Touches de fonction sur le téléphone

Le tableau suivant présente une vue d'ensemble des touches de fonction disponibles sur le téléphone :

  • Fonctionnalités comportant des boutons matériels dédiés sur le clavier
  • Fonctionnalités pouvant être configurées en tant que touches de ligne programmables (PLK)
  • Fonctions disponibles sur la zone de touches programmables des téléphones de bureau Cisco 9841, 9851 et 9861
  • Fonctions affichées en tant que boutons programmables sur les téléphones de bureau Cisco 9871 et vidéo Cisco 8875.

Tableau 1. Fonctions avec boutons et touches correspondants
Nom de la fonctionnalitéBouton durplkTouche programmableBouton logiciel

Répondre

Pris en charge

Pris en charge

Intervenir

Insertion silencieuse

Mise en attente privée

Pris en charge

Pris en charge

Voyant d'occupation de ligne avec numérotation rapide

Voyant d'occupation de ligne avec interception d'appels

Voyant d'occupation de ligne avec numérotation rapide et interception d'appels

Parcage d'appels FLO

Pris en charge

Calendrier

Pris en charge (uniquement pour les 9851 et 9861)

Pris en charge

Pris en charge

Appeler

Pris en charge

Pris en charge

Renvoi d’appel

Pris en charge

Pris en charge

Pris en charge

Parcage/Déparcage d'appels

Pris en charge

Pris en charge

Pris en charge

Annuler

Pris en charge

Pris en charge

Conférence

Pris en charge

Pris en charge

Pris en charge

Contacts

Pris en charge

Pris en charge

Pris en charge

Refuser

Pris en charge

Pris en charge

Ne pas déranger

Pris en charge

Pris en charge

Pris en charge

Terminer l’appel

Pris en charge

Pris en charge

Placer dans les favoris

Pris en charge

Mise en attente/reprise

Pris en charge

Pris en charge

Pris en charge

Accueil

Pris en charge (uniquement pour 9871 et 8875)

Pris en charge

Ignorer

Pris en charge

Pris en charge

Inerte

Pris en charge

Rejoindre

Pris en charge

Pris en charge

Réunion (9841 / 9851 / 9861)

Pris en charge

Désactiver le son

Pris en charge

Pris en charge

Nouvel appel

Pris en charge

Pris en charge

Recomposer

Pris en charge

Pris en charge

Pris en charge

Récent(e)s

Pris en charge

Pris en charge

Enregistrer

Pris en charge

Pris en charge

Paramètres

Pris en charge

Pris en charge

Pris en charge

Touches de numérotation rapide

Pris en charge

Pris en charge

Transférer

Pris en charge

Pris en charge

Pris en charge

Pour plus d'informations sur la touche de fonction programmable (PSK), voir Configuration des touches de fonction programmables.

Permettre à l'utilisateur de configurer les fonctionnalités sur les touches de ligne

Vous pouvez permettre à l'utilisateur de configurer des fonctionnalités sur les touches de ligne. L'utilisateur peut ensuite ajouter n'importe laquelle des fonctions configurées aux touches de ligne dédiées.

Avant de commencer

Assurez-vous que les touches de ligne ne sont pas en mode inerte.

1

(Facultatif) Désactivez le numéro de poste d'une touche de ligne sur laquelle vous autorisez les utilisateurs à configurer les fonctionnalités.

Si la fonction de configuration directe de la PLK est activée, vous n’avez pas besoin de désactiver le poste manuellement, ignorez l’étape.

  1. Sélectionnez Voix > Téléphone.

  2. Sélectionnez une touche de ligne.

  3. Configurez l'extension sur Désactivé.

    Vous pouvez également désactiver la touche de ligne dans le fichier de configuration (cfg.xml) :

    <Extension_n_ ua="na">Désactivé>
    où n est le numéro de poste.xtension_n_

2

Sélectionnez Voix > Console Att.

3

Dans la section Général , configurez le paramètre Options PLK personnalisables avec les codes de vos fonctionnalités désirées. Voir les détails dans le tableau ci-dessous :

Tableau 2. Fonctions configurables sur les touches de ligne
Description et avantageChaine de caractères

Touches de numérotation rapide

SD

Voyant d'occupation de ligne et numérotation rapide

sd;flo

Voyant d'occupation de ligne et interception d'appels

blf;cp

Voyant d'occupation de ligne, numérotation rapide et interception d'appels

sd;blf;cp

Ne pas déranger

npd

Recomposer

rappel

Renvoi d’appel

renvoi d’appel

L'utilisateur appuie longuement sur une touche de ligne non affectée pour afficher la liste des fonctionnalités, puis l'utilisateur peut sélectionner une fonctionnalité à ajouter à la touche de ligne.

Vous pouvez également configurer ce paramètre dans le fichier de configuration (cfg.xml) avec une chaîne au format suivant :

<Customizable_PLK_Options ua="na">sd;blf;cp;dnd;PLK_Options>
ustomizable_

4

Cliquez sur Envoyer toutes les modifications.

Ajouter une fonctionnalité étendue à une touche de ligne

Cette rubrique fournit une idée générale sur la façon d'ajouter une fonctionnalité à une touche de ligne. Après la configuration, l'utilisateur du téléphone peut appuyer sur la touche de ligne configurée pour accéder à la fonction affectée.

1

Accédez à la page web d'administration du téléphone.

2

Sélectionnez Voix > Téléphone.

3

Sélectionnez une touche de ligne.

4

Configurez le paramètre Poste sur Désactivé pour désactiver le poste.

Si la fonction de configuration directe de la PLK est désactivée, vous devez désactiver le poste pour ajouter une fonction étendue à la touche de ligne. Si la fonctionnalité est activée, vous pouvez ignorer cette étape. Pour des détails, voir Activer la configuration directe de la PLK.
5

Dans le paramètre Fonction étendue , saisissez une chaîne au format suivant :

fnc=

où fnc= signifie que la fonction est la fonctionnalité liée au code de configuration.

Vous pouvez également configurer ce paramètre dans le fichier de configuration (cfg.xml). Saisissez une chaîne au format suivant :

<Extended_Function_n_ ua="na">fnc=Function_n_>xtended_

où n est le numéro de poste.

Pour plus d’informations sur les fonctionnalités prises en charge, les codes de configuration et la syntaxe de chaîne, voir Fonctionnalités configurables sur les touches de ligne.

Tableau 3. Paramètres des fonctionnalités des touches en ligne
ParamètreDescription

Extension

Affecte un numéro de poste à une touche de ligne ou désactive la fonction de numéro de poste sur une touche de ligne.

Le nombre de touches de ligne varie en fonction des modèles de téléphone. Lorsque vous êtes affecté à un numéro de poste, vous pouvez configurer la touche de ligne en tant que poste téléphonique. Vous pouvez affecter la touche de ligne à des fonctions étendues, par exemple, la numérotation rapide, le voyant d'occupation de ligne (BLF) et l'interception d'appels.

Par défaut, vous n’avez pas besoin de désactiver le numéro de poste pour affecter la touche de ligne à des fonctions étendues. Toutefois, si la fonction de configuration directe de la PLK est désactivée, vous devez désactiver le poste pour obtenir l'affectation. Pour plus d’informations sur la façon d’activer la fonctionnalité, Activer la configuration de la PLK directe.

Effectuez l’une des opérations suivantes :

  • Dans le fichier de configuration du téléphone à l'aide de XML(cfg.xml), entrez une chaîne au format suivant :

    <Extension_1_ ua="na">11_> <Extension_2_ ua="na">22_> <Extension_3_ ua="na">33_> <Extension_4_ ua="na">Désactivé4_>
    xtension_xtension_xtension_xtension_

  • Sur l'interface Web du téléphone, sélectionnez un numéro ou Désactivé dans les options.

Valeurs autorisées : Désactivé|1|2|3|4, les valeurs autorisées varient en fonction des téléphones.

Par défaut : n, où n est le numéro de touche de ligne.

Fonction étendue

Utilisé pour affecter des fonctions étendues à une touche de ligne sur le téléphone. Les fonctionnalités prises en charge sont répertoriées dans Fonctionnalités configurables sur les touches de ligne.

Effectuez l’une des opérations suivantes :

  • Dans le fichier de configuration du téléphone à l'aide de XML(cfg.xml), entrez une chaîne de caractères qui représente la fonction affectée.
  • Sur l'interface Web du téléphone, spécifiez les fonctions qui s'appliquent à la touche de ligne.

Par défaut : Vide
6

Cliquez sur Envoyer toutes les modifications.

Fonctions configurables sur les touches de ligne

Le tableau suivant répertorie les fonctionnalités prises en charge qui peuvent être configurées sur les touches de ligne.

Tableau 4. Fonctions configurables sur les touches de ligne
Description et avantageCode de configuration (fnc=)Description et syntaxe de chaîne

Voyant d'occupation de ligne (FLO) et numérotation rapide

blf + sd

Passe un appel à l'aide de la numérotation rapide vers la ligne surveillée.

Syntaxe de chaîne :

fnc=blf+sd;sub=<BLF_URI>;usr=$USER@$PROXY; or fnc=blf+sd;sub=<BLF_URI>;ext=$USER@$PROXY;

Les utilisateurs peuvent appuyer longuement sur la touche de ligne pour configurer la fonction sur le téléphone.

Voyant d'occupation de ligne et interception d'appels

blf + cp

Répond aux appels entrants pour la ligne surveillée.

Syntaxe de chaîne :

fnc=blf+cp;sub=<BLF_URI>;usr=$USER@$PROXY; or fnc=blf+cp;sub=<BLF_URI>;ext=$USER@$PROXY;

Les utilisateurs peuvent appuyer longuement sur la touche de ligne pour configurer la fonction sur le téléphone.

Voyant d'occupation de ligne, numérotation rapide et interception d'appels

blf+sd+cp

Appelle la ligne surveillée ou répond aux appels entrants pour la ligne surveillée.

Syntaxe de chaîne :

fnc=blf+sd+cp;sub=<BLF_URI>;usr=$USER@$PROXY; or fnc=blf+sd+cp;sub=<BLF_URI>;ext=$USER@$PROXY;

Les utilisateurs peuvent appuyer longuement sur la touche de ligne pour configurer la fonction sur le téléphone.

Parcage d'appels FLO

prk

Parque un appel en attente et reçoit l'appel pour la ligne surveillée.

Syntaxe de chaîne :

fnc=prk;sub=<BLF_URI>;usr=$USER@$PROXY; or fnc=prk;sub=<BLF_URI>;ext=$USER@$PROXY;

Vérifiez que le paramètre FLO Callpark On Line Key Enable (sous Voix > Att Console > Général) est configuré sur Oui.

Renvoi d’appel

renvoi d’appel

Désactive le renvoi d'appel ou ouvre les paramètres de renvoi d'appel.

Syntaxe de chaîne :

fnc=cfwd[;nme=<display_name>]

Les utilisateurs peuvent appuyer longuement sur la touche de ligne pour configurer la fonction sur le téléphone.

Parcage d’appels

prk

Parque un appel en attente et reçoit l'appel d'un autre téléphone.

Syntaxe de chaîne :

fnc=prk;sub=$user@$proxy;nme=<display_name>;vid=[;orbit=]

Où :

  • fnc=prk signifie que la fonction=parcage d'appels
  • sub est l'URI SIP de l'emplacement de parcage surveillé.
  • nme est le nom affiché sur le téléphone pour la touche de ligne de parcage d'appels.
  • vid est l'ID du numéro de poste. Les valeurs de $USER et $PROXY sont récupérées à partir du poste spécifié. Si vid est manquant dans la chaîne de fonction, les valeurs de $USER et $PROXY sont récupérées à partir du poste 1.
  • orbit est le numéro de répertoire sur lequel l'appel est parqué.

Ne pas déranger

npd

Affiche les informations de l'appel en cours.

Syntaxe de chaîne :

fnc=dnd[;nme=<softkey_display_name>]

Les utilisateurs peuvent appuyer longuement sur la touche de ligne pour configurer la fonction sur le téléphone.

Inerte

inerte

Ferme la touche de ligne pour la désactiver complètement. La touche de ligne n'est pas disponible lorsqu'elle est en mode inerte.

La touche de ligne peut toujours être enregistrée lorsqu'elle est en mode inerte.

Syntaxe de chaîne :

fnc = inerte ;

Recomposer

rappel

Appelle le dernier numéro de téléphone composé.

Syntaxe de chaîne :

fnc=recomposition ;

Les utilisateurs peuvent appuyer longuement sur la touche de ligne pour configurer la fonction sur le téléphone.

Touches de numérotation rapide

SD

Compose le numéro abrégé spécifié.

Syntaxe de chaîne :

fnc=sd;ext=@$proxy[;vid=][;nme=<softkey_display_name>]
Où,

  • fnc=sd signifie que la fonction = numérotation rapide
  • ext est le numéro abrégé que la touche de ligne compose.
  • vid est l'index de ligne du téléphone. C'est une chaîne facultative.
  • nme est le nom affiché sur le téléphone pour la touche de ligne de numérotation rapide. C'est une chaîne facultative.

Les utilisateurs peuvent appuyer longuement sur la touche de ligne pour configurer la fonction sur le téléphone.

Numérotation rapide (appel ou réunion SIP URI)

SD

Compose l'URI SIP spécifiée pour passer un appel ou rejoindre une réunion Salle personnelle.

Syntaxe de la chaîne :

fnc=sd;user=<SIP_URI>;nme=<display_name>]

Les utilisateurs peuvent appuyer longuement sur la touche de ligne pour configurer la fonction sur le téléphone.

Configurer le voyant d'occupation de ligne (FLO)

En tant qu'administrateur, vous pouvez configurer la touche FLO avec la numérotation rapide et l'interception d'appels pour vos utilisateurs. Les touches FLO permettent aux utilisateurs de surveiller les lignes de leurs collègues. Lorsque les touches FLO sont configurées à la fois avec l'interception d'appels et la numérotation rapide, les utilisateurs peuvent utiliser les touches FLO pour répondre aux appels des lignes surveillées ou appeler la ligne surveillée avec un seul bouton, ou les deux.

Les indicateurs sur les lignes de surveillance varient en fonction des configurations. Voir les articles suivants pour plus de détails :

Configurez le téléphone pour surveiller les lignes de plusieurs utilisateurs

Si le téléphone est enregistré sur un serveur BroadWorks, vous pouvez configurer le téléphone pour surveiller l'ensemble de la liste FLO. Le téléphone affecte des touches de ligne disponibles dans l'ordre pour surveiller les entrées de la liste FLO, et commence à afficher l'état des lignes surveillées sur les touches FLO.

Vous pouvez également configurer les paramètres dans le fichier de configuration du téléphone avec XML (cfg.xml). Pour configurer chaque paramètre, consultez la syntaxe de la chaîne dans le tableau suivant des Paramètres de surveillance des lignes de plusieurs utilisateurs.

Avant de commencer

  • Assurez-vous que le téléphone est enregistré sur un serveur BroadWorks.

  • Vous configurez une liste FLO pour un utilisateur du téléphone sur le serveur BroadWorks.

  • S'assurer que les lignes surveillées sur les touches FLO ne sont pas en mode inerte.

1

Accédez à l'interface web d'administration.

2

Sélectionnez Voix > Console Att.

3

Configurez l'URI de liste FLO, Utiliser les touches de ligne pour la liste FLO, Liste FLO et Mode d'affichage de l'étiquette FLO comme décrit dans le tableau suivant des Paramètres de surveillance des lignes de plusieurs utilisateurs.

4

Cliquez sur Envoyer toutes les modifications.

Paramètres de surveillance des lignes de plusieurs utilisateurs

Le tableau suivant définit la fonction et l'utilisation des paramètres FLO dans la section Général sous l'onglet Voix > Console d'att de l'interface Web du téléphone. Il définit également la syntaxe de la chaîne ajoutée dans le fichier de configuration du téléphone à l'aide de XML (cfg.xml) pour configurer un paramètre.

Tableau 5. Paramètres de surveillance des lignes de plusieurs utilisateurs

Paramètre

Description et valeur par défaut

URI de liste FLO

L'identifiant de ressource uniforme (URI) de la liste de voyant d'occupation de ligne (FLO) que vous avez configuré pour un utilisateur du téléphone, sur le serveur BroadWorks.

Ce champ n'est applicable que si le téléphone est enregistré auprès d'un serveur BroadWorks. La liste FLO est la liste des utilisateurs dont le téléphone est autorisé à surveiller les lignes.

L'URI de liste BLF doit être spécifiée au format <URI_name>@. L'URI de liste BLF spécifié doit être identique à la valeur configurée pour l'URI de liste : paramètre sip sur le serveur BroadWorks.

Effectuez l’une des opérations suivantes :

  • Dans le fichier de configuration du téléphone à l'aide de XML(cfg.xml), entrez une chaîne au format suivant :

    <BLF_List_URI ua="na">MonitoredUsersList@sipurash22.comList_URI>_

  • Sur l'interface Web du téléphone, spécifiez la liste FLO qui est définie sur le serveur BroadSoft.

Par défaut : Page vierge

Utiliser les touches de ligne pour la liste FLO

Contrôle si le téléphone utilise ses touches de ligne pour surveiller la liste FLO, lorsque la surveillance de la liste FLO est active.

Ce paramètre n'a d'importance que lorsque Liste FLO est configuré sur Afficher.

Effectuez l’une des opérations suivantes :

  • Dans le fichier de configuration du téléphone à l'aide de XML(cfg.xml), entrez une chaîne au format suivant :

    <Use_Line_Keys_For_BLF_List ua="na">OuiLine_Keys_For_BLF_List>se_

  • Sur l'interface Web du téléphone, définissez ce champ sur Oui pour utiliser les lignes non enregistrées pour surveiller les entrées de la liste FLO. Configurez-le sur Non pour empêcher les touches de ligne d'être utilisées pour surveiller les entrées de la liste FLO.

Par défaut : Non

Liste FLO

Détermine s'il faut afficher ou masquer la liste FLO sur la touche de ligne.

Lorsqu'il est configuré sur Afficher, le téléphone attribue des touches de ligne disponibles dans l'ordre, pour surveiller les entrées de la liste FLO. Les étiquettes des touches de liste FLO affichent les noms des utilisateurs surveillés et l'état des lignes surveillées.

Ce paramètre n'a d'importance que lorsque l'URI de liste BLF est configuré.

Effectuez l’une des opérations suivantes :

  • Dans le fichier de configuration du téléphone à l'aide de XML(cfg.xml), entrez une chaîne au format suivant :

    <BLF_List ua="rw">AfficherList>_

  • Sur l'interface Web du téléphone, configurez ce champ sur Afficher ou Masquer pour activer ou désactiver la fonction de surveillance FLO.

Valeurs autorisées : Afficher|Masquer

Par défaut : Afficher

Mode d'affichage de l'étiquette FLO

Indique comment les entrées FLO sont affichées sur les touches de ligne. Les options sont les suivantes : Nom, Poste (numéro de poste) et Les deux.

Effectuez l’une des opérations suivantes :

  • Dans le fichier de configuration du téléphone à l'aide de XML(cfg.xml), entrez une chaîne au format suivant :

    <BLF_Label_Display_Mode ua="na">NomLabel_Display_Mode>_

  • Sur l'interface Web du téléphone, sélectionnez une option dans la liste.

Valeurs autorisées : Nom|Poste|Les deux

Par défaut : Nom

Configurer une ligne pour surveiller la ligne d’un utilisateur spécifique

Vous pouvez configurer le voyant d'occupation de ligne (BLF) sur une ligne téléphonique lorsqu'un utilisateur a besoin de surveiller la disponibilité d'un collègue pour gérer les appels.

Vous pouvez configurer le voyant d'occupation de ligne (BLF) pour qu'il fonctionne avec n'importe quelle combinaison de numérotation rapide ou d'interception d'appels. Par exemple, voyant d'occupation de ligne (BLF) et numérotation rapide, voyant d'occupation de ligne (BLF) et interception d'appels, ou voyant d'occupation de ligne (BLF) avec numérotation rapide et interception d'appels. Mais la numérotation rapide seule nécessite une configuration différente.

Vous pouvez également configurer les paramètres dans le fichier de configuration du téléphone avec XML (cfg.xml). Pour configurer chaque paramètre, voir la syntaxe de la chaîne dans le tableau des Paramètres de surveillance d'une ligne spécifique.

Avant de commencer

Vérifiez que la touche de ligne sur laquelle vous devez configurer un voyant d'occupation de ligne (BLF) n'est pas en mode inerte.

1

Accédez à la page web d'administration du téléphone.

2

Sélectionnez Voix > Téléphone.

3

Sélectionnez une touche de ligne sur laquelle vous pouvez configurer un voyant d'occupation de ligne (BLF).

4

Configurez les champs Poste, Fonction étendue, comme défini dans le tableau suivant des Paramètres de surveillance d'une ligne spécifique.

5

Cliquez sur Envoyer toutes les modifications.

Paramètres de surveillance d'une ligne spécifique

Le tableau suivant définit la fonction et l'utilisation des paramètres de voyant d'occupation de ligne (FLO) dans les sections Touche de ligne (n) sous l'onglet Voix > Téléphone de l'interface Web du téléphone. Il définit également la syntaxe de la chaîne ajoutée dans le fichier de configuration du téléphone à l'aide de XML (cfg.xml) pour configurer un paramètre.

Tableau 6. Paramètres de surveillance d'une ligne spécifique

Paramètre

Description et valeur par défaut

Extension

Affecte un numéro de poste à une touche de ligne ou désactive la fonction de numéro de poste sur une touche de ligne.

Le nombre de touches de ligne varie en fonction des modèles de téléphone. Lorsque vous êtes affecté à un numéro de poste, vous pouvez configurer la touche de ligne en tant que poste téléphonique.

Lorsque vous devez affecter la touche de ligne à des fonctions étendues (par exemple, numérotation rapide, FLO, interception d'appels) alors que la fonction de configuration directe de la PLK est désactivée, vous pouvez soit activer la fonction, soit définir le paramètre de poste sur « Désactivé ».

Effectuez l’une des opérations suivantes :

  • Dans le fichier de configuration du téléphone à l'aide de XML(cfg.xml), entrez une chaîne au format suivant :

    <Extension_1_ ua="na">11_>xtension_

    <Extension_2_ ua="na">22_>xtension_

    <Extension_3_ ua="na">33_>xtension_

    <Extension_4_ ua="na">44_>xtension_

  • Sur l'interface Web du téléphone, configurez le paramètre sur Désactivé pour surveiller une autre ligne sur la touche de ligne.

Valeurs autorisées : Désactivé|1|2|3|4, les valeurs autorisées varient en fonction des téléphones.

Par défaut : n, où n est le numéro de touche de ligne.

Fonction étendue

Ce paramètre ne fonctionne que sur les lignes dont le paramètre Poste est configuré sur Désactivé.

Utilisé pour affecter des fonctions étendues à une ligne du téléphone. Les fonctions prises en charge sont les suivantes :

  • Voyant d'occupation de ligne avec interception d'appels

    Exemple : fnc=blf+cp;sub=BLF_List_URI@$PROXY;ext=user_ID@$PROXY

  • Voyant d'occupation de ligne avec numérotation rapide

    Exemple : fnc=blf+sd;sub=BLF_List_URI@$PROXY;ext=user_ID@$PROXY

  • Voyant d'occupation de ligne avec numérotation rapide et interception d'appels

    Exemple : fnc=blf+sd+cp;sub=BLF_List_URI@$PROXY;ext=user_ID@$PROXY

Où user_ID représente l'ID du téléphone surveillé.

Effectuez l’une des opérations suivantes :

  • Dans le fichier de configuration du téléphone à l'aide de XML(cfg.xml), entrez une chaîne au format suivant :

    <Extended_Function_1_>fnc=blf;sub=BLF_List_URI@$PROXY;ext=user_ID@$PROXYFunction_1_>xtended_

  • Dans l'interface Web du téléphone, configurez le paramètre avec une syntaxe valide pour activer la surveillance d'un autre utilisateur ou poste à l'aide de la ligne.

Par défaut : Vide

Ajouter le parcage d'appels FLO sur une touche de ligne

Vous pouvez ajouter la fonction de parcage d'appels sur une touche de ligne spécifique pour n'utiliser qu'un seul bouton pour parquer ou annuler le parcage d'un appel pour un utilisateur surveillé.

Ce sujet concerne les téléphones de bureau Cisco série 9800 enregistrés auprès de Webex Calling ou de BroadWorks.
1

Sélectionnez Voix > Console Att > Général.

2

Sélectionnez Oui pour le paramètre FLO Callpark On Line Key Enable.

Pour désactiver la fonctionnalité, sélectionnez Non.

Vous pouvez également configurer ce paramètre dans le fichier XML de configuration du téléphone (cfg.xml) en entrant une chaîne au format suivant :

<BLF_Callpark_On_Line_Key_Enable ua= »na“>OuiCallpark_On_Line_Key_Enable>
_

Par défaut : Non.

3

Allez dans Voix > Téléphone et sélectionnez une touche de ligne.

4

(Facultatif) Configurez le paramètre Extension sur Désactivé.

Si la fonction de configuration directe de la PLK est activée, vous n’avez pas besoin de désactiver le poste manuellement, ignorez l’étape.

Vous pouvez également configurer le paramètre dans le fichier de configuration (cfg.xml). Le paramètre est spécifique à la ligne. Saisissez une chaîne au format suivant :

<Extension_2_ ua="na">Désactivé2_>
xtension_

5

Saisissez la chaîne au format suivant dans le champ Fonction étendue :

fnc=prk;sub=BLF_URI;usr=$USER@$PROXY; or fnc=prk;sub=BLF_URI;ext=$USER@$PROXY;
Où,
  • fnc=prk signifie que la fonctionnalité est le parcage d'appels
  • sub : l'URI à laquelle le message SUBSCRIBE est envoyé. Ce nom doit être identique au nom défini dans l'URI de liste BLF.
  • usr : le numéro de poste de parcage d'appels surveillé par le voyant d'occupation de ligne.
6

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Ajouter un raccourci de parcage d’appels à un numéro de poste inactif

Vous pouvez ajouter le parcage d’appels à un poste inactif pour permettre à l’utilisateur de stocker et récupérer temporairement des appels. Le parcage d'appels est pris en charge sur les lignes privées et partagées. Lorsqu'il est configuré, l'utilisateur peut parquer et annuler le parcage d'un appel par le biais du poste.

1

Accédez à la page web d'administration du téléphone.

2

Sélectionnez Voix > Console Att > Général.

3

Sélectionnez Non pour le paramètre FLO Callpark On Line Key Enable pour désactiver la fonction Busy Lamp Field (FLO) Call Park sur le téléphone.

4

Sélectionnez Voix > Téléphone.

5

Sélectionnez une touche de ligne.

6

(Facultatif) Configurez le paramètre Extension sur Désactivé.

Si la fonction de configuration directe de la PLK est activée, vous n’avez pas besoin de désactiver le poste manuellement, ignorez l’étape.

Vous pouvez également configurer le paramètre dans le fichier de configuration (cfg.xml). Le paramètre est spécifique à la ligne. Saisissez une chaîne au format suivant :

<Extension_2_ ua="na">Désactivé2_>
xtension_

7

Dans le paramètre Fonction étendue , saisissez une chaîne au format suivant :

Pour une ligne privée, saisissez 

fnc=prk;sub=$USER@$PROXY;nme=callpark;vid=1;

Pour une ligne partagée, saisissez 

fnc=prk;sub=$USER@$PROXY;nme=callpark;orbit=;vid=1;

Où,

  • fnc=prk signifie que la fonction=parcage d'appels

  • sub est l'URI SIP de l'emplacement de parcage surveillé.

  • nme est le nom affiché sur le téléphone pour la touche de ligne de parcage d'appels.

  • orbit est le DN de la ligne partagée.

  • vid est l'ID du numéro de poste. Les valeurs de $USER et $PROXY sont récupérées à partir du poste spécifié. Si vid est manquant dans la chaîne de fonction, les valeurs de $USER et $PROXY sont récupérées à partir du poste 1.

Vous pouvez également configurer le paramètre spécifique à la ligne dans le fichier de configuration (cfg.xml). Saisissez une chaîne au format suivant : 

<Extended_Function_2_ ua="na">fnc=prk;sub=$USER@$PROXY;nme=callpark;vid=1;Function_2_>
xtended_

8

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Activer la configuration PLK directe

Avant de commencer

Vous pouvez directement effectuer des configurations de touches de ligne programmables (PLK) sur une touche de ligne, ce qui signifie que vous n'avez pas besoin de désactiver la fonction de poste d'une touche de ligne. Si vous désactivez la fonction de configuration PLK directe, vous devez désactiver l'extension de ligne pour obtenir les configurations PLK.

1

Sélectionnez Voix > Téléphone.

2

Dans la section Paramètres de touches de ligne divers , configurez le paramètre Activer la configuration directe de la PLK sur Oui.

Vous pouvez également configurer le paramètre dans le fichier de configuration du téléphone (cfg.xml) avec la chaîne XML suivante :

<Enable_Direct_PLK_Configuration ua="na">OuiDirect_PLK_Configuration>
nable_

Valeurs autorisées : Oui et Non

Valeur par défaut : Oui

Si vous définissez le paramètre sur « Non », le numéro de poste d'une touche de ligne doit être désactivé pour la configuration PLK.
3

Sélectionnez Voix > Poste [n] (où [n] est le numéro de poste).

4

Dans la section Proxy et enregistrement , vérifiez que le paramètre Proxy est vide.

Vous pouvez également configurer ce paramètre dans le fichier de configuration (cfg.xml) en entrant une chaîne au format suivant :

<Proxy_n_ ua="na">>
où n est le numéro de poste.roxy_n_

5

Dans la section Informations sur l'abonné , vérifiez que le paramètre ID utilisateur est vide.

Vous pouvez également configurer ce paramètre dans le fichier de configuration (cfg.xml) en entrant une chaîne au format suivant :

<User_ID_n_ ua="na">ID_n_>
où n est le numéro de poste.ser_

6

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Arrêter une touche de ligne

Vous pouvez arrêter une touche de ligne en définissant le mode inerte à partir de la page web du téléphone. Lorsque la touche de ligne est en mode inerte, le voyant de touche de ligne est désactivé, le voyant d'occupation de ligne ne fonctionne pas sur la touche de ligne, aucune icône ou texte ne s'affiche à côté de la touche de ligne et le bouton de touche de ligne ne répond pas, la configuration de la pression longue est désactivée. En un mot, la touche de ligne configurée avec le mode inerte est complètement indisponible pour les utilisateurs du téléphone.

Une touche de ligne sur le téléphone peut toujours être enregistrée lorsqu'il est en mode inerte.

1

Désactivez la touche de ligne qui utilisera le mode inerte. Effectuez l'une des actions suivantes sur la page web du téléphone :

  • Configurez Poste sur Désactivé pour la touche de ligne spécifique sur l'onglet Voix > Téléphone .

    Vous pouvez également désactiver la touche de ligne dans le fichier de configuration (cfg.xml) :

    <Extension_n_ ua="na">Désactivé>
    où n est le numéro de poste.xtension_n_

    Si la fonction de configuration directe de la PLK est activée, vous n’avez pas besoin de désactiver le poste manuellement, ignorez l’étape.

  • Configurez Activation de la ligne sur Non pour la touche de ligne spécifique sur Voix > Poste(n).

    Vous pouvez également désactiver la touche de ligne dans le fichier de configuration (cfg.xml) :

    <Line_Enable_n_ ua="na">NonEnable_n_>
    où n est le numéro de poste.ine_

2

Définissez le mode inerte pour la touche de ligne spécifique.

  1. Sélectionnez Voix > Téléphone.

  2. Sélectionnez la touche de ligne cible.

  3. Dans le paramètre Fonction étendue , saisissez une chaîne au format suivant :

    fnc = inerte ;
    où fnc = inerte signifie fonction = inerte.

    Vous pouvez également configurer ce paramètre dans le fichier de configuration du téléphone (cfg.xml). Le paramètre est spécifique à la ligne. Saisissez une chaîne au format suivant :

    <Extended_Function_n_ ua="na">fnc=inerte ;Function_n_>
    xtended_

    où n est le numéro de poste.

  4. Cliquez sur Envoyer toutes les modifications.