Előfeltételek

Beléptetési korlátozások

Mielőtt elkezdené az eszközök csak Hot Desk-ként való üzembe helyezését, tekintse át a következő követelményeket:

  • 8800 sorozatú eszköznek (beleértve a 8875-öt is) vagy 9800 sorozatú eszköznek kell lennie.
  • A helyszínnek engedélyezni kell a Webex Calling szolgáltatást.
  • Csak akkor érhető el, ha a Webex Calling-helyszín a következőkkel van konfigurálva:
    • Helyszín fő száma.
    • Helyszín segély-visszahívószáma (visszahíváshoz, ha segélyhívás történik).

Eszköztámogatás vészhíváshoz

A Csak Hot Desk-eszközök natívan támogatják a régiónként meghatározott segélyhívó számokra irányuló hívásokat. A Csak Hot Desk-eszközökről indított vészhíváshoz az embernek nem kell hot Desk-munkamenetet indítania az eszközön a hívás előtt.

Licenchasználat

A csak Hot Desk-ként beléptetett eszközök ingyenes Csak Hot Desk-licencet kapnak. Ahhoz, hogy a felhasználó bármely Hot Desk eszközre bejelentkezzen, a felhasználónak Webex Calling-licenccel kell rendelkeznie.

Szervezői profil

Kezdeti hozzáadás esetén a Csak Hot Desk-eszköz hot Desking-állomáseszközként jelenik meg. A Csak Hot Desk állomáseszköz:

  • Megjelenít egy QR-kódot, amely lehetővé teszi a vendégek számára a bejelentkezést.
  • A munkaterület nevét jeleníti meg megjelenítési névként a telefon képernyőjén.
  • Nem támogatja a bejövő hívásokat. Szervező módban az eszköz csak segélyhívásokat tud kezdeményezni.
  • A munkaterületnek nem lesz telefonszáma. A manuálisan tárcsázott kimenő hívások csak a regionálisan megfelelő segélyhívószám(ok) számára engedélyezettek (például 911, 112, 999, 000). A vészhelyzeti visszahívó számot a Helyszín alapértelmezett ECBN-száma tölti ki.

Szervező eszközkonfigurációja

A Csak Hot Desk-hoszteszközökön továbbra is a legtöbb eszközbeállítást használják, beleértve a hátteret, a háttérvilágítás időzítőt, a CDP-t, az ICE-t, a számjegyközi időzítőket és a PoE módot. Néhány konfigurációt azonban felülbírál a következő logika:

  1. A hívásnaplót nem kötelező megadni.
  2. A névjegyek nem lesznek kénytelenek.
  3. A megjelenített név a munkaterület nevét mutatja.
  4. Az egyéni vonalcímke vonalra van kényszerítve.
  5. A vonalgomb konfigurációja, az első vonal kivételével minden, bezárásra kényszerül (gyorshívó konfiguráció nem engedélyezett).
  6. A funkciógombok üresre kényszerülnek.

Vendégprofil

Amikor egy felhasználó vendégként jelentkezik be egy Csak Hot Desk-eszközön, a telefon ugyanúgy viselkedik, mint amikor egy felhasználó egy Hot Desking-kompatibilis eszközre jelentkezik be bármely más munkaterületen. A felhasználó a beállított telefonszámával kezdeményezhet és fogadhat hívásokat.

Csak Hot Desk-eszköz hozzáadása (az Eszközök menüből)

1

A Control Hubból https://admin.webex.comlépjen az Eszközök elemre, majd kattintson az Eszköz hozzáadása elemre.

2

Válassza a Csak Hot Desk-telefon hozzáadása lehetőséget a legördülő listából.

Ez a beállítás csak akkor jelenik meg, ha a szervezet rendelkezik Webex Calling-licenccel.

Csak Hot Desk-eszközök hozzáadása a Control Hubból származó eszközökről

3

Válassza ki a Csak Hot Desk eszköztípust.

4

Adja meg a munkaterület nevét.

Ez jelenik meg megjelenítési névként a telefon kijelzőjének tetején.
5

Válasszon ki egy Helyszínt.

A helyszínlista a Webex Calling-helyszínekre korlátozódik. A helyszíneknek rendelkeznie kell vészhelyzeti visszahívó számmal és egy helyszínszintű fő számmal a CDR-jelentéshez.

6

Válassza ki az eszköz modelljét.

7

Válassza ki, hogy az eszközt aktiválási kóddal vagy MAC-címmel kívánja-e beállítani.

  • Az aktiválási kód kiválasztása esetén a kód generálódik, és megosztható az eszközt beállító személlyel, vagy megadható saját magának, amikor az eszköz erre kéri. Az eszközt az aktiválás után a Munkaterületek vagy az Eszközök között találja és konfigurálja.

    A kód csak Cisco IP-telefonok aktiválására használható, lejárati dátuma van.

  • MAC-cím kiválasztásakor adja meg a hozzáadni kívánt IP-telefon MAC-címét .
8

Kattintson a Mentés lehetőségre.

Csak Hot Desk-eszköz hozzáadása (a munkaterületekből)

1

A Control Hubból https://admin.webex.comlépjen a Munkaterületek elemre, majd kattintson a Munkaterület hozzáadása elemre.

Csak Hot Desk-eszköz hozzáadása a munkaterületről
2

Adja meg a munkaterület nevét , és válassza ki a munkaterület típusát.

3

Válasszon ki egy Helyszínt , majd kattintson a Tovább gombra.

Ha a helyszín nincs kiválasztva ezen a képernyőn, akkor később kell megadnia.

4

Válasszon ki egy eszköztípust, és válassza ki az eszköz modelljét. Ezután válassza ki az aktiválási módot, és kattintson a Tovább gombra

5

Kattintson a Csak Hot Desk lehetőségre.

Ez az opció nem használ telefonszámot vagy melléket, és állomásmódban csak segélyhívásokat tud kezdeményezni. Ha korábban nem választott helyszínt, akkor a helyszínválasztó megjelenik, és a Tovább gomb le van tiltva, amíg ki nem választ egy helyszínt. Ha már kiválasztottak egy helyszínt, annak teljesítenie kell a Csak Hot Desk követelményeit. Ha nem, a következő hibák jeleníthetők meg:

  • „Ennél a helyszínnél nincs konfigurálva segély-visszahívószám”
  • „Ezen a helyszínen nincs konfigurálva helyszín fő telefonszáma”

6

Megjelenik a Munkaterület hozzáadása ablak az aktiválási kóddal (ha ezt a beállítást választja). Az aktiválási kódot meg lehet osztani az eszköz beállítását végző személlyel, vagy meg lehet adni saját magát, amikor az eszköz erre kéri. Az eszközt az aktiválás után a Control Hub Munkaterületek vagy Eszközök lapjain találja meg és konfigurálja.

Eszközök tömeges üzembe helyezése Csak Hot Desk-eszközként

Több Cisco telefont, Cisco asztali telefont és Room System eszközt is hozzáadhat csak Hot Desk-eszközként.

Ha az eszközöket csak Hot Desk-eszközként szeretné tömeges üzembe helyezni, kövesse az alábbi lépéseket:

1

A Control Hubból https://admin.webex.comlépjen az Eszközök lapra, majd kattintson az Eszköz hozzáadása legördülő menüre.

2

Kattintson az Eszköz hozzáadása lehetőségre.

3

Kattintson a Több Cisco IP-telefon lehetőségre, és válassza a Következő lehetőséget.

4

Kattintson a Csak Hot Desk-eszközök CSV-fájljának szerkesztése lehetőségre. Használja az alábbi szabályokat, és alkalmazza őket a lapra:

  • A helyszín engedélyezve van a Webex Calling számára, és be van állítva a helyszín fő száma és az ECBN-száma.
  • A Felhasználónév/Munkaterület név konfigurálja a csak Hot Desk munkaterület nevét.
  • Típus = CSAK_ HOT DESK_
  • A melléknek és a telefonszámnak üresnek kell lennie.
  • Az eszköztípusnak a WEBEX_CALLING típusnak kell lennie.
  • A modellnek csak Hot Desk-t támogató modellnek kell lennie (pl. Cisco telefon, Cisco asztali telefon vagy RoomOS eszköz).
  • A Helyszín határozza meg a szervezeten belül a csak a Hot Desk munkaterület hozzáadandó helyét.
  • A Webex Go oszlopokat üresen kell hagyni a Csak Hot Desk eszközök esetében, ellenkező esetben hiba lép fel.

    eszközök tömeges üzembe helyezése csak Hot Desk-ként

5

Húzással helyezze át vagy töltse fel a mentett fájlt a CSV-adatok feltöltése mezőbe. A feladatkezelő fut, és megjeleníti az importálás állapotát és az esetleges hibákat.

Ha valamelyik érték nincs megfelelően konfigurálva, az eszköz nem kerül hozzáadásra, és az importálás állapota ennek megfelelően jelenik meg. A hibák kijavításához olvassa el a 4. lépésben meghatározott szabályokat.

Hot Desk-eszközök megtekintése a Control Hubban

A Control Hubban szűrheti a nézetet, hogy rákeressen a Csak Hot Desk eszközökre, és kizárja az összes többi eszközt.

Szűrés munkaterületeken

  1. A Control Hubból, https://admin.webex.comlépjen a Munkaterület oldalra.
  2. Kattintson a Szűrők kiválasztása > Hívás lehetőségre, és jelölje be a Csak Hot Desk opciót. A szűrő alkalmazásra kerül a listára, és a Hívás oszlop csak a Csak Hot Desk munkaterületeket jeleníti meg. Az Ütemezés oszlop a hot desking megjelenítéséhez is frissül. A Csak Hot Desk munkaterületekhez tartozik egy Áttekintés fül. A munkaterület részletei csak hívási szolgáltatásként jelennek meg az eszköz és a Hot Desk.

    a Csak Hot Desk eszközök szűrőjének megtekintése a Control Hub munkaterületein

Szűrés az eszközökön

  1. A Control Hubból, https://admin.webex.comlépjen az Eszközök oldalra.
  2. Kattintson a Szűrők kiválasztása > Hívás lehetőségre, és jelölje be a Csak Hot Desk opciót. A szűrőt a rendszer alkalmazza a listára az eszközök és munkaterületeik megjelenítéséhez. Egy eszköz kiválasztása megjeleníti annak részleteit az eszközkezelési kártyával együtt, hogy elmagyarázza annak funkcióit és korlátait.

    a Csak Hot Desk eszközök szűrőjének megtekintése a Control Hubban lévő eszközökön

Aktív foglalkozás közben

Megtekintheti azokat a Hot Desk eszközöket, amelyeket a felhasználó aktívan használ.

  1. A Control Hubból https://admin.webex.comlépjen a Felhasználók > Eszközök elemre.
  2. Keresse meg az eszközt, és vigye az egérmutatót az információs ikon fölé. Egy üzenet jelzi, hogy ez egy Hot Desk eszköz aktív munkamenet közben használatban van.

A munkaterületi licencek módosítása Csak Hot Desk-munkaterületre vagy -ről

A csak Hot Desk munkaterületekre/munkaterületekről való konvertálás esetén a következő szolgáltatás-módosítások engedélyezettek:
  • Csak Hot Desk munkaterület számára
  • Munkaterület csak Hot Desk felé
  • Csak Hot Desk professzionális munkaterület számára

Hívásszolgáltatás szerkesztéséhez kövesse az alábbi lépéseket:

1

A Control Hubból https://admin.webex.comlépjen a Munkaterületek elemre.

2

Válasszon ki egy olyan munkaterületi eszközt, amely csak Hot Desk-képes telefonnal rendelkezik, és kattintson a Hívásszolgáltatás szerkesztése gombra.

Megjelenik a Munkaterület szerkesztése ablak.

3

Válassza ki a munkaterülethez használni kívánt hívószolgáltatást. A Cisco Webex Calling lehetőség kiválasztásával a Csak Hot Desk-munkaterületet fizetős munkaterületgé alakíthatja. Vagy nevezze át a fizetett munkaterületet egy csak Hot Desk-licenccel rendelkező munkaterületre.

Ha fizetett licencre vált, a Következő képernyő megjeleníti a licencelési előfizetési lehetőségeket, amelyek közül választhat.

Munkaterületi eszköz adatainak szerkesztése

A munkaterületi eszköz adatait a Control Hubban szerkesztheti.

Munkaterületi eszköz adatainak szerkesztéséhez kövesse az alábbi lépéseket:

  1. A Control Hubból https://admin.webex.comlépjen a Munkaterületek elemre.

  2. Válasszon ki egy olyan munkaterületi eszközt, amely csak Hot Desk-képes telefonnal rendelkezik, és kattintson a Részletek szerkesztése gombra.

    Megjelenik a Munkaterület szerkesztése ablak, ahol módosíthatja a munkaterület nevét, típusát, kapacitását és avatarját.

  3. Kattintson a Mentés lehetőségre.

Hot Desking-alkalmak kezelése a felhasználók nevében

A Control Hubban láthatja a Csak Hot Desk-munkaterület, a közös területű munkaterület és a professzionális munkaterületi hot Desking-eszközök jelenlegi hot Desking-állapota. A rendszergazdák befejezhetik a felhasználó hot desking munkamenetét az eszközön, és módosíthatják a felhasználó hot desking munkamenetének befejezési idejét.

A következő rendszergazdatípusok módosíthatják a Hot Desking-munkameneteket:

  • Teljes jogú rendszergazda
  • Eszközrendszergazda
  • Felhasználó- és eszközrendszergazda
  • Helyszínrendszergazda

A Hot Desking munkamenet kezeléséhez kövesse az alábbi lépéseket:

1

A Control Hubból https://admin.webex.comlépjen a Munkaterületek elemre.

Az Áttekintés oldal megjeleníti a kiválasztott munkaterülethez tartozó eszközöket a Hívási és Ütemezési kártyákkal együtt. A Valós idejű kihasználtsági mutatók kártyán megjelenik az eszköz állapota a foglalás állapotával együtt.

Hot Desking-alkalmak kezelése a felhasználók nevében a Control Hubban

2

Amikor az eszköz aktív hot desk munkamenetben van, Kattintson a Hot Desking munkamenet befejezése lehetőségre, és erősítse meg a műveletet egy új ablakban.

3

Kattintson a túlcsordulás menüre Továbbiak menü a foglalás befejezési idejének módosításához.

4

Használja az időválasztót vagy a nyilakat a foglalkozás befejezési idejének módosításához.

A foglalás befejezési ideje nem haladhatja meg az éjfélt, és nem lehet az aktuális idő előtti értékre állítani.

5

Kattintson a Mentés lehetőségre.