- Domů
- /
- Článek
Konfigurace programovatelných tlačítek linky
Tento článek nápovědy je určen pro stolní telefony Cisco řady 9800 a Cisco Video Phone 8875 registrované ve službě Cisco BroadWorks nebo Webex Calling. Tento článek nápovědy je určen pouze pro správce.
Tlačítka funkcí na telefonu
Následující tabulka obsahuje přehled funkčních kláves dostupných na telefonu:
- Funkce, které mají vyhrazená hardwarová tlačítka na klávesnici
- Funkce, které lze nakonfigurovat jako programovatelná tlačítka linky (PLK)
- Funkce, které jsou dostupné v oblasti softwarových tlačítek na stolním telefonu Cisco 9841, 9851 a 9861
- Funkce, které se zobrazují jako softwarová tlačítka stolního telefonu Cisco 9871 a Cisco Video Phone 8875.
Název funkce | Tvrdé tlačítko | plk | Softwarové tlačítko | Softwarové tlačítko |
---|---|---|---|---|
Přijmout |
|
|
Podporováno |
Podporováno |
Vynucený přístup Tichý přístup Soukromé přidržení |
|
|
Podporováno |
Podporováno |
BLF s rychlou volbou BLF se zvednutím hovoru BLF s rychlou volbou a zvednutím hovoru Parkování hovoru BLF |
|
Podporováno |
|
|
Kalendář |
Podporováno (pouze pro 9851 a 9861) |
|
Podporováno |
Podporováno |
Hovor |
|
|
Podporováno |
Podporováno |
Přesměrování hovorů |
|
Podporováno |
Podporováno |
Podporováno |
Parkování/odparkování hovoru |
|
Podporováno |
Podporováno |
Podporováno |
Zrušit |
|
|
Podporováno |
Podporováno |
Konference |
Podporováno |
|
Podporováno |
Podporováno |
Kontakty |
Podporováno |
|
Podporováno |
Podporováno |
Odmítnout |
|
|
Podporováno |
Podporováno |
Nerušit |
|
Podporováno |
Podporováno |
Podporováno |
Ukončit hovor |
|
|
Podporováno |
Podporováno |
Oblíbené položky |
Podporováno |
|
|
|
Přidržet/pokračovat |
Podporováno |
|
Podporováno |
Podporováno |
Domů |
Podporováno (pouze pro 9871 a 8875) |
|
Podporováno | |
Ignorovat |
|
|
Podporováno |
Podporováno |
Inertní |
|
Podporováno |
| |
Připojit se |
|
|
Podporováno |
Podporováno |
Schůzka (9841 / 9851 / 9861) |
|
|
Podporováno | |
Ztlumit |
Podporováno |
|
|
Podporováno |
Nový hovor |
|
|
Podporováno |
Podporováno |
Opakovat |
|
Podporováno |
Podporováno |
Podporováno |
Historie |
|
|
Podporováno |
Podporováno |
Záznam |
|
|
Podporováno |
Podporováno |
Nastavení |
Podporováno |
|
Podporováno |
Podporováno |
Rychlá volba |
|
Podporováno |
|
Podporováno |
Přepojit |
Podporováno |
Podporováno |
Podporováno |
Další informace o programovatelném softwarovém tlačítku (PSK) naleznete v tématu Konfigurace programovatelných softwarových tlačítek.
Umožněte uživateli konfigurovat funkce v klávesách linek
Uživateli můžete povolit konfiguraci funkcí na klávesách linky. Uživatel pak může k vyhrazeným klávesám linky přidat libovolné nakonfigurované funkce.
Než začnete
Ověřte, že tlačítka linek nejsou v inertním režimu.
1 |
(Volitelné) Zakažte rozšíření klávesy linky, pro kterou mohou uživatelé konfigurovat funkce. Pokud je povolena funkce přímé konfigurace PLK, nemusíte linku zakazovat ručně. Tento krok přeskočte. | ||||||||||||||||
2 |
Vyberte možnosti . | ||||||||||||||||
3 |
V části Obecné nakonfigurujte parametr Přizpůsobitelné možnosti PLK s kódy požadovaných funkcí. Podrobnosti najdete v následující tabulce:
Uživatel dlouze stiskne na nepřiřazené tlačítko linky, aby se zobrazil seznam funkcí, a pak může vybrat funkci, kterou chcete ke klávese linky přidat. Tento parametr můžete také nakonfigurovat v konfiguračním souboru (cfg.xml) řetězcem v tomto formátu:
ustomizable_
| ||||||||||||||||
4 |
Klikněte na možnost Odeslat všechny změny. |
Přidání rozšířené funkce ke klávese Linky
Toto téma poskytuje obecnou představu o tom, jak přidat funkci ke klávese linky. Po dokončení konfigurace může uživatel telefonu stisknutím nakonfigurované klávesy linky získat přístup k přiřazené funkci.
1 |
Přejděte na webovou stránku správy telefonu. | ||||||
2 |
Vyberte . | ||||||
3 |
Vyberte klávesu linky. | ||||||
4 |
Nastavením parametru Linka na hodnotu Zakázáno rozšíření zakážete. Pokud je funkce přímé konfigurace PLK zakázána, musíte linku zakázat, chcete-li přidat rozšířenou funkci ke klávese linky. Pokud je funkce povolena, tento krok můžete přeskočit. Podrobnosti najdete v tématu Povolení přímé konfigurace PLK.
| ||||||
5 |
V parametru Rozšířená funkce zadejte řetězec v tomto formátu: fnc= kde Tento parametr můžete také nakonfigurovat v konfiguračním souboru (cfg.xml). Zadejte řetězec v tomto formátu: kde n je číslo linky. Další informace o podporovaných funkcích, kódech konfigurace a syntaxi řetězců naleznete v tématu Konfigurovatelné funkce na klávesách linek.
| ||||||
6 |
Klikněte na možnost Odeslat všechny změny. |
Konfigurovatelné funkce na klávesách linek
V následující tabulce jsou uvedeny podporované funkce, které lze konfigurovat pomocí tlačítek linky.
Funkce | Konfigurační kód (fnc=) | Popis a syntaxe řetězců |
---|---|---|
Funkce BLF (Busy Lamp Field) a rychlá volba |
blf+sd |
Uskuteční hovor pomocí rychlé volby na sledovanou linku. Syntaxe řetězců:
Uživatelé mohou dlouhým stisknutím klávesy linky nastavit funkci na telefonu. |
BLF a zvednutí hovoru |
blf+cp |
Odpovědi na příchozí hovory sledované linky. Syntaxe řetězců:
Uživatelé mohou dlouhým stisknutím klávesy linky nastavit funkci na telefonu. |
BLF, rychlá volba a zvednutí hovoru |
blf+sd+cp |
Volá na sledovanou linku nebo přijme příchozí hovory pro sledovanou linku. Syntaxe řetězců:
Uživatelé mohou dlouhým stisknutím klávesy linky nastavit funkci na telefonu. |
Parkování hovoru BLF |
Prk |
Zaparkuje přidržený hovor a přijme hovor sledované linky. Syntaxe řetězců:
Ujistěte se, že je parametr BLF Callpark On Line Key Enable (v části ) nastaven na hodnotu Ano. |
Přesměrování hovorů |
Přesm.hov. |
Vypne přesměrování hovorů nebo otevře nastavení přesměrování hovorů. Syntaxe řetězců:
Uživatelé mohou dlouhým stisknutím klávesy linky nastavit funkci na telefonu. |
Zaparkujte hovor |
Prk |
Zaparkuje přidržený hovor a přijme hovor z jiného telefonu. Syntaxe řetězců:
Kde:
|
Nerušit |
Moderátor |
Zobrazí informace o probíhajícím hovoru. Syntaxe řetězců:
Uživatelé mohou dlouhým stisknutím klávesy linky nastavit funkci na telefonu. |
Inertní |
Inertní |
Vypnutím klávesy linky dojde k jejímu úplnému zakázání. Pokud je tlačítko linky v inertním režimu, není k dispozici. I když je klávesa linky v inertním režimu, může být stále registrována. Syntaxe řetězců:
|
Opakovat |
opakovat vytáčení |
Zavolá na poslední volané telefonní číslo. Syntaxe řetězců:
Uživatelé mohou dlouhým stisknutím klávesy linky nastavit funkci na telefonu. |
Rychlá volba |
Sání |
Vytočí zadané číslo rychlé volby. Syntaxe řetězců: Kde
Uživatelé mohou dlouhým stisknutím klávesy linky nastavit funkci na telefonu. |
Rychlá volba (volání nebo schůzka SIP URI) |
Sání |
Vytočí zadaný identifikátor SIP URI pro uskutečnění hovoru nebo připojení ke schůzce v osobní místnosti. Syntaxe řetězců:
Uživatelé mohou dlouhým stisknutím klávesy linky nastavit funkci na telefonu. |
Konfigurace funkce BLF (Busy Lamp Field)
Jako správce můžete pro uživatele nakonfigurovat klávesu BLF s rychlou volbou a zvednutím hovoru. Klávesy BLF umožňují uživatelům monitorovat linky svých spolupracovníků. Pokud jsou tlačítka BLF nakonfigurována s funkcí zvednutí hovoru i s funkcí rychlé volby, uživatelé mohou pomocí kláves BLF přijímat hovory sledovaných linek nebo volat na sledovanou linku jedním tlačítkem nebo oběma tlačítky.
Ukazatele na monitorovacích linkách se liší podle konfigurace. Podrobnosti naleznete v následujících článcích:
Nakonfigurujte telefon tak, aby monitoroval linky více uživatelů.
Pokud je telefon zaregistrován na server BroadWorks, můžete jej nakonfigurovat tak, aby monitoroval celý seznam BLF. Telefon přiřadí postupně dostupné klávesy linky pro sledování položek seznamu BLF a začne zobrazovat stav sledovaných linek na klávesách BLF.
Parametry v konfiguračním souboru telefonu můžete konfigurovat také pomocí XML (cfg.xml). Chcete-li nakonfigurovat jednotlivé parametry, podívejte se na syntaxi řetězce v následující tabulce Parametry pro sledování linek více uživatelů.
Než začnete
-
Ujistěte se, že je telefon zaregistrován na server BroadWorks.
-
Nastavili jste seznam BLF pro uživatele telefonu na serveru BroadWorks.
-
Ověřte, že monitorované linky na klávesách BLF nejsou v inertním režimu.
1 |
Přejděte na webové rozhraní správy. |
2 |
Vyberte možnosti . |
3 |
Nakonfigurujte identifikátor URI seznamu BLF, použijte klávesy linky pro seznam BLF, seznam BLF a režim zobrazení štítku BLF podle popisu v následující tabulce Parametry pro sledování linek více uživatelů. |
4 |
Klikněte na možnost Odeslat všechny změny. |
Parametry pro sledování linek více uživatelů
V následující tabulce je definována funkce a použití parametrů BLF ve webovém rozhraní telefonu v části Obecné na kartě . Definuje také syntaxi řetězce, který je přidán do konfiguračního souboru telefonu s XML (cfg.xml) za účelem konfigurace parametru.
Parametr |
Popis a výchozí hodnota |
---|---|
Adresa URI seznamu BLF |
Jednotný identifikátor zdroje (URI) seznamu BLF, který jste nastavili pro uživatele telefonu na serveru BroadWorks. Toto pole lze použít pouze v případě, že je telefon zaregistrován na server BroadWorks. Seznam BLF je seznam uživatelů, jejichž linky může telefon sledovat. Identifikátor URI seznamu BLF musí být ve formátu Proveďte jednu z následujících možností:
Výchozí: Prázdné |
Použití tlačítek linky pro seznam BLF |
Určuje, zda telefon používá tlačítka linky ke sledování seznamu BLF, když je sledování seznamu BLF aktivní. Toto nastavení má význam pouze v případě, že je seznam BLF nastaven na Zobrazit. Proveďte jednu z následujících možností:
Výchozí: Ne |
Seznam BLF |
Určuje, zda se má zobrazit nebo skrýt seznam BLF na klávese linky. Když je nastavena možnost Zobrazit, telefon přiřadí postupně dostupné klávesy linky pro sledování položek seznamu BLF. Popisky kláves seznamu BLF zobrazují jména sledovaných uživatelů a stav sledovaných linek. Toto nastavení má význam pouze v případě, že je nakonfigurován URI seznamu BLF . Proveďte jednu z následujících možností:
Povolené hodnoty: Zobrazit|Skrýt Výchozí: Ukázat |
Režim zobrazení štítku BLF |
Určuje, jak se položky BLF zobrazují na klávesách linky. Možnosti jsou následující: Jméno, Linka a Obojí. Proveďte jednu z následujících možností:
Povolené hodnoty: Název|linky|Obojí Výchozí: Název |
Nakonfigurujte linku ke sledování linky konkrétního uživatele
Můžete nakonfigurovat pole BLF na telefonní lince, když uživatel potřebuje sledovat dostupnost spolupracovníka, aby mohl vyřizovat hovory.
Pole BLF můžete nakonfigurovat tak, aby fungovalo s jakoukoli kombinací rychlé volby nebo zvednutí hovoru. Například funkce BLF (Busy Lamp Field) a rychlá volba, funkce BLF (Busy Lamp Field) a zvednutí hovoru nebo funkce BLF (Busy Lamp Field) s rychlou volbou i zvednutím hovoru. Pouze rychlá volba však vyžaduje jinou konfiguraci.
Parametry v konfiguračním souboru telefonu můžete konfigurovat také pomocí XML (cfg.xml). Chcete-li nakonfigurovat jednotlivé parametry, podívejte se na syntaxi řetězce v tabulce Parametry pro sledování konkrétního řádku.
Než začnete
Ověřte, že tlačítko linky, na kterém chcete konfigurovat pole BLF, není v inertním režimu.
1 |
Přejděte na webovou stránku správy telefonu. |
2 |
Vyberte . |
3 |
Vyberte tlačítko linky, pro které chcete nakonfigurovat pole BLF (Busy Lamp Field). |
4 |
Nakonfigurujte pole Extension, Extended Function (Rozšířená funkce) podle definice v následující tabulce Parametry pro sledování konkrétní linky. |
5 |
Klikněte na možnost Odeslat všechny změny. |
Parametry pro sledování konkrétní linky
V následující tabulce jsou definovány funkce a použití parametrů BLF (Busy Lamp Field) v částech Klávesa linky (n) na kartě ve webovém rozhraní telefonu. Definuje také syntaxi řetězce, který je přidán do konfiguračního souboru telefonu s XML (cfg.xml) za účelem konfigurace parametru.
Parametr |
Popis a výchozí hodnota |
---|---|
Rozšíření |
Přiřadí číslo linky ke klávese linky nebo zakáže funkci linky na klávese linky. Počet tlačítek linky se liší podle modelů telefonů. Po přiřazení čísla linky můžete klávesu linky nakonfigurovat jako telefonní linku. Pokud potřebujete přiřadit tlačítko linky k rozšířeným funkcím (například rychlá volba, BLF, zvednutí hovoru), když je funkce Přímá konfigurace PLK zakázána, můžete tuto funkci povolit, nebo nastavit parametr linky na hodnotu „Zakázáno“. Proveďte jednu z následujících možností:
Povolené hodnoty: Pokud je možnost |1|2|3|4 zakázána, povolené hodnoty se u telefonů liší. Výchozí: n, kde n je číslo klávesy linky. |
Rozšířená funkce |
Tento parametr funguje pouze na linkách s parametrem Linka nastaveným na hodnotu Zakázáno. Slouží k přiřazení rozšířených funkcí lince v telefonu. Podporovány jsou tyto funkce:
Kde Proveďte jednu z následujících možností:
Výchozí: Prázdné |
Přidání parkování hovoru BLF na klávesu linky
Můžete přidat funkci parkování hovorů na konkrétní tlačítko linky a použít k zaparkování nebo odparkování hovoru sledovaného uživatele pouze jedním tlačítkem.
1 |
Vyberte . |
2 |
Pro parametr Povolit parkování hovorů BLF na klávese linky vyberte možnost Ano. Chcete-li funkci zakázat, vyberte možnost Ne. Tento parametr můžete nakonfigurovat také v konfiguračním souboru XML telefonu (cfg.xml) zadáním řetězce v tomto formátu:
_
Výchozí: Ne. |
3 |
Přejděte na a vyberte klávesu linky. |
4 |
(Volitelné) Nastavte parametr Linka na Zakázáno. Pokud je povolena funkce přímé konfigurace PLK, nemusíte linku zakazovat ručně. Tento krok přeskočte. Parametr můžete také nakonfigurovat v konfiguračním souboru (cfg.xml). Tento parametr je specifický pro řádek. Zadejte řetězec v následujícím formátu:
xtension_
|
5 |
Do pole Rozšířená funkce zadejte řetězec v následujícím formátu: Kde
|
6 |
Klikněte na možnost Odeslat všechny změny. |
Přidat zástupce parkování hovorů do nečinné linky
Parkování hovorů můžete přidat do nečinné linky, aby uživatel mohl dočasně uložit a načíst hovory. Parkování hovorů je podporováno na soukromých a sdílených linkách. Po nakonfigurování může uživatel zaparkovat a odparkovat hovor prostřednictvím linky.
1 |
Přejděte na webovou stránku správy telefonu. |
2 |
Vyberte . |
3 |
Výběrem možnosti Ne parametr BLF Callpark On Line Key Enable zakážete funkci parkování hovorů BLF v telefonu. |
4 |
Vyberte . |
5 |
Vyberte klávesu linky. |
6 |
(Volitelné) Nastavte parametr Linka na Zakázáno. Pokud je povolena funkce přímé konfigurace PLK, nemusíte linku zakazovat ručně. Tento krok přeskočte. Parametr můžete také nakonfigurovat v konfiguračním souboru (cfg.xml). Tento parametr je specifický pro řádek. Zadejte řetězec v následujícím formátu:
xtension_
|
7 |
V parametru Rozšířená funkce zadejte řetězec v tomto formátu: V případě soukromé linky zadejte
Pro sdílenou linku zadejte
Kde
Parametr pro danou linku můžete nakonfigurovat také v konfiguračním souboru (cfg.xml). Zadejte řetězec v následujícím formátu: xtended_
|
8 |
Klikněte na možnost Odeslat všechny změny. |
Povolit přímou konfiguraci PLK
Než začnete
Konfigurace programovatelných tlačítek linky (PLK) můžete přímo provádět na klávese linky, což znamená, že nemusíte zakazovat funkci linek klávesy linky. Pokud zakážete funkci přímé konfigurace PLK, je nutné zakázat linku, aby bylo dosaženo konfigurací PLK.
1 |
Vyberte . |
2 |
V části Různá nastavení tlačítek linek nastavte parametr Povolit přímou konfiguraci PLK na Ano. Parametr můžete také nakonfigurovat v konfiguračním souboru telefonu (cfg.xml) za použití následujícího řetězce XML:
nable_
Povolené hodnoty: Ano a ne Výchozí hodnota: Ano Pokud parametr nastavíte na „Ne“, musí být pro konfiguraci PLK zakázáno rozšíření tlačítka linky. |
3 |
Vyberte možnosti (kde [n] je číslo linky). |
4 |
V části Proxy a registrace se ujistěte, že parametr Proxy je prázdný. Tento parametr můžete také nakonfigurovat v konfiguračním souboru (cfg.xml) zadáním řetězce v tomto formátu: kde n je číslo linky.roxy_n_
|
5 |
V části Informace o předplatiteli se ujistěte, že parametr ID uživatele je prázdný. Tento parametr můžete také nakonfigurovat v konfiguračním souboru (cfg.xml) zadáním řetězce v tomto formátu:
kde n je číslo linky.ser_ |
6 |
Klikněte na možnost Odeslat všechny změny. |
Vypnutí klávesy linky
Určitou klávesu linky můžete vypnout nastavením inertního režimu na webové stránce telefonu. Když je tlačítko linky v inertním režimu, je vypnuta kontrolka linky, funkce BLF (Busy Lamp Field) nefunguje na klávese linky, vedle tlačítka linky se nezobrazují žádné ikony ani text a tlačítko linky nereaguje, konfigurace dlouhého stisknutí je zakázána. Jedním slovem je klávesa linky nakonfigurovaná v anonymním režimu pro uživatele telefonu zcela nedostupná.
1 |
Zakažte klávesu linky, která bude používat inertní režim. Na webové stránce telefonu proveďte kteroukoli z následujících akcí:
|
2 |
Nastavte inertní režim pro konkrétní klávesu linky. |