- Početak
- /
- Članak
Programabilna konfiguracija linijskih tipki
Ovaj članak pomoći odnosi se na Cisco Desk Phone 9800 Series registriran na Cisco BroadWorks ili Webex Calling.
Tipke značajki na telefonu
Sljedeća tablica pruža pregled tipki značajki dostupnih na telefonu:
- Značajke koje imaju namjenske tvrde gumbe na tipkovnici
- Značajke koje se mogu konfigurirati kao programabilne linijske tipke (PLK-ovi)
- Značajke koje su dostupne u području funkcijskih tipki na Cisco Desk telefonima 9841, 9851 i 9861
- Značajke koje se prikazuju kao meki gumbi na Cisco stolnom telefonu 9871
Naziv značajke | Tvrdi gumb | PLK | Funkcijske tipke | Meki gumb |
---|---|---|---|---|
Odgovori |
|
|
Podržano |
Podržano |
Barge Tiha teglenica Privatno čuvanje |
|
|
Podržano |
Podržano |
BLF s brzim biranjem BLF s preuzimanjem poziva BLF s brzim biranjem i preuzimanjem poziva BLF spremnik poziva |
|
Podržano |
|
|
Kalendar |
Podržano (samo za 9851 i 9861) |
|
Podržano |
Podržano |
Poziv |
|
|
Podržano |
Podržano |
Prosljeđivanje poziva |
|
Podržano |
Podržano |
Podržano |
Pozivni park / Iskra |
|
Podržano |
Podržano |
Podržano |
Poništi |
|
|
Podržano |
Podržano |
Konferencija |
Podržano |
|
Podržano |
Podržano |
Kontakti |
Podržano |
|
Podržano |
Podržano |
Odbijeno |
|
|
Podržano |
Podržano |
Ne ometati |
|
Podržano |
Podržano |
Podržano |
Završavanje poziva |
|
|
Podržano |
Podržano |
Favorit |
Podržano |
|
|
|
Čekanje / Nastavi |
Podržano |
|
Podržano |
Podržano |
Početna stranica |
Podržano (samo za 9871) |
|
Podržano | |
Zanemari |
|
|
Podržano |
Podržano |
Inertnih |
|
Podržano |
| |
Join |
|
|
Podržano |
Podržano |
Sastanak (9841 / 9851 / 9861) |
|
|
Podržano | |
Isključivanje zvuka |
Podržano |
|
|
Podržano |
Novi poziv |
|
|
Podržano |
Podržano |
Ponavljanje biranja |
|
Podržano |
Podržano |
Podržano |
Nedavno |
|
|
Podržano |
Podržano |
Zapis |
|
|
Podržano |
Podržano |
Postavke |
Podržano |
|
Podržano |
Podržano |
Brzo biranje |
|
Podržano |
|
Podržano |
Prenesi |
Podržano |
Podržano |
Podržano |
Dodatne informacije o programibilnoj funkcijskoj tipki (PSK) potražite u odjeljku Konfiguracija programabilnih funkcijskih tipki.
Omogućite korisniku konfiguriranje značajki na mrežnim ključevima
Korisniku možete omogućiti konfiguriranje značajki mrežnih ključeva. Korisnik tada može dodati bilo koju od konfiguriranih značajki namjenskim tipkama linija.
Prije nego što počnete
Provjerite jesu li linijske tipke u inertnom načinu rada.
1 |
(Neobavezno) Onemogućite proširenje tipke linije na kojoj korisnicima dopuštate konfiguriranje značajki. Ako je omogućena značajka izravne konfiguracije PLK-a, ne morate ručno onemogućiti proširenje, preskočite korak. | ||||||||||||||||
2 |
Odaberite . | ||||||||||||||||
3 |
U odjeljku Općenito konfigurirajte parametar Prilagodljive PLK opcije s kodovima željenih značajki. Pogledajte detalje u tablici u nastavku:
Korisnik dugo pritišće nedodijeljenu tipku linije kako bi vidio popis značajki, a zatim može odabrati značajku koju će dodati na tipku linije. Ovaj parametar možete konfigurirati i u konfiguracijskoj datoteci (cfg.xml) s nizom u ovom formatu:
| ||||||||||||||||
4 |
Kliknite Pošalji sve promjene. |
Dodavanje proširene značajke na crtu Tipka
Ova tema pruža općenitu ideju o dodavanju značajke na tipku linije. Nakon konfiguracije korisnik telefona može pritisnuti konfiguriranu tipku linije za pristup dodijeljenoj značajki.
1 |
Pristupite web stranici administracije telefona. | ||||||
2 |
Odaberite . | ||||||
3 |
Odaberite tipku linije. | ||||||
4 |
Postavite parametar Proširenje na Onemogućeno da biste onemogućili proširenje. Ako je značajka konfiguracije izravnog PLK-a onemogućena, morate onemogućiti proširenje kako biste dodali proširenu funkciju na tipku linije. Ako je značajka omogućena, možete preskočiti ovaj korak. Detalje potražite u odjeljku Omogućivanje konfiguracije izravnog PLK-a. | ||||||
5 |
U parametar Proširena funkcija unesite niz u ovom formatu: FNC=<konfiguracijski kod>
WHERE Ovaj parametar možete konfigurirati i u konfiguracijskoj datoteci (cfg.xml). Unesite niz u ovom obliku:
pri čemu je n kućni broj. Dodatne informacije o podržanim značajkama, kodovima konfiguracije i sintaksi niza potražite u članku Mrežne tipke koje se mogu konfigurirati.
| ||||||
6 |
Kliknite Pošalji sve promjene. |
Značajke koje se mogu konfigurirati na mrežnim ključevima
U sljedećoj su tablici navedene podržane značajke koje se mogu konfigurirati na linijskim tipkama.
Značajka | Konfiguracijski kod (fnc=) | Opis i sintaksa niza |
---|---|---|
Polje zauzete žarulje (BLF) i brzo biranje |
BLF + SD |
Upućuje poziv brzim biranjem na nadziranu liniju. Sintaksa niza:
Korisnici mogu dugo pritiskati tipku linije za postavljanje značajke na telefonu. |
BLF i preuzimanje poziva |
BLF + CP |
Odgovara na dolazne pozive za nadziranu liniju. Sintaksa niza:
Korisnici mogu dugo pritiskati tipku linije za postavljanje značajke na telefonu. |
BLF, brzo biranje i preuzimanje poziva |
BLF + SD + CP |
Poziva nadziranu liniju ili odgovara na dolazne pozive za nadziranu liniju. Sintaksa niza:
Korisnici mogu dugo pritiskati tipku linije za postavljanje značajke na telefonu. |
BLF spremnik poziva |
prk |
Parkira poziv na čekanju i prima poziv za nadziranu liniju. Sintaksa niza:
Provjerite je li parametar BLF Callpark OnLine Key Enable (under ) postavljen na Da. |
Prosljeđivanje poziva |
CFWD |
Isključuje prosljeđivanje poziva ili otvara postavke prosljeđivanja poziva. Sintaksa niza:
Korisnici mogu dugo pritiskati tipku linije za postavljanje značajke na telefonu. |
Spremanje poziva |
prk |
Parkira poziv na čekanje i primi poziv s drugog telefona. Sintaksa niza:
Pri čemu:
|
Ne ometati |
DND |
Prikazuje informacije o pozivu koji je u tijeku. Sintaksa niza:
Korisnici mogu dugo pritiskati tipku linije za postavljanje značajke na telefonu. |
Inertnih |
inertnih |
Isključuje tipku linije kako bi je potpuno onemogućio. Tipka linije nije dostupna kada je u inertnom načinu rada. Tipka linije i dalje se može registrirati kada je u inertnom načinu rada. Sintaksa niza:
|
Ponavljanje biranja |
ponovno biraj |
Poziva posljednji birani telefonski broj. Sintaksa niza:
Korisnici mogu dugo pritiskati tipku linije za postavljanje značajke na telefonu. |
Brzo biranje |
Sd |
Bira navedeni broj brzog biranja. Sintaksa niza: Pri čemu je
Korisnici mogu dugo pritiskati tipku linije za postavljanje značajke na telefonu. |
Brzo biranje (SIP URI poziv ili sastanak) |
Sd |
Bira navedeni SIP URI za upućivanje poziva ili pridruživanje sastanku osobne sobe. Sintaksa niza:
Korisnici mogu dugo pritiskati tipku linije za postavljanje značajke na telefonu. |
Konfiguriranje polja zauzete svjetiljke (BLF)
Kao administrator možete konfigurirati tipku BLF brzim biranjem i preuzimanjem poziva za svoje korisnike. Tipke BLF omogućuju korisnicima nadzor linija suradnika. Kada su BLF tipke konfigurirane i preuzimanjem poziva i brzim biranjem, korisnici mogu koristiti tipke BLF za odgovaranje na pozive za nadzirane linije ili pozivanje nadzirane linije jednim gumbom ili oboje.
Pokazatelji na prugama za praćenje razlikuju se ovisno o konfiguracijama. Detalje potražite u sljedećim člancima:
Konfiguriranje telefona za nadzor linija više korisnika
Ako je telefon registriran na BroadWorks poslužitelj, možete ga konfigurirati tako da nadzire cijeli popis BLF. Telefon dodjeljuje raspoložive tipke linije u slijedu za nadzor unosa BLF popisa i počinje prikazivati status nadziranih linija na BLF tipkama.
Parametre u konfiguracijskoj datoteci telefona možete konfigurirati i s XML (cfg.xml). Da biste konfigurirali svaki parametar, pogledajte sintaksu niza u sljedećoj tablici Parametri za nadziranje linija više korisnika.
Prije nego što počnete
-
Provjerite je li telefon registriran na poslužitelj BroadWorks.
-
Popis BLF za korisnika telefona postavljate na poslužitelju BroadWorks.
-
Pazite da se nadzirane linije na BLF tipkama ne nalaze u inertnom načinu rada.
1 |
Pristupite web-sučelju administracije telefona. |
2 |
Odaberite . |
3 |
Konfigurirajte URI BLF popisa, Upotreba tipaka linije za BLF popis, BLF popis i Način prikaza BLF oznake prema opisu u sljedećoj tablici Parametri za nadziranje linija više korisnika. |
4 |
Kliknite Pošalji sve promjene. |
Parametri za nadziranje linija više korisnika
Sljedeća tablica definira funkciju i upotrebu BLF parametara u odjeljku Općenito na kartici u web-sučelju telefona. Također definira sintaksu niza koji se dodaje u konfiguracijsku datoteku telefona s XML (cfg.xml) za konfiguriranje parametra.
Parametar |
Opis i zadana vrijednost |
---|---|
URI popisa BLF |
Jedinstveni identifikator resursa (URI) popisa polja pokazatelja zauzetosti žaruljom (BLF) koji ste postavili za korisnika telefona na poslužitelju BroadWorks. Ovo je polje primjenjivo samo ako je telefon registriran na poslužitelj BroadWorks. BLF popis je popis korisnika čije linije telefon smije nadzirati. URI BLF popisa mora biti naveden u formatu Učinite jedno od sljedećega:
Zadano: prazno |
Upotreba tipki linije za BLF popis |
Kontrolira koristi li telefon svoje tipke linije za nadziranje BLF popisa kada je nadziranje BLF popisa aktivno. Ova postavka ima značaj samo kada je BLF popis postavljen na Pokaži. Učinite jedno od sljedećega:
Zadano: Ne |
BLF popis |
Određuje treba li prikazati ili sakriti popis BLF na tipki linije. Kad je postavljen na Prikaži, telefon redoslijedom dodjeljuje dostupne tipke linije nadziranju unosa BLF popisa. Oznake tipki BLF popisa prikazuju nazive nadziranih korisnika i status nadziranih linija. Ova postavka ima značaj samo kada je konfiguriran URI BLF popisa. Učinite jedno od sljedećega:
Dopuštene vrijednosti: Prikaži|Sakrij Zadano: Prikaži |
Način prikaza BLF oznake |
Navodi kako se BLF unosi prikazuju na tipkama linije. Mogućnosti su: Naziv,Kućni broj( kućni broj) i Oboje. Učinite jedno od sljedećega:
Dopuštene vrijednosti: Naziv|Kućni|Oboje Zadano: Naziv |
Konfiguriranje linije za nadziranje linije određenog korisnika
Na telefonskoj liniji možete konfigurirati pokazatelj zauzetosti kada korisnik treba nadzirati dostupnost suradnika za rješavanje poziva.
Pokazatelj zauzetosti možete konfigurirati tako da radi s bilo kojom kombinacijom brzog biranja ili hvatanja poziva. Na primjer, polje zauzete žarulje i brzo biranje, zauzeto polje žarulje i preuzimanje poziva ili zauzeto polje svjetiljke s brzim biranjem i preuzimanjem poziva. No samo brzo biranje zahtijeva drugačiju konfiguraciju.
Parametre u konfiguracijskoj datoteci telefona možete konfigurirati i s XML (cfg.xml). Da biste konfigurirali svaki parametar, pogledajte sintaksu niza u tablici Parametri za nadziranje određene linije.
Prije nego što počnete
Pazite da tipka linije na kojoj se konfigurira pokazatelj zauzetosti nije u inertnom načinu rada.
1 |
Pristupite web stranici administracije telefona. |
2 |
Odaberite . |
3 |
Odaberite tipku linije na kojoj ćete konfigurirati pokazatelj zauzetosti. |
4 |
Konfigurirajte polja Kućni broj, Proširena funkcija kao što su definirana u sljedećoj tablici Parametri za nadziranje određene linije. |
5 |
Kliknite Pošalji sve promjene. |
Parametri za nadziranje određene linije
Sljedeća tablica definira funkciju i upotrebu parametara polja pokazatelja zauzetosti linije (BLF) u odjeljcima Tipka linije (n) na kartici u web-sučelju telefona. Također definira sintaksu niza koji se dodaje u konfiguracijsku datoteku telefona s XML (cfg.xml) za konfiguriranje parametra.
Parametar |
Opis i zadana vrijednost |
---|---|
Kućni broj |
Dodjeljuje kućni broj tipki linije ili onemogućuje funkciju kućnog broja na tipki linije. Broj tipaka linije ovisi o modelima telefona. Kada je dodijeljena kućnom broju, tipku linije možete konfigurirati kao kućni broj telefona. Kada trebate dodijeliti tipku linije s proširenim funkcijama (na primjer, brzo biranje, BLF, preuzimanje poziva) dok je značajka izravne PLK konfiguracije onemogućena, možete omogućiti značajku ili postaviti parametar Proširenje na Onemogućeno. Učinite jedno od sljedećega:
Dopuštene vrijednosti: Onemogućeno|1|2|3|4, dopuštene vrijednosti ovise o telefonima. Zadano: n, gdje je n broj tipke linije. |
Proširena funkcija |
Ovaj parametar funkcionira samo na linijama s parametrom Kućni postavljenim na Onemogućeno. Koristi se za dodjelu proširenih funkcija liniji na telefonu. Podržane funkcije su:
Gdje user_ID Učinite jedno od sljedećega:
Zadano: prazno |
Dodavanje BLF spremnik poziva na linijsku tipku
Možete dodati značajku parka poziva na određenu tipku linije kako biste koristili samo jedan gumb za parkiranje ili uklanjanje poziva za nadziranog korisnika.
1 |
Odaberite . |
2 |
Za parametar odaberite Da BLF Omogući online tipku Callpark. Da biste onemogućili značajku, odaberite Ne. Ovaj parametar možete konfigurirati i u konfiguraciji telefona XML datoteci (cfg.xml) unosom niza u ovom formatu:
Zadano: Br. |
3 |
Idite na i odaberite tipku linije. |
4 |
(Neobavezno) Postavite parametar Proširenje na Onemogućeno. Ako je omogućena značajka izravne konfiguracije PLK-a, ne morate ručno onemogućiti proširenje, preskočite korak. Parametar možete konfigurirati i u konfiguracijskoj datoteci (cfg. xml). Parametar je određen za liniju. Unesite niz u sljedećem formatu:
|
5 |
Unesite niz u sljedećem obliku u polje Proširena funkcija : Pri čemu je
|
6 |
Kliknite Pošalji sve promjene. |
Dodavanje prečaca spremanja poziva kućnom broju u mirovanju
Možete dodati spremanje poziva kućnom broju u mirovanju kako biste korisnika ovlastili da privremeno sprema i dohvaća pozive. Spremanje poziva podržano je na privatnim i dijeljenim linijama. Kada je konfiguriran, korisnik može parkirati i parkirati poziv putem proširenja.
1 |
Pristupite web stranici administracije telefona. |
2 |
Odaberite . |
3 |
Za parametar odaberite Ne BLF OnLine tipka Callpark Omogućite onemogućivanje značajke Polje zauzete žarulje (BLF) na telefonu. |
4 |
Odaberite . |
5 |
Odaberite tipku linije. |
6 |
(Neobavezno) Postavite parametar Proširenje na Onemogućeno. Ako je omogućena značajka izravne konfiguracije PLK-a, ne morate ručno onemogućiti proširenje, preskočite korak. Parametar možete konfigurirati i u konfiguracijskoj datoteci (cfg. xml). Parametar je određen za liniju. Unesite niz u sljedećem formatu:
|
7 |
U parametar Proširena funkcija unesite niz u ovom formatu: Za privatnu liniju unesite
Za dijeljenu liniju unesite
Pri čemu je
U konfiguracijskoj datoteci (cfg.xml) možete konfigurirati i parametar određene linije. Unesite niz u sljedećem formatu:
|
8 |
Kliknite Pošalji sve promjene. |
Omogući izravnu PLK konfiguraciju
Prije nego što počnete
Možete izravno izvršiti konfiguracije programabilnog ključa linije (PLK) na tipki linije, što znači da ne morate onemogućiti funkciju proširenja tipke linije. Ako onemogućite značajku Direct PLK Configuration, morate onemogućiti proširenje linije kako biste postigli PLK konfiguracije.
1 |
Odaberite . |
2 |
U odjeljku Razne postavke ključa linije postavite parametar Omogući konfiguraciju izravnog PLK-a na Da. Parametar u konfiguracijskoj datoteci telefona (cfg.xml) možete konfigurirati i sljedećim nizom XML:
Dopuštene vrijednosti: Da i Ne Zadana vrijednost: Da Ako parametar postavite na Ne, za konfiguraciju PLK-a mora biti onemogućeno proširenje tipke linije. |
3 |
Odaberite (gdje je [n] kućni broj). |
4 |
U odjeljku Proxy i Registration provjerite je li parametar proxy prazan. Ovaj parametar možete konfigurirati i u konfiguracijskoj datoteci (cfg. xml) unosom niza u ovom formatu: pri čemu je n kućni broj.
|
5 |
U odjeljku Informacije o pretplatnicima provjerite je li parametar ID korisnika prazan. Ovaj parametar možete konfigurirati i u konfiguracijskoj datoteci (cfg. xml) unosom niza u ovom formatu:
pri čemu je n kućni broj. |
6 |
Kliknite Pošalji sve promjene. |
Isključivanje tipke linije
Linijski ključ možete isključiti postavljanjem inertnog načina rada s web-stranice telefona. Kada je tipka linije u inertnom načinu rada, LED linijske tipke je onemogućen, Polje pokazatelja zauzetosti (BLF) ne radi na tipki linije, pored tipke linije se ne prikazuje ikona ili tekst, a gumb linijske tipke ne reagira, onemogućena je konfiguracija dugog pritiska. Jednom riječju, linijska tipka konfigurirana u inertnom načinu rada potpuno nije dostupna korisnicima telefona.
1 |
Onemogućite tipku linije koja će koristiti način inerta. Učinite bilo koju od sljedećih radnji na web-stranici telefona:
|
2 |
Postavite inertni način rada za određenu tipku linije. |