Добавление устройств, используемых только для функции незакрепленных рабочих мест, и управление ими

Предварительные условия

Ограничения переноса

Прежде чем начать использование устройств только для функции незакрепленных рабочих мест, ознакомьтесь с приведенными ниже требованиями.

Должно быть устройством серии 8800 (включая 8875) или 9800.
Для местоположения должна быть включена служба Webex Calling.
Доступно только в том случае, если для местоположения Webex Calling настроено следующее:
- Главный номер местоположения.
- Экстренный номер обратного вызова для местоположения (для обратного вызова при совершении экстренного вызова).

Поддержка устройств для экстренных вызовов

Устройства, используемые только для функции незакрепленных рабочих мест, изначально поддерживают вызовы на экстренные номера, определенные для каждого региона. При совершении экстренных вызовов с устройств, используемых только для функции незакрепленных рабочих мест, пользователю не требуется инициировать сеанс незакрепленных рабочих мест на устройстве перед совершением вызова.

Использование лицензий

Устройствам, которые добавляются только в качестве незакрепленных рабочих мест, назначена бесплатная лицензия, используемая только для функции незакрепленных рабочих мест. Чтобы пользователь мог войти в любое устройство с функцией незакрепленных рабочих мест, у него должна быть лицензия Webex Calling.

Профиль организатора

При первоначальном добавлении устройство, используемое только для функции незакрепленных рабочих мест, отображается в качестве организатора для функции незакрепленных рабочих мест. Устройство для узла, используемое только для функции незакрепленных рабочих мест:

Отображает QR-код, чтобы включить вход гостя.
Имя рабочего пространства отображается на экране телефона в качестве отображаемого имени.
Не поддерживает входящие вызовы. В режиме узла устройство может совершать только экстренные вызовы.
В рабочем пространстве не будет номера телефона. Исходящие вызовы, набранные вручную, разрешены только на соответствующие региональные экстренные номера (например, 911, 112, 999, 000). Экстренный номер обратного вызова заполняется из ECBN по умолчанию для местоположения.

Конфигурация устройства для узла

На устройствах, использующих только для функции незакрепленных рабочих мест, по-прежнему используются большинство настроек устройств, включая фон, таймер подсветки, CDP, ICE, межкнопочный таймер и режим PoE. Однако некоторые конфигурации переопределены следующей логикой:

Журнал вызовов не принудительно отключается.
Контакты не принудительно обрабатываются.
В отображаемом имени отображается название рабочего пространства.
Пользовательская метка линии принудительно связана с линией.
Конфигурация клавиш линий, за исключением первой линии, принудительно закрывается (конфигурация быстрого набора не допускается).
Экранные клавиши должны быть пустыми.

Профиль гостя

Когда пользователь входит в систему в качестве гостя на устройстве, используемом только для функции незакрепленных рабочих мест, телефон ведет себя так же, как и при входе пользователя в устройство, используемое для функции незакрепленных рабочих мест, в любом другом рабочем пространстве. Пользователь может совершать и принимать вызовы со своего настроенного номера телефона.

Добавление устройства, используемого только для функции незакрепленных рабочих мест (из Устройств)

1	В Control Hub https://admin.webex.com перейдите к меню Устройства и щелкните Добавить устройство.
2	В раскрывающемся списке выберите Добавить телефон, используемый только для функции незакрепленных рабочих мест . Этот параметр отображается только в том случае, если у организации есть лицензия Webex Calling.
3	Выберите тип устройства, используемого только для функции незакрепленных рабочих мест.
4	Введите название рабочего пространства. Это отображается как отображаемое имя в верхней части экрана телефона.
5	Выберите Местоположение. Список местоположений ограничен местоположениями Webex Calling. Для местоположений должен быть настроен экстренный номер обратного вызова и главный номер на уровне местоположения, настроенный для отправки отчетов CDR.
6	Выберите модель устройства.
7	Выберите, чтобы настроить устройство с помощью кода активации или MAC-адреса. При выборе кода активации код создается и может быть предоставлен пользователю, который выполняет настройку устройства, или введен самостоятельно при отображении соответствующего запроса на устройстве. После активации устройства его можно найти и настроить в разделе "Рабочие пространства" или "Устройства". Этот код можно использовать только для активации IP-телефонов Cisco и имеет дату истечения срока действия. При выборе MAC-адреса введите MAC-адрес IP-телефона, который необходимо добавить.
8	Щелкните Сохранить.

Добавление устройства, используемого только для функции незакрепленных рабочих мест (из рабочих пространств)

1	В Control Hub https://admin.webex.com перейдите к разделу Рабочие пространства и щелкните Добавить рабочее пространство.
2	Введите название рабочего пространства и выберите тип этого рабочего пространства.
3	Выберите Местоположение и щелкните Далее. Если местоположение не выбрано на этом экране, это необходимо сделать позже.
4	Выберите тип устройства и выберите модель устройства. Затем выберите метод активации и щелкните Далее.
5	Щелкните Только для функции незакрепленных рабочих мест. В этом параметре не используется номер телефона или добавочный номер; в режиме узла предусмотрено только совершение экстренных вызовов. Если ранее местоположение не было выбрано, отобразится селектор местоположения и кнопка Далее отключается, пока не будет выбрано местоположение. Если местоположение уже выбрано, оно должно соответствовать требованиям только для функции незакрепленных рабочих мест. В противном случае могут отображаться следующие ошибки: "Для этого местоположения не настроен экстренный номер обратного вызова" "Для этого местоположения не настроен главный номер телефона местоположения"
6	Откроется окно Добавить рабочее пространство с кодом активации (если выбран этот параметр). Код активации можно сообщить пользователю, который выполняет настройку устройства, или ввести самостоятельно при отображении соответствующего запроса на устройстве. После активации устройства его можно найти и настроить на вкладках "Рабочие пространства" или "Устройства" в Control Hub.

Массовое добавление устройств в качестве устройств, используемых только для функции незакрепленных рабочих мест

Вы можете добавить несколько телефонов Cisco, стационарных телефонов Cisco и устройств системы комнат как устройства, используемые только для функции незакрепленных рабочих мест.

Чтобы выполнить массовое добавление устройств в качестве устройств, используемых только для функции незакрепленных рабочих мест, выполните следующие действия.

1	В Control Hub https://admin.webex.com перейдите к разделу Устройства и щелкните раскрывающийся список Добавить устройство .
2	Щелкните Добавить устройство.
3	Щелкните Несколько IP-телефонов Cisco и выберите Далее.
4	Щелкните Редактировать файл CSV для устройств, используемых только для функции незакрепленных рабочих мест. Используйте следующие правила и примените их к таблице: Для местоположения включена служба Webex Calling, а также настроены главный номер и ECBN местоположения. Имя пользователя или название рабочего пространства настраивает название рабочего пространства, используемого только для функции незакрепленных рабочих мест. Type = ТОЛЬКО ДЛЯ ФУНКЦИИ НЕЗАКРЕПЛЕННЫХ_РАБОЧИХ МЕСТ_ Добавочный номер и Номер телефона должны быть пустыми. Тип устройства должен быть WEBEX_CALLING. Модель должна поддерживать только незакрепленные рабочие места (например, телефон Cisco, стационарный телефон Cisco или устройство RoomOS). Местоположение определяет местоположение в организации, где необходимо добавить рабочее пространство, используемое только для функции незакрепленных рабочих мест. Столбцы Webex Go должны быть пустыми для устройств, используемых только для функции незакрепленных рабочих мест, в противном случае произойдет ошибка.
5	Перетащите или загрузите сохраненный файл в область Загрузить данные CSV. Диспетчер задач запускается и отображает состояние импорта и все ошибки.

Если какое-либо из значений настроено неверно, устройство не будет добавлено и состояние импорта будет отображено соответствующим образом. Для исправления любых ошибок см. правила, определенные в шаге 4.

Просмотр устройств с функцией незакрепленных рабочих мест в Control Hub

Можно отфильтровать представление в Control Hub, чтобы выполнить поиск устройств, используемых только для функции незакрепленных рабочих мест, и исключить все остальные устройства.

Фильтр в рабочих пространствах

В Control Hub https://admin.webex.com перейдите на страницу Рабочее пространство .
Щелкните Выбрать фильтры > Вызовы и установите флажок для параметра Только для функции незакрепленных рабочих мест. Фильтр применяется к списку, и в столбце Вызовы отображаются только рабочие пространства, используемые только для функции незакрепленных рабочих мест. Столбец Планирование также будет обновлен для отображения незакрепленных рабочих мест. В рабочих пространствах, используемых только для функции незакрепленных рабочих мест, есть вкладка "Обзор". В сведениях о рабочем пространстве устройство и незакрепленные рабочие места отображаются только в качестве службы вызовов.

Фильтр на устройствах

В Control Hub https://admin.webex.com перейдите на страницу Устройства .
Щелкните Выбрать фильтры > Вызовы и установите флажок для параметра Только для функции незакрепленных рабочих мест. Фильтр применяется к списку для отображения устройств и их рабочих пространств. При выборе устройства будут отображены сведения о нем вместе с карточкой управления устройством, чтобы объяснить его функциональные возможности и ограничения.

Во время активного сеанса

Можно просматривать устройства для функции незакрепленных рабочих мест, которые активно использует пользователь.

В Control Hub https://admin.webex.com перейдите к меню Пользователи > Устройства.
Найдите устройство и наведите указатель мыши на значок информации. В сообщении будет указано, что это устройство для функции незакрепленных рабочих мест, которое используется во время активного сеанса.

Изменение лицензий рабочего пространства в рабочее пространство, используемое только для функции незакрепленных рабочих мест

При преобразовании в рабочие пространства, используемые только для функции незакрепленных рабочих мест, разрешены перечисленные ниже изменения службы.

Использование функции незакрепленных рабочих мест только в рабочем пространстве
Рабочее пространство только для функции незакрепленных рабочих мест
Функция незакрепленных рабочих мест только в профессиональном рабочем пространстве

Чтобы изменить службу вызовов, выполните следующие действия.

1	В Control Hub https://admin.webex.com перейдите к разделу Рабочие пространства.
2	Выберите устройство рабочего пространства с телефоном с поддержкой только для функции незакрепленных рабочих мест и щелкните Редактировать службу вызовов. Отобразится окно редактирования рабочего пространства.
3	Выберите службу вызовов, которую необходимо использовать для рабочего пространства. Можно преобразовать рабочее пространство, используемое только для функции незакрепленных рабочих мест, в платное рабочее пространство, выбрав Cisco Webex Calling. Или понизите платное рабочее пространство до рабочего пространства, лицензированного только для функции незакрепленных рабочих мест. При изменении на платную лицензию на экране Далее будут представлены варианты лицензионной подписки на выбор.

Редактирование сведений об устройстве рабочего пространства

Изменить сведения об устройстве рабочего пространства можно в Control Hub.

Чтобы изменить сведения об устройстве рабочего пространства, выполните следующие действия.

В Control Hub https://admin.webex.com перейдите к разделу Рабочие пространства.
Выберите устройство рабочего пространства с телефоном с поддержкой только для функции незакрепленных рабочих мест и щелкните Редактировать сведения.

Отобразится окно редактирования рабочего пространства, в котором можно изменить имя, тип, емкость и аватар рабочего пространства.
Нажмите Сохранить.

Управление сеансами незакрепленных рабочих мест от имени пользователей

Текущее состояние незакрепленных рабочих мест для рабочего пространства, предназначенного только для функции незакрепленных рабочих мест, рабочего пространства зоны общего пользования и профессиональных устройств для функции незакрепленных рабочих мест, отображаются в Control Hub. Администраторы могут завершить сеанс незакрепленных рабочих мест пользователя на устройстве и изменить время завершения сеанса незакрепленных рабочих мест пользователя.

Для следующих типов администраторов разрешено вносить изменения в сеансы незакрепленных рабочих мест:

Администратор с полными правами
администратор устройств.
администратор пользователей и устройств;
Администратор местоположения

Чтобы управлять сеансом незакрепленных рабочих мест, выполните следующие действия.

1	В Control Hub https://admin.webex.com перейдите к разделу Рабочие пространства. На странице "Обзор" отображаются устройства для выбранного рабочего пространства, а также карточки Вызовы и Планирование . На карточке метрик Использование в режиме реального времени отображается состояние устройства вместе с состоянием бронирования.
2	Если устройство находится в активном сеансе незакрепленных рабочих мест, Щелкните Завершить сеанс незакрепленных рабочих мест и подтвердите действие в новом окне.
3	Щелкните меню переполнения , чтобы изменить время завершения резервирования.
4	Для корректировки времени окончания сеанса используйте средство выбора времени или стрелки. Время окончания бронирования не может быть указано позже полуночи или раньше текущего времени.
5	Щелкните Сохранить.

Благодарим вас за обратную связь.