Legg til og administrer kun hot desk-enheter

Forutsetninger

Innføringsbegrensninger

Før du starter innføring av enheter som kun hotdesk, må du se gjennom følgende krav:

Må være en enhet i 8800-serien (inkludert 8875) eller 9800-serien.
Plasseringen må være aktivert for Webex Calling.
Bare tilgjengelig der Webex Calling-plasseringen er konfigurert med:
- Hovednummer for plassering.
- Sted for nødnummer for tilbakeringing (for tilbakeringing hvis det foretas et nødanrop).

Enhetsstøtte for nødsamtaler

Kun enheter med hotdesk støtter opprinnelig anrop til nødnumre definert per region. Nødsamtaler fra enheter med kun hotdesk krever ikke at en person starter en hotdesk-økt på enheten før de ringer.

Bruk av lisens

Enheter som kun integreres som hotdesk, tilordnes en gratis hotdesk-lisens. For at en bruker skal kunne logge på en hotdesk-enhet, må brukeren ha en Webex Calling-lisens.

Vertsprofil

Når den opprinnelig er lagt til, kommer en varm skrivebordsenhet opp som en varm skrivebordsenhet. Enheten som kun er vert for hotdesk:

Viser en QR-kode som gjør det mulig for en gjest å logge på.
Viser arbeidsområdenavnet som visningsnavn på telefonskjermen.
Støtter ingen innkommende anrop. I vertsmodus kan enheten bare foreta nødanrop.
Arbeidsområdet vil ikke ha noe telefonnummer. Manuelt oppringte utgående anrop er bare tillatt til regionalt passende nødnumre (for eksempel 911, 112, 999, 000). Nødnummeret for tilbakeringing fylles ut fra Standard ECBN for plassering.

Konfigurasjon av vertsenhet

De fleste enhetsinnstillingene fortsetter å brukes på bare varme skrivebordsenheter, inkludert bakgrunn, tidtaker for bakgrunnsbelysning, CDP, ICE, intersifrede tidtakere og PoE-modus. Noen konfigurasjoner er imidlertid overstyrt med følgende logikk:

Anropsloggen er tvunget til ingen.
Kontakter tvinges til ingen.
Visningsnavnet viser navnet på arbeidsområdet.
Egendefinert linjeetikett tvinges til Line.
Linjetastekonfigurasjon, alle unntatt den første linjen, må lukkes (ingen hurtignummerkonfigurasjon tillatt).
Funksjonstaster må være tomme.

Gjesteprofil

Når en bruker logger på som gjest på en enhet med hotdesk, oppfører telefonen seg på samme måte som når en bruker logger på en enhet med hotdesk på et hvilket som helst annet arbeidsområde. Brukeren kan foreta og motta anrop med sitt konfigurerte telefonnummer.

Legg til en enhet kun for hotdesk (fra enheter)

1	Fra Control Hub https://admin.webex.com går du til Enheter og klikker deretter på Legg til enhet.
2	Velg Legg til kun hotdesk-telefon fra rullegardinlisten. Dette alternativet vises bare hvis organisasjonen har en Webex Calling-lisens.
3	Velg en type enhet kun for hot desk.
4	Skriv inn et arbeidsområdenavn. Dette vises som visningsnavnet øverst på telefonskjermen.
5	Velg en plassering. Stedslisten er begrenset til Webex Calling-steder. Steder må ha et nødnummer for tilbakeringing og et hovednummer på stedsnivå konfigurert for CDR-rapportering.
6	Velg enhetsmodell.
7	Velg å konfigurere enheten etter aktiveringskode eller MAC-adresse. Hvis du velger aktiveringskoden, genereres koden og kan deles med personen som setter opp enheten, eller angis selv når enheten ber om det. Når enheten er aktivert, kan du finne og konfigurere den i Arbeidsområder eller Enheter. Koden kan bare brukes til å aktivere Cisco IP-telefoner og har en utløpsdato. Hvis du velger MAC-adresse, skriver du inn MAC-adressen til IP-telefonen du vil legge til.
8	Klikk på Lagre.

Legg til en enhet med kun hot desk (fra arbeidsområder)

1	Fra Control Hub https://admin.webex.com går du til Arbeidsområder og klikker deretter på Legg til arbeidsområde.
2	Skriv inn et arbeidsområdenavn og velg hvilken type arbeidsområde dette er.
3	Velg en Plassering og klikk på Neste. Hvis plasseringen ikke er valgt på denne skjermen, er det nødvendig senere i trinnene.
4	Velg en enhetstype og velg enhetsmodell. Velg deretter aktiveringsmetoden og klikk på Neste
5	Klikk på Kun hotdesk. Dette alternativet bruker ikke telefonnummer eller internnummer, og i vertsmodus kan du bare foreta nødanrop. Hvis ingen plassering er valgt tidligere, vises plasseringsvelgeren, og Neste -knappen deaktiveres til en plassering er valgt. Hvis en plassering allerede er valgt, må den bare oppfylle kravene for hotdesk. Hvis ikke, kan følgende feil vises: «Dette stedet har ikke et nødnummer for tilbakeringing konfigurert» «Dette stedet har ikke et hovedtelefonnummer for stedet konfigurert»
6	Vinduet Legg til arbeidsområde vises med aktiveringskoden (hvis dette alternativet er valgt). Aktiveringskoden kan deles med personen som setter opp enheten, eller angis selv når enheten ber om det. Når enheten er aktivert, kan du finne og konfigurere den i fanene Arbeidsområder eller Enheter i Control Hub.

Masseinnføring av enheter som kun hot desk-enheter

Du kan legge til flere Cisco-telefoner, Cisco Desk-telefoner og Room System-enheter som kun hot desk-enheter.

Hvis du vil masseinnføre enheter som kun hot desk-enheter, gjør du følgende:

1	Fra Control Hub https://admin.webex.com går du til Enheter og klikker deretter på rullegardinlisten Legg til enhet .
2	Klikk på Legg til enhet.
3	Klikk på Flere Cisco IP-telefoner og velg Neste.
4	Klikk på Rediger CSV-filen for enheter med kun hotdesk. Bruk følgende regler og bruk dem på arket: Plasseringen er aktivert for Webex Calling, og stedets hovednummer og ECBN er konfigurert. Brukernavn / Workspace -navn konfigurerer kun navnet på det varme skrivebordet. Type = KUN_HOT_DESK Internnummer og telefonnummer må være tomt. Enhetstypen må være WEBEX CALLING_. Modellen må være en som kun støtter hot desk (f.eks. Cisco-telefon, Cisco-bordtelefon eller RoomOS-enhet). Plassering definerer plasseringen i organisasjonen for kun det varme skrivebordet som skal legges til. Webex Go -kolonner må være tomme for kun hotdesk-enheter, ellers vil det oppstå en feil.
5	Dra og slipp eller last opp den lagrede filen til området Last opp CSV-data. Oppgaveadministratoren kjører og viser importstatusen og eventuelle feil.

Hvis noen av verdiene ikke er riktig konfigurert, legges ikke enheten til, og importstatusen vises tilsvarende. Se reglene som er definert i trinn 4 for å korrigere eventuelle feil.

Vis hot desk-enheter i Control Hub

Du kan filtrere visningen din i Control Hub for å søke etter kun hotdesk-enheter og ekskludere alle andre enheter.

Filtrere i arbeidsområder

Fra Control Hub, https://admin.webex.com, gå til Arbeidsområde -siden.
Klikk på Velg filtre > Anrop og merk av for alternativet Kun hotdesk. Filteret brukes på listen, og Anrop -kolonnen viser bare hotdesk-arbeidsområder. Planlegging -kolonnen oppdateres også for å vise bruk av hotdesk. Kun hotdesk-arbeidsområder har en oversiktsfane. Detaljer om arbeidsområdet viser enheten og hotdesk bare som anropstjeneste.

Filtrer i enheter

Fra Control Hub, https://admin.webex.com, går du til siden Enheter .
Klikk på Velg filtre > Anrop og merk av for alternativet Kun hotdesk. Filteret brukes på listen for å vise enheter og deres arbeidsområder. Hvis du velger en enhet, vises detaljene sammen med enhetens administrasjonskort for å forklare funksjonaliteten og begrensningene.

Under en aktiv økt

Du kan se de varme skrivebordsenhetene en bruker aktivt bruker.

Fra Control Hub https://admin.webex.com går du til Brukere > Enheter.
Finn enheten og hold pekeren over informasjonsikonet. En melding viser at dette er en varm skrivebordsenhet som er i bruk under en aktiv økt.

Endre arbeidsområdelisenser til eller fra kun et hot desk-arbeidsområde

Når du kun konverterer til/fra hotdesk-arbeidsområder, er følgende tjenesteendringer tillatt:

Varmt skrivebord kun til et arbeidsområde
Arbeidsområde kun til hotdesk
Varmt skrivebord kun til et profesjonelt arbeidsområde

Følg disse trinnene for å redigere en anropstjeneste:

1	Fra Control Hub, https://admin.webex.com, gå til Arbeidsområder.
2	Velg en arbeidsområdeenhet med kun hotdesk-kompatibel telefon, og klikk på Rediger anropstjeneste. Vinduet Rediger arbeidsområde vises.
3	Velg anropstjenesten du ønsker for arbeidsområdet. Du kan fremme det varme skrivebordsarbeidsområdet til et betalt arbeidsområde ved å velge Cisco Webex Calling. Eller du kan degradere det betalte arbeidsområdet til et varmt skrivebord kun lisensiert arbeidsområde. Hvis du bytter til en betalt lisens, viser Neste -skjermbildet lisensieringsalternativer du kan velge mellom.

Redigere detaljene for en arbeidsområdeenhet

Du kan redigere detaljene for en arbeidsområdeenhet i Control Hub.

Hvis du vil redigere detaljene for en arbeidsområdeenhet, gjør du følgende:

Fra Control Hub, https://admin.webex.com, gå til Arbeidsområder.
Velg en arbeidsområdeenhet med en telefon med kun hotdesk, og klikk på Rediger detaljer.

Vinduet Rediger arbeidsområde vises der du kan endre arbeidsområdets navn, type, kapasitet og avatar.
Klikk på Lagre.

Administrer hot desking-økter på vegne av brukere

Du kan se gjeldende status for hotdesk for kun hotdesk-arbeidsområder, arbeidsområder i fellesområde og profesjonelle hotdesk-enheter i Control Hub. Administratorer kan avslutte brukerens hotdesk-økt på enheten og endre sluttidspunktet for en brukers hotdesk-økt.

Følgende administratortyper har tillatelse til å gjøre endringer i hotdesk-økter:

Fullstendig administrator
Enhetsadministrator
Bruker- og enhetsadministrator
Stedsadministrator

Følg disse trinnene for å administrere en hotdesk-økt:

1	Fra Control Hub, https://admin.webex.com, gå til Arbeidsområder. Oversikt-siden viser enhetene for det valgte arbeidsområdet, sammen med kortene Anrop og Planlegging . På målekortet Bruk i sanntid vises enhetsstatusen, sammen med bestillingsstatusen.
2	Når enheten er i en aktiv hotdesk-økt, klikker du på Avslutt hotdesk-økt og bekrefter handlingen i et nytt vindu.
3	Klikk på overflytmenyen for å endre sluttidspunktet for bestillingen.
4	Bruk tidsvelgeren eller pilene til å justere sluttiden for økten. Sluttid for bestilling kan ikke forlenges etter midnatt eller angis før gjeldende tidspunkt.
5	Klikk på Lagre.

Takk for tilbakemeldingen.