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Programmierbare Leitungstastenkonfiguration
Dieser Hilfeartikel bezieht sich auf die Cisco Telefon der Serie 9800, die bei Cisco BroadWorks oder Webex Calling registriert sind.
Funktionstasten am Telefon
Die folgende Tabelle enthält eine Übersicht der Funktionstasten, die auf dem Telefon verfügbar sind:
- Funktionen mit dedizierten Tasten auf dem Tastenfeld
- Funktionen, die als programmierbare Leitungstasten konfiguriert werden können
- Funktionen, die im Softkey-Bereich auf den Cisco Tischtelefonen 9841, 9851 und 9861 verfügbar sind
- Funktionen, die als Softkeys auf dem Cisco Telefon 9871 angezeigt werden
Funktionsname | Harte Taste | PLK | Softkey | Soft-Taste |
---|---|---|---|---|
Anrufannahme |
|
|
Unterstützt |
Unterstützt |
Aufschalten Leises Aufschalten Privater Haltebereich |
|
|
Unterstützt |
Unterstützt |
BLF mit Kurzwahl BLF mit Anrufübernahme BLF mit Kurzwahl und Anrufübernahme BLF Anruf parken |
|
Unterstützt |
|
|
Kalender |
Unterstützt (nur für 9851 und 9861) |
|
Unterstützt |
Unterstützt |
Anrufen |
|
|
Unterstützt |
Unterstützt |
Rufumleitung |
|
Unterstützt |
Unterstützt |
Unterstützt |
Anruf parken/Entparken |
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Unterstützt |
Unterstützt |
Unterstützt |
Abbrechen |
|
|
Unterstützt |
Unterstützt |
Konferenz |
Unterstützt |
|
Unterstützt |
Unterstützt |
Kontakte |
Unterstützt |
|
Unterstützt |
Unterstützt |
Ablehnen |
|
|
Unterstützt |
Unterstützt |
Bitte nicht stören |
|
Unterstützt |
Unterstützt |
Unterstützt |
Anruf beenden |
|
|
Unterstützt |
Unterstützt |
Favorit |
Unterstützt |
|
|
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Halten/Fortsetzen |
Unterstützt |
|
Unterstützt |
Unterstützt |
Privat |
Unterstützt (nur für 9871) |
|
Unterstützt | |
Ignorieren |
|
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Unterstützt |
Unterstützt |
Inert |
|
Unterstützt |
| |
Beitreten |
|
|
Unterstützt |
Unterstützt |
Treffen (9841/9851/9861) |
|
|
Unterstützt | |
Stummschaltung |
Unterstützt |
|
|
Unterstützt |
Anruf |
|
|
Unterstützt |
Unterstützt |
Wahlwiederholung |
|
Unterstützt |
Unterstützt |
Unterstützt |
Letzte |
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Unterstützt |
Unterstützt |
Aufzeichnen |
|
|
Unterstützt |
Unterstützt |
Einstellungen |
Unterstützt |
|
Unterstützt |
Unterstützt |
Kurzwahl |
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Unterstützt |
|
Unterstützt |
Übergabe |
Unterstützt |
Unterstützt |
Unterstützt |
Weitere Informationen zum programmierbaren Softkey (PSK) finden Sie unter Programmierbare Softkey-Konfiguration.
Ermöglichen Sie dem Benutzer, Funktionen online zu konfigurieren Schlüssel
Sie können es Benutzern ermöglichen, Funktionen für Leitungstasten zu konfigurieren. Der Benutzer kann dann den vorgesehenen Leitungstasten eine der konfigurierten Funktionen hinzufügen.
Bevor Sie beginnen:
Stellen Sie sicher, dass sich die Leitungstasten nicht im Inert-Modus befinden.
1 |
(Optional) Deaktivieren Sie die Verlängerung einer Leitungstaste, auf der Benutzer die Funktionen konfigurieren können. Wenn die Funktion "Direkte PLK-Konfiguration" aktiviert ist, müssen Sie die Erweiterung nicht manuell deaktivieren, sondern überspringen Sie den Schritt. | ||||||||||||||||
2 |
Wählen Sie aus. | ||||||||||||||||
3 |
Konfigurieren Sie im Abschnitt Allgemein den Parameter Anpassbare PLK-Optionen mit den Codes der gewünschten Funktionen. Weitere Informationen finden Sie in der folgenden Tabelle:
Der Benutzer drückt lange auf eine nicht zugewiesene Leitungstaste, um die Funktionsliste anzuzeigen. Anschließend kann der Benutzer eine Funktion auswählen, die der Leitungstaste hinzugefügt werden soll. Sie können diesen Parameter ebenfalls in der Konfigurationsdatei (cfg.xml) konfigurieren, indem Sie eine Zeichenfolge in folgendem Format eingeben:
| ||||||||||||||||
4 |
Klicken Sie auf Submit All Changes. |
Erweiterte Funktion zu einer Leitungstaste hinzufügen
Dieses Thema enthält eine allgemeine Vorstellung davon, wie Sie einer Leitungstaste ein Feature hinzufügen. Nach der Konfiguration kann der Telefonbenutzer die konfigurierte Leitungstaste drücken, um auf die zugewiesene Funktion zuzugreifen.
1 |
Greifen Sie auf die Webseite zur Telefonverwaltung zu. | ||||||
2 |
Wählen Sie aus. | ||||||
3 |
Wählen Sie eine Leitungstaste aus. | ||||||
4 |
Legen Sie den Parameter Durchwahl auf Deaktiviert fest, um die Durchwahl zu deaktivieren. Wenn die Funktion für die direkte PLK-Konfiguration deaktiviert ist, müssen Sie die Durchwahl deaktivieren, um der Leitungstaste eine erweiterte Funktion hinzuzufügen. Wenn die Funktion aktiviert ist, können Sie diesen Schritt überspringen. Weitere Informationen finden Sie unter Aktivieren der direkten PLK-Konfiguration. | ||||||
5 |
Geben Sie im Parameter Erweiterte Funktion eine Zeichenfolge in folgendem Format ein: fnc=<Konfigurationscode>
wobei Sie können diesen Parameter auch in der Konfigurationsdatei (cfg.xml) konfigurieren. Geben Sie eine Zeichenfolge in folgendem Format ein:
wobei n die Durchwahlnummer ist. Weitere Informationen zu den unterstützten Funktionen, Konfigurationscodes und Zeichenfolgensyntax finden Sie unter Online-Schlüssel für konfigurierbare Funktionen.
| ||||||
6 |
Klicken Sie auf Submit All Changes. |
Konfigurierbare Funktionen Online-Tasten
In der folgenden Tabelle sind die unterstützten Funktionen aufgeführt, die für die Leitungstasten konfiguriert werden können.
Funktion | Konfigurationscode (fnc=) | Beschreibung und Zeichenfolgensyntax |
---|---|---|
Besetztlampenfeld (BLF) und Kurzwahl |
blf+sd |
Tätigt einen Anruf mit der Kurzwahl an die überwachte Leitung. Zeichenfolgensyntax:
Benutzer können die Leitungstaste lange drücken, um die Funktion auf dem Telefon einzurichten. |
BLF und Anrufübernahme |
blf+cp |
Nimmt eingehende Anrufe der mitgehörten Verbindung an. Zeichenfolgensyntax:
Benutzer können die Leitungstaste lange drücken, um die Funktion auf dem Telefon einzurichten. |
BLF, Kurzwahl und Anrufübernahme |
blf+sd+cp |
Ruft die mitgehörte Verbindung an oder nimmt eingehende Anrufe der mitgehörten Verbindung an. Zeichenfolgensyntax:
Benutzer können die Leitungstaste lange drücken, um die Funktion auf dem Telefon einzurichten. |
BLF Anruf parken |
prk |
Parkt einen gehaltenen Anruf und erhält den Anruf für die überwachte Leitung. Zeichenfolgensyntax:
Stellen Sie sicher, dass der Parameter BLF Callpark OnLine Key Enable (unter ) auf Ja gesetzt ist. |
Rufumleitung |
cfwd |
Schaltet die Anrufweiterleitung aus oder öffnet die Einstellungen für die Anrufweiterleitung. Zeichenfolgensyntax:
Benutzer können die Leitungstaste lange drücken, um die Funktion auf dem Telefon einzurichten. |
Parken von Anrufen |
prk |
Parkt einen gehaltenen Anruf und erhält den Anruf von einem anderen Telefon. Zeichenfolgensyntax:
Dabei gilt:
|
Bitte nicht stören |
dnd |
Zeigt die Informationen des laufenden Gesprächs an. Zeichenfolgensyntax:
Benutzer können die Leitungstaste lange drücken, um die Funktion auf dem Telefon einzurichten. |
Inert |
inert |
Schaltet die Leitungstaste ab, um sie vollständig zu deaktivieren. Die Leitungstaste ist im Inert-Modus nicht verfügbar. Die Leitungstaste kann weiterhin registriert werden, wenn sie sich im inerten Modus befindet. Zeichenfolgensyntax:
|
Wahlwiederholung |
Wahlwiederholung |
Ruft die zuletzt gewählte Telefonnummer an. Zeichenfolgensyntax:
Benutzer können die Leitungstaste lange drücken, um die Funktion auf dem Telefon einzurichten. |
Kurzwahl |
sd |
Wählt die angegebene Kurzwahlnummer. Zeichenfolgensyntax: Dabei gilt:
Benutzer können die Leitungstaste lange drücken, um die Funktion auf dem Telefon einzurichten. |
Kurzwahl (SIP URI Anruf oder Besprechung) |
sd |
Wählt den angegebenen SIP-URI, um einen Anruf zu tätigen oder an einer Konferenz im persönlichen Raum teilzunehmen. Zeichenfolgensyntax:
Benutzer können die Leitungstaste lange drücken, um die Funktion auf dem Telefon einzurichten. |
Besetztlampenfeld konfigurieren (BLF)
Als Administrator können Sie die BLF Taste mit Kurzwahl und Anrufübernahme für Ihre Benutzer konfigurieren. Die BLF Tasten ermöglichen es Benutzern, die Leitungen ihrer Kollegen zu überwachen. Wenn BLF Tasten sowohl für die Anrufübernahme als auch für die Kurzwahl konfiguriert sind, können Benutzer die BLF Tasten verwenden, um Anrufe für die überwachten Leitungen anzunehmen oder die überwachte Leitung mit einer Taste anzurufen (oder beides).
Die Anzeigen auf den Überwachungsleitungen variieren je nach Konfiguration. Weitere Informationen finden Sie in den folgenden Artikeln:
Telefon zur Überwachung der Leitungen mehrerer Benutzer konfigurieren
Wenn das Telefon bei einem BroadWorks-Server registriert ist, können Sie das Telefon so konfigurieren, dass die gesamte BLF Liste überwacht wird. Das Telefon weist verfügbare Leitungstasten nacheinander zu, um die Einträge in der Besetztlampenfeld-Liste zu überwachen, und beginnt mit der Anzeige des Status der überwachten Leitungen auf den Besetztlampenfeld-Tasten.
Sie können die Parameter in der Telefonkonfigurationsdatei auch mit XML (cfg.xml) konfigurieren. Informationen zur Konfiguration der einzelnen Parameter finden Sie in der Syntax der Zeichenfolge in der Tabelle Parameter für das Mithören mehrerer Benutzer-Leitungen.
Bevor Sie beginnen:
-
Stellen Sie sicher, dass das Telefon bei einem BroadWorks-Server registriert ist.
-
Sie richten eine BLF Liste für einen Benutzer des Telefons auf dem BroadWorks-Server ein.
-
Stellen sie sicher, dass sich die überwachten Leitungen auf den BLF-Tasten nicht im Inert-Modus befinden.
1 |
Auf die Telefonverwaltung durch die Weboberfläche zugreifen. |
2 |
Wählen Sie aus. |
3 |
Konfigurieren Sie URI der Besetztlampenfeld-Liste, Leitungstasten für Besetztlampenfeld-Liste verwenden, Besetztlampenfeld-Liste und Anzeigemodus Besetztlampenfeld-Bezeichnung, wie in der folgenden Tabelle Parameter für das Mithören mehrerer Benutzer-Leitungen beschrieben. |
4 |
Klicken Sie auf Submit All Changes. |
Parameter für das Mithören mehrerer Benutzer-Leitungen
In der folgenden Tabelle werden die Funktion und die Verwendung der Besetztlampenfeld-Parameter definiert. Gehen Sie dazu zum Abschnitt Allgemein unter auf der Weboberfläche des Telefons. Darüber hinaus wird die Syntax der Zeichenfolge definiert, die mit XML (cfg.xml) zur Konfiguration eines Parameters in die Telefonkonfigurationsdatei eingefügt wird.
Parameter |
Beschreibung und Standardwert |
---|---|
URI der Besetztlampenfeld-Liste |
Der Uniform Resource Identifier (URI) der Besetztlampenfeldliste (BLF), die Sie für einen Benutzer des Telefons auf dem BroadWorks-Server eingerichtet haben. Dieses Feld ist nur relevant, wenn das Telefon bei einem BroadWorks-Server registriert ist. Die Besetztlampenfeld-Liste ist die Liste der Benutzer, deren Leitungen das Telefon überwachen darf. Die URI der Besetztlampenfeld-Liste muss im Format Führen Sie eine der folgenden Aktionen aus:
Standard: leer |
Use Line Keys For BLF List (Leitungstasten für Besetztlampenfeld-Liste verwenden) |
Kontrolliert, ob das Telefon seine Leitungstasten zum Überwachen der Besetztlampenfeld-Liste verwendet, wenn die Überwachung der Besetztlampenfeld-Liste aktiv ist. Diese Einstellung hat nur Bedeutung, wenn die Besetztlampenfeld-Liste auf Anzeigen festgelegt ist. Führen Sie eine der folgenden Aktionen aus:
Standard: Nein |
Besetztlampenfeld-Liste |
Legt fest, ob die BLF Liste auf der Leitungstaste ein- oder ausgeblendet wird. Wenn die Option auf Anzeigen eingestellt ist, weist das Telefon die Leitungstasten nacheinander zu, um die Einträge in der Besetztlampenfeld-Liste zu überwachen. Die Bezeichnungen der Besetztlampenfeld-Tasten zeigen die Namen der überwachten Benutzer und den Status der überwachten Leitungen an. Diese Einstellung hat nur Bedeutung, wenn die Besetztlampenfeld-Liste URI konfiguriert ist. Führen Sie eine der folgenden Aktionen aus:
Zulässige Werte: Anzeigen | Ausblenden Standard: Anzeigen |
BLF Label Display Mode (Anzeigemodus Besetztlampenfeld-Bezeichnung) |
Gibt an, wie die Besetztlampenfeld-Einträge auf den Leitungstasten angezeigt werden. Die Optionen sind: Name, Ext (Anschlussnummer) und Beide. Führen Sie eine der folgenden Aktionen aus:
Zulässige Werte: Name | Ext | Sowohl Standard: Name |
Eine Leitung für die Überwachung einer Leitung eines bestimmten Benutzers konfigurieren
Sie können das Besetztlampenfeld für eine Telefonleitung konfigurieren, wenn ein Benutzer die Verfügbarkeit eines Kollegen zum Annehmen eines Anrufs überwachen muss.
Sie können das Besetztlampenfeld für eine beliebige Kombination aus Kurzwahl und Anrufübernahme konfigurieren. Zum Beispiel Besetztlampenfeld und Kurzwahl, Besetztlampenfeld und Anrufübernahme oder Besetztlampenfeld mit Kurzwahl und Anrufübernahme. Für die alleinige Verwendung der Kurzwahl ist allerdings eine andere Konfiguration erforderlich.
Sie können die Parameter in der Telefonkonfigurationsdatei auch mit XML (cfg.xml) konfigurieren. Informationen zur Konfiguration der einzelnen Parameter finden Sie in der Syntax der Zeichenfolge in der Tabelle Parameter zum Mithören einer einzelnen Leitung.
Bevor Sie beginnen:
Stellen Sie sicher, dass sich die Leitungstaste, wofür ein Besetztlampenfeld konfiguriert werden soll, nicht im Inert-Modus befindet.
1 |
Greifen Sie auf die Webseite zur Telefonverwaltung zu. |
2 |
Wählen Sie aus. |
3 |
Wählen Sie eine Leitungstaste aus, für die ein Besetztlampenfeld konfiguriert werden soll. |
4 |
Konfigurieren Sie die Felder Durchwahl und Erweiterte Funktion gemäß der Definition in der nachfolgenden Tabelle Parameter zum Mithören einer einzelnen Leitung. |
5 |
Klicken Sie auf Submit All Changes. |
Parameter zum Mithören einer einzelnen Leitung
In der folgenden Tabelle werden die Funktionen und die Verwendung der Parameter für das Besetztlampenfeld (BLF) in den Abschnitten Leitungstaste (n) unter auf der Telefon-Weboberfläche definiert. Darüber hinaus wird die Syntax der Zeichenfolge definiert, die mit XML (cfg.xml) zur Konfiguration eines Parameters in die Telefonkonfigurationsdatei eingefügt wird.
Parameter |
Beschreibung und Standardwert |
---|---|
Durchwahl |
Zuweisung einer Durchwahl an eine Leitungstaste oder Deaktivierung der Durchwahlfunktion auf einer Leitungstaste. Die Anzahl der Leitungstasten variiert bei den verschiedenen Telefonmodellen. Wenn eine Durchwahlnummer zugewiesen ist, können Sie die Leitungstaste als Telefondurchwahl konfigurieren. Wenn Sie der Leitungstaste erweiterte Funktionen (z. B. Kurzwahl, BLF, Anrufübernahme) zuweisen müssen, während die Funktion "Direkte PLK-Konfiguration" deaktiviert ist, können Sie diese entweder aktivieren oder den Anschlussparameter auf "Deaktiviert" setzen. Führen Sie eine der folgenden Aktionen aus:
Zulässige Werte: Deaktiviert|1|2|3|4, die zulässigen Werte variieren mit Telefonen. Standard: n, wobei n die Nummer der Leitungstaste ist. |
Extended Function (Erweiterte Funktion) |
Dieser Parameter funktioniert nur auf den Leitungen, bei denen der Parameter Durchwahl auf Deaktiviert festgelegt ist. Wird verwendet, um einer Leitung auf dem Telefon erweiterte Funktionen zuzuweisen. Folgende Funktionen sind unterstützt:
Wobei user_ID Führen Sie eine der folgenden Aktionen aus:
Standard: leer |
Hinzufügen BLF Anruf parken auf einer Leitungstaste
Sie können die Funktion zum Parken von Anrufen auf einer bestimmten Leitungstaste hinzufügen, um einen Anruf für einen überwachten Benutzer mit nur einer einzigen Taste zu parken oder zu parken.
1 |
Wählen Sie aus. |
2 |
Wählen Sie Ja für den Parameter BLF Anr.Park auf Leitungstaste aktivieren aus. Wählen Sie zum Deaktivieren der Funktion Nein aus. Sie können diesen Parameter ebenfalls in der XML-Konfigurationsdatei (cfg.xml) des Telefons konfigurieren, indem Sie eine Zeichenfolge in folgendem Format eingeben:
Standard: Nein |
3 |
Navigieren Sie zu und wählen Sie eine Leitungstaste aus. |
4 |
(Optional) Legen Sie den Parameter "Durchwahl " auf "Deaktiviert " fest. Wenn die Funktion "Direkte PLK-Konfiguration" aktiviert ist, müssen Sie die Erweiterung nicht manuell deaktivieren, sondern überspringen Sie den Schritt. Sie können diesen Parameter ebenfalls in der Konfigurationsdatei (cfg.xml) konfigurieren. Der Parameter ist leitungsspezifisch. Geben Sie eine Zeichenfolge in folgendem Format ein:
|
5 |
Geben Sie die Zeichenfolge im folgenden Format im Feld Erweiterte Funktion ein: Dabei gilt:
|
6 |
Klicken Sie auf Submit All Changes. |
Tastenkombination für das Parken von Anrufen zu einer freien Durchwahl hinzufügen
Sie können die Funktion „Anruf parken“ zu einer freien Durchwahl hinzufügen, um es dem Benutzer zu ermöglichen, Anrufe vorübergehend zu speichern und abzurufen. Die Funktion wird auf privaten und gemeinsam genutzten Leitungen unterstützt. Bei entsprechender Konfiguration kann der Benutzer einen Anruf über die Durchwahl parken und entparken.
1 |
Greifen Sie auf die Webseite zur Telefonverwaltung zu. |
2 |
Wählen Sie aus. |
3 |
Wählen Sie Nein als Parameter aus BLF Anrufpark-Taste Online-Taste aktivieren , um die Funktion "Besetztlampenfeld" (BLF) auf dem Telefon zu deaktivieren. |
4 |
Wählen Sie aus. |
5 |
Wählen Sie eine Leitungstaste aus. |
6 |
(Optional) Legen Sie den Parameter "Durchwahl " auf "Deaktiviert " fest. Wenn die Funktion "Direkte PLK-Konfiguration" aktiviert ist, müssen Sie die Erweiterung nicht manuell deaktivieren, sondern überspringen Sie den Schritt. Sie können diesen Parameter ebenfalls in der Konfigurationsdatei (cfg.xml) konfigurieren. Der Parameter ist leitungsspezifisch. Geben Sie eine Zeichenfolge in folgendem Format ein:
|
7 |
Geben Sie im Parameter Erweiterte Funktion eine Zeichenfolge in folgendem Format ein: Geben Sie für eine private Verbindung
Geben Sie für eine gemeinsam genutzte Verbindung
Dabei gilt:
Sie können den leitungsspezifischen Parameter ebenfalls in der Konfigurationsdatei (cfg.xml) konfigurieren. Geben Sie eine Zeichenfolge in folgendem Format ein:
|
8 |
Klicken Sie auf Submit All Changes. |
Direkte PLK-Konfiguration aktivieren
Bevor Sie beginnen:
Sie können PLK-Konfigurationen (Programmable Line Key) direkt an einer Leitungstaste vornehmen, was bedeutet, dass Sie die Erweiterungsfunktion einer Leitungstaste nicht deaktivieren müssen. Wenn Sie die Funktion "Direkte PLK-Konfiguration" deaktivieren, müssen Sie auch die Leitungserweiterung deaktivieren, um PLK-Konfigurationen zu erhalten.
1 |
Wählen Sie aus. |
2 |
Legen Sie im Abschnitt Verschiedene Einstellungen für Leitungstasten den Parameter Enable Direct PLK Configuration (Direkte PLK-Konfiguration aktivieren) auf Ja fest. Sie können den Parameter auch in der Telefonkonfigurationsdatei (cfg.xml) mit der folgenden XML-Zeichenfolge konfigurieren:
Zulässige Werte: Ja und Nein Standard: Ja Wenn Sie den Parameter auf Nein festlegen, muss die Durchwahl einer Leitungstaste für die PLK-Konfiguration deaktiviert sein. |
3 |
Wählen Sie aus (wobei [n] die Durchwahlnummer ist). |
4 |
Stellen Sie im Abschnitt Proxy und Registrierung sicher, dass der Parameter Proxy leer ist. Sie können diesen Parameter ebenfalls in der Konfigurationsdatei (cfg.xml) konfigurieren, indem Sie eine Zeichenfolge in folgendem Format eingeben: wobei n die Durchwahlnummer ist.
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5 |
Stellen Sie im Abschnitt Subscriber-Informationen sicher, dass der Parameter Benutzer-ID leer ist. Sie können diesen Parameter ebenfalls in der Konfigurationsdatei (cfg.xml) konfigurieren, indem Sie eine Zeichenfolge in folgendem Format eingeben:
wobei n die Durchwahlnummer ist. |
6 |
Klicken Sie auf Submit All Changes. |
Leitungstaste ausschalten
Sie können eine Leitungstaste abschalten, indem Sie auf der Webseite des Telefons den Inert-Modus dafür festlegen. Wenn sich die Leitungstaste im Inertmodus befindet, die Leitungstasten-LED deaktiviert ist, das Besetztlampenfeld (BLF) auf der Leitungstaste nicht funktioniert, kein Symbol oder Text neben der Leitungstaste angezeigt wird und die Leitungstaste nicht reagiert, ist die Konfiguration für langes Drücken deaktiviert. Kurz gesagt, die mit dem Inertmodus konfigurierte Leitungstaste steht den Telefonbenutzern überhaupt nicht zur Verfügung.
1 |
Deaktivieren Sie die Leitungstaste, die den Inert-Modus verwendet. Führen Sie auf der Webseite des Telefons eine der folgenden Aktionen durch:
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2 |
Legen Sie den Inert-Modus für die jeweilige Leitungstaste fest. |