- Начало
- /
- Статия
Програмируема конфигурация на линейния ключ
Тази помощна статия е за Cisco Desk Phone 9800 Series, регистриран в Cisco BroadWorks или Webex Calling.
Клавиши за функции на телефона
Следващата таблица предоставя общ преглед на функционалните клавиши, налични на телефона:
- Функции, които имат специални твърди бутони на клавиатурата
- Функции, които могат да бъдат конфигурирани като програмируеми линейни клавиши (PLK)
- Функции, които са налични в областта за функционални клавиши на Cisco Desk Phone 9841, 9851 и 9861
- Функции, които се показват като меки бутони на Cisco Desk Phone 9871
Име на функцията | Твърд бутон | PLK | Функционален бутон | Мек бутон |
---|---|---|---|---|
Отговаряне |
|
|
Поддържа се |
Поддържа се |
Намесване Безшумна баржа Частно задържане |
|
|
Поддържа се |
Поддържа се |
BLF с бързо набиране BLF с приемане на повиквания BLF с бързо набиране и приемане на повиквания Обаждащ парк на BLF |
|
Поддържа се |
|
|
Календар |
Поддържа се (само за 9851 и 9861) |
|
Поддържа се |
Поддържа се |
Обади се |
|
|
Поддържа се |
Поддържа се |
Пренасочване на повиквания |
|
Поддържа се |
Поддържа се |
Поддържа се |
Обадете се на парка / Разпаркирайте |
|
Поддържа се |
Поддържа се |
Поддържа се |
Отказ |
|
|
Поддържа се |
Поддържа се |
Конферентен разговор |
Поддържа се |
|
Поддържа се |
Поддържа се |
Контакти |
Поддържа се |
|
Поддържа се |
Поддържа се |
Отхвърляне |
|
|
Поддържа се |
Поддържа се |
НеМеБезпокой |
|
Поддържа се |
Поддържа се |
Поддържа се |
Затвори |
|
|
Поддържа се |
Поддържа се |
Любимите |
Поддържа се |
|
|
|
Задържане / Възобновяване |
Поддържа се |
|
Поддържа се |
Поддържа се |
Начална страница |
Поддържа се (само за 9871) |
|
Поддържа се | |
Игнориране |
|
|
Поддържа се |
Поддържа се |
Инертен |
|
Поддържа се |
| |
ПрисКон |
|
|
Поддържа се |
Поддържа се |
Среща (9841 / 9851 / 9861) |
|
|
Поддържа се | |
Без звук |
Поддържа се |
|
|
Поддържа се |
Нова покана |
|
|
Поддържа се |
Поддържа се |
Повторно набиране |
|
Поддържа се |
Поддържа се |
Поддържа се |
Скорошни |
|
|
Поддържа се |
Поддържа се |
Запис |
|
|
Поддържа се |
Поддържа се |
Настройки |
Поддържа се |
|
Поддържа се |
Поддържа се |
бързо набиране |
|
Поддържа се |
|
Поддържа се |
Прехвърляне |
Поддържа се |
Поддържа се |
Поддържа се |
За повече информация относно програмируемия функционален бутон (PSK) вижте Конфигурация на програмируеми функционални клавиши.
Разрешаване на потребителя да конфигурира функциите онлайн ключове
Можете да разрешите на потребителя да конфигурира функции онлайн ключове. След това потребителят може да добави някоя от конфигурираните функции към специалните клавиши на линията.
Преди да започнете
Уверете се, че линейните клавиши не са в инертен режим.
1 |
(По избор) Деактивирайте разширението на клавиш за ред, на който разрешавате на потребителите да конфигурират функциите. Ако функцията за директна конфигурация на PLK е активирана, не е необходимо да деактивирате разширението ръчно, пропуснете стъпката. | ||||||||||||||||
2 |
Изберете . | ||||||||||||||||
3 |
В раздела Общи конфигурирайте параметъра Персонализирани опции на PLK с кодовете на желаните от вас функции. Вижте подробности в таблицата по-долу:
Потребителят натиска продължително клавиш на неназначен ред, за да види списъка с функции, след което може да избере функция, която да добави към клавиша на линията. Можете също да конфигурирате този параметър в конфигурационния файл (cfg.xml) с низ в този формат:
| ||||||||||||||||
4 |
Кликнете върху Submit All Changes. |
Добавяне на разширена функция към ред Key
Тази тема предоставя обща идея как да добавите функция към клавиш на линия. След конфигурацията потребителят на телефона може да натисне конфигурирания клавиш за линия, за да получи достъп до зададената функция.
1 |
Преминете към уеб страницата за администриране на телефона. | ||||||
2 |
Изберете . | ||||||
3 |
Изберете бутон за линия. | ||||||
4 |
Задайте параметъра Разширение на Деактивирано , за да деактивирате разширението. Ако функцията за директна конфигурация на PLK е деактивирана, трябва да деактивирате разширението, за да добавите разширена функция към клавиша на линията. Ако функцията е активирана, можете да пропуснете тази стъпка. За подробности вижте Активиране на директна конфигурация на PLK. | ||||||
5 |
В параметъра Разширена функция въведете низ в този формат: fnc=<конфигурационен код>
където Можете също да конфигурирате този параметър в конфигурационния файл (cfg.xml). Въведете низ в този формат:
където n е числото на вътрешния номер. За повече информация относно поддържаните функции, конфигурационните кодове и синтаксиса на низове вижте Конфигурируеми функции онлайн ключове.
| ||||||
6 |
Кликнете върху Submit All Changes. |
Конфигурируеми функции онлайн ключове
Следващата таблица изброява поддържаните функции, които могат да бъдат конфигурирани на клавишите на линията.
Функция | Конфигурационен код (fnc=) | Описание и синтаксис на низове |
---|---|---|
Поле на заето осветление (BLF) и бързо набиране |
BLF+SD |
Осъществява обаждане с бързото набиране до наблюдаваната линия. Синтаксис на низове:
Потребителите могат да натискат продължително клавиша за линия, за да настроят функцията на телефона. |
BLF и приемане на повикване |
BLF+CP |
Отговаря на входящи повиквания за наблюдаваната линия. Синтаксис на низове:
Потребителите могат да натискат продължително клавиша за линия, за да настроят функцията на телефона. |
BLF, бързо набиране и приемане на повиквания |
BLF+SD+CP |
Обажда се на наблюдаваната линия или отговаря на входящи повиквания за наблюдаваната линия. Синтаксис на низове:
Потребителите могат да натискат продължително клавиша за линия, за да настроят функцията на телефона. |
BLF Call park |
PRK |
Паркира повикване на изчакване и получава повикването за наблюдаваната линия. Синтаксис на низове:
Уверете се, че параметърът BLF Callpark OnLine Key Enable (под ) е зададен на Да. |
Пренасочване на повиквания |
CFWD |
Изключва пренасочването на повикванията или отваря настройките за пренасочване на повиквания. Синтаксис на низове:
Потребителите могат да натискат продължително клавиша за линия, за да настроят функцията на телефона. |
Паркиране на повикване |
PRK |
Паркира повикване на изчакване и получава обаждането от друг телефон. Синтаксис на низове:
Където:
|
НеМеБезпокой |
dnd |
Показва информацията за текущото обаждане. Синтаксис на низове:
Потребителите могат да натискат продължително клавиша за линия, за да настроят функцията на телефона. |
Инертен |
инертен |
Изключва клавиша за линия, за да го деактивира напълно. Клавишът за линия не е наличен, когато е в инертен режим. Клавишът на линията все още може да бъде регистриран, когато е в инертен режим. Синтаксис на низове:
|
Повторно набиране |
повторно набиране |
Обажда се на последния набран телефонен номер. Синтаксис на низове:
Потребителите могат да натискат продължително клавиша за линия, за да настроят функцията на телефона. |
бързо набиране |
СД |
Набира зададения номер за бързо набиране. Синтаксис на низове: където
Потребителите могат да натискат продължително клавиша за линия, за да настроят функцията на телефона. |
Бързо набиране (SIP URI повикване или събрание) |
СД |
Набира указания SIP URI за осъществяване на повикване или присъединяване към събрание в лична стая. Синтаксис на низове:
Потребителите могат да натискат продължително клавиша за линия, за да настроят функцията на телефона. |
Конфигуриране на заето поле на лампата (BLF)
Като администратор можете да конфигурирате ключа BLF с бързо набиране и приемане на повиквания за вашите потребители. Клавишите BLF позволяват на потребителите да наблюдават репликите на своите колеги. Когато BLF клавишите са конфигурирани както за приемане на повикване, така и за бързо набиране, потребителите могат да използват BLF клавишите, за да отговарят на повиквания за наблюдаваните линии или да се обадят на наблюдаваната линия с един бутон, или и двете.
Индикаторите на линиите за наблюдение варират в зависимост от конфигурацията. Вижте следните статии за подробности:
Конфигуриране на телефона за наблюдение на много потребителски линии
Ако телефонът е регистриран на сървър на BroadWorks, можете да конфигурирате телефона да следи целия BLF списък. Телефонът задава наличните бутони за линия последователно, за да следи елементите в списъка BLF и започва да показва статуса на наблюдаваните линии на бутоните за BLF.
Можете също да конфигурирате параметрите във файла за конфигурация на телефона с XML (cfg.xml). За да конфигурирате всеки параметър, вижте синтаксиса на низа в следната таблица с Параметри за наблюдение на много потребителски линии.
Преди да започнете
-
Уверете се, че телефонът е регистриран в сървър на BroadWorks.
-
Настройвате BLF списък за потребител на телефона на сървъра на BroadWorks.
-
Уверете се, че наблюдаваните линии на бутоните за BLF не са в инертен режим.
1 |
Отворете уеб интерфейса за администриране. |
2 |
Изберете . |
3 |
Конфигурирайте URI на BLF списък, Използване на бутоните за линия за BLF списъка, BLF списък и Режим на етикет на BLF, както е описано в следната таблица с Параметри за наблюдение на много потребителски линии. |
4 |
Кликнете върху Submit All Changes. |
Параметри за наблюдение на много потребителски линии
Следната таблица дефинира функцията и употребата на параметрите за BLF в раздела Общи под раздела в уеб интерфейса на телефона. Той също така определя синтаксиса на низа, който се добавя в конфигурационния файл на телефона с XML (cfg.xml) за конфигуриране на параметър.
Parameter |
Описание и стойност по подразбиране |
---|---|
URI на BLF списък |
Унифицираният идентификатор на ресурса (URI) на списъка с полето за заето осветление (BLF), който сте настроили за потребител на телефона, на сървъра на BroadWorks. Това поле е приложимо само ако телефонът е регистриран на сървър на BroadWorks. Списъкът BLF е списък на потребителите, чиито линии телефонът може да наблюдава. URI на списъка BLF трябва да бъде посочен във формат Направете някое от следните:
По подразбиране: Празно |
Използване на бутоните за линия за BLF списъка |
Контролира дали телефонът използва своите бутони за линия, за да следи списъка BLF, когато наблюдението на списъка BLF е активно. Тази настройка има значение само когато списъкът BLF е зададен на Показване. Направете някое от следните:
По подразбиране: Не |
Списък BLF |
Определя дали да се покаже или скрие списъкът с BLF на клавиша на линията. Когато е зададено на Показване, телефонът задава достъпните бутони за линия последователно, за да наблюдава записите в списъка BLF. Етикетите на бутоните от списъка BLF показват имената на наблюдаваните потребители и състоянието на наблюдаваните линии. Тази настройка има значение само когато URI на BLF списък е конфигуриран. Направете някое от следните:
Разрешени стойности: Показване|Скриване По подразбиране: Показване |
Режим на показване на етикет на BLF |
Указва как записите за BLF се показват на бутоните за линия. Опциите са: Име, Ext (вътрешен номер) и двете. Направете някое от следните:
Разрешени стойности: Име|Втр.|И двете По подразбиране: Име |
Конфигуриране на линия да наблюдава специфична потребителска линия
Можете да конфигурирате полето за осветяване при заетост на дадена телефонна линия, когато потребителят трябва да следи възможността на негов колега да се справя с повиквания.
Можете да конфигурирате полето за осветяване при заетост да работи с всяка комбинация от бързо набиране или приемане на повикване. Например заето поле на лампата и бързо набиране, заето поле на лампата и приемане на повикване или заето поле на лампата както с бързо набиране, така и с приемане на повикване. Но само по себе си бързото набиране изисква различна конфигурация.
Можете също да конфигурирате параметрите във файла за конфигурация на телефона с XML (cfg.xml). За да конфигурирате всеки параметър, вижте синтаксиса на низа в таблицата с Параметри за наблюдение на специфична линия.
Преди да започнете
Уверете се, че бутонът за линията, на който конфигурирате поле за осветяване при заетост, не е в инертен режим.
1 |
Преминете към уеб страницата за администриане на телефона. |
2 |
Изберете . |
3 |
Изберете бутон за линия, на който да конфигурирате поле за осветяване при заетост. |
4 |
Конфигуриране на полетата Вътрешен номер, Разширена функция, както са дефинирани в следната таблица с Параметри за наблюдение на конкретна линия. |
5 |
Кликнете върху Submit All Changes. |
Параметри за наблюдение на конкретна линия
Следната таблица дефинира функцията и употребата на параметрите за поле за осветяване при заетост (BLF) в раздела Бутон за линия (n) под раздела в уеб интерфейса на телефона. Той също така определя синтаксиса на низа, който се добавя в конфигурационния файл на телефона с XML (cfg.xml) за конфигуриране на параметър.
Parameter |
Описание и стойност по подразбиране |
---|---|
Вътрешен номер |
Задава вътрешен номер на определен бутон за линия или деактивира функцията за вътрешен номер на бутон за линия. Броят на бутоните за линия варира в зависимост от моделите на телефона. Когато е зададен вътрешен номер, можете да конфигурирате бутона за линията като вътрешен номер на телефона. Когато трябва да зададете клавиша за линия с разширени функции (например бързо набиране, BLF, приемане на повикване), докато функцията за директна конфигурация на PLK е деактивирана, можете или да активирате функцията, или да зададете параметъра Разширение на Деактивиран. Направете някое от следните:
Разрешени стойности: Деактивиран|1|2|3|4, разрешените стойности варират в зависимост от телефоните. По подразбиране: n, където n е номерът на бутона за линията. |
Разширена функция |
Този параметър функционира само на линиите с параметъра Вътрешен номер, зададен на Деактивирано. Използва се за задаване на разширени функции на дадена линия по телефона. Поддържаните функции са:
Къде, Направете някое от следните:
По подразбиране: празно |
Добавяне на BLF call park към линеен клавиш
Можете да добавите функцията за паркиране на повикване към определен клавиш за линия, за да използвате само един бутон за паркиране или прекратяване на паркиране на повикване за наблюдаван потребител.
1 |
Изберете . |
2 |
Изберете Да за параметъра BLF Callpark OnLine Key Enable. За да деактивирате функцията, изберете Не. Можете също да конфигурирате този параметър във XML файла за конфигурация на телефона (cfg.xml), като въведете низ в този формат:
По подразбиране: Не. |
3 |
Отидете до и изберете клавиш за линия. |
4 |
(По избор) Задайте параметъра Разширение на Деактивирано. Ако функцията за директна конфигурация на PLK е активирана, не е необходимо да деактивирате разширението ръчно, пропуснете стъпката. Можете също да конфигурирате параметъра в конфигурационния файл (cfg.xml). Параметърът е специфичен за линията. Въведете низ в следния формат:
|
5 |
Въведете низа в следния формат в полето Разширена функция : където
|
6 |
Кликнете върху Submit All Changes. |
Добавяне на пряк път за паркиране на повикване до неактивен вътрешен номер
Можете да добавите паркиране за повикване към неактивен вътрешен номер, за да позволите на потребителя временно да съхранява и извлича повиквания. Паркиране на повикване се поддържа на лични и споделени линии. Когато е конфигуриран, потребителят може да паркира и отпаркира повикване чрез разширението.
1 |
Преминете към уеб страницата за администриране на телефона. |
2 |
Изберете . |
3 |
Изберете Не за параметъра BLF Callpark OnLine Key Enable , за да деактивирате функцията за паркиране на повиквания Busy Lamp (BLF) на телефона. |
4 |
Изберете . |
5 |
Изберете бутон за линия. |
6 |
(По избор) Задайте параметъра Разширение на Деактивирано. Ако функцията за директна конфигурация на PLK е активирана, не е необходимо да деактивирате разширението ръчно, пропуснете стъпката. Можете също да конфигурирате параметъра в конфигурационния файл (cfg.xml). Параметърът е специфичен за линията. Въведете низ в следния формат:
|
7 |
В параметъра Разширена функция въведете низ в този формат: За лична линия въведете
За споделена линия въведете
където
Можете също да конфигурирате параметъра, специфичен за линията, в конфигурационния файл (cfg.xml). Въведете низ в следния формат:
|
8 |
Кликнете върху Submit All Changes. |
Активиране на директна PLK конфигурация
Преди да започнете
Можете директно да изпълнявате конфигурации на програмируем линеен клавиш (PLK) на линеен клавиш, което означава, че не е необходимо да деактивирате функцията за разширение на линеен ключ. Ако деактивирате функцията за директна конфигурация на PLK, трябва да деактивирате разширението на линията, за да постигнете PLK конфигурации.
1 |
Изберете . |
2 |
В секцията Настройки на клавиша за различни редове задайте параметъра Активиране на директна конфигурация на PLK на Да. Можете също да конфигурирате параметъра във файла за конфигурация на телефона (cfg.xml) със следния низ за XML:
Позволени стойности: Да и Не Стойност по подразбиране: Да Ако зададете параметъра на Не, удължаването на линейния ключ трябва да бъде деактивирано за конфигурацията на PLK. |
3 |
Изберете (където n е вътрешният номер). |
4 |
В секцията Прокси и регистрация се уверете, че параметърът Прокси е празен. Можете също да конфигурирате този параметър в конфигурационния файл (cfg.xml), като въведете низ в следния формат: където n е числото на вътрешния номер.
|
5 |
В секцията Информация за абоната се уверете, че параметърът User ID е празен. Можете също да конфигурирате този параметър в конфигурационния файл (cfg.xml), като въведете низ в следния формат:
където n е числото на вътрешния номер. |
6 |
Кликнете върху Submit All Changes. |
Изключване на клавиш за линия
Можете да изключите клавиш за линия, като зададете инертен режим за него от уеб страницата на телефона. Когато клавишът за линия е в инертен режим, светодиодът на клавиша за линия е деактивиран, Busy Lamp Field (BLF) не работи на клавиша на линията, няма икона или текст да се показва до клавиша на линията и бутонът на клавиша за линия не реагира, конфигурацията с продължително натискане е деактивирана. С една дума, клавишът на линията, конфигуриран с инертен режим, е напълно недостъпен за потребителите на телефона.
1 |
Деактивирайте клавиша на линията, който ще използва инертен режим. Извършете някое от следните действия на уеб страницата на телефона:
|
2 |
Задайте инертен режим за конкретния клавиш на линията. |