Ön koşullar

Onboarding sınırlamaları

Cihazları yalnızca sıcak masa olarak kullanmaya başlamadan önce aşağıdaki gereksinimleri inceleyin:

  • 8800 serisi (8875 dahil) veya 9800 serisi cihaz olmalıdır.
  • Webex Calling için konumun etkinleştirilmesi gerekir.
  • Yalnızca Webex Calling konumunun şu şekilde yapılandırıldığı durumlarda kullanılabilir:
    • Konum ana numarası.
    • Konum acil durum geri arama numarası (acil arama yapıldığında geri arama için).

Acil arama için cihaz desteği

Yalnızca sıcak masa cihazları, bölgeye göre tanımlanan acil durum numaralarına yapılan aramaları doğal olarak destekler. Sadece sıcak masa cihazlarından acil arama yapmak, kişinin aramadan önce cihazda sıcak masa oturumu başlatmasını gerektirmez.

Lisans kullanımı

Sadece sıcak masa olarak sisteme dahil olan cihazlara ücretsiz sadece sıcak masa lisansı atanır. Bir kullanıcının herhangi bir ortak masa cihazında oturum açabilmesi için Webex Calling lisansına sahip olması gerekir.

Ev sahibi profili

İlk eklendiğinde, yalnızca sıcak masa aygıtı, sıcak masa ana bilgisayarı aygıtı olarak karşımıza çıkar. Yalnızca sıcak masa ana bilgisayarı:

  • Bir misafirin oturum açmasını sağlamak için bir QR kodu gösterir.
  • Çalışma alanı adını telefon ekranında görüntülenen ad olarak görüntüler.
  • Gelen çağrıları desteklemiyor. Cihaz, ana bilgisayar modunda yalnızca acil durum aramaları yapabilir.
  • Çalışma alanında telefon numarası bulunmayacak. Elle çevrilen giden aramalara yalnızca bölgesel olarak uygun acil durum numaraları (örneğin, 911, 112, 999, 000) izin verilmektedir. Acil durum geri arama numarası Konum varsayılan ECBN'sindendoldurulur.

Ana bilgisayar aygıtı yapılandırması

Yalnızca sıcak masa ana bilgisayar aygıtlarında arka plan, arka ışık zamanlayıcısı, CDP, ICE, rakamlar arası zamanlayıcılar ve PoE modu dahil olmak üzere çoğu aygıt ayarı kullanılmaya devam eder. Ancak bazı yapılandırmalar aşağıdaki mantıkla geçersiz kılınır:

  1. Çağrı geçmişi zorunlu olarak sıfır olarak ayarlanmıştır.
  2. İrtibatlar hiç yapılmayacak şekilde zorunlu tutuluyor.
  3. Görünen ad, çalışma alanının adını gösterir.
  4. Özel satır etiketi Satır olarak zorlanıyor.
  5. Hat tuşu yapılandırması, ilk hat hariç, kapatılmaya zorlandı (hızlı arama yapılandırmasına izin verilmiyor).
  6. Yumuşak tuşlar boş kalmaya zorlanıyor.

Konuk profili

Bir kullanıcı yalnızca sıcak masa özellikli bir cihazda misafir olarak oturum açtığında, telefon herhangi bir diğer çalışma alanındaki sıcak masa özellikli bir cihazda oturum açan bir kullanıcıyla aynı şekilde davranır. Kullanıcı, yapılandırdığı telefon numarasıyla arama yapabilir ve arama alabilir.

Yalnızca sıcak masa aygıtı ekleyin (Aygıtlar'dan)

1

Kontrol Merkezi'nden https://admin.webex.com, Cihazlar 'a gidin ve ardından Cihaz ekle' ye tıklayın.

2

Açılır menüden Yalnızca sıcak masa telefonu ekle öğesini seçin.

Bu seçenek yalnızca kuruluşun Webex Calling lisansına sahip olması durumunda görünür.

Kontrol Merkezi'ndeki cihazlardan yalnızca sıcak masa cihazını ekle

3

Yalnızca sıcak masa cihaz türünü seçin.

4

Bir Çalışma Alanı Adıgirin.

Bu, telefon ekranının en üstünde görüntülenen ad olarak görünür.
5

Bir Konumseçin.

Konum listesi Webex Calling konumlarıyla sınırlıdır. Konumların, CDR raporlaması için yapılandırılmış bir acil durum geri arama numarası ve konum düzeyinde bir ana numarası olmalıdır.

6

Cihaz modelini seçin.

7

Cihazı aktivasyon kodu veya MAC adresi ile kurmayı seçin.

  • Aktivasyon kodu seçildiğinde kod üretilir ve cihazı kuran kişiyle paylaşılabilir veya cihaz tarafından istendiğinde kendiniz girebilirsiniz. Aygıt etkinleştirildikten sonra onu Çalışma Alanları veya Aygıtlar'da bulabilir ve yapılandırabilirsiniz.

    Kod yalnızca Cisco IP telefonlarını etkinleştirmek için kullanılabilir ve bir son kullanma tarihine sahiptir.

  • MAC adresi seçiliyorsa eklemek istediğiniz IP telefonunun MAC adresini girin.
8

Kaydet seçeneğine tıklayın.

Yalnızca sıcak masa cihazı ekleyin (Çalışma Alanlarından)

1

Denetim Merkezi'nden https://admin.webex.com, Çalışma Alanları 'na gidin ve ardından Çalışma alanı ekle' ye tıklayın.

Workspace'ten yalnızca sıcak masa cihazını ekle
2

Bir çalışma alanı adı girin ve bunun çalışma alanı türünü seçin.

3

Bir Konum seçin ve İleri' ye tıklayın.

Eğer bu ekranda konum seçilmemişse, daha sonraki adımlarda gerekli olacaktır.

4

Bir cihaz türü seçin ve cihaz modelini seçin. Ardından, etkinleştirme yöntemini seçin ve İleri' ye tıklayın.

5

Yalnızca sıcak masaöğesine tıklayın.

Bu seçenek bir telefon numarası veya dahili numara kullanmaz ve ana bilgisayar modunda yalnızca acil durum aramaları yapılabilir. Daha önce bir konum seçilmemişse, konum seçici görüntülenir ve bir konum seçilene kadar İleri düğmesi devre dışı kalır. Eğer bir lokasyon daha önceden seçilmişse, sadece sıcak masa gereksinimlerini karşılaması yeterlidir. Aksi takdirde aşağıdaki hatalar görüntülenebilir:

  • "Bu konumda acil durum geri arama numarası yapılandırılmamış"
  • "Bu konumun yapılandırılmış bir konum ana telefon numarası yok"

6

Etkinleştirme koduyla birlikte Çalışma alanı ekle penceresi görüntülenir (bu seçenek seçilirse). Aktivasyon kodunu cihazı kuran kişiyle paylaşabilir veya cihaz tarafından istendiğinde kendiniz girebilirsiniz. Aygıt etkinleştirildikten sonra, Denetim Merkezi'ndeki Çalışma Alanları veya Aygıtlar sekmelerinde aygıtı bulabilir ve yapılandırabilirsiniz.

Toplu yerleşik cihazları yalnızca sıcak masa cihazları olarak kullanın

Birden fazla Cisco telefonu, Cisco Masa Telefonu ve Oda Sistemi cihazını yalnızca sıcak masa cihazı olarak ekleyebilirsiniz.

Cihazları yalnızca sıcak masa cihazları olarak toplu olarak yerleştirmek için şu adımları izleyin:

1

Kontrol Merkezi'nden https://admin.webex.com, Cihazlar 'a gidin ve ardından Cihaz ekle açılır menüsüne tıklayın.

2

Cihaz ekleöğesine tıklayın.

3

Birden Fazla Cisco IP Telefonu öğesine tıklayın ve İleriöğesini seçin.

4

Yalnızca sıcak masa aygıtları için CSV dosyasını düzenleöğesine tıklayın. Aşağıdaki kuralları kullanın ve bunları sayfaya uygulayın:

  • Konum Webex Calling için etkinleştirildi ve konumun ana numarası ve ECBN'si ayarlandı.
  • Kullanıcı adı / Çalışma Alanı adı yalnızca sıcak masa çalışma alanı adını yapılandırır.
  • Tip = SICAK_MASA_SADECE
  • Dahili ve Telefon Numarası boş bırakılmalıdır.
  • Cihaz Türü WEBEX_CALLINGolmalıdır.
  • Model yalnızca sıcak masayı destekleyen bir model olmalıdır (örneğin Cisco telefon, Cisco Masa Telefonu veya RoomOS cihazı).
  • Konum, yalnızca sıcak masa çalışma alanının ekleneceği kuruluştaki konumu tanımlar.
  • Webex Go sütunları yalnızca sıcak masa aygıtları için boş olmalıdır, aksi takdirde bir hata oluşur.

    toplu yerleşik cihazlar yalnızca sıcak masa olarak

5

Kaydedilen dosyayı CSV verilerini yükle alanına sürükleyip bırakın veya yükleyin. Görev yöneticisi çalışır ve içe aktarma durumunu ve varsa hataları görüntüler.

Değerlerden herhangi biri doğru şekilde yapılandırılmazsa cihaz eklenmez ve içe aktarma durumu buna göre sunulur. Herhangi bir hatayı düzeltmek için 4. adımda tanımlanan kurallara başvurun.

Kontrol Merkezi'nde sıcak masa cihazlarını görüntüleyin

Control Hub'daki görünümünüzü yalnızca sıcak masa cihazlarını arayacak ve diğer tüm cihazları hariç tutacak şekilde filtreleyebilirsiniz.

Çalışma Alanlarında Filtre

  1. Kontrol Merkezi'nden https://admin.webex.com, Çalışma Alanı sayfasına gidin.
  2. Filtreleri seçin öğesine tıklayın > ' i arayın ve Yalnızca sıcak masaseçeneğini işaretleyin. Filtre listeye uygulanır ve Çağrı sütunu yalnızca sıcak masa çalışma alanlarını gösterir. Zamanlama sütunu da sıcak masayı gösterecek şekilde güncellenir. Yalnızca sıcak masa çalışma alanlarının bir genel bakış sekmesi vardır. Çalışma alanı ayrıntılarında yalnızca arama hizmeti olarak cihaz ve sıcak masa gösterilir.

    Kontrol merkezindeki çalışma alanlarında yalnızca sıcak masa aygıtları filtresini görüntüle

Cihazlarda Filtre

  1. Control Hub'dan https://admin.webex.com, Aygıtlar sayfasına gidin.
  2. Filtreleri seçin öğesine tıklayın > ' i arayın ve Yalnızca sıcak masaseçeneğini işaretleyin. Cihazları ve çalışma alanlarını göstermek için listeye filtre uygulanır. Bir cihazı seçtiğinizde, işlevselliğini ve sınırlarını açıklayan cihaz yönetim kartıyla birlikte cihazın ayrıntıları görüntülenir.

    Kontrol merkezindeki cihazlarda yalnızca sıcak masa cihazlarını görüntüle filtresi

Aktif bir oturum sırasında

Kullanıcının aktif olarak kullandığı sıcak masa cihazlarını görüntüleyebilirsiniz.

  1. Kontrol Merkezi'nden https://admin.webex.com, Kullanıcılar 'a gidin > Cihazlar.
  2. Cihazı bulun ve bilgi simgesinin üzerine gelin. Etkin bir oturum sırasında bunun kullanımda olan bir sıcak masa aygıtı olduğunu belirten bir mesaj görüntülenir.

Çalışma alanı lisanslarını yalnızca sıcak masa çalışma alanına veya sıcak masa çalışma alanından değiştirin

Dönüştürürken to/from Yalnızca sıcak masa çalışma alanlarında aşağıdaki hizmet değişikliklerine izin verilir:
  • Sadece çalışma alanına sıcak masa
  • Sadece sıcak masaya çalışma alanı
  • Sadece profesyonel bir çalışma alanına sıcak masa

Bir çağrı hizmetini düzenlemek için şu adımları izleyin:

1

Kontrol Merkezi'nden https://admin.webex.com, Çalışma Alanları'nagidin.

2

Yalnızca sıcak masa özelliğine sahip bir telefona sahip bir çalışma alanı aygıtı seçin ve Çağrı hizmetini düzenleöğesine tıklayın.

Düzenle çalışma alanı penceresi görüntülenir.

3

Çalışma alanınız için istediğiniz çağrı hizmetini seçin. Cisco Webex Callingöğesini seçerek yalnızca sıcak masa çalışma alanını ücretli bir çalışma alanına yükseltebilirsiniz. Veya ücretli çalışma alanını yalnızca sıcak masa lisanslı bir çalışma alanına dönüştürün.

Ücretli bir lisansa geçilmesi durumunda, Sonraki ekranı seçilebilecek lisans aboneliği seçeneklerini sunar.

Bir çalışma alanı aygıtının ayrıntılarını düzenleyin

Çalışma alanı aygıtının ayrıntılarını Control Hub'da düzenleyebilirsiniz.

Bir çalışma alanı aygıtının ayrıntılarını düzenlemek için şu adımları izleyin:

  1. Kontrol merkezinden https://admin.webex.com, Çalışma Alanları'na gidin.

  2. Yalnızca sıcak masa özelliğine sahip bir telefona sahip bir çalışma alanı aygıtı seçin ve Ayrıntıları düzenleöğesine tıklayın.

    Çalışma alanının adını, türünü, kapasitesini ve avatarını değiştirebileceğiniz Çalışma alanını düzenle penceresi açılır.

  3. Kaydet'e tıklayın.

Kullanıcılar adına sıcak masa oturumlarını yönetin

Yalnızca sıcak masa çalışma alanı, ortak alan çalışma alanı ve profesyonel çalışma alanı sıcak masa aygıtlarının mevcut sıcak masa durumunu Control Hub'da görebilirsiniz. Yöneticiler, kullanıcının cihazdaki sıcak masa oturumunu sonlandırabilir ve kullanıcının sıcak masa oturumunun bitiş saatini değiştirebilir.

Aşağıdaki yönetici tiplerinin sıcak masa oturumlarında değişiklik yapmasına izin verilir:

  • Tam yönetici
  • Cihaz yöneticisi
  • Kullanıcı ve cihaz yöneticisi
  • Konum yöneticisi

Sıcak masa oturumunu yönetmek için şu adımları izleyin:

1

Kontrol Merkezi'nden https://admin.webex.com, Çalışma Alanları'nagidin.

Genel Bakış sayfası, seçili çalışma alanı için aygıtları, Arama ve Zamanlama kartlarıyla birlikte görüntüler. Gerçek zamanlı kullanım ölçüm kartında, cihaz durumu, rezervasyon durumuyla birlikte görüntülenir.

Kontrol merkezindeki kullanıcılar adına sıcak masa oturumlarını yönetin

2

Cihaz etkin bir sıcak masa oturumundayken, Sıcak masa oturumunu sonlandır öğesine tıklayın ve yeni bir pencerede işlemi onaylayın.

3

Rezervasyon bitiş saatini değiştirmek için taşma menüsüne Daha fazla menüsü tıklayın.

4

Oturum bitiş saatini ayarlamak için zaman seçiciyi veya okları kullanın.

Rezervasyon bitiş saati gece yarısını geçemez veya geçerli saatten önce ayarlanamaz.

5

Kaydet seçeneğine tıklayın.