Touches de fonction sur le téléphone

Le tableau suivant présente une vue d'ensemble des touches de fonction disponibles sur le téléphone :

  • Fonctions disposant de boutons durs dédiés sur le clavier
  • Fonctions pouvant être configurées en tant que touches de ligne programmables (TLP)
  • Fonctions disponibles dans la zone des touches dynamiques des téléphones de bureau Cisco 9841, 9851 et 9861
  • Fonctions affichées sous forme de boutons programmables du téléphone de bureau Cisco 9871

Tableau 1. Fonctionnalités et touches correspondantes
Nom de la fonctionBouton durPLKTouche programmableBouton de fonction

Réponse

Pris en charge

Pris en charge

Insertion

Barge silencieuse

Attente privée

Pris en charge

Pris en charge

BLF avec la numérotation simplifiée

BLF de l'interception d'appels

BLF avec numérotation simplifiée et interception d'appels

BLF parcage d'appels

Pris en charge

Calendrier

Prise en charge (uniquement pour les modèles 9851 et 9861)

Pris en charge

Pris en charge

Appel

Pris en charge

Pris en charge

Renvoi d’appels

Pris en charge

Pris en charge

Pris en charge

Parquer / Désactiver l'appel

Pris en charge

Pris en charge

Pris en charge

Annuler

Pris en charge

Pris en charge

Conférence

Pris en charge

Pris en charge

Pris en charge

Contacts

Pris en charge

Pris en charge

Pris en charge

Refuser

Pris en charge

Pris en charge

Ne pas déranger

Pris en charge

Pris en charge

Pris en charge

Fin d'appel

Pris en charge

Pris en charge

Favori

Pris en charge

Mise en attente/Reprise

Pris en charge

Pris en charge

Pris en charge

Domicile

Prise en charge (uniquement pour 9871)

Pris en charge

Ignorer

Pris en charge

Pris en charge

Inerte

Pris en charge

Joindre

Pris en charge

Pris en charge

Réunion (9841 / 9851 / 9861)

Pris en charge

Silence

Pris en charge

Pris en charge

Nouvel appel

Pris en charge

Pris en charge

Renumérotation

Pris en charge

Pris en charge

Pris en charge

Récents

Pris en charge

Pris en charge

Enreg.

Pris en charge

Pris en charge

Paramètres

Pris en charge

Pris en charge

Pris en charge

Numérotation rapide

Pris en charge

Pris en charge

Transfert

Pris en charge

Pris en charge

Pris en charge

Pour plus d'informations sur la touche programmable (PSK), voir Configuration des touches programmables.

Permettre à l'utilisateur de configurer des fonctions en ligne

Vous pouvez permettre aux utilisateurs de configurer ces fonctions sur des touches de ligne : L'utilisateur peut alors ajouter n'importe laquelle des fonctionnalités configurées à des touches de ligne dédiées.

Avant de commencer

Assurez-vous que les touches de ligne ne sont pas en mode Inert.

1

(Facultatif) Désactivez l'extension d'une touche de ligne sur laquelle vous autorisez les utilisateurs à configurer les fonctions.

Si la fonctionnalité de configuration PLK directe est activée, vous n'avez pas besoin de désactiver l'extension manuellement, ignorez l'étape.

  1. Sélectionnez Voix > Téléphone.

  2. Sélectionnez une touche de ligne.

  3. Définissez le numéro de poste sur Désactivé.

    Vous pouvez également désactiver la touche de ligne dans le fichier de configuration (cfg.xml) :

    <Extension_n_ ua="na">Désactivé</Extension_n_>
    Où n correspond au numéro de poste.

2

Sélectionnez Voix > Console op..

3

Dans la section Général , configurez le paramètre Options PLK personnalisables avec les codes des fonctionnalités souhaitées. Voir les détails dans le tableau ci-dessous :

Tableau 2. Fonctions configurables clés en ligne
FonctionnalitéChaîne

Numérotation rapide

sd

Numérotation BLF et numérotation simplifiée

Sd ; blf

BLF et interception d'appels

blf;cp

BLF, numérotation simplifiée et interception d'appels

Sd ; blf ; cp

Ne pas déranger

dnd

Renumérotation

bis

Renvoi d’appels

cfwd

L'utilisateur appuie longuement sur une touche de ligne non affectée pour afficher la liste des fonctions, puis il peut sélectionner une fonctionnalité à ajouter à la touche de ligne.

Vous pouvez également configurer ce paramètre dans le fichier de configuration (cfg.xml) en entrant une chaîne au format suivant :

<Customizable_PLK_Options ua="na">sd ; blf ; cp ; le MDN ; </Customizable_PLK_Options>

4

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Ajouter une fonctionnalité étendue à une touche de ligne

Cette rubrique donne une idée générale de la manière d'ajouter une fonctionnalité à une touche de ligne. Une fois la configuration terminée, l'utilisateur du téléphone peut appuyer sur de ligne configurée pour accéder à la fonction affectée.

1

Accéder à la page Web d'administration du téléphone.

2

Sélectionnez Voix > Téléphone.

3

Sélectionnez une touche de ligne.

4

Définissez le paramètre Extension sur Disabled (Désactivé) pour désactiver le numéro d'extension.

Si la fonctionnalité Direct PLK Configuration est désactivée, vous devez désactiver l'extension pour ajouter une fonctionnalité étendue à la touche de ligne. Si la fonctionnalité est activée, vous pouvez ignorer cette étape. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Activer la configuration PLK directe.
5

Dans le paramètre fonctionnalité étendue, saisissez une chaîne de caractères au format suivant :

fnc=code de configuration <>

où fnc=code de configuration <> signifie que la fonction est la fonctionnalité liée au code de configuration.

Vous pouvez également configurer ce paramètre dans le fichier de configuration (cfg.xml). Saisissez une chaîne au format suivant :

<Extended_Function_n_ ua="na">fnc=<code de configuration></Extended_Function_n_>

Où n correspond au numéro de poste.

Pour plus d'informations sur les fonctionnalités, les codes de configuration et la syntaxe de chaîne pris en charge, voir Clés en ligne des fonctionnalités configurables.

Tableau 3. Paramètres des clés en ligne des fonctionnalités
ParamètreDescription

Extension

Affecte un numéro de poste à une touche de ligne ou désactive la fonction de poste sur une touche de ligne.

Le nombre de touches de ligne varie en fonction des modèles de téléphone. Lorsque vous êtes affecté à un numéro de poste, vous pouvez configurer la touche de ligne en tant que poste téléphonique. Vous pouvez affecter la touche de ligne à des fonctions étendues, par exemple, la numérotation simplifiée, l'affichage de ligne occupée et l'interception d'appels.

Par défaut, il n'est pas nécessaire de désactiver le numéro d'extension pour affecter la touche de ligne à des fonctionnalités étendues. Toutefois, si la fonctionnalité de configuration directe du PLK est désactivée, vous devez désactiver le numéro d'extension pour réaliser l'affectation. Pour plus d'informations sur l'activation de la fonctionnalité,Activer la configuration PLK directe.

Exécutez l'une des actions suivantes :

  • Dans le fichier de configuration du téléphone à l'aide de XML(cfg.xml), entrez une chaîne au format suivant :

    <Extension_1_ ua="na">1</Extension_1_> <Extension_2_ ua="na">2</Extension_2_> <Extension_3_ ua="na">3</Extension_3_> <Extension_4_ ua="na">Désactivé</Extension_4_>

  • Sur l'interface Web du téléphone, sélectionnez un numéro ou Désactivé dans les options.

Valeurs autorisées : désactivé | 1 | 2 | 3 | 4, les valeurs autorisées varient en fonction des téléphones.

Valeur par défaut : n, où n correspond au numéro de la touche de ligne.

Extended Function

Utilisé pour affecter des fonctions étendues à une touche de ligne sur le téléphone. Les fonctionnalités prises en charge sont répertoriées dans Clés en ligne Fonctionnalités configurables.

Exécutez l'une des actions suivantes :

  • Dans le fichier de configuration du téléphone avec XML(cfg.xml), saisissez une chaîne qui représente la fonctionnalité affectée.
  • Sur l’interface Web du téléphone, spécifiez les fonctions qui s’appliquent à la touche de ligne.

Valeur par défaut : vide
6

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Fonctions configurables clés en ligne

Le tableau suivant énumère les fonctions prises en charge qui peuvent être configurées sur les touches de ligne.

Tableau 4. Fonctions configurables clés en ligne
FonctionnalitéCode de configuration (fnc=)Description et syntaxe de chaîne

Fonction de supervision de ligne occupée (BLF) et numérotation simplifiée

BLF+SD

Passe un appel à l'aide du numérotation simplifiée sur la ligne surveillée.

Syntaxe de la chaîne :

fnc=blf+sd ; sub=<BLF_URI> ; usr=$USER@$PROXY ; ou fnc=blf+sd ; sub=<BLF_URI> ; ext=$USER@$PROXY ;

Les utilisateurs peuvent appuyer longuement sur la touche de ligne pour configurer la fonctionnalité sur le téléphone.

BLF et interception d'appels

blf+cp

Répond aux appels entrants pour la ligne surveillée.

Syntaxe de la chaîne :

fnc=blf+cp ; sub=<BLF_URI> ; usr=$USER@$PROXY ; ou fnc=blf+cp ; sub=<BLF_URI> ; ext=$USER@$PROXY ;

Les utilisateurs peuvent appuyer longuement sur la touche de ligne pour configurer la fonctionnalité sur le téléphone.

BLF, numérotation simplifiée et interception d'appels

blf+sd+cp

Appelle la ligne surveillée ou répond aux appels entrants pour la ligne surveillée.

Syntaxe de la chaîne :

fnc=blf+sd+cp ; sub=<BLF_URI> ; usr=$USER@$PROXY ; ou fnc=blf+sd+cp ; sub=<BLF_URI> ; ext=$USER@$PROXY ;

Les utilisateurs peuvent appuyer longuement sur la touche de ligne pour configurer la fonctionnalité sur le téléphone.

BLF Parcage d'appels

prk

Parque un appel en attente et reçoit l'appel de la ligne surveillée.

Syntaxe de la chaîne :

fnc=prk ; sub=<BLF_URI> ; usr=$USER@$PROXY ; ou fnc=prk ; sub=<BLF_URI> ; ext=$USER@$PROXY ;

Vérifiez que le paramètre BLF Callpark OnLine Key Enable (under Voice > Att Console > General) est défini sur Oui.

Renvoi d’appels

cfwd

Désactive le renvoi d'appel ou ouvre les paramètres de renvoi d'appel.

Syntaxe de la chaîne :

fnc=cfwd[ ; nme=<display_name>]

Les utilisateurs peuvent appuyer longuement sur la touche de ligne pour configurer la fonctionnalité sur le téléphone.

Parcage d'appels

prk

Parque un appel en attente et reçoit l'appel d'un autre téléphone.

Syntaxe de la chaîne :

fnc=prk ; sub=$USER@$PROXY ; nme=<display_name> ; vid=<n>[ ; orbit=<DN>]

Où :

  • fnc= prk signifie que la fonction = parcage d'appels
  • sub est l'URI SIP de l'emplacement de parcage surveillé.
  • nmeest le nom affiché sur le téléphone pour la touche de ligne de parcage.
  • vid est l'ID de poste. Les valeurs de $USER et $PROXY sont extraites du poste spécifié. Si le numéro de chaîne de fonction ne contient pas vid, les valeurs $USER et $PROXY sont extraites à partir du numéro de poste1.
  • Orbit est le numéro de répertoire sur lequel l'appel est parqué.

Ne pas déranger

dnd

Affiche les informations de l'appel en cours.

Syntaxe de la chaîne :

fnc=npd[ ; nme=<softkey_display_name>]

Les utilisateurs peuvent appuyer longuement sur la touche de ligne pour configurer la fonctionnalité sur le téléphone.

Inerte

inerte

Ferme la touche de ligne pour la désactiver complètement. La touche de ligne est indisponible lorsqu’elle est en mode Inerte.

La touche de ligne peut toujours être enregistrée lorsqu'elle est en mode inerte.

Syntaxe de la chaîne :

fnc=inert;

Renumérotation

bis

Rappelle le dernier numéro de téléphone composé.

Syntaxe de la chaîne :

fnc=redial ;

Les utilisateurs peuvent appuyer longuement sur la touche de ligne pour configurer la fonctionnalité sur le téléphone.

Numérotation rapide

sd

Compose le numéro de numérotation abrégée spécifié.

Syntaxe de la chaîne :

fnc=sd ; ext=<nombre>@$PROXY[ ; vid=<n>][ ; nme=<softkey_display_name>]
Où

  • fnc = sd signifie que la fonction = numérotation rapide
  • Ext est le numéro simplifié que la touche de ligne compose.
  • vid est l'index de la ligne du téléphone. Il s'agit d'une chaîne facultative.
  • nme est le nom affiché sur le téléphone pour la touche de ligne de numérotation rapide. Il s'agit d'une chaîne facultative.

Les utilisateurs peuvent appuyer longuement sur la touche de ligne pour configurer la fonctionnalité sur le téléphone.

Numérotation simplifiée (SIP URI appel ou réunion)

sd

Compose le URI SIP spécifié pour passer un appel ou participer à une réunion de salle personnelle.

Syntaxe de la chaîne :

fnc=sd ; utilisateur=<SIP_URI> ; nme=<display_name>]

Les utilisateurs peuvent appuyer longuement sur la touche de ligne pour configurer la fonctionnalité sur le téléphone.

Configuration du BLF (Supervision de ligne occupée)

En tant qu'administrateur, vous pouvez configurer la touche BLF avec numérotation simplifiée et interception d'appels pour vos utilisateurs. Les touches d’BLF permettent aux utilisateurs de surveiller les lignes de leurs collègues. Lorsque BLF touches sont configurées avec interception d'appels et numérotation simplifiée, les utilisateurs peuvent utiliser les touches BLF pour répondre aux appels des lignes surveillées ou pour appeler la ligne surveillée à l'aide d'un bouton ou des deux.

Les indicateurs sur les lignes de surveillance varient selon les configurations. Consultez les articles suivants pour plus de détails :

Configurer le téléphone pour surveiller les lignes de plusieurs utilisateurs

Si le téléphone est enregistré sur un serveur BroadWorks, vous pouvez le configurer pour surveiller toute la liste de BLF. Le téléphone affecte des touches de ligne disponibles dans l'ordre pour surveiller les entrées de la liste FLO et démarre en affichant l'état des lignes surveillées sur les touches FLO.

Vous pouvez également configurer les paramètres du fichier de configuration du téléphone à l'aide XML (cfg.xml). Pour configurer chaque paramètre, reportez-vous à la syntaxe de la chaîne dans le tableau ci-dessous des Paramètres de surveillance des lignes de plusieurs utilisateurs.

Avant de commencer

  • Assurez-vous que le téléphone est enregistré sur un serveur BroadWorks.

  • Vous configurez une liste de BLF pour un utilisateur du téléphone sur le serveur BroadWorks.

  • Assurez-vous que les lignes surveillées sur les touches BLF ne sont pas en mode Inerte.

1

Accéder à l'interface Web d'administration du téléphone.

2

Sélectionnez Voix > Console op..

3

Configurez URI de la liste,BLF, Utiliser les touches de ligne pour la liste BLF, la Liste BLF et le Mode d'affichage des étiquettes de BLF comme décrit dans le tableau suivant des Paramètres de surveillance des lignes de plusieurs utilisateurs.

4

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Paramètres de surveillance de plusieurs lignes de plusieurs utilisateurs

Le tableau ci-dessous définit la fonction et l'utilisation des paramètres BLF de la section Généralités sous l'onglet Voix > Console op. de l'interface web du téléphone. Il définit également la syntaxe de la chaîne qui est ajoutée dans le fichier de configuration du téléphone avec XML (cfg.xml) pour configurer un paramètre.

Tableau 5. Paramètres de surveillance des lignes de plusieurs utilisateurs

Paramètre

Description et valeur par défaut

BLF List URI

Uniform Resource Identifier (URI) de la liste de supervision de ligne occupée (BLF) que vous avez configurée pour un utilisateur du téléphone, sur le serveur BroadWorks.

Ce champ n'est applicable que si le téléphone est enregistré sur un serveur BroadWorks. La liste FLO est la liste d'utilisateurs dont le téléphone est autorisé à surveiller des lignes.

L'URI de liste FLO doit être spécifié dans le format <nom de l'URI >@<serveur>. La liste BLF URI spécifiée doit être identique à la valeur configurée pour le paramètre List URI : sip sur le serveur BroadWorks.

Exécutez l'une des actions suivantes :

  • Dans le fichier de configuration du téléphone à l'aide de XML(cfg.xml), entrez une chaîne au format suivant :

    <BLF_List_URI ua="na">MonitoredUsersList@sipurash22.com</BLF_List_URI>

  • Sur l'interface Web du téléphone, spécifiez la liste FLO définie sur le serveur BroadSoft.

Par défaut : vide

Use Line Keys For BLF List

Contrôle si le téléphone utilise ses touches de ligne pour surveiller la liste Flo, lors de la surveillance de la liste Flo est actif.

Ce paramètre n'a d'importance que lorsque la liste FLO est définie sur Afficher.

Exécutez l'une des actions suivantes :

  • Dans le fichier de configuration du téléphone à l'aide de XML(cfg.xml), entrez une chaîne au format suivant :

    <Use_Line_Keys_For_BLF_List ua="na">Yes</Use_Line_Keys_For_BLF_List>

  • Sur l'interface web du téléphone, définissez ce champ sur Oui pour utiliser les lignes non enregistrées afin de surveiller les entrées de la liste BLF. Configurez-le sur Non pour que les touches de ligne ne soient pas utilisées pour la surveillance des entrées de la liste FLO.

Paramètre par défaut : non

Liste FLO

Détermine s'il faut afficher ou masquer la liste des BLF sur la touche de ligne.

Lorsque défini à la valeur Afficher, le téléphone affecte des touches de ligne disponibles dans l'ordre de surveiller les entrées de la liste FLO. Les étiquettes des touches de la liste FLO indiquent les noms des utilisateurs surveillés et l'état des lignes surveillées.

Ce paramètre n'a d'importance que lorsque l'URI de liste FLO est configuré.

Exécutez l'une des actions suivantes :

  • Dans le fichier de configuration du téléphone à l'aide de XML(cfg.xml), entrez une chaîne au format suivant :

    <BLF_List ua="rw">Show</BLF_List>

  • Sur l'interface Web du téléphone, configurez ce champ sur Afficher ou Masquer pour activer ou désactiver la fonctionnalité de surveillance du voyant de ligne occupé (FLO).

Valeurs autorisées : Afficher | Masquer

Valeur par défaut : Afficher

BLF Label Display Mode

Spécifie le mode d'affichage des entrées BLF sur les touches de ligne. Les options sont : Nom, Poste (numéro de poste) et Les deux.

Exécutez l'une des actions suivantes :

  • Dans le fichier de configuration du téléphone à l'aide de XML(cfg.xml), entrez une chaîne au format suivant :

    <BLF_Label_Display_Mode ua="na">Name</BLF_Label_Display_Mode>

  • Sur l'interface Web du téléphone, sélectionnez une option dans la liste.

Valeurs autorisées : Nom | Poste | Les deux

Valeur par défaut : Nom

Configurer une ligne pour surveiller la ligne d'un utilisateur spécifique

Lorsqu'un utilisateur a besoin de surveiller la disponibilité d'un collègue à gérer les appels, vous pouvez configurer le voyant d'occupation de ligne sur une ligne téléphonique.

Vous pouvez configurer le voyant d'occupation de ligne pour l'utiliser avec n'importe quelle combinaison de numérotation rapide ou d'interception d'appels. Par exemple, fonction de supervision de ligne occupée et de numérotation simplifiée, de supervision de ligne occupée et d'interception d'appels, ou de supervision de ligne occupée avec à la fois numérotation simplifiée et interception d'appels. Mais la numérotation rapide seule requiert une configuration différente.

Vous pouvez également configurer les paramètres du fichier de configuration du téléphone à l'aide XML (cfg.xml). Pour configurer chaque paramètre, reportez-vous à la syntaxe de la chaîne dans le tableau suivant des Paramètres de surveillance d'une ligne spécifique.

Avant de commencer

Assurez-vous que la touche de ligne sur laquelle configurer un voyant d'occupation de ligne n'est pas en mode Inerte.

1

Accéder à la page Web d'administration du téléphone.

2

Sélectionnez Voix > Téléphone.

3

Sélectionnez une touche de ligne sur laquelle vous pouvez configurer un voyant d'occupation de ligne.

4

Configurez les champs Numéro de poste, Fonction étendue, comme défini dans le tableau suivant des Paramètres de surveillance d'une ligne spécifique.

5

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Paramètres de surveillance d'une ligne spécifique

Le tableau ci-dessous définit la fonction et l'utilisation des paramètres de voyant d'occupation de ligne (BLF) des sections Touche de ligne (n) sous l'onglet Voix > Téléphone de l'interface web du téléphone. Il définit également la syntaxe de la chaîne qui est ajoutée dans le fichier de configuration du téléphone avec XML (cfg.xml) pour configurer un paramètre.

Tableau 6. Paramètres de surveillance d'une ligne spécifique

Paramètre

Description et valeur par défaut

Extension

Affecte un numéro de poste à une touche de ligne ou désactive la fonction de poste sur une touche de ligne.

Le nombre de touches de ligne varie en fonction des modèles de téléphone. Lorsque vous êtes affecté à un numéro de poste, vous pouvez configurer la touche de ligne en tant que poste téléphonique.

Si vous devez affecter des fonctions étendues à la touche de ligne (par exemple, numérotation abrégée, BLF, interception d'appels) alors que la fonction de configuration PLK directe est désactivée, vous pouvez activer la fonction ou définir le paramètre Extension sur Désactivé.

Exécutez l'une des actions suivantes :

  • Dans le fichier de configuration du téléphone à l'aide de XML(cfg.xml), entrez une chaîne au format suivant :

    <Extension_1_ ua="na">1</Extension_1_>

    <Extension_2_ ua="na">2</Extension_2_>

    <Extension_3_ ua="na">3</Extension_3_>

    <Extension_4_ ua="na">4</Extension_4_>

  • Sur l'interface Web du téléphone, définissez le paramètre sur Désactivé pour surveiller une autre ligne sur la touche de ligne.

Valeurs autorisées : désactivé | 1 | 2 | 3 | 4, les valeurs autorisées varient en fonction des téléphones.

Valeur par défaut : n, où n correspond au numéro de la touche de ligne.

Extended Function

Ce paramètre ne fonctionne que sur les lignes dont le paramètre Numéro de poste est défini sur Désactivé.

Utilisé pour attribuer des fonctions étendues à une ligne sur le téléphone. Les fonctions prises en charge sont les suivantes :

  • Voyant d'occupation de ligne et interception d'appels

    Par exemple : fnc=blf+cp;sub=BLF_List_URI@$PROXY;ext=user_ID@$PROXY

  • Voyant d'occupation de ligne et numérotation simplifiée

    Par exemple : fnc=blf+sd;sub=BLF_List_URI@$PROXY;ext=user_ID@$PROXY

  • Voyant d'occupation de ligne, numérotation rapide et interception d'appels

    Par exemple : fnc=blf+sd+cp;sub=BLF_List_URI@$PROXY;ext=user_ID@$PROXY

Où user_ID représente l'ID du téléphone surveillé.

Exécutez l'une des actions suivantes :

  • Dans le fichier de configuration du téléphone à l'aide de XML(cfg.xml), entrez une chaîne au format suivant :

    <Extended_Function_1_>fnc=blf;sub=BLF_List_URI@$PROXY;ext=user_ID@$PROXY</Extended_Function_1_>

  • Dans l'interface web du téléphone, configurez le paramètre avec une syntaxe valide pour permettre de surveiller un autre utilisateur ou un autre numéro de poste utilisant la ligne.

Valeur par défaut : vide

Ajout BLF appel parqué sur une touche de ligne

Vous pouvez ajouter la fonction de parcage d'appel sur une touche de ligne spécifique pour utiliser un seul bouton pour parquer ou annuler un appel pour un utilisateur surveillé.

Cette rubrique concerne les téléphones de bureau Cisco de la série 9800 enregistrés sur Webex Calling ou BroadWorks.
1

Sélectionnez Voice > Att Console > General.

2

Sélectionnez Oui pour le paramètre BLF Callpark On Line Key Enable.

Pour désactiver la fonctionnalité, sélectionnez Non.

Vous pouvez également configurer ce paramètre dans le fichier XML de configuration du téléphone (cfg.xml) en entrant une chaîne au format suivant :

<BLF_Callpark_On_Line_Key_Enable ua="na">Oui</BLF_Callpark_On_Line_Key_Enable>

Paramètre par défaut : Non

3

Allez à Voix > Téléphone et sélectionnez une touche de ligne.

4

(Facultatif) Définissez le paramètre Extension sur Désactivé.

Si la fonctionnalité de configuration PLK directe est activée, vous n'avez pas besoin de désactiver l'extension manuellement, ignorez l'étape.

Vous pouvez également configurer ce paramètre dans le fichier de configuration du téléphone (cfg.xml). Le paramètre est spécifique à la ligne. Entrez une chaîne de caractères au format suivant :

<Extension_2_ ua="na">Disabled</Extension_2_>

5

Saisissez la chaîne au format suivant dans le champ Fonction étendue :

fnc=prk ; sub=BLF_URI ; usr=$USER@$PROXY ; ou fnc=prk ; sub=BLF_URI ; ext=$USER@$PROXY ;
Où
  • fnc=prk signifie que la fonctionnalité est le parcage d'appels
  • sub— l'URI à laquelle le message SUBSCRIBE est envoyé. Ce nom doit être identique au nom défini dans l'URI de la liste BLF.
  • usr— le numéro de poste parqué suivi par la BLF.
6

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Ajouter un raccourci de parcage d'appel vers un numéro de poste inactif

Vous pouvez ajouter le parcage d'appels à un numéro de poste inactif pour permettre à l'utilisateur de conserver et récupérer temporairement des appels. Le parcage d'appels est pris en charge sur les lignes privées et partagées. Lorsque cette option est configurée, l'utilisateur peut parquer et annuler un appel par le biais du numéro de poste.

1

Accéder à la page Web d'administration du téléphone.

2

Sélectionnez Voice > Att Console > General.

3

Sélectionnez Non dans le paramètre BLF Touche de ligne Parcage d'appels Activez cette option pour désactiver la fonction de parcage d'appels de supervision de ligne occupée (BLF) sur le téléphone.

4

Sélectionnez Voix > Téléphone.

5

Sélectionnez une touche de ligne.

6

(Facultatif) Définissez le paramètre Extension sur Désactivé.

Si la fonctionnalité de configuration PLK directe est activée, vous n'avez pas besoin de désactiver l'extension manuellement, ignorez l'étape.

Vous pouvez également configurer ce paramètre dans le fichier de configuration du téléphone (cfg.xml). Le paramètre est spécifique à la ligne. Entrez une chaîne de caractères au format suivant :

<Extension_2_ ua="na">Disabled</Extension_2_>

7

Dans le paramètre fonctionnalité étendue, saisissez une chaîne de caractères au format suivant :

Pour une ligne privée, saisissez 

fnc=prk ; sub=$USER@$PROXY ; nme=parcage d'appels ; vid=1 ;

Pour une ligne partagée, saisissez 

fnc=prk ; sub=$USER@$PROXY ; nme=parcage d'appels ; orbit=<DN de la ligne partagée> ; vid=1 ;

Où

  • fnc= prk signifie que la fonction = parcage d'appels

  • sub est l'URI SIP de l'emplacement de parcage surveillé.

  • nmeest le nom affiché sur le téléphone pour la touche de ligne de parcage.

  • orbit est le DN de la ligne partagée.

  • vid est l'ID de poste. Les valeurs de $USER et $PROXY sont extraites du poste spécifié. Si le numéro de chaîne de fonction ne contient pas vid, les valeurs $USER et $PROXY sont extraites à partir du numéro de poste1.

Vous pouvez également configurer le paramètre spécifique à la ligne dans le fichier de configuration du téléphone (cfg.xml). Entrez une chaîne de caractères au format suivant : 

<Extended_Function_2_ ua="na">fnc=prk ; sub=$USER@$PROXY ; nme=parcage d'appels ; vid=1 ; </Extended_Function_2_>

8

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Activer la configuration PLK directe

Avant de commencer

Vous pouvez effectuer directement des configurations PLK (Programmable Line Key) sur une touche de ligne, ce qui signifie que vous n'avez pas besoin de désactiver la fonction d'extension d'une touche de ligne. Si vous désactivez la fonction de configuration PLK directe, vous devez désactiver l'extension de ligne pour obtenir des configurations PLK.

1

Sélectionnez Voix > Téléphone.

2

Dans la section Réglage des touches de ligne diverses, définissez le paramètre Activer la configuration directe du PLK sur Oui.

Vous pouvez également configurer ce paramètre dans le fichier XML de configuration du téléphone (cfg.xml) en entrant une chaîne XML suivante :

<Enable_Direct_PLK_Configuration ua="na">Oui</Enable_Direct_PLK_Configuration>

Valeurs autorisées : Oui et Non.

Valeur par défaut: Oui

Si vous définissez le paramètre sur Non, l'extension d'une touche de ligne doit être désactivée pour la configuration PLK.
3

Sélectionnez Voix > Poste[n] ([n] étant un numéro de poste).

4

Dans la section Proxy et enregistrement, assurez-vous que le paramètre Proxy est vide.

Vous pouvez également configurer ce paramètre dans le fichier de configuration (cfg.xml) en entrant une chaîne au format suivant :

<Proxy_n_ ua="na"></Proxy_n_>
Où n correspond au numéro de poste.

5

Dans la section Subscriber Information, assurez-vous que le paramètre User ID est vide.

Vous pouvez également configurer ce paramètre dans le fichier de configuration (cfg.xml) en entrant une chaîne au format suivant :

<User_ID_n_ ua="na"></User_ID_n_>
Où n correspond au numéro de poste.

6

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Couper une touche de ligne

Vous pouvez désactiver une touche de ligne en la mettant en mode Inerte à partir de la page Web du téléphone. Lorsque la touche de ligne est en mode Inerte, le voyant de touche de ligne est désactivé, le voyant de supervision de ligne (BLF) ne fonctionne pas sur la touche de ligne, aucune icône ou texte ne s'affiche en regard de la touche de ligne et le bouton de touche de ligne ne répond pas, la configuration d'appui long est désactivée. En un mot, la touche de ligne configurée avec le mode Inerte n'est absolument pas disponible pour les utilisateurs du téléphone.

Une touche de ligne sur le téléphone peut toujours être enregistrée lorsqu'il est en mode inerte.

1

Désactivez la touche de ligne qui utilisera le mode Inerte. Effectuez l'une des actions suivantes sur la page Web du téléphone :

  • Définissez Extension sur Désactivé pour la touche de ligne spécifique de l'onglet Voice > Phone .

    Vous pouvez également désactiver la touche de ligne dans le fichier de configuration (cfg.xml) :

    <Extension_n_ ua="na">Désactivé</Extension_n_>
    Où n correspond au numéro de poste.

    Si la fonctionnalité de configuration PLK directe est activée, vous n'avez pas besoin de désactiver l'extension manuellement, ignorez l'étape.

  • Définissez Line Enable sur Non pour la touche de ligne spécifique sur le Voice > Ext(n).

    Vous pouvez également désactiver la touche de ligne dans le fichier de configuration (cfg.xml) :

    <Line_Enable_n_ ua="na">Non</Line_Enable_n_>
    Où n correspond au numéro de poste.

2

Définissez le mode Inerte pour la touche de ligne spécifique.

  1. Sélectionnez Voix > Téléphone.

  2. Sélectionnez la touche de ligne cible.

  3. Dans le paramètre fonctionnalité étendue, saisissez une chaîne de caractères au format suivant :

    fnc=inert;
    où fnc=inert signifie fonction=inert.

    Vous pouvez également configurer ce paramètre dans le fichier de configuration du téléphone (cfg.xml). Le paramètre est spécifique à la ligne. Saisissez une chaîne au format suivant :

    <Extended_Function_n_ ua="na">fnc=inerte ; </Extended_Function_n_>

    Où n correspond au numéro de poste.

  4. Cliquez sur Envoyer toutes les modifications.