Wymagania wstępne

Ograniczenia wdrażania

Przed rozpoczęciem wdrażania urządzeń jako urządzeń typu „tylko Hot Desking” zapoznaj się z następującymi wymaganiami:

  • Musi to być urządzenie z serii 8800 (w tym 8875) lub urządzenie z serii 9800.
  • Lokalizacja musi być włączona dla usługi Webex Calling.
  • Dostępne tylko wtedy, gdy lokalizacja Webex Calling jest skonfigurowana z:
    • Główny numer lokalizacji.
    • Alarmowy numer połączenia zwrotnego dla lokalizacji (dla połączenia zwrotnego, jeśli zostało wykonane połączenie alarmowe).

Obsługa urządzeń w przypadku połączeń alarmowych

Urządzenia typu „tylko Hot Desking” natywnie obsługują połączenia z numerami alarmowymi zdefiniowanymi dla poszczególnych regionów. Połączenia alarmowe z urządzeń typu „tylko Hot Desking” nie wymagają, aby dana osoba zainicjowała na urządzeniu sesję Hot Desking przed nawiązaniem połączenia.

Wykorzystanie licencji

Urządzenia, które można wdrożyć jako „tylko Hot Desking”, mają przypisaną bezpłatną licencję „Tylko Hot Desking”. Aby użytkownik mógł zalogować się do dowolnego urządzenia Hot Desking, musi mieć licencję na usługę Webex Calling.

Profil prowadzącego

Po wstępnym dodaniu urządzenie typu „tylko Hot Desking” jest wyświetlane jako urządzenie hosta funkcji Hot Desking. Urządzenie hosta typu „tylko Hot Desking”:

  • Pokazuje kod QR umożliwiający gościom logowanie się.
  • Wyświetla nazwę obszaru roboczego jako nazwę wyświetlaną na ekranie telefonu.
  • Nie obsługuje połączeń przychodzących. W trybie hosta urządzenie może wykonywać tylko połączenia alarmowe.
  • Obszar roboczy nie będzie miał numeru telefonu. Ręcznie wybierane połączenia wychodzące są dozwolone tylko na odpowiednich dla danego regionu numerach alarmowych (na przykład 911, 112, 999, 000). Alarmowy numer połączenia zwrotnego jest wypełniany na podstawie domyślnego numeru ECBN lokalizacji.

Konfiguracja urządzenia hosta

W urządzeniach hostów typu „tylko Hot Desking” jest nadal używana większość ustawień urządzenia, w tym tło, czas podświetlenia, CDP, ICE, czasomierzy odstępu międzycyfrowego i tryb PoE. Niektóre konfiguracje są jednak zastąpione następującą logiką:

  1. Historia połączeń nie jest wymuszona.
  2. Kontakty nie są wymuszane na żadnych.
  3. Nazwa wyświetlana zawiera nazwę obszaru roboczego.
  4. Niestandardowa etykieta linii jest wymuszona na linii.
  5. Konfiguracja klawiszy linii, z wyjątkiem pierwszej linii, jest wymuszona do zamknięcia (konfiguracja szybkiego wybierania nie jest dozwolona).
  6. Klawisze programowe są wymuszane na pusty.

Profil gościa

Gdy użytkownik loguje się jako gość na urządzeniu typu „tylko Hot Desking”, telefon zachowuje się tak samo, jak w przypadku logowania się użytkownika na urządzeniu z włączoną funkcją Hot Desking w innym obszarze roboczym. Użytkownik może nawiązywać i odbierać połączenia przy użyciu skonfigurowanego numeru telefonu.

Dodaj urządzenie typu „tylko Hot Desking” (na ekranie Devices)

1

W Control Hub https://admin.webex.comprzejdź do pozycji Urządzenia , a następnie kliknij pozycję Dodaj urządzenie.

2

Wybierz pozycję Dodaj telefon typu „tylko Hot Desking” z listy rozwijanej.

Ta opcja jest wyświetlana tylko wtedy, gdy organizacja posiada licencję na usługę połączeń Webex.

Dodaj urządzenie typu „tylko Hot Desking” z urządzeń w Control Hub

3

Wybierz urządzenie typu „tylko Hot Desking”.

4

Wprowadź nazwę obszaru roboczego.

Jest ona wyświetlana jako nazwa wyświetlana u góry ekranu telefonu.
5

Wybierz lokalizację.

Lista lokalizacji jest ograniczona do lokalizacji aplikacji Webex Calling. Lokalizacje muszą mieć alarmowy numer połączenia zwrotnego i główny numer na poziomie lokalizacji skonfigurowany do raportowania CDR.

6

Wybierz model urządzenia.

7

Wybierz, aby skonfigurować urządzenie według kodu aktywacji lub adresu MAC.

  • Wybranie kodu aktywacyjnego spowoduje wygenerowanie kodu i udostępnienie go osobie konfigurującej urządzenie lub wprowadzenie go samodzielnie po wyświetleniu monitu na urządzeniu. Po aktywowaniu urządzenia można je znaleźć i skonfigurować w obszarze Obszary robocze lub Urządzenia.

    Ten kod może zostać wykorzystany wyłącznie do aktywacji telefonów Cisco IP Phone i ma datę ważności.

  • W przypadku wybrania opcji Adres MAC wprowadź adres MAC telefonu IP, który chcesz dodać.
8

Kliknij opcję Zapisz.

Dodaj urządzenie typu „tylko Hot Desking” (z obszaru roboczego)

1

W Control Hub https://admin.webex.com przejdź do pozycji Obszary robocze, a następnie kliknij pozycję Dodaj obszar roboczy.

Dodaj urządzenie typu „tylko Hot Desking” z obszaru roboczego
2

Wprowadź nazwę obszaru roboczego i wybierz typ tego obszaru roboczego.

3

Wybierz lokalizację i kliknij przycisk Dalej.

Jeśli lokalizacja nie zostanie wybrana na tym ekranie, będzie wymagana później w krokach.

4

Wybierz typ urządzenia i wybierz model urządzenia. Następnie wybierz metodę aktywacji i kliknij przycisk Dalej

5

Kliknij opcję Tylko Hot Desking.

Przy tej opcji nie jest wykorzystywany numer telefonu ani numer wewnętrzny, a trybie hosta można wykonywać tylko połączenia alarmowe. Jeśli wcześniej nie wybrano żadnej lokalizacji, pojawi się selektor lokalizacji i przycisk Dalej będzie wyłączony, dopóki nie zostanie wybrana lokalizacja. Jeśli lokalizacja została już wybrana, musi ona spełniać wymagania dotyczące tylko funkcji Hot Desking. W przeciwnym razie mogą zostać wyświetlone następujące błędy:

  • „Ta lokalizacja nie ma skonfigurowanego alarmowego numeru połączenia zwrotnego”
  • „Ta lokalizacja nie ma skonfigurowanego głównego numeru telefonu dla lokalizacji”

6

Zostanie wyświetlone okno Dodaj obszar roboczy z kodem aktywacji (jeśli wybrano tę opcję). Kod aktywacyjny można udostępnić osobie konfigurującej urządzenie lub wprowadzić samodzielnie po wyświetleniu monitu na urządzeniu. Po aktywowaniu urządzenia można je znaleźć i skonfigurować na kartach Obszary robocze lub Urządzenia w Control Hub.

Zbiorcze wdrażanie urządzeń jako urządzeń typu „tylko Hot Desking”

Można dodać wiele telefonów Cisco, telefonów biurkowych Cisco i urządzeń systemu biurowego jako urządzenia typu „tylko Hot Desking”.

Aby zbiorczo wprowadzać urządzenia jako urządzenia typu „tylko Hot Desking”, wykonaj następujące czynności:

1

W Control Hub https://admin.webex.comprzejdź do pozycji Urządzenia , a następnie kliknij listę rozwijaną Dodaj urządzenie .

2

Kliknij Dodaj urządzenie.

3

Kliknij opcję Wiele telefonów Cisco IP i wybierz opcję Dalej.

4

Kliknij Edytuj plik CSV dla urządzeń typu „tylko Hot Desking”. Zastosuj następujące reguły i zastosuj je do arkusza:

  • Lokalizacja ma włączoną usługę Webex Calling, a skonfigurowany jest numer główny lokalizacji oraz numer ECBN.
  • Nazwa użytkownika / nazwa obszaru roboczego konfiguruje nazwę obszaru roboczego typu „tylko Hot Desking”.
  • Typ = TYLKO HOT_DESK_
  • Pola Numer wewnętrzny i Numer telefonu muszą być puste.
  • Typ urządzenia musi być typu WEBEX_CALLING.
  • Model musi być taki, który obsługuje tylko Hot Desking (np. telefon Cisco, telefon biurkowy Cisco lub urządzenie RoomOS).
  • Lokalizacja określa lokalizację w organizacji, do której ma zostać dodany obszar roboczy typu „tylko Hot Desking”.
  • W przypadku urządzeń typu „tylko Hot Desking” kolumny Webex Go muszą być puste, w przeciwnym razie wystąpi błąd.

    zbiorcze wdrażanie urządzeń jako tylko Hot Desking

5

Przeciągnij i upuść lub prześlij zapisany plik w obszarze Prześlij dane CSV. Menedżer zadań jest uruchomiony i wyświetla stan importu oraz wszelkie błędy.

Jeśli którakolwiek z wartości nie jest poprawnie skonfigurowana, urządzenie nie zostanie dodane, a stan importu jest odpowiednio prezentowany. Aby naprawić błędy, zapoznaj się z regułami zdefiniowanymi w kroku 4.

Wyświetlanie urządzeń Hot Desking w Control Hub

Możesz odfiltrować swój widok w Control Hub, aby wyszukać urządzenia typu „tylko Hot Desking” i wykluczyć wszystkie pozostałe urządzenia.

Filtruj w obszarach roboczych

  1. W Control Hub https://admin.webex.com przejdź do strony Obszar roboczy .
  2. Kliknij Wybierz filtry > Połączenia i zaznacz opcję Tylko Hot Desking. Filtr jest stosowany do listy, a w kolumnie Połączenia są wyświetlane tylko obszary robocze Hot Desking. Kolumna Planowanie jest również aktualizowana w celu wyświetlenia funkcji Hot desking. Obszary robocze Hot Desking mają kartę Przegląd. Szczegóły obszaru roboczego pokazują urządzenie i Hot Desking tylko jako usługę połączeń.

    wyświetl filtr urządzeń typu „tylko Hot Desking” w obszarach roboczych w Control Hub

Filtruj na urządzeniach

  1. W Control Hub https://admin.webex.com przejdź do strony Urządzenia .
  2. Kliknij Wybierz filtry > Połączenia i zaznacz opcję Tylko Hot Desking. Filtr jest stosowany do listy, aby wyświetlić urządzenia i ich obszary robocze. Wybranie urządzenia powoduje wyświetlenie jego szczegółów wraz z kartą zarządzania urządzeniami w celu wyjaśnienia jego funkcji i ograniczeń.

    wyświetlanie filtrowania urządzeń typu „tylko Hot Desking” na urządzeniach w Control Hub

W trakcie aktywnej sesji

Można wyświetlić urządzenia Hot Desking, z których użytkownik aktywnie korzysta.

  1. W Control Hub https://admin.webex.comprzejdź do pozycji Użytkownicy > Urządzenia.
  2. Znajdź urządzenie i najedź kursorem na ikonę informacji. Zostanie wyświetlony komunikat, że jest to urządzenie Hot Desking używane podczas aktywnej sesji.

Zmiana licencji obszaru roboczego do lub z obszaru roboczego „tylko Hot Desking”

Podczas konwersji do/z obszarów roboczych typu „tylko Hot Desking” dozwolone są następujące zmiany dotyczące usługi:
  • Tylko Hot Desking w obszarze roboczym
  • Obszar roboczy tylko do funkcji Hot Desking
  • Tylko Hot Desking w profesjonalnym obszarze roboczym

Aby edytować usługę połączeń, wykonaj następujące czynności:

1

Z Control Hub https://admin.webex.com przejdź do Obszarów roboczych.

2

Wybierz urządzenie obszaru roboczego z telefonem obsługującym tylko Hot Desking i kliknij opcję Edytuj usługę połączeń.

Zostanie wyświetlone okno Edytuj obszar roboczy.

3

Wybierz usługę połączeń w obszarze roboczym. Obszar roboczy Hot Desking można promować do płatnego obszaru roboczego, wybierając opcję Cisco Webex Calling. Możesz też usunąć płatny obszar roboczy do obszaru roboczego z licencją Hot Desking.

W przypadku zmiany na licencję płatną na ekranie Dalej przedstawiono opcje subskrypcji do wyboru.

Edytuj szczegóły urządzenia obszaru roboczego

Szczegóły urządzenia obszaru roboczego można edytować w Control Hub.

Aby edytować szczegóły urządzenia obszaru roboczego, wykonaj następujące czynności:

  1. Z Control Hub https://admin.webex.com przejdź do obszarów roboczych.

  2. Wybierz urządzenie obszaru roboczego z telefonem obsługującym tylko Hot Desking i kliknij opcję Edytuj szczegóły.

    Zostanie wyświetlone okno Edytuj obszar roboczy, w którym można zmienić nazwę, typ, pojemność i awatar obszaru roboczego.

  3. Kliknij opcję Zapisz.

Zarządzaj sesjami Hot Desking w imieniu użytkowników

Możesz zobaczyć bieżący stan funkcji Hot Desking dla obszaru roboczego „tylko Hot Desking”, obszaru roboczego obszaru wspólnego i profesjonalnych urządzeń Hot Desking obszaru roboczego w Control Hub. Administratorzy mogą zakończyć sesję Hot Desking użytkownika na urządzeniu i zmodyfikować godzinę zakończenia sesji Hot Desking użytkownika.

Następujące typy administratorów mogą wprowadzać zmiany w sesjach Hot Desking:

  • Administrator z pełnymi uprawnieniami
  • Administrator urządzeń
  • Administrator użytkowników i urządzeń
  • Administrator lokalizacji

Aby zarządzać sesją funkcji Hot Desking, wykonaj następujące czynności:

1

Z Control Hub https://admin.webex.com przejdź do Obszarów roboczych.

Na stronie Przegląd są wyświetlane urządzenia dla wybranego obszaru roboczego, a także karty Połączenia i Planowanie . Na karcie Metryki wykorzystania w czasie rzeczywistym wyświetlany jest stan urządzenia wraz ze stanem rezerwacji.

Zarządzaj sesjami Hot Desking w imieniu użytkowników w Control Hub

2

Gdy urządzenie ma aktywną sesję Hot Desking, Kliknij opcję Zakończ sesję Hot Desking i potwierdź działanie w nowym oknie.

3

Kliknij menu przepełnienia, Menu Więcej aby zmodyfikować czas zakończenia rezerwacji.

4

Użyj selektora czasu lub strzałek, aby dostosować czas zakończenia sesji.

Czas zakończenia rezerwacji nie może przypadać później niż o północy ani być ustawiony przed bieżącą godziną.

5

Kliknij opcję Zapisz.