Förutsättningar

Registreringsbegränsningar

Granska följande krav innan du börjar registrera enheter som endast hot desk-platser:

  • Måste vara en enhet i 8800-serien (inklusive 8875) eller 9800-serien.
  • Platsen måste vara aktiverad för Webex Calling.
  • Endast tillgängligt när Webex Calling-platsen har konfigurerats med:
    • Platsens huvudnummer.
    • Platsens nödnummer med återuppringning (för återuppringning om ett nödsamtal görs).

Enhetsstöd för nödsamtal

Enheter med endast hot desk-plats har inbyggt stöd för samtal till nödnummer som definieras per region. Nödsamtal från enheter med endast hot desk-plats kräver inte att en person startar en hot desk-session på enheten innan den ringer.

Licensanvändning

Enheter som registreras som endast hot desk-platser tilldelas en kostnadsfri licens för endast hot desk-platser. För att en användare ska kunna logga in på en hot desk-enhet måste användaren ha en Webex Calling-licens.

Värdprofil

När den ursprungligen har lagts till visas en enhet med endast hot desk-plats som en värdenhet för hot desking. Värdenhet med endast hot desk-plats:

  • Visar en QR-kod som gör det möjligt för en gäst att logga in.
  • Visar arbetsytans namn som visningsnamn på telefonskärmen.
  • Stöder inga inkommande samtal. I värdläget kan enheten endast ringa nödsamtal.
  • Arbetsytan kommer inte att ha något telefonnummer. Manuellt uppringda utgående samtal tillåts endast till regionalt lämpligt nödnummer (till exempel 911, 112, 999, 000). Nödnumret med återuppringning fylls i från platsens standardnummer för nöduppringning.

Värdenhetskonfiguration

På värdenheter med endast hot desk-plats fortsätter de flesta enhetsinställningar att användas, inklusive bakgrund, timer för bakgrundsbelysning, CDP, ICE, siffertimer och PoE-läge. Vissa konfigurationer åsidosätts dock med följande logik:

  1. Samtalshistoriken är tvingad till ingen.
  2. Kontakter är tvingade till ingen.
  3. Visningsnamnet visar arbetsytans namn.
  4. Anpassad linjeetikett tvingas till Linje.
  5. Linjeknappkonfiguration, alla utom den första linjen, är tvingad att stängas (ingen konfiguration av kortnummer tillåts).
  6. Programstyrda knappar måste vara tomma.

Gästprofil

När en användare loggar in som gäst på en enhet med endast hot desk-plats fungerar telefonen på samma sätt som när en användare loggar in på en enhet med hot desking på någon annan arbetsyta. Användaren kan ringa och ta emot samtal med sitt konfigurerade telefonnummer.

Lägg till en enhet med endast hot desk-plats (från enheter)

1

Från Control Hub https://admin.webex.com går du till Enheter och klickar sedan på Lägg till enhet.

2

Välj Lägg till telefon med endast hot desk-plats i listrutan.

Det här alternativet visas endast om organisationen har en Webex Calling-licens.

Lägg till enheter med endast hot desk-plats från enheter från Control Hub

3

Välj en enhetstyp med endast hot desk-plats.

4

Ange ett namn på arbetsytan.

Detta visas som visningsnamn högst upp på telefonskärmen.
5

Välj en plats.

Platslistan är begränsad till Webex Calling-platser. Platser måste ha ett nödnummer med återuppringning och ett huvudnummer på platsnivå som har konfigurerats för CDR-rapportering.

6

Välj enhetsmodell.

7

Välj att konfigurera enheten med aktiveringskod eller MAC-adress.

  • Om du väljer aktiveringskod genereras koden och kan delas med personen som konfigurerar enheten eller anges själv när enheten uppmanar dig att göra det. När enheten har aktiverats hittar du och konfigurerar den under Arbetsytor eller Enheter.

    Koden kan endast användas för att aktivera IP-telefoner från Cisco och har ett utgångsdatum.

  • Om du väljer MAC-adress anger du MAC-adressen för den IP-telefon som du vill lägga till.
8

Klicka på Spara.

Lägg till en enhet med endast hot desk-plats (från arbetsytor)

1

Från Control Hub https://admin.webex.com går du till Arbetsytor och klickar sedan på Lägg till arbetsyta.

Lägg till enhet med endast hot desk-plats från arbetsyta
2

Ange ett namn på arbetsyta och välj den typ av arbetsyta som det här är.

3

Välj en Plats och klicka på Nästa.

Om platsen inte har valts på den här skärmen krävs det det senare i stegen.

4

Välj en enhetstyp och välj enhetsmodell. Välj sedan aktiveringsmetoden och klicka på Nästa

5

Klicka på Endast hot desk-plats.

Det här alternativet använder inte ett telefonnummer eller en anknytning och kan i värdläget endast ringa nödsamtal. Om ingen plats tidigare har valts visas platsväljaren och knappen Nästa inaktiveras tills en plats har valts. Om en plats redan har valts måste den endast uppfylla kraven för hot desk-platser. Om inte kan följande fel visas:

  • ”Den här platsen har inget konfigurerat nödnummer med återuppringning”
  • ”Den här platsen har inget konfigurerat huvudtelefonnummer för platsen”

6

Fönstret Lägg till arbetsyta visas med aktiveringskoden (om det alternativet är valt). Aktiveringskoden kan delas med personen som konfigurerar enheten eller anges själv när enheten uppmanar dig att göra det. När enheten har aktiverats kan du hitta och konfigurera den under flikarna Arbetsytor eller Enheter i Control Hub.

Registrera flera enheter samtidigt som enheter med endast hot desk-plats

Du kan lägga till flera Cisco-telefoner, Cisco-skrivbordstelefoner och rumsystemenheter som enheter med endast hot desk-plats.

Följ dessa steg om du vill registrera flera enheter samtidigt som enheter med endast hot desk-plats:

1

Från Control Hub https://admin.webex.com går du till Enheter och klickar sedan på rullgardinsmenyn Lägg till enhet .

2

Klicka på Lägg till enhet.

3

Klicka på Flera Cisco IP-telefoner och välj Nästa.

4

Klicka på Redigera CSV-filen för enheter med endast hot desk-plats. Använd följande regler och tillämpa dem på bladet:

  • Platsen är aktiverad för Webex Calling och platsens huvudnummer och nöduppringningsnummer har konfigurerats.
  • Namnet Användarnamn/arbetsyta konfigurerar namnet på arbetsytan med endast hot desk-plats.
  • Typ = ENDAST HOT_DESK_
  • Anknytning och telefonnummer måste vara tomma.
  • Enhetstypen måste vara WEBEX_CALLING.
  • Modell måste vara en som endast har stöd för hot desk-platser (t.ex. Cisco-telefon, Cisco Desk Phone eller RoomOS-enhet).
  • Plats definierar platsen i organisationen för arbetsytan med endast hot desk-plats som ska läggas till.
  • Kolumnerna Webex Go måste vara tomma för enheter med endast hot desk-plats, annars uppstår ett fel.

    massregistrera enheter som endast hot desk-platser

5

Dra och släpp eller överför den sparade filen till området Överför CSV-data. Aktivitetshanteraren körs och visar importstatus och eventuella fel.

Om något av värdena inte har konfigurerats korrekt läggs inte enheten till och importstatusen visas i enlighet med detta. Se reglerna som definieras i steg 4 för att korrigera eventuella fel.

Visa hot desk-enheter i Control Hub

Du kan filtrera din vy i Control Hub för att söka efter enheter med endast hot desk-plats och utesluta alla andra enheter.

Filtrera i arbetsytor

  1. Från Control Hub https://admin.webex.com går du till sidan Arbetsyta .
  2. Klicka på Välj filter > Samtal och markera alternativet för Endast hot desk-plats. Filtret tillämpas på listan och kolumnen Samtal visar endast arbetsytor med endast hot desk-plats. Kolumnen Schemaläggning uppdateras även för att visa hot desking. Arbetsytor med endast hot desk-plats har en översiktsflik. Arbetsyteinformationen visar endast enhet och hot desk-plats som samtalstjänst.

    visa filter för enheter med endast hot desk-plats i arbetsytor i Control Hub

Filtrera i enheter

  1. Från Control Hub https://admin.webex.com går du till sidan Enheter .
  2. Klicka på Välj filter > Samtal och markera alternativet för Endast hot desk-plats. Filtret tillämpas på listan för att visa enheter och deras arbetsytor. Om du väljer en enhet visas informationen tillsammans med enhetshanteringskortet för att förklara dess funktioner och begränsningar.

    visa filter för enheter med endast hot desk-plats i enheter i Control Hub

Under en aktiv session

Du kan visa de hot desk-enheter som en användare aktivt använder.

  1. Från Control Hub https://admin.webex.com går du till Användare > Enheter.
  2. Leta upp enheten och håll muspekaren över informationsikonen. Ett meddelande visar att detta är en hot desk-enhet som används under en aktiv session.

Ändra arbetsytelicenser till eller från en arbetsyta med endast hot desk-plats

Vid konvertering till/från arbetsytor med endast hot desk-plats är följande tjänsteändringar tillåtna:
  • Endast hot desk-plats på en arbetsyta
  • Arbetsyta endast till hot desk-platser
  • Hot desk-plats endast på en professionell arbetsyta

Om du vill redigera en samtalstjänst gör du så här:

1

Från Control Hub https://admin.webex.com går du till Arbetsytor.

2

Välj en arbetsyteenhet med en telefon med endast hot desk-funktion och klicka på Redigera samtalstjänst.

Fönstret Redigera arbetsyta visas.

3

Välj den samtalstjänst som du vill ha för arbetsytan. Du kan befordra arbetsytan med endast hot desk-plats till en betalarbetsyta genom att välja Cisco Webex-samtal. Du kan också tömma den betalda arbetsytan till en licensierad arbetsyta med endast hot desk-plats.

Om du ändrar till en betald licens visas alternativ för licensprenumeration på skärmen Nästa .

Redigera uppgifter om en arbetsyteenhet

Du kan redigera information om en arbetsyteenhet i Control Hub.

Följ dessa steg om du vill redigera information om en arbetsyteenhet:

  1. Från kontrollhubben https://admin.webex.com går du till Arbetsytor.

  2. Välj en arbetsyteenhet med en telefon med endast hot desk-funktion och klicka på Redigera information.

    Fönstret Redigera arbetsyta visas där du kan ändra arbetsytans namn, typ, kapacitet och avatar.

  3. Klicka på Spara.

Hantera hot desking-sessioner åt användare

Du kan se den aktuella statusen för hot desking för arbetsytor med endast hot desk-plats, arbetsytor för gemensamt område och professionella arbetsyteenheter för hot desking i Control Hub. Administratörer kan avsluta användarens hot desking-session på enheten och ändra sluttiden för en användares hot desking-session.

Följande administratörstyper tillåts göra ändringar i hot desking-sessioner:

  • Fullständig administratör
  • Enhetsadmin
  • Användar- och enhetsadmin
  • Platsadmin

Följ dessa steg för att hantera en hot desking-session:

1

Från Control Hub https://admin.webex.com går du till Arbetsytor.

Översiktssidan visar enheterna för den valda arbetsytan, tillsammans med korten Samtal och Schemaläggning . På kortet Användningsstatistik i realtid visas enhetens status tillsammans med bokningsstatusen.

Hantera hot desking-sessioner åt användare i Control Hub

2

När enheten är i en aktiv hot desk-session klickar du på Avsluta hot desking-session och bekräftar åtgärden i ett nytt fönster.

3

Klicka på spillmenyn Menyn Mer för att ändra bokningens sluttid.

4

Använd tidsväljaren eller pilarna för att justera sessionens sluttid.

Bokningens sluttid kan inte sträcka sig längre än till midnatt eller anges före den aktuella tiden.

5

Klicka på Spara.