Предварителни изисквания

Ограничения за включване

Преди да започнете да включвате устройства само като споделено работно място, прегледайте следните изисквания:

  • Трябва да бъде серия 8800 (включително 8875) или устройство от серия 9800.
  • Местоположението трябва да е разрешено за Webex Calling.
  • Налично само когато местоположението на Webex Calling е конфигурирано с:
    • Главен номер за местоположение.
    • Номер за обратно повикване при спешни случаи (за обратно повикване, ако е извършено спешно повикване).

Поддръжка на устройства за спешни повиквания

Устройствата от типа „Само за споделяне на работно място“ поддържат повиквания до спешни номера, дефинирани според региона. Повиквания при спешни случаи от устройства само за споделяне на работно място не изискват дадено лице да инициира сесия за споделяне на работно място на устройството, преди да извърши повикване.

Използване на лицензите

Устройствата, които се включват само като място за споделяне на работно място, получават безплатен лиценз за „Само за споделяне на работно място“. За да може потребител да влезе в устройство за споделено работно място, потребителят трябва да има лиценз за Webex Calling.

Профил на организатор

Когато първоначално е добавено, устройство „Само за споделяне на работно място“ се появява като устройство за хостване на споделено работно място. Устройство с хост само за споделяне на работно място:

  • Показва QR код, за да позволи на гост да влезе.
  • Показва името на работната област като показвано име на екрана на телефона.
  • Не поддържа входящи повиквания. В режим на хостване устройството може да извършва само спешни повиквания.
  • Работната област няма да има телефонен номер. Ръчно набраните изходящи повиквания са разрешени само към съответните регионални номера за спешни случаи (например 911, 112, 999, 000). Номерът за обратно повикване при спешни случаи се попълва от ECBN по подразбиране за местоположението.

Конфигурация на устройството на организатор

На устройства с хост само за споделяне на работно място повечето настройки на устройствата продължават да се използват, включително фон, таймер за подсветка, CDP, ICE, междуцифрен таймер и режим PoE. Някои конфигурации обаче са заместени със следната логика:

  1. Хронологията на повикванията не е принудена за никого.
  2. Контактите не са принудителни за никого.
  3. Показваното име показва името на работната област.
  4. Етикетът на персонализираната линия е принуден да служи за линия.
  5. Конфигурацията на бутоните с функции, всички освен първата линия са принудени да се затворят (не е разрешена конфигурация за бързо набиране).
  6. Софтуерните бутони са принудени да бъдат празни.

Профил на гост

Когато потребител влезе като гост на устройство само за споделяне на работно място, телефонът се държи по същия начин, както когато потребителят влезе в устройство с възможност за споделяне на работно място във всяка друга работна област. Потребителят може да извършва и получава повиквания с конфигурирания си телефонен номер.

Добавяне на устройство от типа „Само за споделяне на работно място“ (от „Устройства“)

1

От Control Hub https://admin.webex.com, отидете на Устройства и след това щракнете върху Добавяне на устройство.

2

Изберете Добавяне на телефон само за споделяне на работно място от падащия списък.

Тази опция се появява само ако организацията има лиценз за Webex Calling.

Добавяне на устройство от типа „Само за споделяне на работно място“ от устройства от Control Hub

3

Изберете тип устройство „Само за споделяне на работно място“.

4

Въведете име на работната област.

Това се показва като показвано име в горната част на екрана на телефона.
5

Изберете Местоположение.

Списъкът с местоположения е ограничен до местоположения в Webex Calling. Местоположенията трябва да имат номер за обратно повикване при спешни случаи и основен номер на ниво местоположение, конфигуриран за CDR отчитане.

6

Изберете модела на устройството.

7

Изберете да настроите устройството чрез код за активиране или MAC адрес.

  • Ако изберете код за активиране, кодът се генерира и може да бъде споделен с лицето, което настройва устройството, или да се въвеждате сами, когато получите подкана от устройството. След активирането на устройството можете да го намерите и конфигурирате в „Работни области“ или „Устройства“.

    Кодът може да се използва само за активиране на Cisco IP телефони и има дата на изтичане.

  • Ако изберете MAC адрес, въведете MAC адреса на IP телефона, който искате да добавите.
8

Щракнете върху Запиши.

Добавяне на устройство от типа „Само за споделяне на работно място“ (от „Работни области“)

1

От Control Hub https://admin.webex.com, отидете на Работни области и след това щракнете върху Добавяне на работна област.

Добавяне на устройство от работна област „Само за споделяне на работно място“
2

Въведете име на работна област и изберете типа на работната област, която е.

3

Изберете Местоположение и щракнете върху Напред.

Ако местоположението не е избрано на този екран, то е задължително по-късно в стъпките.

4

Изберете тип устройство и модела на устройството. След това изберете метода на активиране и щракнете върху Напред

5

Щракнете върху Само за споделяне на работно място.

Тази опция не използва телефонен номер или вътрешен номер и в режим на хостване може да се извършват само спешни повиквания. Ако преди това не е избрано местоположение, се появява селекторът на местоположение и бутонът Напред е деактивиран, докато не бъде избрано местоположение. Ако дадено местоположение вече е избрано, то трябва да отговаря на изискванията само за споделено работно място. Ако не са, могат да се покажат следните грешки:

  • „Това местоположение няма конфигуриран номер за обратно повикване при спешни случаи“
  • „Това местоположение няма конфигуриран главен телефонен номер за местоположение“

6

Прозорецът Добавяне на работна област се появява с кода за активиране (ако е избрана тази опция). Кодът за активиране може да бъде споделен с лицето, което настройва устройството, или да се въвеждате сами, когато получите подкана от устройството. След като устройството се активира, можете да го намерите и конфигурирате в разделите „Работни области или устройства“ в Control Hub.

Групово включване на устройства като устройства от типа „Само за споделяне на работно място“

Можете да добавите няколко телефона Cisco, настолни телефони Cisco и устройства за стайна система като устройства само за споделяне на работно място.

За групово включване на устройства като устройства от типа „Само за споделяне на работно място“, изпълнете следните стъпки:

1

От Control Hub https://admin.webex.com, отидете на Устройства и след това щракнете върху падащото меню Добавяне на устройство .

2

Щракнете върху Добавяне на устройство.

3

Щракнете върху Няколко Cisco IP телефона и изберете Напред.

4

Щракнете върху Редактиране на CSV файла за устройства от типа „Само за споделяне на работно място“. Използвайте следните правила и ги приложете към листа:

  • Местоположението е разрешено за Webex Calling и са настроени основният номер и ECBN на местоположението.
  • Името на потребителското име/работната област конфигурира името на работната област само за споделяне на работно място.
  • Тип = САМО ЗА СПОДЕЛЕНО_РАБОТНО МЯСТО_
  • Вътрешният номер и телефонният номер трябва да са празни.
  • Типът на устройството трябва да е WEBEX_CALLING.
  • Моделът трябва да бъде такъв, който поддържа само споделено работно място (напр. телефон Cisco, телефон Cisco Desk или устройство с RoomOS).
  • Местоположение определя местоположението в организацията, в която да бъде добавена работната област само за споделяне на работно място.
  • Колоните на Webex Go трябва да са празни за устройства от типа „Само за споделяне на работно място“ – в противен случай ще възникне грешка.

    групово включване на устройства само като споделено работно място

5

Плъзнете и пуснете или качете записания файл в областта Качване на CSV данни. Диспечерът на задачи работи и показва състоянието на импортиране и всички грешки.

Ако някоя от стойностите не е конфигурирана правилно, устройството не се добавя и статусът на импортиране се представя съответно. Вижте правилата, дефинирани в стъпка 4, за да коригирате всички грешки.

Преглед на устройствата за споделено работно място в Control Hub

Можете да филтрирате изгледа си в Control Hub, за да търсите устройства от типа „Само за споделяне на работно място“ и да изключите всички други устройства.

Филтриране в работните области

  1. От Control Hub https://admin.webex.com отидете на страницата Работна област .
  2. Щракнете върху Избор на филтри > Повиквания и отметнете опцията за Само за споделяне на работно място. Филтърът се прилага към списъка и колоната Повиквания показва само работни области от споделеното работно място. Колоната Планиране също се актуализира, за да покаже координиране на споделеното работно място. Работните области само за споделяне на работно място имат раздел „Общ преглед“. Подробностите за работната област показват устройството и споделеното работно място само като услуга за повиквания.

    филтър за преглед на устройства от типа „само за споделяне на работно място“ в работните области в Control Hub

Филтриране в устройствата

  1. От Control Hub https://admin.webex.com отидете на страницата Устройства .
  2. Щракнете върху Избор на филтри > Повиквания и отметнете опцията за Само за споделяне на работно място. Филтърът се прилага към списъка, за да се показват устройствата и техните работни области. Избирането на устройство показва подробностите му заедно с картата за управление на устройствата, за да обясни неговата функционалност и ограничения.

    филтъра за устройства от типа „Само за споделяне на работно място“ в устройствата в Control Hub

По време на активна сесия

Можете да прегледате устройствата за споделено работно място, които потребителят активно използва.

  1. От Control Hub https://admin.webex.com, отидете на Потребители > Устройства.
  2. Намерете устройството и задръжте курсора на мишката върху иконата за информация. Съобщението показва, че това е устройство за споделено работно място, което се използва по време на активна сесия.

Промяна на лицензите за работна област към или от работна област „Само за споделяне на работно място“

При конвертиране към/от работни области само за споделяне на работно място са разрешени следните промени в услугата:
  • Споделяне на работно място само към работна област
  • Работна област само към споделеното работно място
  • Споделяне на работно място само до професионална работна област

За да редактирате услуга за повиквания, изпълнете следните стъпки:

1

От Control Hub https://admin.webex.com отидете на Работни области.

2

Изберете устройство на работна област с телефон с възможност само за споделяне на работно място и щракнете върху Редактиране на услугата за повиквания.

Появява се прозорецът „Редактиране на работна област“.

3

Изберете услугата за повиквания, която искате за работната област. Можете да популяризирате работната област само за споделяне на работно място към платена работна област, като изберете Cisco Webex Calling. Или премахнете платената работна област на работна област, която е лицензирана само за споделяне на работно място.

Ако преминете към платен лиценз, на екрана Напред са представени опциите за лицензиране на абонамент, от които да избирате.

Редактиране на подробностите за устройство в работната област

Можете да редактирате подробностите за устройство в работната област в Control Hub.

За да редактирате подробностите за устройство в работната област, изпълнете следните стъпки:

  1. От Control Hub https://admin.webex.com отидете на Работни области.

  2. Изберете устройство за работна област с телефон с възможност само за споделяне на работно място и щракнете върху Редактиране на подробности.

    Появява се прозорецът „Редактиране на работната област“, където можете да промените името, типа, капацитета и аватара на работната област.

  3. Щракнете върху Запиши.

Управление на сесии за координиране на споделеното работно място от името на потребителите

Можете да видите текущото състояние на споделено работно място на работни области само за споделяне на работно място, работни области в общата зона и устройства за споделено работно място в Control Hub. Администраторите могат да прекратят сесията на споделено работно място на потребителя на устройството и да променят крайния час на сесията на споделено работно място на потребителя.

Следните типове администратори са разрешени да правят промени в сесиите за споделено работно място:

  • Пълен администратор
  • Администратор на устройства
  • Администратор за потребители и устройства
  • Администратор на местоположение

За да управлявате сесия за координиране на споделеното работно място, изпълнете следните стъпки:

1

От Control Hub https://admin.webex.com отидете на Работни области.

Страницата „Общ преглед“ показва устройствата за избраната работна област, заедно с картите Повиквания и Планиране . В картата с показатели за използване в реално време се показва състоянието на устройството, заедно със състоянието на резервацията.

Управление на сесии за споделено работно място от името на потребителите в Control Hub

2

Когато устройството е в активна сесия на споделено работно място, щракнете върху Край на сесията на споделено работно място и потвърдете действието в нов прозорец.

3

Щракнете върху менюто за препълване, Меню \„Още\“ за да промените крайния час на резервацията.

4

Използвайте избирача на час или стрелките, за да регулирате часа на приключване на сесията.

Крайният час на ангажиране не може да е след полунощ или да бъде зададен преди текущия час.

5

Щракнете върху Запиши.