- Start
- /
- Artikel
Configuratie van programmeerbare lijntoets
Dit Help-artikel is voor Cisco Desk Phone 9800-serie en Cisco Video Phone 8875 die zijn geregistreerd bij Cisco BroadWorks of Webex Calling. Dit Help-artikel is alleen bedoeld voor beheerders.
Functietoetsen op de telefoon
In de volgende tabel ziet u een overzicht van de functietoetsen die beschikbaar zijn op de telefoon:
- Functies met speciale harde knoppen op het toetsenblok
- Functies die kunnen worden geconfigureerd als programmeerbare lijntoetsen (PLK's)
- Functies die beschikbaar zijn in het gebied met schermtoetsen op Cisco Desk Phone 9841, 9851 en 9861
- Functies die worden weergegeven als de schermtoetsen op Cisco Desk Phone 9871 en Cisco Video Phone 8875.
Functienaam | Harde knop | plk | Schermtoets | Schermknop |
---|---|---|---|---|
Beantwoorden |
|
|
Ondersteund |
Ondersteund |
Inbreken Stil inbreken Privé in wacht |
|
|
Ondersteund |
Ondersteund |
BLF met snelkeuze BLF met gesprek aannemen BLF met snelkiezen en gesprek opnemen BLF-gesprek parkeren |
|
Ondersteund |
|
|
Agenda |
Ondersteund (alleen voor 9851 en 9861) |
|
Ondersteund |
Ondersteund |
Gesprekken |
|
|
Ondersteund |
Ondersteund |
Gesprek doorschakelen |
|
Ondersteund |
Ondersteund |
Ondersteund |
Gesprek parkeren/parkeren ongedaan maken |
|
Ondersteund |
Ondersteund |
Ondersteund |
Annuleren |
|
|
Ondersteund |
Ondersteund |
Conferentie |
Ondersteund |
|
Ondersteund |
Ondersteund |
Contactpersonen |
Ondersteund |
|
Ondersteund |
Ondersteund |
Weigeren |
|
|
Ondersteund |
Ondersteund |
Niet storen |
|
Ondersteund |
Ondersteund |
Ondersteund |
Gesprek beëindigen |
|
|
Ondersteund |
Ondersteund |
Favoriet |
Ondersteund |
|
|
|
In de wacht/hervatten |
Ondersteund |
|
Ondersteund |
Ondersteund |
Start |
Ondersteund (alleen voor 9871 en 8875) |
|
Ondersteund | |
Negeren |
|
|
Ondersteund |
Ondersteund |
Inert |
|
Ondersteund |
| |
Deelnemen |
|
|
Ondersteund |
Ondersteund |
Vergadering (9841/9851/9861) |
|
|
Ondersteund | |
Dempen |
Ondersteund |
|
|
Ondersteund |
Nieuw gesprek |
|
|
Ondersteund |
Ondersteund |
Opnieuw kiezen |
|
Ondersteund |
Ondersteund |
Ondersteund |
Recente |
|
|
Ondersteund |
Ondersteund |
Opnemen |
|
|
Ondersteund |
Ondersteund |
Instellingen |
Ondersteund |
|
Ondersteund |
Ondersteund |
Sneltoets |
|
Ondersteund |
|
Ondersteund |
Doorverbinden |
Ondersteund |
Ondersteund |
Ondersteund |
Zie Configuratie van programmeerbare schermtoetsen voor meer informatie over de programmeerbare schermtoets (PSK).
De gebruiker functies laten configureren op lijntoetsen
U kunt de gebruiker in staat stellen om functies op lijntoetsen te configureren. De gebruiker kan vervolgens een van de geconfigureerde functies aan de toegewezen lijntoetsen toevoegen.
Voordat u begint
Zorg ervoor dat de lijntoetsen niet in de inerte modus staan.
1 |
(Optioneel) Schakel het toestelnummer van een lijntoets uit waarop gebruikers de functies mogen configureren. Als de functie Directe PLK-configuratie is ingeschakeld, hoeft u het toestel niet handmatig uit te schakelen. Sla de stap over. | ||||||||||||||||
2 |
Selecteer . | ||||||||||||||||
3 |
Configureer in het gedeelte Algemeen de parameter Aanpasbare PLK-opties met de codes van de gewenste functies. Zie voor meer informatie de onderstaande tabel:
De gebruiker drukt lang op een niet-toegewezen lijntoets om de lijst met functies weer te geven. Vervolgens kan de gebruiker een functie selecteren om toe te voegen aan de lijntoets. U kunt deze parameter ook configureren in het configuratiebestand (cfg.xml) met een tekenreeks in deze indeling:
ustomizable_
| ||||||||||||||||
4 |
Klik op Alle wijzigingen verzenden. |
Een uitgebreide functie aan een lijntoets toevoegen
Dit onderwerp geeft een algemeen idee over het toevoegen van een functie aan een lijntoets. Na de configuratie kan de telefoongebruiker op de geconfigureerde lijntoets drukken om toegang te krijgen tot de toegewezen functie.
1 |
Open de beheerwebpagina van de telefoon. | ||||||
2 |
Selecteer . | ||||||
3 |
Selecteer een lijntoets. | ||||||
4 |
Stel de parameter Toestel in op Uitgeschakeld om het toestel uit te schakelen. Als de functie Directe PLK-configuratie is uitgeschakeld, moet u het toestel uitschakelen om een uitgebreide functie aan de lijntoets toe te voegen. U kunt deze stap overslaan als de functie is ingeschakeld. Zie Directe PLK-configuratie inschakelen voor meer informatie.
| ||||||
5 |
Voer in de parameter Uitgebreide functie een tekenreeks in deze notatie in: fnc= waarbij U kunt deze parameter ook configureren in het configuratiebestand (cfg.xml). Voer een tekenreeks in met deze notatie: waarbij n het toestelnummer is. Zie Configureerbare functies op lijntoetsen voor meer informatie over de ondersteunde functies, configuratiecodes en tekenreekssyntaxis.
| ||||||
6 |
Klik op Alle wijzigingen verzenden. |
Configureerbare functies op lijntoetsen
De volgende tabel bevat de ondersteunde functies die op de lijntoetsen kunnen worden geconfigureerd.
Functie | Configuratiecode (fnc=) | Syntaxis voor beschrijving en tekenreeks |
---|---|---|
Busy Lamp Field (BLF) en snelkiesnummer |
blf+sd |
Hiermee belt u met het snelkiesnummer naar de bewaakte lijn. Syntaxis tekenreeks:
Gebruikers kunnen lang op de lijntoets drukken om de functie op de telefoon in te stellen. |
BLF en gesprek opnemen |
blf+cp |
Hiermee worden inkomende gesprekken voor de bewaakte lijn beantwoord. Syntaxis tekenreeks:
Gebruikers kunnen lang op de lijntoets drukken om de functie op de telefoon in te stellen. |
BLF, snelkeuze en gesprek opnemen |
blf+sd+cp |
Hiermee wordt de bewaakte lijn gebeld of inkomende gesprekken voor de bewaakte lijn beantwoord. Syntaxis tekenreeks:
Gebruikers kunnen lang op de lijntoets drukken om de functie op de telefoon in te stellen. |
BLF-gesprek parkeren |
prk |
Hiermee parkeert u een gesprek in de wacht en ontvangt u het gesprek voor de bewaakte lijn. Syntaxis tekenreeks:
Zorg ervoor dat de parameter BLF Call Park On Line Key Enable (onder ) is ingesteld op Ja. |
Gesprek doorschakelen |
dwerg |
Hiermee schakelt u doorschakelen uit of opent u instellingen voor doorschakelen. Syntaxis tekenreeks:
Gebruikers kunnen lang op de lijntoets drukken om de functie op de telefoon in te stellen. |
Gesprek parkeren |
prk |
Hiermee parkeert u een gesprek in de wacht en ontvangt u het gesprek van een andere telefoon. Syntaxis tekenreeks:
Hierbij geldt het volgende:
|
Niet storen |
ns |
Hier wordt de informatie van het lopende gesprek weergegeven. Syntaxis tekenreeks:
Gebruikers kunnen lang op de lijntoets drukken om de functie op de telefoon in te stellen. |
Inert |
inert |
Hiermee sluit u de lijntoets af om deze volledig uit te schakelen. De lijntoets is niet beschikbaar wanneer deze zich in de inerte modus bevindt. De lijntoets kan nog steeds worden geregistreerd wanneer deze zich in de inerte modus bevindt. Syntaxis tekenreeks:
|
Opnieuw kiezen |
herhalen |
Hiermee wordt het laatst gekozen telefoonnummer gebeld. Syntaxis tekenreeks:
Gebruikers kunnen lang op de lijntoets drukken om de functie op de telefoon in te stellen. |
Sneltoets |
sd |
Hiermee kiest u het opgegeven snelkiesnummer. Syntaxis tekenreeks: Waarbij:
Gebruikers kunnen lang op de lijntoets drukken om de functie op de telefoon in te stellen. |
Snelkiesnummer (SIP URI-gesprek of -vergadering) |
sd |
Hiermee wordt de opgegeven SIP-URI gebeld voor het plaatsen van een gesprek of het deelnemen aan een vergadering in een persoonlijke ruimte. Syntaxis tekenreeks:
Gebruikers kunnen lang op de lijntoets drukken om de functie op de telefoon in te stellen. |
Busy Lamp Field (BLF) configureren
Als beheerder kunt u de BLF-toets configureren met snelkiezen en gesprek opnemen voor uw gebruikers. Met de BLF-toetsen kunnen gebruikers de lijnen van hun collega's bewaken. Wanneer de BLF-toetsen zijn geconfigureerd met zowel gesprek opnemen als snelkiezen, kunnen gebruikers de BLF-toetsen gebruiken om gesprekken voor de bewaakte lijnen te beantwoorden of de bewaakte lijn te bellen met één knop of beide.
De indicatoren op de bewakingslijnen variëren per configuratie. Zie de volgende artikelen voor meer informatie:
De telefoon configureren om de lijnen van meerdere gebruikers te bewaken
Als de telefoon is geregistreerd bij een BroadWorks-server, kunt u de telefoon configureren om de hele BLF-lijst te bewaken. De telefoon wijst beschikbare lijntoetsen op volgorde toe om de items in de BLF-lijst te bewaken. De status van de bewaakte lijnen wordt weergegeven op de BLF-toetsen.
U kunt de parameters ook configureren in het telefoonconfiguratiebestand met XML (cfg.xml). Zie de syntaxis van de tekenreeks in de volgende tabel met Parameters voor het bewaken van lijnen van meerdere gebruikers voor het configureren van elke parameter.
Voordat u begint
-
Zorg ervoor dat de telefoon is geregistreerd bij een BroadWorks-server.
-
Stel een BLF-lijst voor een gebruiker van de telefoon in op de BroadWorks-server.
-
Zorg ervoor dat de bewaakte lijnen op de BLF-toetsen zich niet in de inerte modus bevinden.
1 |
Open de beheerwebinterface. |
2 |
Selecteer . |
3 |
Configureer de URI BLF-lijst, Lijntoetsen gebruiken voor de BLF-lijst, BLF-lijst en BLF-labelweergavemodus zoals wordt beschreven in de volgende tabel met Parameters voor het bewaken van lijnen van meerdere gebruikers. |
4 |
Klik op Alle wijzigingen verzenden. |
Parameters voor het bewaken van lijnen van meerdere gebruikers
De volgende tabel definieert de functie en het gebruik van de BLF-parameters in de sectie Algemeen op het tabblad in de webinterface van de telefoon. Hij definieert ook de syntaxis van de tekenreeks die aan het telefoonconfiguratiebestand is toegevoegd met XML (cfg.xml) om een parameter te configureren.
Parameter |
Beschrijving en standaardwaarde |
---|---|
BLF-lijst URI |
De URI (Uniform Resource Identifier) van de BLF-lijst (Busy Lamp Field) die u hebt ingesteld voor een gebruiker van de telefoon, op de BroadWorks-server. Dit veld is alleen van toepassing als de telefoon is geregistreerd bij een BroadWorks-server. De BLF-lijst is de lijst met gebruikers waarvan de telefoon de lijnen kan bewaken. De URI BLF-lijst moet worden opgegeven met de indeling Voer een van de volgende handelingen uit:
Standaard: Leeg |
Lijntoetsen Voor BLF-lijst gebruiken |
Bepaalt of de telefoon de lijntoetsen gebruikt om de BLF-lijst te bewaken, wanneer het bewaken van de BLF-lijst actief is. Deze instelling is alleen van betekenis wanneer de BLF-lijst is ingesteld op Weergeven. Voer een van de volgende handelingen uit:
Standaard: Nee |
BLF-lijst |
Bepaalt of de BLF-lijst op de lijntoets moet worden weergegeven of verborgen. Wanneer deze optie is ingesteld op Weergeven, wijst de telefoon beschikbare lijntoetsen op volgorde toe om de items in de BLF-lijst te bewaken. De labels van de BLF-lijsttoetsen geven de namen van de bewaakte gebruikers en de status van de bewaakte lijnen weer. Deze instelling is alleen van betekenis wanneer BLF-lijst-URI is geconfigureerd. Voer een van de volgende handelingen uit:
Toegestane waarden: Verbergen|weergeven Standaard: Weergeven |
Weergavemodus BLF-label |
Geeft aan hoe de BLF-vermeldingen worden weergegeven op de lijntoetsen. De opties zijn: Naam, Toestel (toestelnummer) en Beide. Voer een van de volgende handelingen uit:
Toegestane waarden: Naam|toestel|beide Standaard: Naam |
Configureer een lijn om de lijn van een specifieke gebruiker te bewaken
U kunt Busy Lamp Field configureren op een telefoonlijn wanneer een gebruiker de beschikbaarheid van een collega moet controleren om gesprekken af te handelen.
U kunt Busy Lamp Field configureren om met elke combinatie van snelkiezen of gesprek opnemen te werken. Bijvoorbeeld Busy Lamp Field en snel kiezen, Busy Lamp Field en gesprek opnemen, of Busy Lamp Field met zowel snel kiezen als gesprek opnemen. Voor snelkiesnummers alleen is een andere configuratie nodig.
U kunt de parameters ook configureren in het telefoonconfiguratiebestand met XML (cfg.xml). Zie de syntaxis van de tekenreeks in de tabel met Parameters voor het bewaken van een specifieke lijn voor meer informatie over het configureren van de parameters.
Voordat u begint
Zorg ervoor dat de lijntoets voor het configureren van een Busy Lamp Field niet in de inerte modus staat.
1 |
Open de beheerwebpagina van de telefoon. |
2 |
Selecteer . |
3 |
Selecteer een lijntoets waarvoor een Busy Lamp Field moet worden geconfigureerd. |
4 |
Configureer de velden Toestel en Uitgebreide functie zoals is gedefinieerd in de volgende tabel met Parameters voor het bewaken van een specifieke lijn. |
5 |
Klik op Alle wijzigingen verzenden. |
Parameters voor het bewaken van een specifieke lijn
De volgende tabel definieert de functie en het gebruik van de BLF-parameters (Busy Lamp Field) in de secties Lijntoets (n) op het tabblad in de webinterface van de telefoon. Hij definieert ook de syntaxis van de tekenreeks die aan het telefoonconfiguratiebestand is toegevoegd met XML (cfg.xml) om een parameter te configureren.
Parameter |
Beschrijving en standaardwaarde |
---|---|
Extensie |
Wijst een toestelnummer toe aan een lijntoets of schakelt de uitbreidingsfunctie uit op een lijntoets. Het aantal lijntoetsen verschilt per telefoonmodel. Wanneer u een toestelnummer hebt toegewezen, kunt u de lijntoets configureren als een telefonietoestel. Wanneer u de lijntoets met uitgebreide functies wilt toewijzen (bijvoorbeeld snelkiesnummer, BLF, gesprek opnemen) terwijl de functie Directe PLK-configuratie is uitgeschakeld, kunt u de functie inschakelen of de parameter Toestel instellen op 'Uitgeschakeld'. Voer een van de volgende handelingen uit:
Toegestane waarden: Uitgeschakeld|1|2|3|4. De toegestane waarden verschillen per telefoon. Standaard: n, waarbij n het nummer van de lijntoets is. |
Uitgebreide functie |
Deze parameter werkt alleen op de lijnen waarop de parameter Toestel is ingesteld op Uitgeschakeld. Wordt gebruikt om uitgebreide functies toe te wijzen aan een lijn op de telefoon. De ondersteunde functies zijn:
Waarbij Voer een van de volgende handelingen uit:
Standaard: Leeg |
BLF-gesprek parkeren toevoegen op een lijntoets
U kunt de functie voor gesprek parkeren toevoegen aan een specifieke lijntoets om slechts één knop te gebruiken om een gesprek voor een bewaakte gebruiker te parkeren of weer te geven.
1 |
Selecteer . |
2 |
Selecteer Ja voor de parameter BLF-gesprek parkeren op lijntoets inschakelen. Als u de functie wilt uitschakelen, selecteert u Nee. U kunt deze parameter ook configureren in het XML-bestand met de telefoonconfiguratie (cfg.xml) door een tekenreeks met deze notatie in te voeren:
_
Standaard: Nee. |
3 |
Ga naar en selecteer een lijntoets. |
4 |
(Optioneel) Stel de parameter Toestel in op Uitgeschakeld. Als de functie Directe PLK-configuratie is ingeschakeld, hoeft u het toestel niet handmatig uit te schakelen. Sla de stap over. U kunt de parameter ook configureren in het configuratiebestand (cfg.xml). De parameter is lijnspecifiek. Voer een tekenreeks in de volgende notatie in:
xtension_
|
5 |
Voer de tekenreeks in het veld Uitgebreide functie in de volgende indeling in: Waarbij,
|
6 |
Klik op Alle wijzigingen verzenden. |
Snelkoppeling voor geparkeerde gesprekken toevoegen aan een inactief toestel
U kunt de parkeerfunctie toevoegen aan een inactief toestel zodat de gebruiker gesprekken tijdelijk kan opslaan en ophalen. Gesprek parkeren wordt ondersteund op privélijnen en gedeelde lijnen. Wanneer dit is geconfigureerd, kan de gebruiker een gesprek parkeren en weer oppakken via het toestel.
1 |
Open de beheerwebpagina van de telefoon. |
2 |
Selecteer . |
3 |
Selecteer Nee voor de parameter BLF Call Park On Line Key Enable (BLF) Call Park-functie op lijn inschakelen om de functie Busy Lamp Field (BLF) op de telefoon uit te schakelen. |
4 |
Selecteer . |
5 |
Selecteer een lijntoets. |
6 |
(Optioneel) Stel de parameter Toestel in op Uitgeschakeld. Als de functie Directe PLK-configuratie is ingeschakeld, hoeft u het toestel niet handmatig uit te schakelen. Sla de stap over. U kunt de parameter ook configureren in het configuratiebestand (cfg.xml). De parameter is lijnspecifiek. Voer een tekenreeks in de volgende notatie in:
xtension_
|
7 |
Voer in de parameter Uitgebreide functie een tekenreeks in deze notatie in: Voor een privélijn voert u in
Voor een gedeelde lijn voert u in
Waarbij:
U kunt de lijnspecifieke parameter ook configureren in het configuratiebestand (cfg.xml). Voer een tekenreeks in de volgende notatie in: xtended_
|
8 |
Klik op Alle wijzigingen verzenden. |
Directe PLK-configuratie inschakelen
Voordat u begint
U kunt PLK-configuraties (Programmable Line Key) rechtstreeks uitvoeren op een lijntoets. Dit betekent dat u de uitbreidingsfunctie van een lijntoets niet hoeft uit te schakelen. Als u de functie Directe PLK-configuratie uitschakelt, moet u het toestelnummer uitschakelen om PLK-configuraties te verkrijgen.
1 |
Selecteer . |
2 |
Stel in het gedeelte Instellingen diverse lijntoetsen de parameter Directe PLK-configuratie inschakelen in op Ja. U kunt de parameter ook configureren in het telefoonconfiguratiebestand (cfg.xml) met de volgende XML-tekenreeks:
nable_
Toegestane waarden: Ja en Nee Standaardwaarde: Ja Als u de parameter instelt op 'Nee', moet het toestelnummer van een lijntoets zijn uitgeschakeld voor de PLK-configuratie. |
3 |
Selecteer (waarbij [n] het toestelnummer is). |
4 |
Zorg ervoor dat in het gedeelte Proxy en registratie de parameter Proxy leeg is. U kunt deze parameter ook configureren in het configuratiebestand (cfg.xml) door een tekenreeks met deze notatie in te voeren: waarbij n het toestelnummer is.roxy_n_
|
5 |
Zorg ervoor dat in het gedeelte Abonneegegevens de parameter Gebruikers-id leeg is. U kunt deze parameter ook configureren in het configuratiebestand (cfg.xml) door een tekenreeks met deze notatie in te voeren:
waarbij n het toestelnummer is.ser_ |
6 |
Klik op Alle wijzigingen verzenden. |
Een lijntoets afsluiten
U kunt een lijntoets afsluiten door de inerte modus ervoor in te stellen vanaf de webpagina van de telefoon. Wanneer de lijntoets zich in de inerte modus bevindt, is de LED van de lijntoets uitgeschakeld, werkt Busy Lamp Field (BLF) niet op de lijntoets, wordt er geen pictogram of tekst weergegeven naast de lijntoets en de lijntoets reageert niet. De configuratie met lang indrukken is uitgeschakeld. In één woord is de lijntoets die is geconfigureerd met de inerte modus volledig niet beschikbaar voor de telefoongebruikers.
1 |
Schakel de lijntoets uit die de inerte modus gebruikt. Voer een van de volgende acties uit op de webpagina van de telefoon:
|
2 |
Stel de inerte modus in voor de specifieke lijntoets. |