Forudsætninger

Begrænsninger for onboarding

Før du begynder at onboarde enheder som hotdesking, skal du gennemgå følgende krav:

  • Skal være en 8800-serie (herunder 8875) eller en enhed i 9800-serien.
  • Placeringen skal være aktiveret for Webex Calling.
  • Kun tilgængelig, hvis Webex Calling-placeringen er konfigureret med:
    • Placeringens hovednummer.
    • Placeringens nødtilbagekaldsnummer (til tilbagekald, hvis der foretages et nødopkald).

Enhedssupport til nødopkald

Enheder af typen kun flydende kontorplads understøtter opkald til nødnumre, der er defineret pr. område. Nødopkald fra enheder, der kun er flydende kontorplads, kræver ikke, at en person starter en flydende kontorsession på enheden, før der ringes op.

Licensforbrug

Enheder, der kun onboardes som hotdesking, tildeles en gratis licens til kun hotdesking. Hvis en bruger skal kunne logge på en hotdeskingenhed, skal brugeren have en Webex Calling-licens.

Værtsprofil

Når den først er tilføjet, vises en enhed af typen kun flydende kontorplads som en værtsenhed med flydende kontorplads. Værtsenhed af typen kun flydende kontorplads:

  • Viser en QR-kode for at gøre det muligt for en gæst at logge ind.
  • Viser arbejdsområdets navn som det viste navn på telefonskærmen.
  • Understøtter ingen indgående opkald. I værtstilstand kan enheden kun foretage nødopkald.
  • Arbejdsområdet vil ikke have noget telefonnummer. Manuelt ringede udgående opkald er kun tilladt til regionalt relevante nødopkaldsnumre (f.eks. 911, 112, 999, 000). Nødtilbagekaldsnummeret udfyldes fra placeringens standard-ECBN.

Konfiguration af værtsenhed

På værtsenheder, der kun er flydende kontorplads, bruges de fleste enhedsindstillinger fortsat, herunder baggrund, timer med baggrundsbelysning, timer med baggrundsbelysning, CDP, ICE, timer mellem cifre og PoE-tilstand. Nogle konfigurationer tilsidesættes dog med følgende logik:

  1. Opkaldshistorikken tvinges til ingen.
  2. Kontakter tvinges til ingen.
  3. Vist navn viser arbejdsområdets navn.
  4. Brugerdefineret linjemærkat tvinges til linje.
  5. Konfiguration af linjetast, alle undtagen den første linje, tvinges til at lukke (ingen konfiguration af hurtigopkald er tilladt).
  6. Programtaster er tvunget til at være tomme.

Gæsteprofil

Når en bruger logger på som gæst på en enhed af typen kun flydende kontorplads, fungerer telefonen på samme måde, som når en bruger logger på en enhed med aktiveret hotdesking i et andet arbejdsområde. Brugeren kan foretage og modtage opkald med sit konfigurerede telefonnummer.

Tilføj en enhed af typen kun flydende kontorplads (fra enheder)

1

Fra Control Hub https://admin.webex.com skal du gå til Enheder og derefter klikke på Tilføj enhed.

2

Vælg Tilføj telefon kun med flydende kontorplads i rullemenuen.

Denne valgmulighed vises kun, hvis organisationen har en Webex Calling-licens.

Tilføj enhed af typen kun flydende kontorplads fra enheder fra Control Hub

3

Vælg en enhedstype af typen kun flydende kontorplads.

4

Indtast et arbejdsområdenavn.

Dette vises som det viste navn øverst på telefonskærmen.
5

Vælg en placering.

Placeringslisten er begrænset til Webex Calling-placeringer. Placeringer skal have et nødtilbagekaldsnummer og et hovednummer på placeringsniveau konfigureret til CDR-rapportering.

6

Vælg enhedsmodellen.

7

Vælg at konfigurere enheden ved hjælp af aktiveringskode eller MAC-adresse.

  • Hvis du vælger aktiveringskode, genereres koden og kan deles med den person, der opsætter enheden, eller indtastes selv, når enheden beder dig om det. Når enheden er aktiveret, kan du finde og konfigurere den i Arbejdsområder eller Enheder.

    Koden kan kun bruges til at aktivere Cisco IP-telefoner og har en udløbsdato.

  • Hvis du vælger MAC-adresse, skal du indtaste MAC-adressen på den IP-telefon, du vil tilføje.
8

Klik på Gem.

Tilføj en enhed af typen kun flydende kontorplads (fra arbejdsområder)

1

Fra Control Hub https://admin.webex.com skal du gå til Arbejdsområder og derefter klikke på Tilføj arbejdsområde.

Tilføj enhed af typen kun flydende kontorplads fra arbejdsområdet
2

Indtast et arbejdsområdenavn , og vælg den type arbejdsområde, dette er.

3

Vælg en placering , og klik på Næste.

Hvis placeringen ikke er valgt på denne skærm, er den påkrævet senere i trinnene.

4

Vælg en enhedstype, og vælg enhedsmodellen. Vælg derefter aktiveringsmetoden, og klik på Næste

5

Klik på Kun flydende kontorplads.

Denne indstilling bruger ikke et telefonnummer eller lokalnummer, og i værtstilstand kan kun foretage nødopkald. Hvis der ikke tidligere er valgt en placering, vises placeringsvælgeren, og knappen Næste deaktiveres, indtil en placering er valgt. Hvis en placering allerede er valgt, skal den opfylde kravene til kun flydende kontorplads. Hvis ikke, vises følgende fejl muligvis:

  • "Denne placering har ikke et nødtilbagekaldsnummer konfigureret"
  • "Denne placering har ikke en placerings hovedtelefonnummer konfigureret"

6

Vinduet Tilføj arbejdsområde vises med aktiveringskoden (hvis denne valgmulighed er valgt). Aktiveringskoden kan deles med personen, der opsætter enheden, eller indtastes selv, når enheden beder dig om det. Når enheden er aktiveret, kan du finde og konfigurere den under fanerne Arbejdsområder eller Enheder i Control Hub.

Masseonboarding af enheder som enheder af typen kun flydende kontorplads

Du kan tilføje flere Cisco-telefoner, Cisco-bordtelefoner og lokalesystemenheder som enheder af typen kun flydende kontorplads.

Hvis du vil masseonboarde enheder som enheder af typen kun flydende kontorplads, skal du følge disse trin:

1

Fra Control Hub https://admin.webex.com skal du gå til Enheder og derefter klikke på rullemenuen Tilføj enhed .

2

Klik på Tilføj enhed.

3

Klik på Flere Cisco IP-telefoner , og vælg Næste.

4

Klik på Rediger CSV-filen for enheder af typen kun flydende kontorplads. Brug følgende regler, og anvend dem på arket:

  • Placeringen er aktiveret for Webex Calling, og placeringens hovednummer og ECBN er konfigureret.
  • Brugernavn/arbejdsområde konfigurerer navnet på det kun hotdesking-arbejdsområde.
  • Type = Kun HOTDESK__
  • Lokalnummer og telefonnummer skal være tomt.
  • Enhedstype skal være WEBEX_CALLING.
  • Modellen skal være en, der kun understøtter hotdesking (f.eks. Cisco-telefon, Cisco Desk Phone eller RoomOS-enhed).
  • Placering definerer placeringen i organisationen for det arbejdsområde, der kun er flydende kontorplads, der skal tilføjes.
  • Kolonnerne Webex Go skal være tomme for enheder af typen kun flydende kontorplads, ellers opstår der en fejl.

    masseonboarding af enheder som kun flydende kontorplads

5

Træk og slip eller overfør den gemte fil til området Overfør CSV-data. Joblisten kører og viser importstatussen og eventuelle fejl.

Hvis nogle af værdierne ikke er konfigureret korrekt, tilføjes enheden ikke, og importstatussen vises i overensstemmelse hermed. Se de regler, der er defineret i trin 4 for at rette eventuelle fejl.

Se hotdeskenheder i Control Hub

Du kan filtrere din visning i Control Hub for at søge efter enheder af typen kun flydende kontorplads og ekskludere alle andre enheder.

Filtrer i arbejdsområder

  1. Fra Control Hub https://admin.webex.com skal du gå til siden Arbejdsområde .
  2. Klik på Vælg filtre > Opkald , og markér valgmuligheden for Kun flydende kontorplads. Filteret anvendes på listen, og kolonnen Opkald viser kun arbejdsområder, der kun er flydende kontorplads. Kolonnen Planlægning opdateres også for at vise hotdesking. Arbejdsområder af typen kun flydende kontorplads har en oversigtsfane. Arbejdsområdeoplysninger viser kun enhed og hotdesking som opkaldstjeneste.

    vis filter af enheder af typen kun flydende kontorplads i arbejdsområder i Control Hub

Filtrer i Enheder

  1. Fra Control Hub https://admin.webex.com skal du gå til siden Enheder .
  2. Klik på Vælg filtre > Opkald , og markér valgmuligheden for Kun flydende kontorplads. Filteret anvendes på listen for at vise enheder og deres arbejdsområder. Hvis du vælger en enhed, vises dens detaljer sammen med enhedens administrationskort for at forklare dens funktionalitet og begrænsninger.

    vis filter for enheder af typen kun flydende kontorplads i enheder i Control Hub

Under en aktiv session

Du kan se de hotdeskenheder, en bruger aktivt bruger.

  1. Fra Control Hub https://admin.webex.com skal du gå til Brugere > Enheder.
  2. Find enheden, og hold markøren over oplysningsikonet. Der vises en meddelelse om, at dette er en hotdeskingenhed, der er i brug under en aktiv session.

Skift arbejdsområdelicenser til eller fra et arbejdsområde, der kun er flydende kontorplads

Når du konverterer til/fra arbejdsområder, der kun er flydende kontorplads, er følgende tjenesteændringer tilladt:
  • Kun flydende kontorplads til et arbejdsområde
  • Kun arbejdsområde til flydende kontorplads
  • Hotdesking er kun til et professionelt arbejdsområde

Følg disse trin for at redigere en opkaldstjeneste:

1

Fra Control Hub https://admin.webex.com skal du gå til Arbejdsområder.

2

Vælg en arbejdsområdeenhed med en telefon, der kun kan benyttes i hotdesking, og klik på Rediger opkaldstjeneste.

Vinduet Rediger arbejdsområde vises.

3

Vælg den opkaldstjeneste, du ønsker for arbejdsområdet. Du kan fremme arbejdsområdet, der kun er flydende kontorplads, til et betalt arbejdsområde ved at vælge Cisco Webex Calling. Eller fjern det betalte arbejdsområde til et arbejdsområde, der kun har hotdesking-licens.

Hvis du skifter til en betalt licens, viser skærmen Næste de valgmuligheder for licensabonnement, du kan vælge imellem.

Rediger oplysninger om en arbejdsområdeenhed

Du kan redigere en arbejdsområdeenheds oplysninger i Control Hub.

Hvis du vil redigere en arbejdsområdeenheds oplysninger, skal du følge disse trin:

  1. Fra Control Hub https://admin.webex.com skal du gå til Arbejdsområder.

  2. Vælg en arbejdsområdeenhed med en telefon, der kun kan benyttes i hotdesking, og klik på Rediger oplysninger.

    Vinduet Rediger arbejdsområde vises, hvor du kan ændre arbejdsområdets navn, type, kapacitet og avatar.

  3. Klik på Gem.

Administrer hotdesking-sessioner på vegne af brugere

Du kan se den aktuelle status for hotdesking for arbejdsområde af typen kun flydende kontorplads, fælles arbejdsområde og professionelle hotdesking-enheder i Control Hub. Administratorer kan afslutte brugerens hotdesking-session på enheden og ændre sluttidspunktet for en brugers hotdesking-session.

Følgende administratortyper har tilladelse til at foretage ændringer af hotdesking-sessioner:

  • Fuld administration
  • Enhedsadministrator
  • Bruger- og enhedsadministrator
  • Placeringsadministrator

Følg disse trin for at administrere en hotdesking-session:

1

Fra Control Hub https://admin.webex.com skal du gå til Arbejdsområder.

Siden Oversigt viser enhederne for det valgte arbejdsområde sammen med opkalds - og planlægningskortene . På kortet Tidstro udnyttelsesmålinger vises enhedsstatussen sammen med reservationsstatussen.

Administrer hotdesking-sessioner på vegne af brugere i Control Hub

2

Når enheden er i en aktiv hotdeskingsession, skal du klikke på Afslut hotdesking-session og bekræfte handlingen i et nyt vindue.

3

Klik på menuen Overløb Menuen Mere for at ændre sluttidspunktet for booking.

4

Brug tidsvælgeren eller pilene til at justere sessionens sluttidspunkt.

Sluttidspunkt for booking kan ikke strække sig ud over midnat eller indstilles før det aktuelle tidspunkt.

5

Klik på Gem.