
Kliknij przycisk Submit All Changes (Prześlij wszystkie zmiany). |
Włącz konfigurację bezpośredniego zestawu PLK
Zanim rozpoczniesz
Konfiguracje programowalnego linii (PLK) można wykonywać bezpośrednio na linii, co oznacza, że nie trzeba wyłączać funkcji rozszerzenia linii. W przypadku wyłączenia funkcji Direct PLK Configuration należy wyłączyć rozszerzenie linii, aby uzyskać konfiguracje PLK.
1 |
Wybierz kolejno opcje . |
2 |
W sekcji Różne ustawienia klawiszy linii ustaw parametr Włącz bezpośrednią konfigurację PLK na Tak. Możesz również skonfigurować ten parametr w pliku konfiguracyjnym telefonu (cfg.xml) za pomocą następującego łańcucha XML:
Dozwolone wartości: Tak oraz Nie. Wartość domyślna: Tak Jeśli parametr zostanie ustawiony na "Nie", rozszerzenie klucza linii musi być wyłączone dla konfiguracji PLK. |
3 |
Wybierz kolejno opcje (gdzie [n] jest numerem wewnętrznym). |
4 |
W sekcji Proxy i rejestracja upewnij się, że parametr Proxy jest pusty. Ten parametr można także skonfigurować w pliku konfiguracyjnym (cfg. xml), wprowadzając odpowiedni ciąg w następującym formacie: gdzie n jest numerem rozszerzenia.
|
5 |
W sekcji Informacje o abonencie upewnij się, że parametr Identyfikator użytkownika jest pusty. Ten parametr można także skonfigurować w pliku konfiguracyjnym (cfg. xml), wprowadzając odpowiedni ciąg w następującym formacie:
gdzie n jest numerem rozszerzenia. |
6 |
Kliknij przycisk Submit All Changes (Prześlij wszystkie zmiany). |
Zamykanie linii
Klawisz linii można wyłączyć, ustawiając dla niego tryb inercyjny na stronie internetowej telefonu. Gdy linii jest w trybie obojętnym, dioda LED linii jest wyłączona, pole sygnalizacji aktywności (Busy Lamp Field, BLF) nie działa na linii, obok linii nie jest wyświetlana żadna ikona ani tekst, a przycisk linii nie odpowiada, konfiguracja po długim naciśnięciu jest wyłączona. Jednym słowem, linii skonfigurowany w trybie obojętnym jest całkowicie niedostępny dla użytkowników telefonów.
1 |
Wyłączenie klawisza linii, który będzie używał trybu Inert. Wykonaj dowolną z poniższych czynności na stronie internetowej telefonu:
|
2 |
Ustaw tryb Inert dla określonego klawisza linii. |