Cerințe preliminare

Limitări înscriere

Înainte de a începe setarea dispozitivelor doar hot desk, examinați următoarele cerințe:

  • Trebuie să fie un dispozitiv din seria 8800 (inclusiv 8875) sau un dispozitiv din seria 9800.
  • Locația trebuie să fie activată pentru Webex Calling.
  • Disponibilă numai în cazul în care locația Webex Calling este configurată cu:
    • Numărul principal al locației.
    • Numărul de apelare inversă de urgență al locației (pentru apelare inversă dacă se efectuează un apel de urgență).

Asistență dispozitiv pentru apelurile de urgență

Dispozitivele doar hot desk acceptă nativ apeluri către numere de urgență definite pentru fiecare regiune. Apelarea de urgență de pe dispozitivele doar hot desk nu necesită ca o persoană să inițieze o sesiune de hot desk pe dispozitiv înainte de apelare.

Utilizare licențe

Dispozitivelor care se înscriu ca hot desk li se atribuie o licență gratuită doar hot desk. Pentru ca un utilizator să se conecteze la orice dispozitiv hot desk, utilizatorul trebuie să dețină o licență Webex Calling.

Profil gazdă

Când este adăugat inițial, un dispozitiv doar hot desk apare ca dispozitiv gazdă hot desking. Dispozitivul gazdă doar hot desk:

  • Afișează un cod QR pentru a permite unui invitat să se conecteze.
  • Afișează numele spațiului de lucru ca nume afișat pe ecranul telefonului.
  • Nu acceptă apeluri de intrare. În modul gazdă, dispozitivul poate efectua doar apeluri de urgență.
  • Spațiul de lucru nu va avea un număr de telefon. Apelurile de ieșire formate manual sunt permise numai la numerele de urgență corespunzătoare regiunii (de exemplu, 911, 112, 999, 000). Numărul de reapelare de urgență este populat din ECBN-ul implicit al locației.

Configurație dispozitiv gazdă

Pe dispozitivele gazdă doar hot desk, majoritatea setărilor dispozitivului continuă să fie utilizate, inclusiv fundal, temporizator de iluminare a fundalului, CDP, ICE, temporizatoare între cifre și modul PoE. Cu toate acestea, unele configurații sunt suprascrise cu următoarea logică:

  1. Istoricul apelurilor nu este obligat la niciunul.
  2. Contactele nu sunt forțate la niciunul.
  3. Numele afișat afișează numele spațiului de lucru.
  4. Eticheta de linie personalizată este forțată la Linie.
  5. Configurația tastelor de linie, cu excepția primei linii, este forțată să se închidă (nu este permisă nicio configurație de apelare rapidă).
  6. Tastele soft sunt forțate să rămână necompletate.

Profil invitat

Atunci când un utilizator se conectează ca invitat pe un dispozitiv doar hot desk, telefonul se comportă în același mod ca atunci când un utilizator se conectează la un dispozitiv cu funcție hot desking în orice alt spațiu de lucru. Utilizatorul poate efectua și primi apeluri cu numărul său de telefon configurat.

Adăugați un dispozitiv doar hot desk (din Dispozitive)

1

Din Control Hub, https://admin.webex.com, accesați Dispozitive , apoi faceți clic pe Adăugați dispozitiv.

2

Selectați Adăugați un telefon doar hot desk din lista derulantă.

Această opțiune apare numai dacă organizația are o licență Webex Calling.

Adăugați un dispozitiv doar hot desk din dispozitivele din Control Hub

3

Selectați un tip de dispozitiv doar hot desk.

4

Introduceți un nume pentru spațiul de lucru.

Acesta apare ca nume afișat în partea de sus a ecranului telefonului.
5

Selectați o locație.

Lista locațiilor este limitată la locațiile Webex Calling. Locațiile trebuie să aibă configurate un număr de reapelare de urgență și un număr principal la nivel de locație pentru raportarea CDR.

6

Selectați modelul de dispozitiv.

7

Alegeți să configurați dispozitivul după codul de activare sau adresa MAC.

  • Dacă se selectează codul de activare, codul este generat și poate fi partajat cu persoana care configurează dispozitivul sau introdus dvs., atunci când dispozitivul solicită acest lucru. Odată ce dispozitivul a fost activat, îl puteți găsi și configura în Spații de lucru sau Dispozitive.

    Codul poate fi utilizat numai pentru a activa telefoanele Cisco IP și are o dată de expirare.

  • Dacă selectați adresa MAC, introduceți adresa MAC a telefonului IP pe care doriți să îl adăugați.
8

Faceți clic pe Salvați.

Adăugați un dispozitiv doar hot desk (din spațiile de lucru)

1

Din Control Hub, https://admin.webex.com, accesați Spații de lucru și apoi faceți clic pe Adăugați spațiu de lucru.

Adăugați un dispozitiv doar hot desk din spațiul de lucru
2

Introduceți un nume de spațiu de lucru și selectați tipul de spațiu de lucru.

3

Selectați o locație și faceți clic pe Înainte.

Dacă locația nu este selectată pe acest ecran, aceasta este necesară mai târziu, în etape.

4

Selectați un tip de dispozitiv și alegeți modelul dispozitivului. Apoi, selectați metoda de activare și faceți clic pe Înainte

5

Faceți clic pe Doar hot desk.

Această opțiune nu utilizează un număr de telefon sau o extensie, iar în modul gazdă poate efectua doar apeluri de urgență. Dacă nu a fost aleasă anterior nicio locație, apare selectorul de locație și butonul Următorul este dezactivat până când se selectează o locație. Dacă a fost deja selectată o locație, aceasta trebuie să îndeplinească cerințele numai pentru funcția hot desk. Dacă nu, pot fi afișate următoarele erori:

  • „Această locație nu are configurat un număr de reapelare de urgență”
  • „Această locație nu are configurat un număr de telefon principal pentru locație”

6

Fereastra Adăugați spațiu de lucru apare împreună cu codul de activare (dacă este selectată această opțiune). Codul de activare poate fi partajat cu persoana care configurează dispozitivul sau poate fi introdus dvs., atunci când dispozitivul solicită acest lucru. Odată ce dispozitivul este activat, îl puteți găsi și configura în filele Spații de lucru sau Dispozitive din Control Hub.

Integrare dispozitive în bloc ca dispozitive doar hot desk

Puteți adăuga mai multe telefoane Cisco, telefoane Cisco de birou și dispozitive Room System ca dispozitive doar hot desk.

Pentru a integra în bloc dispozitivele ca dispozitive doar hot desk, urmați acești pași:

1

Din Control Hub, https://admin.webex.com, accesați Dispozitive , apoi faceți clic pe lista verticală Adăugare dispozitiv .

2

Faceți clic pe Adăugați dispozitiv.

3

Faceți clic pe Mai multe telefoane Cisco IP și alegeți Înainte.

4

Faceți clic pe Editați fișierul CSV pentru dispozitivele doar hot desk. Utilizați următoarele reguli și aplicați-le în foaie:

  • Locația este activată pentru Webex Calling, iar numărul principal al locației și ECBN-ul sunt configurate.
  • Numele de utilizator/numele spațiului de lucru configurează numele spațiului de lucru doar hot desk.
  • Tip = DOAR HOT_DESK_
  • Interiorul și Numărul de telefon trebuie să fie necompletate.
  • Tipul dispozitivului trebuie să fie WEBEX_CALLING.
  • Modelul trebuie să fie unul care acceptă doar hot desk (de exemplu, telefon Cisco, telefon Cisco de birou sau dispozitiv RoomOS).
  • Locația definește locația din organizație pentru spațiul de lucru doar hot desk care urmează să fie adăugat.
  • Coloanele Webex Go trebuie să fie necompletate pentru dispozitivele doar hot desk sau se va produce o eroare.

    integrarea dispozitivelor în bloc ca doar hot desk

5

Glisați și fixați sau încărcați fișierul salvat în zona de Încărcare date CSV. Managerul de activități rulează și afișează starea importului și orice erori.

Dacă oricare dintre valori nu este configurată corect, dispozitivul nu este adăugat și starea importului este prezentată în consecință. Consultați regulile definite la pasul 4 pentru a corecta orice erori.

Vizualizați dispozitivele hot desk în Control Hub

Puteți filtra vizualizarea în Control Hub pentru a căuta dispozitive doar hot desk și pentru a exclude toate celelalte dispozitive.

Filtrare în spațiile de lucru

  1. Din Control Hub, https://admin.webex.com, accesați pagina Spațiu de lucru .
  2. Faceți clic pe Selectați filtre > Apelare și bifați opțiunea Doar hot desk. Filtrul este aplicat listei, iar coloana Apelare afișează numai spațiile de lucru doar hot desk. Coloana Programare se actualizează, de asemenea, pentru a afișa Hot Desking. Spațiile de lucru doar hot desk au o filă de prezentare generală. Detaliile spațiului de lucru afișează dispozitivul și funcția hot desk doar ca serviciu de apelare.

    vizualizați filtrul dispozitivelor doar hot desk în spațiile de lucru din Control Hub

Filtrare în dispozitive

  1. Din Control Hub, https://admin.webex.com, accesați pagina Dispozitive .
  2. Faceți clic pe Selectați filtre > Apelare și bifați opțiunea Doar hot desk. Filtrul este aplicat listei pentru a afișa dispozitivele și spațiile lor de lucru. Dacă selectați un dispozitiv, se afișează detaliile acestuia, împreună cu cardul de gestionare a dispozitivului, pentru a-i explica funcționalitatea și limitele.

    vizualizați filtrul dispozitivelor doar hot desk în dispozitivele din Control Hub

În timpul unei sesiuni active

Puteți vizualiza dispozitivele hot desk utilizate în mod activ de un utilizator.

  1. Din Control Hub, https://admin.webex.com, accesați Utilizatori > Dispozitive.
  2. Localizați dispozitivul și treceți cu mouse-ul peste pictograma de informații. Un mesaj afișează faptul că acesta este un dispozitiv hot desk utilizat în timpul unei sesiuni active.

Modificați licențele pentru spațiile de lucru către sau de la un spațiu de lucru doar hot desk

Când convertiți în/de la spații de lucru doar hot desk, sunt permise următoarele modificări ale serviciului:
  • Funcția hot desk numai pentru un spațiu de lucru
  • Spațiu de lucru doar pe funcția hot desk
  • Funcția hot desk numai pentru un spațiu de lucru profesional

Pentru a edita un serviciu de apelare, urmați acești pași:

1

Din Control Hub, https://admin.webex.com, accesați Spații de lucru.

2

Selectați un dispozitiv de spațiu de lucru cu un telefon compatibil doar hot desk și faceți clic pe Editați serviciul de apelare.

Apare fereastra Editare spațiu de lucru.

3

Alegeți serviciul de apelare pe care doriți să îl utilizați pentru spațiul de lucru. Puteți promova spațiul de lucru doar hot desk într-un spațiu de lucru plătit selectând Cisco Webex Calling. Aveți și alternativa de a retrograda spațiul de lucru plătit într-un spațiu de lucru cu licență doar hot desk.

Dacă treceți la o licență cu plată, ecranul Următorul prezintă opțiunile de abonament de licențiere dintre care să alegeți.

Editați detaliile unui dispozitiv pentru spațiul de lucru

Puteți edita detaliile unui dispozitiv pentru spațiul de lucru în Control Hub.

Pentru a edita detaliile unui dispozitiv pentru spațiul de lucru, urmați acești pași:

  1. Din Control Hub, https://admin.webex.com, accesați Spații de lucru.

  2. Selectați un dispozitiv de spațiu de lucru cu un telefon compatibil doar hot desk și faceți clic pe Editați detaliile.

    Apare fereastra Editare spațiu de lucru, unde puteți schimba numele, tipul, capacitatea și avatarul spațiului de lucru.

  3. Faceți clic pe Salvați.

Gestionați sesiunile de hot desking în numele utilizatorilor

Puteți vedea starea actuală de hot desking a spațiilor de lucru doar hot desk, a spațiilor de lucru din zona comună și a dispozitivelor de hot desking din spațiile de lucru profesionale în Control Hub. Administratorii pot încheia sesiunea de hot desking a utilizatorului pe dispozitiv și pot modifica ora de încheiere a sesiunii de hot desking a unui utilizator.

Următoarele tipuri de administratori au permisiunea de a aduce modificări sesiunilor de hot desking:

  • Administrator complet
  • Administrator dispozitiv
  • Administrator de utilizator și dispozitiv
  • Administrator locație

Pentru a gestiona o sesiune de hot desking, urmați acești pași:

1

Din Control Hub, https://admin.webex.com, accesați Spații de lucru.

Pagina Prezentare generală afișează dispozitivele pentru spațiul de lucru selectat, împreună cu cardurile Apelare și Programare . În cardul de măsurători Utilizare în timp real , este afișată starea dispozitivului, împreună cu starea rezervării.

Gestionați sesiunile de hot desking în numele utilizatorilor în Control Hub

2

Când dispozitivul se află într-o sesiune activă de hot desk, Faceți clic pe Încheiați sesiunea de hot desking și confirmați acțiunea într-o fereastră nouă.

3

Faceți clic pe meniul excedent Mai multe opțiuni meniu pentru a modifica ora de încheiere a rezervării.

4

Utilizați selectorul de oră sau săgețile pentru a ajusta ora de încheiere a sesiunii.

Ora de încheiere a rezervării nu se poate prelungi după miezul nopții și nu poate fi setată înainte de ora curentă.

5

Faceți clic pe Salvați.