المتطلبات المسبقة

قيود الإلحاق

قبل أن تبدأ في ضم الأجهزة كمكتب مشترك فقط، راجع المتطلبات التالية:

  • يجب أن تكون سلسلة 8800 (تشمل 8875) أو جهاز من سلسلة 9800.
  • يجب تمكين الموقع من أجل Webex Calling.
  • متاح فقط حيث يتم تكوين موقع Webex Calling باستخدام:
    • الرقم الرئيسي للموقع.
    • رقم معاودة الاتصال في حالات الطوارئ للموقع (لمعاودة الاتصال إذا تم إجراء مكالمة طوارئ).

دعم الجهاز لمكالمات الطوارئ

تدعم أجهزة المكتب المشترك فقط المكالمات إلى أرقام الطوارئ المحددة لكل منطقة بشكل أصلي. لا يتطلب الاتصال بالطوارئ من أجهزة المكتب المشترك فقط من شخص بدء جلسة مكتب مشترك على الجهاز قبل الاتصال.

استخدام التراخيص

يتم تعيين ترخيص الأجهزة المراد ضمها كمكتب مشترك فقط لمكتب مشترك فقط مجانًا. كي يتمكن المستخدم من تسجيل الدخول إلى أي جهاز مكتب العمل المشترك، يجب أن يكون لدى المستخدم ترخيص Webex Calling.

ملف تعريف المضيف

عند إضافته بشكل مبدئي، يظهر جهاز المكتب المشترك فقط كجهاز مضيف على نظام مكتب العمل المشترك. جهاز المضيف الخاص بالمكتب المشترك فقط:

  • إظهار رمز QR لتمكين تسجيل دخول الضيف.
  • عرض اسم مساحة العمل كاسم العرض على شاشة الهاتف.
  • لا يدعم المكالمات الواردة. في وضع المضيف، يمكن للجهاز إجراء مكالمات الطوارئ فقط.
  • لن تحتوي مساحة العمل على رقم هاتف. يُسمح للمكالمات الصادرة التي يتم طلبها يدويًا فقط لرقم (أرقام) الطوارئ المناسبة إقليميًا (على سبيل المثال، 911 و112 و999 و000). يتم ملء رقم معاودة الاتصال في حالات الطوارئ من رقم معاودة الاتصال الافتراضي في حالات الطوارئ للموقع.

تكوين الجهاز المضيف

في أجهزة المضيف على المكتب المشترك فقط، تستمر إمكانية استخدام معظم إعدادات الجهاز، بما في ذلك مؤقت الخلفية، وCDP، وICE، والمؤقتات بين الأرقام، ووضع PoE. ومع ذلك، تم تجاوز بعض التكوين بالمنطق التالي:

  1. يتم فرض محفوظات المكالمات على لا شيء.
  2. يتم فرض جهات الاتصال على لا شيء.
  3. يعرض اسم العرض اسم مساحة العمل.
  4. يتم فرض تسمية الخط المخصصة على "الخط".
  5. يتم إجبار تكوين مفتاح الخط، الكل باستثناء الخط الأول، على الإغلاق (لا يُسمح بتكوين الاتصال السريع).
  6. يتم إجبار المفاتيح المرنة على فارغ.

ملف تعريف الضيف

عندما يقوم المستخدم بتسجيل الدخول كضيف على جهاز مكتب العمل المشترك فقط، يتصرف الهاتف بنفس الطريقة التي يتصرف بها المستخدم عند تسجيل الدخول إلى جهاز تم تمكين مكتب العمل المشترك عليه في أي مساحة عمل أخرى. يمكن للمستخدم إجراء وتلقي المكالمات باستخدام رقم الهاتف الذي تم تكوينه.

إضافة جهاز المكتب المشترك فقط (من الأجهزة)

1

من Control Hub، https://admin.webex.com، انتقل إلى الأجهزة ثم انقر على إضافة جهاز.

2

حدد إضافة هاتف المكتب المشترك فقط من القائمة المنسدلة.

يظهر هذا الخيار فقط إذا كان لدى المؤسسة ترخيص Webex Calling.

إضافة جهاز المكتب المشترك فقط من الأجهزة من Control Hub

3

حدد نوع الجهاز على المكتب المشترك فقط.

4

أدخل اسم لمساحة عمل.

يظهر هذا كاسم العرض في أعلى شاشة الهاتف.
5

حدد موقع.

تقتصر قائمة المواقع على مواقع Webex Calling. يجب أن يكون لدى المواقع رقم معاودة اتصال في حالات الطوارئ ورقم رئيسي على مستوى الموقع تم تكوينه لإعداد تقارير CDR.

6

حدد طراز الجهاز.

7

اختر إعداد الجهاز باستخدام رمز التنشيط أو عنوان MAC.

  • في حال تحديد رمز التنشيط، يتم إنشاء الرمز ويمكن مشاركته مع الشخص الذي يقوم بإعداد الجهاز أو إدخاله بنفسك عند مطالبتك بذلك على الجهاز. بمجرد أن يتم تنشيط الجهاز، يمكنك العثور على الجهاز وتكوينه في صفحة "مساحات العمل" أو في صفحة "الأجهزة".

    يمكن استخدام الرمز فقط لتنشيط هواتف Cisco IP وله تاريخ انتهاء الصلاحية.

  • إذا قمت بتحديد عنوان MAC، فأدخل عنوان MAC الخاص بهاتف IP الذي تريد إضافته.
8

انقر على حفظ.

إضافة جهاز المكتب المشترك فقط (من مساحات العمل)

1

من Control Hub، https://admin.webex.com، انتقل إلى مساحات العمل ثم انقر على إضافة مساحة عمل.

إضافة جهاز المكتب المشترك فقط من مساحة العمل
2

أدخل اسم مساحة عمل وحدد نوع مساحة العمل هذا.

3

حدد موقع وانقر على التالي.

إذا لم يتم تحديد الموقع على هذه الشاشة، فيلزم ذلك لاحقًا في الخطوات.

4

حدد نوع الجهاز واختر طراز الجهاز. بعد ذلك، حدد طريقة التنشيط وانقر على التالي

5

انقر على المكتب المشترك فقط.

لا يستخدم هذا الخيار رقم الهاتف أو الامتداد، وفي وضع المضيف، يستطيع إجراء مكالمات الطوارئ فقط. إذا لم يتم تحديد أي موقع من قبل، يظهر محدد الموقع ويتم تعطيل الزر التالي حتى يتم تحديد موقع. إذا تم تحديد موقع بالفعل، فيجب أن يلبي متطلبات المكتب المشترك فقط. إذا لم يكن الأمر كذلك، فقد تظهر الأخطاء التالية:

  • "لم يتم تكوين رقم معاودة اتصال في حالات الطوارئ لهذا الموقع"
  • "لا يوجد في هذا الموقع رقم هاتف رئيسي تم تكوينه"

6

تظهر نافذة إضافة مساحة عمل مع رمز التنشيط (إذا تم تحديد هذا الخيار). يمكن مشاركة رمز التنشيط مع الشخص الذي يقوم بإعداد الجهاز أو إدخاله بنفسك عند مطالبتك بذلك على الجهاز. بمجرد أن يتم تنشيط الجهاز، يمكنك العثور عليه وتكوينه في علامات تبويب "مساحات العمل" أو "الأجهزة" في Control Hub.

الأجهزة المجمعة باعتبارها أجهزة مكتب العمل المشترك فقط

يمكنك إضافة العديد من هواتف Cisco وهواتف Cisco المكتبية وأجهزة Room System كأجهزة مكتب مشترك فقط.

لضم الأجهزة بشكل مجمع كأجهزة مكتب مشترك فقط، اتبع الخطوات التالية:

1

من Control Hub، https://admin.webex.com، انتقل إلى الأجهزة ثم انقر على القائمة المنسدلة إضافة جهاز .

2

انقر على إضافة جهاز.

3

انقر على هواتف Cisco IP متعددة واختر التالي.

4

انقر على تحرير ملف CSV لأجهزة المكتب المشترك فقط. استخدم القواعد التالية وقم بتطبيقها على الورقة:

  • تم تمكين الموقع من أجل Webex Calling ويتم إعداد الرقم الرئيسي ورقم معاودة الاتصال في حالات الطوارئ للموقع.
  • يقوم اسم المستخدم / مساحة العمل بتكوين اسم مساحة العمل الخاصة بالمكتب المشترك فقط.
  • النوع = مكتب العمل المشترك__فقط
  • يجب أن يكون الامتداد ورقم الهاتف فارغين.
  • يجب أن يكون نوع الجهاز WEBEX_CALLING.
  • يجب أن يكون الطراز واحدًا يدعم المكتب المشترك فقط، (مثل هاتف Cisco أو هاتف Cisco Desk أو جهاز RoomOS).
  • يحدد الموقع الموقع الموجود في المؤسسة لمساحة العمل الخاصة بالمكتب المشترك فقط المراد إضافتها.
  • يجب أن تكون أعمدة Webex Go فارغة لأجهزة المكتب المشترك فقط، وإلا سيحدث خطأ.

    الأجهزة المجمعة كمكتب مشترك فقط

5

اسحب الملف المحفوظ وأسقطه أو قم بتحميله إلى منطقة تحميل بيانات CSV . يقوم مدير المهام بتشغيل حالة الاستيراد وأي أخطاء وعرضها.

إذا لم يتم تكوين أي من القيم بشكل صحيح، فلن تتم إضافة الجهاز ويتم تقديم حالة الاستيراد وفقًا لذلك. ارجع إلى القواعد المحددة في الخطوة 4 لتصحيح أي أخطاء.

عرض أجهزة المكتب المشترك في Control Hub

يمكنك تصفية العرض الخاص بك في Control Hub للبحث عن أجهزة المكتب المشترك فقط واستبعاد كل الأجهزة الأخرى.

التصفية في مساحات العمل

  1. من Control Hub، https://admin.webex.com، انتقل إلى صفحة مساحة العمل .
  2. انقر على تحديد عوامل التصفية > الاتصال وحدد خيار المكتب المشترك فقط. يتم تطبيق عامل التصفية على القائمة ويعرض عمود الاتصال مساحات العمل الخاصة بالمكتب المشترك فقط. يتم أيضًا تحديث عمود الجدولة لإظهار نظام مكتب العمل المشترك. تحتوي مساحات العمل في المكتب المشترك فقط على علامة تبويب "نظرة عامة". تعرض تفاصيل مساحة العمل الجهاز ومكتب العمل المشترك فقط كخدمة اتصال.

    عرض عامل تصفية أجهزة المكتب المشترك فقط في مساحات العمل في control hub

التصفية في الأجهزة

  1. من Control Hub، https://admin.webex.com، انتقل إلى صفحة الأجهزة .
  2. انقر على تحديد عوامل التصفية > الاتصال وحدد خيار المكتب المشترك فقط. يتم تطبيق عامل التصفية على القائمة لعرض الأجهزة ومساحات العمل الخاصة بها. يعرض تحديد جهاز تفاصيله إلى جانب بطاقة إدارة الجهاز لشرح وظائفه وحدوده.

    عرض تصفية أجهزة المكتب المشترك فقط في الأجهزة الموجودة في Control Hub

أثناء عقد جلسة نشطة

يمكنك عرض أجهزة المكتب المشترك التي يستخدمها المستخدم بنشاط.

  1. من Control Hub، https://admin.webex.com، انتقل إلى المستخدمون > الأجهزة.
  2. حدد موقع الجهاز وقم بالتمرير فوق رمز المعلومات. تظهر رسالة أن هذا الجهاز هو جهاز مكتب العمل المشترك قيد الاستخدام أثناء جلسة نشطة.

تغيير تراخيص مساحة العمل من أو إلى مساحة عمل المكتب المشترك فقط

عند التحويل إلى/من مساحات العمل الخاصة بالمكتب المشترك فقط، يُسمح بإجراء تغييرات على الخدمة التالية:
  • المكتب المشترك فقط في مساحة عمل
  • مساحة العمل إلى المكتب المشترك فقط
  • المكتب المشترك فقط لمساحة عمل مهنية

لتحرير خدمة اتصال، اتبع الخطوات التالية:

1

من Control Hub، https://admin.webex.com، انتقل إلى مساحات العمل.

2

حدد جهازًا في مساحة عمل به هاتف صالح للمكتب المشترك فقط وانقر على تحرير خدمة الاتصال.

تظهر نافذة "تحرير مساحة العمل".

3

اختر خدمة الاتصال التي تريدها لمساحة العمل. يمكنك ترقية مساحة العمل المخصصة للمكتب المشترك فقط إلى مساحة عمل مدفوعة عن طريق تحديد Cisco Webex Calling. أو قم بتقسيم مساحة العمل المدفوعة إلى مساحة عمل حاصلة على ترخيص فقط.

في حالة التغيير إلى ترخيص مدفوع، تعرض الشاشة التالية خيارات اشتراك الترخيص للاختيار من بينها.

تحرير تفاصيل جهاز مساحة عمل

يمكنك تحرير تفاصيل جهاز مساحة عمل في Control Hub.

لتحرير تفاصيل جهاز مساحة عمل، اتبع الخطوات التالية:

  1. من Control Hub، https://admin.webex.com، انتقل إلى مساحات العمل.

  2. حدد جهاز مساحة عمل به هاتف صالح للمكتب المشترك فقط وانقر على تحرير التفاصيل.

    تظهر نافذة "تحرير مساحة العمل" حيث يمكنك تغيير اسم مساحة العمل ونوعها وسعتها وصورتها الرمزية.

  3. انقر على حفظ.

إدارة جلسات نظام مكتب العمل المشترك نيابة عن المستخدمين

يمكنك الاطلاع على حالة مكتب العمل المشترك الحالية لمساحة العمل في المكتب المشترك فقط، ومساحة العمل في المنطقة المشتركة، وأجهزة مشاركة المكتب المهني لمساحة العمل في Control Hub. يستطيع المسؤولون إنهاء جلسة مكتب المستخدم المشترك على الجهاز وتعديل وقت انتهاء جلسة مكتب المستخدم المشترك.

يُسمح لأنواع المسؤولين التالية بإجراء تغييرات على جلسات مشاركة المكتب:

  • مسؤول بصلاحيات كاملة
  • مسؤول الجهاز
  • المسؤول عن المستخدمين والأجهزة
  • مسؤول الموقع

لإدارة جلسة نظام مكتب العمل المشترك، اتبع الخطوات التالية:

1

من Control Hub، https://admin.webex.com، انتقل إلى مساحات العمل.

تعرض صفحة النظرة العامة الأجهزة الخاصة بمساحة العمل المحددة، إلى جانب البطاقات الاتصال والجدولة . في بطاقة مقاييس الاستخدام في الوقت الفعلي ، تظهر حالة الجهاز إلى جانب حالة الحجز.

إدارة جلسات نظام مكتب العمل المشترك نيابة عن المستخدمين في Control Hub

2

عندما يكون الجهاز في جلسة نشطة لمكتب العمل المشترك، انقر على إنهاء جلسة مكتب العمل المشترك وقم بتأكيد الإجراء في نافذة جديدة.

3

انقر على قائمة التجاوز قائمة المزيد لتعديل وقت انتهاء الحجز.

4

استخدم منتقي الوقت أو الأسهم لضبط وقت انتهاء الجلسة.

لا يمكن أن يمتد وقت انتهاء الحجز إلى ما بعد منتصف الليل أو يتم تعيينه قبل الوقت الحالي.

5

انقر على حفظ.