Csak hot desk eszközök hozzáadása és kezelése

Előfeltételek

Bevezetési korlátozások

Mielőtt elkezdené az eszközök bevezetését csak hot desk-ként, tekintse át a következő követelményeket:

8800-as sorozatú (beleértve a 8875-öst is) vagy 9800-as sorozatú eszköznek kell lennie.
A helyszínnek engedélyezve kell lennie a Webex Callinghoz.
Csak akkor érhető el, ha a Webex hívás helyszíne a következővel van konfigurálva:
- Helyszín fő száma.
- Helyszíni vészhelyzeti visszahívószám (segélyhívás esetén).

Eszköztámogatás segélyhívásokhoz

A kizárólag hot desk szolgáltatást nyújtó eszközök natívan támogatják a régiónként meghatározott segélyhívószámokra irányuló hívásokat. A kizárólag hot desk üzemmódú eszközökről kezdeményezett segélyhívásokhoz nem szükséges hot desk munkamenetet kezdeményezni az eszközön a hívás előtt.

Licenchasználat

A csak hot deskként telepített eszközökhöz ingyenes, csak hot desk licenc tartozik. Ahhoz, hogy egy felhasználó bejelentkezhessen bármely hot desk eszközre, Webex Calling licenccel kell rendelkeznie.

Gazdagép profilja

A kezdeti hozzáadásakor egy csak hot desk funkcióval rendelkező eszköz hot desk host eszközként jelenik meg. Csak a hot desk host eszköze:

Megjelenít egy QR-kódot, amely lehetővé teszi a vendég számára a bejelentkezést.
A munkaterület nevét jeleníti meg megjelenítési névként a telefon képernyőjén.
Nem támogatja a bejövő hívásokat. Gazdagép módban a készülék csak segélyhívásokat tud kezdeményezni.
A munkaterülethez nem lesz telefonszám. A manuálisan tárcsázott kimenő hívások csak a regionálisan megfelelő segélyhívószám(ok)ra engedélyezettek (például 911, 112, 999, 000). A segélyhívó számot a Hely alapértelmezett ECBNmezőjéből tölti ki a rendszer.

Gazdaeszköz konfigurációja

A csak hot desk típusú gazdagépeken a legtöbb eszközbeállítás továbbra is használatban van, beleértve a hátteret, a háttérvilágítás időzítőjét, a CDP-t, az ICE-t, az interdigit időzítőket és a PoE módot. Bizonyos konfigurációkat azonban a következő logika felülír:

A hívásnapló kötelezően le van tiltva.
A kapcsolatokat semmilyenre sem kényszerítik.
A megjelenített név a munkaterület nevét mutatja.
Az egyéni vonalcímke „Vonal”-ra van kényszerítve.
A vonalgombok konfigurációja, az első vonal kivételével, zárt állapotban van (gyorshívó konfiguráció nem engedélyezett).
A szoftvergombok üresen jelennek meg.

Vendégprofil

Amikor egy felhasználó vendégként jelentkezik be egy csak hot desk-et támogató eszközön, a telefon ugyanúgy viselkedik, mintha egy hot desk-et támogató eszközre jelentkezne be bármely más munkaterületen. A felhasználó hívásokat kezdeményezhet és fogadhat a beállított telefonszámával.

Csak hot desk üzemmódú eszköz hozzáadása (az Eszközök közül)

1	A Control Hubban https://admin.webex.comlépjen az Eszközök menüpontra, majd kattintson az Eszköz hozzáadásagombra.
2	Válassza a Csak hot desk telefon hozzáadása lehetőséget a legördülő menüből. Ez a lehetőség csak akkor jelenik meg, ha a szervezet rendelkezik Webex Calling licenccel.
3	Válasszon egy csak hot deskhez használható eszköztípust.
4	Adjon meg egy munkaterület nevét. Ez jelenik meg megjelenített névként a telefon képernyőjének tetején.
5	Válasszon egy helyszínt. A helyszínlista a Webex Calling helyszíneire korlátozódik. A helyszíneknek rendelkezniük kell egy vészhelyzeti visszahívó számmal és egy helyszín szintű fő számmal, amelyet a CDR-jelentésekhez konfiguráltak.
6	Válassza ki az eszköz modelljét.
7	Válassza ki az eszköz aktiválási kóddal vagy MAC-címmel történő beállítását. Aktiváló kód kiválasztásakor a kód generálódik, és megosztható az eszközt beállító személlyel, vagy Ön is beírhatja, amikor az eszköz kéri. Miután az eszköz aktiválva lett, megtalálhatja és konfigurálhatja azt a Munkaterületek vagy az Eszközök menüpontban. A kód csak Cisco IP-telefonok aktiválására használható, és lejárati dátummal rendelkezik. Ha a MAC-címet választja, adja meg a hozzáadni kívánt IP-telefon MAC-címét.
8	Kattintson a Mentés lehetőségre.

Csak hot desk-et használó eszköz hozzáadása (a Munkaterületekről)

1	A Control Hubban https://admin.webex.comlépjen a Munkaterületek menüpontra, majd kattintson a Munkaterület hozzáadásagombra.
2	Adjon meg egy munkaterület nevet, és válassza ki a munkaterület típusát.
3	Válasszon egy helyet, majd kattintson a Továbbgombra. Ha a helyszín nincs kiválasztva ezen a képernyőn, akkor a lépések későbbi részében kell megadni.
4	Válasszon ki egy eszköztípust, majd válassza ki az eszköz modelljét. Ezután válassza ki az aktiválási módszert, és kattintson a Továbbgombra.
5	Kattintson a Csak hot desklehetőségre. Ez a beállítás nem használ telefonszámot vagy melléket, és gazda módban csak segélyhívásokat lehet kezdeményezni. Ha korábban nem választott ki helyszínt, megjelenik a helyszínválasztó, és a Tovább gomb inaktív, amíg ki nem választ egy helyszínt. Ha egy helyszínt már kiválasztottak, akkor annak csak a hot desk követelményeinek kell megfelelnie. Ha nem, akkor a következő hibák jelenhetnek meg: „Ennél a helyszínnél nincs beállítva segélyhívó szám.” „Ennek a helyszínnek nincs beállítva a helyszín fő telefonszáma.”
6	Megjelenik a Munkaterület hozzáadása ablak az aktiválási kóddal (ha ezt a lehetőséget választotta). Az aktiváló kódot megoszthatja az eszközt beállító személlyel, vagy beírhatja saját maga is, amikor az eszköz kéri. Miután az eszköz aktiválódott, a Control Hub Munkaterületek vagy Eszközök lapjain találhatja meg és konfigurálhatja.

Tömeges, fedélzeti eszközök, kizárólag hot desk eszközökként

Több Cisco telefont, Cisco asztali telefont és szobarendszer-eszközt is hozzáadhat csak hot desk eszközként.

Eszközök tömeges, csak hot desk típusú eszközként történő telepítéséhez kövesse az alábbi lépéseket:

1	A Control Hubban https://admin.webex.comlépjen az Eszközök menüpontra, majd kattintson az Eszköz hozzáadása legördülő menüre.
2	Kattintson az Eszköz hozzáadásagombra.
3	Kattintson a Több Cisco IP-telefon lehetőségre, majd válassza a Továbblehetőséget.
4	Kattintson a Csak hot desk eszközökhöz tartozó CSV-fájl szerkesztéselehetőségre. Használd a következő szabályokat, és alkalmazd azokat a lapra: A helyszín engedélyezve van a Webex Callinghoz, és a helyszín fő száma, valamint ECBN-je be van állítva. Felhasználónév / A munkaterület neve a csak a hot deskhez tartozó munkaterület nevét konfigurálja. Típus = CSAK_FORRÓ ASZTAL_ A Mellék és a Telefonszám mezőknek üresnek kell lenniük. A Eszköztípus értékének WEBEX_HÍVÁS-nek kell lennie. Amodellnek csak a hot desk-et kell támogatnia (pl. Cisco telefon, Cisco asztali telefon vagy RoomOS eszköz). A Helyszín határozza meg a szervezeten belüli helyet, ahol a csak hot desk jellegű munkaterület hozzáadható. A Webex Go oszlopainak üresnek kell lenniük a csak hot desk eszközök esetében, különben hiba történik.
5	Húzd át vagy töltsd fel a mentett fájlt a CSV adatok feltöltése területre. A feladatkezelő elindul, és megjeleníti az importálás állapotát és az esetleges hibákat.

Ha bármelyik érték nincs megfelelően konfigurálva, az eszköz nem kerül hozzáadásra, és az importálási állapot ennek megfelelően jelenik meg. A hibák javításához tekintse át a 4. lépésben meghatározott szabályokat.

Hot desk eszközök megtekintése a Control Hub-ban

A Control Hubban szűrheti a nézetet, hogy csak a hot deskhez tartozó eszközöket keresse, és kizárja az összes többi eszközt.

Szűrés a munkaterületeken

A Control Hubból https://admin.webex.comlépjen a Munkaterület oldalra.
Kattintson a Szűrők kiválasztása gombra > Hívja a elemet, és jelölje be a Csak hot deskopciót. A szűrő alkalmazva lesz a listára, és a Hívás oszlop csak a hot desk munkaterületeket jeleníti meg. Az Ütemezés oszlop is frissül, hogy megjelenítse a gyors asztalkezelést. A csak hot desk munkaterületekhez tartozik egy áttekintő fül. A munkaterület részletei csak az eszközt és a hot desket mutatják hívó szolgáltatásként.

Szűrés az Eszközökben

A Control Hubból https://admin.webex.comlépjen az Eszközök oldalra.
Kattintson a Szűrők kiválasztása gombra > Hívja a elemet, és jelölje be a Csak hot deskopciót. A szűrőt a listára alkalmazzák, hogy megjelenítse az eszközöket és a hozzájuk tartozó munkaterületeket. Egy eszköz kiválasztásával megjelennek annak részletei, valamint az eszközkezelési kártya, amely ismerteti a funkcióit és korlátait.

Aktív munkamenet közben

Megtekintheti a felhasználó által aktívan használt hot desk eszközöket.

A Control Hubból https://admin.webex.comlépjen a Felhasználók menüpontra. > Eszközök.
Keresse meg az eszközt, és vigye az egérmutatót az információs ikon fölé. Egy üzenet jelenik meg, amely szerint ez egy aktív munkamenet közben használatban lévő hot desk eszköz.

Munkaterület-licencek módosítása csak hot desk munkaterületre vagy onnan

Konvertáláskor to/from kizárólag hot desk munkaterületek esetén a következő szolgáltatásmódosítások engedélyezettek:

Csak hot desk munkaterületre
Munkaterület csak a hot desk számára
Csak professzionális munkaterületre kínálunk hot desket

Hívószolgáltatás szerkesztéséhez kövesse az alábbi lépéseket:

1	A Control Hubból https://admin.webex.comlépjen a Munkaterületekmenüpontra.
2	Válasszon ki egy olyan munkaterületi eszközt, amelyen csak hot desk funkcióval ellátott telefon található, és kattintson a Hívásszolgáltatás szerkesztésegombra. Megjelenik a Munkaterület szerkesztése ablak.
3	Válassza ki a munkaterülethez használni kívánt hívásszolgáltatást. A csak hot desk típusú munkaterületet fizetős munkaterületté léptetheti elő a Cisco Webex Callinglehetőség kiválasztásával. Vagy lefokozhatja a fizetős munkaterületet egy kizárólag hot desk licenccel rendelkező munkaterületté. Fizetős licencre való váltás esetén a Következő képernyőn a licencelési előfizetési lehetőségek közül választhat.

Munkaterület-eszköz részleteinek szerkesztése

A munkaterület-eszközök adatait a Control Hubban szerkesztheti.

Egy munkaterület eszközének részleteinek szerkesztéséhez kövesse az alábbi lépéseket:

A Vezérlőközpontból https://admin.webex.comlépjen a Munkaterületekmenüpontra.
Válasszon ki egy olyan munkaterület-eszközt, amelyen csak hot desk funkcióval ellátott telefon található, és kattintson a Részletek szerkesztésegombra.

Megjelenik a Munkaterület szerkesztése ablak, ahol módosíthatja a munkaterület nevét, típusát, kapacitását és avatárját.
Kattintson a Mentés lehetőségre.

Hot desk munkamenetek kezelése a felhasználók nevében

A Control Hubban megtekintheti a csak hot desk munkaterület, a közös terület munkaterület és a professzionális munkaterület hot desk eszközeinek aktuális hot desk állapotát. Az adminisztrátorok leállíthatják a felhasználó hot desking munkamenetét az eszközön, és módosíthatják a felhasználó hot desking munkamenetének befejezési időpontját.

A következő adminisztrátortípusok jogosultak módosításokat végezni a hot desking munkamenetekben:

Teljes jogú rendszergazda
Eszközrendszergazda
Felhasználó- és eszközrendszergazda
Helyszínrendszergazda

A hot desking munkamenet kezeléséhez kövesse az alábbi lépéseket:

1	A Control Hubból https://admin.webex.comlépjen a Munkaterületekmenüpontra. Az Áttekintés oldalon megjelennek a kiválasztott munkaterület eszközei, valamint a Hívás és Ütemezés kártyák. A Valós idejű kihasználtság mutatók kártyáján az eszköz állapota és a foglalási állapot is megjelenik.
2	Amikor az eszköz aktív hot desk munkamenetben van, kattintson a Hot desk munkamenet befejezése gombra, és erősítse meg a műveletet egy új ablakban.
3	Kattintson a további elemeket tartalmazó menüre a foglalás befejezési idejének módosításához.
4	Az időválasztóval vagy a nyilakkal módosíthatja a munkamenet befejezési időpontját. A foglalás befejezési időpontja nem lehet éjfél utáni, és nem lehet a jelenlegi időpont előtti.
5	Kattintson a Mentés lehetőségre.

Köszönjük visszajelzését.