Agregar y administrar dispositivos solo para espacio de trabajo compartido

Requisitos previos

Limitaciones de la incorporación

Antes de comenzar a incorporar los dispositivos solo como espacio de trabajo compartido, revise los siguientes requisitos:

Debe ser un dispositivo de la serie 8800 (incluido el 8875) o 9800.
La ubicación debe estar habilitada para Webex Calling.
Solo disponible donde la ubicación de Webex Calling está configurada con:
- Número principal de la ubicación.
- Número de devolución de llamada de emergencia de la ubicación (para la devolución de llamada si se realiza una llamada de emergencia).

Soporte de dispositivos para llamadas de emergencia

Los dispositivos de solo espacio de trabajo compartido admiten de forma nativa llamadas a números de emergencia definidos por región. Las llamadas de emergencia desde dispositivos solo para espacio de trabajo compartido no requieren que una persona inicie una sesión de espacio de trabajo compartido en el dispositivo antes de llamar.

Uso de licencia

A los dispositivos que se incorporan solo como espacio de trabajo compartido se les asigna una licencia gratuita solo para espacio de trabajo compartido. Para que un usuario inicie sesión en cualquier dispositivo de espacio de trabajo compartido, debe tener una licencia de Webex Calling.

Perfil del organizador

Cuando se agrega inicialmente, un dispositivo solo para espacio de trabajo compartido aparece como un dispositivo host de uso compartido de escritorio. El dispositivo de organizador solo para espacio de trabajo compartido:

Muestra un código QR para permitir que un invitado inicie sesión.
Muestra el nombre del espacio de trabajo como el nombre para mostrar en la pantalla del teléfono.
No admite llamadas entrantes. En el modo de organizador, el dispositivo solo puede realizar llamadas de emergencia.
El espacio de trabajo no tendrá número de teléfono. Las llamadas salientes marcadas manualmente solo se permiten a los números de emergencia apropiados por la región (por ejemplo, 911, 112, 999, 000). El número de devolución de llamada de emergencia se completa desde el ECBN predeterminado de la ubicación.

Configuración del dispositivo del organizador

En los dispositivos host solo de espacio de trabajo compartido, se sigue utilizando la mayoría de los ajustes del dispositivo, incluidos el fondo, el temporizador de luz de fondo, CDP, ICE, los temporizadores de interdígitos y el modo PoE. Sin embargo, algunas configuraciones se reemplazan con la siguiente lógica:

El historial de llamadas no está obligado a ninguno.
Los contactos no se ven obligados a ninguno.
El nombre para mostrar muestra el nombre del espacio de trabajo.
La etiqueta de línea personalizada se fuerza a Línea.
La configuración de la tecla de línea, excepto la primera, se obliga a cerrar (no se permite la configuración de marcación rápida).
Las teclas programables se obligan a poner en blanco.

Perfil de invitado

Cuando un usuario inicia sesión como invitado en un dispositivo solo para espacio de trabajo compartido, el teléfono se comporta de la misma manera que cuando un usuario inicia sesión en un dispositivo habilitado para espacio de trabajo compartido en cualquier otro espacio de trabajo. El usuario puede realizar y recibir llamadas con su número de teléfono configurado.

Agregar un dispositivo solo para espacio de trabajo compartido (desde Dispositivos)

1	Desde Control Hub, https://admin.webex.com, diríjase a Dispositivos y, luego, haga clic en Agregar dispositivo.
2	Seleccione Agregar teléfono solo para espacio de trabajo compartido en el menú desplegable. Esta opción solo aparece si la organización tiene una licencia de Webex Calling.
3	Seleccione un tipo de dispositivo solo para espacio de trabajo compartido.
4	Introduzca un Nombre de espacio de trabajo. Aparece como nombre para mostrar en la parte superior de la pantalla del teléfono.
5	Seleccione una Ubicación. La lista de ubicaciones está restringida a las ubicaciones de Webex Calling. Las ubicaciones deben tener un número de devolución de llamada de emergencia y un número principal a nivel de ubicación configurado para los informes de CDR.
6	Seleccione el modelo de dispositivo.
7	Elija si desea configurar el dispositivo por código de activación o dirección MAC. Si selecciona el código de activación, el código se genera y puede compartirse con la persona que configura el dispositivo o introducirse usted mismo cuando se lo solicite el dispositivo. Una vez que se haya activado el dispositivo, puede buscarlo y configurarlo en Espacios de trabajo o Dispositivos. El código solo se puede utilizar para activar teléfonos Cisco IP Phone y tiene una fecha de caducidad. Si selecciona la dirección MAC, introduzca la dirección MAC del teléfono IP que desea agregar.
8	Haga clic en Guardar.

Agregar un dispositivo solo para espacio de trabajo compartido (desde los espacios de trabajo)

1	Desde Control Hub, https://admin.webex.com, diríjase a Espacios de trabajo y, luego, haga clic en Agregar espacio de trabajo.
2	Introduzca un nombre de espacio de trabajo y seleccione el tipo de espacio de trabajo que es.
3	Seleccione una Ubicación y haga clic en Siguiente. Si la ubicación no está seleccionada en esta pantalla, se requiere más adelante en los pasos.
4	Seleccione un tipo de dispositivo y elija el modelo de dispositivo. A continuación, seleccione el método de activación y haga clic en Siguiente
5	Haga clic en Solo espacio de trabajo compartido. Esta opción no utiliza un número telefónico ni una extensión y en modo de organizador solo puede realizar llamadas de emergencia. Si no se eligió ninguna ubicación anteriormente, aparecerá el selector de ubicación y el botón Siguiente se deshabilitará hasta que se seleccione una ubicación. Si ya se seleccionó una ubicación, esta debe cumplir solo con los requisitos para espacio de trabajo compartido. Si no es así, se pueden mostrar los siguientes errores: “Esta ubicación no tiene configurado un número de devolución de llamada de emergencia” “Esta ubicación no tiene configurado un número de teléfono principal de la ubicación”
6	Aparecerá la ventana Agregar espacio de trabajo con el código de activación (si se elige esa opción). El código de activación se puede compartir con la persona que configura el dispositivo o ingresar usted mismo cuando se lo solicite el dispositivo. Una vez que se active el dispositivo, podrá buscarlo y configurarlo en las fichas Espacios de trabajo o Dispositivos en Control Hub.

Incorporar dispositivos de forma masiva como dispositivos solo para espacio de trabajo compartido

Puede agregar varios teléfonos Cisco, teléfonos de escritorio Cisco y dispositivos de sistema de salas como dispositivos solo para espacio de trabajo compartido.

Para incorporar dispositivos de forma masiva como dispositivos solo para espacio de trabajo compartido, siga estos pasos:

1	Desde Control Hub, https://admin.webex.com, diríjase a Dispositivos y, luego, haga clic en el menú desplegable Agregar dispositivo .
2	Haga clic en Agregar dispositivo.
3	Haga clic en Varios teléfonos IP Cisco y elija Siguiente.
4	Haga clic en Editar el archivo CSV para dispositivos que son solo de espacio de trabajo compartido. Utilice las siguientes reglas y aplíquelas a la hoja: La ubicación está habilitada para Webex Calling y el número principal de la ubicación y el ECBN están configurados. El nombre de Nombre de usuario/Espacio de trabajo configura el nombre del espacio de trabajo solo para espacio de trabajo compartido. Tipo = SOLO ESPACIO DE_TRABAJO COMPARTIDO_ Extensión y Número de teléfono deben estar en blanco. El tipo de dispositivo debe ser WEBEX_CALLING. El modelo debe ser uno que admita solo espacio de trabajo compartido (p. ej., teléfono Cisco, teléfono de escritorio Cisco o dispositivo RoomOS). Ubicación define la ubicación en la organización para el espacio de trabajo solo para espacio de trabajo compartido que se agregará. Las columnas de Webex Go deben estar en blanco para los dispositivos que son solo de espacio de trabajo compartido, o se producirá un error.
5	Arrastre y suelte o cargue el archivo guardado en el área Cargar datos CSV. El administrador de tareas se ejecuta y muestra el estado de importación y cualquier error.

Si alguno de los valores no está configurado correctamente, el dispositivo no se agrega y el estado de importación se presenta en consecuencia. Consulte las reglas definidas en el paso 4 para corregir cualquier error.

Ver dispositivos de espacio de trabajo compartido en Control Hub

Puede filtrar su vista en Control Hub para buscar dispositivos solo para espacio de trabajo compartido y excluir todos los demás dispositivos.

Filtrar en los espacios de trabajo

En Control Hub, https://admin.webex.com, vaya a la página Espacio de trabajo .
Haga clic en Seleccionar filtros > Llamadas y marque la opción Solo espacio de trabajo compartido. El filtro se aplica a la lista y la columna Llamadas solo muestra los espacios de trabajo solo para espacio de trabajo compartido. La columna Planificación también se actualiza para mostrar el uso compartido de espacios de trabajo. Los espacios de trabajo de solo espacio de trabajo compartido tienen una ficha de descripción general. Los detalles del espacio de trabajo muestran el dispositivo y el espacio de trabajo compartido solo como servicio de llamadas.

Filtrar en dispositivos

En Control Hub, https://admin.webex.com, vaya a la página Dispositivos .
Haga clic en Seleccionar filtros > Llamadas y marque la opción Solo espacio de trabajo compartido. El filtro se aplica a la lista para mostrar los dispositivos y sus espacios de trabajo. Al seleccionar un dispositivo, se muestran los detalles junto con la tarjeta de administración de dispositivos para explicar su funcionalidad y sus límites.

Durante una sesión activa

Puede ver los dispositivos de espacio de trabajo compartido que un usuario está utilizando activamente.

En Control Hub, https://admin.webex.com, diríjase a Usuarios > Dispositivos.
Busque el dispositivo y desplácese sobre el icono de información. Se muestra un mensaje que indica que se trata de un dispositivo de espacio de trabajo compartido en uso durante una sesión activa.

Cambiar licencias de espacios de trabajo a o desde un espacio de trabajo solo para espacio de trabajo compartido

Al convertir a/desde espacios de trabajo solo para espacio de trabajo compartido, se permiten los siguientes cambios en el servicio:

Espacio de trabajo compartido solo a un espacio de trabajo
Espacio de trabajo solo a espacio de trabajo compartido
Espacio de trabajo compartido solo para un espacio de trabajo profesional

Para editar un servicio de llamadas, siga estos pasos:

1	En Control Hub, https://admin.webex.com, diríjase a Espacios de trabajo.
2	Seleccione un dispositivo del espacio de trabajo con un teléfono capaz solo de espacio de trabajo compartido y haga clic en Editar servicio de llamadas. Aparecerá la ventana Editar espacio de trabajo.
3	Elija el servicio de llamadas que desea para el espacio de trabajo. Puede promover el espacio de trabajo solo para espacio de trabajo compartido a un espacio de trabajo pago seleccionando Cisco Webex Calling. O bien, degradar el espacio de trabajo pago a un espacio de trabajo con licencia solo para espacio de trabajo compartido. Si cambia a una licencia paga, en la pantalla Siguiente se presentan las opciones de suscripción de licencia para elegir.

Editar los detalles de un dispositivo de espacio de trabajo

Puede editar los detalles de un dispositivo de espacio de trabajo en Control Hub.

Para editar los detalles de un dispositivo de espacio de trabajo, siga estos pasos:

En Control Hub, https://admin.webex.com, diríjase a Espacios de trabajo.
Seleccione un dispositivo de espacio de trabajo con un teléfono capaz solo de espacio de trabajo compartido y haga clic en Editar detalles.

Aparecerá la ventana Editar espacio de trabajo donde puede cambiar el nombre, tipo, capacidad y avatar del espacio de trabajo.
Haga clic en Guardar.

Administrar sesiones de uso compartido de espacios de trabajo en nombre de usuarios

Puede ver el estado actual de uso compartido de espacios de trabajo solo para espacio de trabajo compartido, espacio de trabajo de área común y dispositivos de uso compartido de espacios de trabajo profesionales en Control Hub. Los administradores pueden finalizar la sesión de uso compartido de escritorio del usuario en el dispositivo y modificar la hora de finalización de la sesión de uso compartido de escritorio de un usuario.

Los siguientes tipos de administrador pueden realizar cambios en las sesiones de uso compartido de espacios de trabajo:

Administrador total
Administrador de dispositivos
Usuario y administrador de dispositivos
Administrador de ubicaciones

Para administrar una sesión de uso compartido de espacios de trabajo, siga estos pasos:

1	En Control Hub, https://admin.webex.com, diríjase a Espacios de trabajo. La página Descripción general muestra los dispositivos para el espacio de trabajo seleccionado, junto con las tarjetas de Llamadas y Planificación . En la tarjeta de métricas de Utilización en tiempo real , se muestra el estado del dispositivo, junto con el estado de la reserva.
2	Cuando el dispositivo esté en una sesión activa de espacio de trabajo compartido, haga clic en Finalizar sesión de uso compartido de espacios de trabajo y confirme la acción en una nueva ventana.
3	Haga clic en el menú de desbordamiento para modificar la hora de finalización de la reserva.
4	Utilice el selector de hora o las flechas para ajustar la hora de finalización de la sesión. La hora de finalización de la reserva no puede ser posterior a la medianoche ni puede establecerse antes de la hora actual.
5	Haga clic en Guardar.

Gracias por sus comentarios.