- Pagină de pornire
- /
- Articol
Configurare tastă linie programabilă
Acest articol de ajutor este pentru Cisco Desk Phone seria 9800 și Cisco Video Phone 8875 înregistrate în Cisco BroadWorks sau Webex Calling. Acest articol de ajutor este doar pentru administratori.
Taste de caracteristici pe telefon
Următorul tabel oferă o prezentare generală a tastelor de caracteristici disponibile pe telefon:
- Caracteristici care au butoane hard dedicate pe tastatură
- Caracteristici care pot fi configurate ca taste de linie programabile (PLK)
- Caracteristici disponibile în zona de taste soft pe telefonul Cisco Desk Phone 9841, 9851 și 9861
- Caracteristici care se afișează ca butoane soft pe Cisco Desk Phone 9871 și Cisco Video Phone 8875.
Numele caracteristicii | Buton dur | PLK | Cheie soft | Buton moale |
---|---|---|---|---|
Răspuns |
|
|
Acceptat |
Acceptat |
Intervenţie în apel Barjă silențioasă Reținere privată |
|
|
Acceptat |
Acceptat |
BLF cu apelare rapidă BLF cu preluarea apelurilor BLF cu apelare rapidă și preluare apel BLF parcare apel |
|
Acceptat |
|
|
Calendar |
Suportate (numai pentru 9851 și 9861) |
|
Acceptat |
Acceptat |
Apel |
|
|
Acceptat |
Acceptat |
Redirecționarea apelurilor |
|
Acceptat |
Acceptat |
Acceptat |
Parcare apel / Parcare |
|
Acceptat |
Acceptat |
Acceptat |
Anulare |
|
|
Acceptat |
Acceptat |
Conferinţă |
Acceptat |
|
Acceptat |
Acceptat |
Contacte |
Acceptat |
|
Acceptat |
Acceptat |
Respingere |
|
|
Acceptat |
Acceptat |
Nu deranjaţi |
|
Acceptat |
Acceptat |
Acceptat |
Finalizare apel |
|
|
Acceptat |
Acceptat |
Favorit |
Acceptat |
|
|
|
Așteptare / Reluare |
Acceptat |
|
Acceptat |
Acceptat |
Acasă |
Acceptat (numai pentru 9871 și 8875) |
|
Acceptat | |
Ignorare |
|
|
Acceptat |
Acceptat |
Inert |
|
Acceptat |
| |
Alăturare |
|
|
Acceptat |
Acceptat |
Reuniune (9841 / 9851 / 9861) |
|
|
Acceptat | |
Dezactivare sunet |
Acceptat |
|
|
Acceptat |
Apel nou |
|
|
Acceptat |
Acceptat |
Reapelare |
|
Acceptat |
Acceptat |
Acceptat |
Recente |
|
|
Acceptat |
Acceptat |
Disc |
|
|
Acceptat |
Acceptat |
Setări |
Acceptat |
|
Acceptat |
Acceptat |
Apelare rapidă |
|
Acceptat |
|
Acceptat |
Transfer |
Acceptat |
Acceptat |
Acceptat |
Pentru mai multe informații despre cheia soft programabilă (PSK), consultați Configurarea tastelor soft programabile.
Permiteți utilizatorului să configureze caracteristici chei online
Puteți permite utilizatorului să configureze caracteristici chei online. Utilizatorul poate adăuga apoi oricare dintre caracteristicile configurate la tastele de linie dedicate.
nainte de a începe
Asigurați-vă că tastele de linie nu sunt în modul Inert.
1 |
(Opțional) Dezactivați extensia unei taste de linie pe care permiteți utilizatorilor să configureze caracteristicile. Dacă este activată caracteristica Direct PLK Configuration, nu este necesar să dezactivați manual extensia, săriți peste pas. | ||||||||||||||||
2 |
Selectați consola . | ||||||||||||||||
3 |
În secțiunea General , configurați parametrul Opțiuni PLK personalizabile cu codurile caracteristicilor dorite. Vedeți detalii în tabelul de mai jos:
Utilizatorul apasă lung pe o tastă de linie neatribuită pentru a vedea lista de entități, apoi utilizatorul poate selecta o caracteristică de adăugat la tasta de linie. De asemenea, puteți configura acest parametru în fișierul de configurare (cfg.xml) cu un șir în acest format:
| ||||||||||||||||
4 |
Faceți clic pe Trimitere toate modificările. |
Adăugarea unei caracteristici extinse la o cheie de linie
Acest subiect oferă o idee generală despre modul de adăugare a unei caracteristici la o cheie de linie. După configurare, utilizatorul telefonului poate apăsa tasta de linie configurată pentru a accesa caracteristica atribuită.
1 |
Accesați pagina web de administrare a telefonului. | ||||||
2 |
Selectați . | ||||||
3 |
Selectați o cheie de linie. | ||||||
4 |
Setați parametrul extensiei la Dezactivat pentru a dezactiva extensia. În cazul în care caracteristica Direct PLK Configuration este dezactivată, trebuie să dezactivați extensia pentru a adăuga o funcție extinsă la tasta de linie. În cazul în care caracteristica este activată, puteți omite peste acest pas. Pentru detalii, consultați Activarea configurării PLK directe.
| ||||||
5 |
În parametrul Funcție extinsă, introduceți un șir în acest format: fnc=<cod de configurare>
unde De asemenea, puteți configura acest parametru în fișierul de configurare (cfg.xml). Introduceți un șir în acest format:
unde n este numărul extensiei. Pentru mai multe informații despre caracteristicile acceptate, codurile de configurare și sintaxa șirurilor, consultați Caracteristici configurabile chei online.
| ||||||
6 |
Faceți clic pe Trimitere toate modificările. |
Caracteristici configurabile chei online
Următorul tabel listează caracteristicile acceptate care pot fi configurate pe tastele de linie.
Caracteristică | Cod de configurare (fnc=) | Descriere și sintaxă șir |
---|---|---|
Câmp lampă ocupat (BLF) și apelare rapidă |
blf+sd |
Efectuează un apel cu apelarea rapidă la linia monitorizată. Sintaxă șir:
Utilizatorii pot apăsa lung tasta de linie pentru a configura caracteristica pe telefon. |
BLF și preluarea apelurilor |
blf+cp |
Răspunde la apelurile primite pentru linia monitorizată. Sintaxă șir:
Utilizatorii pot apăsa lung tasta de linie pentru a configura caracteristica pe telefon. |
BLF, apelare rapidă și preluare apel |
blf+sd+cp |
Apelează linia monitorizată sau răspunde la apelurile primite pentru linia monitorizată. Sintaxă șir:
Utilizatorii pot apăsa lung tasta de linie pentru a configura caracteristica pe telefon. |
BLF Parcare apel |
PRK |
Pune un apel în așteptare și primește apelul pentru linia monitorizată. Sintaxă șir:
Asigurați-vă că parametrul BLF Activare cheie on-line Callpark (sub ) este setat la Da. |
Redirecționarea apelurilor |
CFWD |
Dezactivează redirecționarea apelurilor sau deschide setările de redirecționare a apelurilor. Sintaxă șir:
Utilizatorii pot apăsa lung tasta de linie pentru a configura caracteristica pe telefon. |
Parcare apel |
PRK |
Parchează un apel în așteptare și primește apelul de la un alt telefon. Sintaxă șir:
Unde:
|
Nu deranjaţi |
DND |
Afișează informațiile apelului în curs. Sintaxă șir:
Utilizatorii pot apăsa lung tasta de linie pentru a configura caracteristica pe telefon. |
Inert |
Inert |
Închide tasta de linie pentru a o dezactiva complet. Tasta de linie nu este disponibilă când este în modul Inert. Tasta de linie poate fi înregistrată în continuare când este în modul inert. Sintaxă șir:
|
Reapelare |
Reapelare |
Apelează cel mai recent număr de telefon format. Sintaxă șir:
Utilizatorii pot apăsa lung tasta de linie pentru a configura caracteristica pe telefon. |
Apelare rapidă |
Sd |
Formează numărul de apelare rapidă specificat. Sintaxă șir: Unde,
Utilizatorii pot apăsa lung tasta de linie pentru a configura caracteristica pe telefon. |
Apelare rapidă (SIP URI apel sau întâlnire) |
Sd |
Formează URI SIP specificat pentru efectuarea unui apel sau asocierea la o întâlnire din sala personală. Sintaxa șirurilor:
Utilizatorii pot apăsa lung tasta de linie pentru a configura caracteristica pe telefon. |
Configurare câmp lampă ocupat (BLF)
Ca administrator, puteți configura tasta BLF cu apelare rapidă și preluare apel pentru utilizatorii dvs. Tastele BLF permit utilizatorilor să monitorizeze liniile colegilor. Când tastele BLF sunt configurate atât cu preluarea apelurilor, cât și cu apelarea rapidă, utilizatorii pot utiliza tastele BLF fie pentru a răspunde la apelurile pentru liniile monitorizate, fie pentru a apela linia monitorizată cu un singur buton sau ambele.
Indicatorii de pe liniile de monitorizare variază în funcție de configurații. Consultați următoarele articole pentru detalii:
Configurarea telefonului pentru monitorizarea liniilor mai multor utilizatori
Dacă telefonul este înregistrat pe un server BroadWorks, aveți posibilitatea să configurați telefonul pentru a monitoriza întreaga listă de BLF. Telefonul alocă cheile de linii disponibile pe rând pentru a monitoriza intrările din lista BLF și începe să afișeze starea liniilor monitorizate în cheile BLF.
De asemenea, puteți configura parametrii din fișierul de configurare a telefonului cu XML (cfg.xml). Pentru a configura fiecare parametru, consultați sintaxa șirului din următorul tabel, Parametrii pentru monitorizarea liniilor mai multor utilizatori.
nainte de a începe
-
Asigurați-vă că telefonul este înregistrat pe un server BroadWorks.
-
Configurați o listă BLF pentru un utilizator al telefonului pe serverul BroadWorks.
-
Asigurați-vă că liniile monitorizate din cheile BLF nu sunt în modul Inertă.
1 |
Accesați interfața web de administrare a telefonului. |
2 |
Selectați consola . |
3 |
Configurați URI listă BLF, Utilizare chei linii pentru listă BLF, Listă BLF și Mod de afișare etichete BLF așa cum este descris în următorul tabel, Parametrii pentru monitorizarea liniilor mai multor utilizatori. |
4 |
Faceți clic pe Trimitere toate modificările. |
Parametrii pentru monitorizarea liniilor mai multor utilizatori
Următorul tabel definește funcția și utilizarea parametrilor BLF din secțiunea General, din fila din interfața web a telefonului. De asemenea, definește sintaxa șirului care este adăugat în fișierul de configurare a telefonului cu XML (cfg.xml) pentru a configura un parametru.
Parametru |
Descriere și valoare prestabilită |
---|---|
Listă BLF URI |
Identificatorul uniform de resurse (URI) al listei Busy Lamp Field (BLF) pe care ați configurat-o pentru un utilizator al telefonului, pe serverul BroadWorks. Acest câmp se aplică numai dacă telefonul este înregistrat pe un server BroadWorks. Lista BLF este lista de utilizatori ale căror linii este permis să fie monitorizate de telefon. URI-ul listei BLF trebuie specificat în formatul Efectuaţi una din activităţile următoare:
Valoarea prestabilită: necompletată |
Utilizare chei linii pentru lista BLF |
Controlează dacă telefonul utilizează cheile de linii pentru a monitoriza lista BLF când este activă monitorizarea listei BLF. Această setare are semnificație numai când lista BLF este setată la Afișare. Efectuaţi una din activităţile următoare:
Implicit: nu |
Lista BLF |
Determină dacă se afișează sau se ascunde lista de BLF pe tasta de linie. Când setați la Afișare, telefonul alocă cheile de linii disponibile pe rând pentru monitorizarea intrărilor din lista BLF. Etichetele cheilor pentru lista BLF indică numele utilizatorilor monitorizați și starea liniilor monitorizate. Această setare are semnificație numai când este configurat URI-ul listei BLF. Efectuaţi una din activităţile următoare:
Valori permise: Afișare|Ascundere Valoarea prestabilită: Afișare |
Mod de afișare etichetă BLF |
Specifică modul de afișare a intrărilor BLF pe cheile de linii. Opțiunile sunt: Nume, Ext (număr extensie) și Ambele. Efectuaţi una din activităţile următoare:
Valori permise: Nume|Ext.|Ambele Valoarea prestabilită: Nume |
Configurarea unei linii pentru monitorizarea liniei unui anumit utilizator
Puteți să configurați câmpul de lampă ocupată de pe o linie telefonică când un utilizator trebuie să monitorizeze disponibilitatea unui coleg de a trata apeluri.
Puteți configura câmpul Lampă ocupată pentru a funcționa cu orice combinație de apelare rapidă sau preluare a apelului. De exemplu, câmpul lampă ocupat și apelarea rapidă, câmpul luminos ocupat și preluarea apelurilor sau câmpul lampă ocupat atât cu apelare rapidă, cât și cu preluare apel. Dar numai apelarea rapidă necesită altă configurare.
De asemenea, puteți configura parametrii din fișierul de configurare a telefonului cu XML (cfg.xml). Pentru a configura fiecare parametru, consultați sintaxa șirului din tabelul Parametrii pentru monitorizarea unei anumite linii.
Înainte de a începe
Asigurați-vă că cheia de linie pe care se configurează un câmp Lampă ocupată nu este în modul Inertă.
1 |
Accesați pagina web de administrare a telefonului. |
2 |
Selectați . |
3 |
Selectați o cheie de linie pe care să configurați un câmp Lampă ocupată. |
4 |
Configurați câmpurile Extensie, Funcție extinsă așa cum este definit în următorul tabel, Parametrii pentru monitorizarea unei anumite linii. |
5 |
Faceți clic pe Trimitere toate modificările. |
Parametrii pentru monitorizarea unei anumite linii
Următorul tabel definește funcția și utilizarea parametrilor câmpului Lampă ocupată (BLF) din secțiunile Cheie linie (n), din fila din interfața web a telefonului. De asemenea, definește sintaxa șirului care este adăugat în fișierul de configurare a telefonului cu XML (cfg.xml) pentru a configura un parametru.
Parametru |
Descriere și valoare prestabilită |
---|---|
Interior |
Alocă un număr de extensie unei chei de linie sau dezactivează funcția extensiei pe o cheie de linie. Numărul de chei de linii variază în funcție de modelele telefoanelor. Când este alocat un număr de extensie, puteți să configurați cheia de linie ca extensie de telefonie. Când trebuie să atribuiți tasta de linie cu funcții extinse (de exemplu, apelare rapidă, BLF, preluare apel) în timp ce caracteristica Configurare PLK directă este dezactivată, puteți fie să activați caracteristica, fie să setați parametrul extensiei la "Dezactivat". Efectuaţi una din activităţile următoare:
Valori permise: Dezactivat|1|2|3|4; valorile permise variază în funcție de telefoane. Valoarea prestabilită: n, unde n este numărul cheii de linie. |
Funcție extinsă |
Acest parametru funcționează numai pe liniile cu parametrul Extensie setat la Dezactivat. Utilizat pentru a aloca funcții extinse unei linii de pe telefon. Funcțiile acceptate sunt:
Unde,user_ID Efectuaţi una din activităţile următoare:
Valoarea prestabilită: necompletată |
Adăugați BLF parcare de apeluri pe o tastă de linie
Puteți adăuga caracteristica de parcare a apelurilor pe o anumită tastă de linie pentru a utiliza un singur buton pentru a parca sau a anula parcarea unui apel pentru un utilizator monitorizat.
1 |
Selectați . |
2 |
Selectați Da pentru parametru BLF Activare cheie on-line Callpark. Pentru a dezactiva caracteristica, selectați Nu. De asemenea, puteți configura acest parametru în fișierul XML de configurare a telefonului (cfg.xml), introducând un șir în acest format:
Implicit: Nu. |
3 |
Navigați la și selectați o tastă de linie. |
4 |
(Opțional) Setați parametrul extensiei la Dezactivat. Dacă este activată caracteristica Direct PLK Configuration, nu este necesar să dezactivați manual extensia, săriți peste pas. De asemenea, puteți să configurați parametrul în fișierul de configurare (cfg.xml). Parametrul este specific liniei. Introduceți un șir în următorul format:
|
5 |
Introduceți șirul în următorul format în câmpul Funcție extinsă: Unde,
|
6 |
Faceți clic pe Trimitere toate modificările. |
Adăugarea scurtăturii de parcare a apelurilor pentru o extensie inactivă
Puteți să adăugați parcarea apelurilor pentru o extensie inactivă, pentru a permite utilizatorului să stocheze și să regăsească temporar apelurile. Parcarea apelurilor este acceptată pe linii private și pe linii partajate. Când este configurat, utilizatorul poate parca și anula un apel prin extensie.
1 |
Accesați pagina web de administrare a telefonului. |
2 |
Selectați . |
3 |
Selectați Nu pentru parametru BLF Activare parcare apel pentru a dezactiva caracteristica Parcare apel câmp lampă ocupat (BLF) de pe telefon. |
4 |
Selectați . |
5 |
Selectați o cheie de linie. |
6 |
(Opțional) Setați parametrul extensiei la Dezactivat. Dacă este activată caracteristica Direct PLK Configuration, nu este necesar să dezactivați manual extensia, săriți peste pas. De asemenea, puteți să configurați parametrul în fișierul de configurare (cfg.xml). Parametrul este specific liniei. Introduceți un șir în următorul format:
|
7 |
În parametrul Funcție extinsă, introduceți un șir în acest format: Pentru o linie privată, introduceți
Pentru o linie partajată, introduceți
Unde,
De asemenea, puteți să configurați parametrul specific liniei în fișierul de configurare (cfg.xml). Introduceți un șir în următorul format:
|
8 |
Faceți clic pe Trimitere toate modificările. |
Activați configurarea PLK direct
nainte de a începe
Puteți efectua direct configurații de tastă de linie programabilă (PLK) pe o tastă de linie, ceea ce înseamnă că nu este necesar să dezactivați funcția de extensie a unei taste de linie. Dacă dezactivați caracteristica Configurare PLK directă, trebuie să dezactivați extensia de linie pentru a realiza configurațiile PLK.
1 |
Selectați . |
2 |
În secțiunea Setări cheie linie diversă, setați parametrul Activare configurare PLK directă la Da. De asemenea, puteți configura parametrul în fișierul de configurare a telefonului (cfg.xml) cu următorul șir de XML:
Valori permise: Da și Nu Valoare implicită: Da Dacă setați parametrul la "Nu", extensia unei taste de linie trebuie dezactivată pentru configurația PLK. |
3 |
Selectați , unde [n] este numărul extensiei). |
4 |
În secțiunea Proxy and Registration , asigurați-vă că parametrul Proxy este gol. De asemenea, puteți să configurați acest parametru în fișierul de configurare (cfg.xml) introducând un șir în acest format: unde n este numărul extensiei.
|
5 |
În secțiunea Informații abonat , asigurați-vă că parametrul User ID este gol. De asemenea, puteți să configurați acest parametru în fișierul de configurare (cfg.xml) introducând un șir în acest format:
unde n este numărul extensiei. |
6 |
Faceți clic pe Trimitere toate modificările. |
Închiderea unei taste de linie
Puteți închide o tastă de linie setând-o în modul Inert din pagina web a telefonului. Când tasta de linie este în modul Inert, LED-ul tastei de linie este dezactivat, câmpul de lampă ocupat (BLF) nu funcționează pe tasta de linie, nu se afișează nicio pictogramă sau text lângă tasta de linie și butonul tastei de linie nu răspunde, configurația prin apăsare lungă este dezactivată. Într-un cuvânt, tasta de linie configurată cu modul Inert nu este complet disponibilă pentru utilizatorii de telefon.
1 |
Dezactivați tasta de linie care va utiliza modul Inert. Efectuați oricare dintre următoarele acțiuni pe pagina web a telefonului:
|
2 |
Setați modul Inert pentru tasta de linie specifică. |