Predpoklady

Obmedzenia registrácie

Skôr než začnete s pripájaním zariadení iba ako hot desk, prečítajte si nasledujúce požiadavky:

  • Musí ísť o zariadenie série 8800 (vrátane 8875) alebo série 9800.
  • Miesto musí byť povolené pre volanie cez Webex.
  • K dispozícii iba v prípade, že je miesto volania Webex nakonfigurované s:
    • Hlavné číslo miesta.
    • Číslo tiesňového volania miesta (pre spätné volanie v prípade tiesňového volania).

Podpora zariadenia pre tiesňové volanie

Zariadenia typu Hot Desk natívne podporujú volania na tiesňové čísla definované podľa regiónu. Tiesňové volanie zo zariadení iba na hot desku nevyžaduje, aby osoba pred zavolaním iniciovala reláciu hot desku na zariadení.

Použitie licencie

Zariadeniam, ktoré sú na palube len ako hot desk, majú pridelenú bezplatnú licenciu iba na hot desk. Aby sa používateľ mohol prihlásiť do akéhokoľvek zariadenia hot desk, musí mať licenciu Webex Calling.

Profil hostiteľa

Po prvotnom pridaní sa zariadenie typu hot desking objaví ako hostiteľské zariadenie hot desking. Hostiteľské zariadenie iba pre hot desk:

  • Zobrazuje QR kód, ktorý umožňuje hosťovi prihlásiť sa.
  • Zobrazuje názov pracovného priestoru ako zobrazovaný názov na obrazovke telefónu.
  • Nepodporuje žiadne prichádzajúce hovory. V režime hostiteľa môže zariadenie uskutočňovať iba tiesňové volania.
  • Pracovný priestor nebude mať žiadne telefónne číslo. Manuálne vytáčané odchádzajúce hovory sú povolené len na regionálne príslušné tiesňové čísla (napríklad 911, 112, 999, 000). Číslo tiesňového spätného volania je vyplnené z predvolenej polohy ECBN.

Konfigurácia hostiteľského zariadenia

Na hostiteľských zariadeniach typu hot desk sa naďalej používa väčšina nastavení zariadenia, vrátane pozadia, časovača podsvietenia, CDP, ICE, medzičíslicových časovačov a režimu PoE. Niektoré konfigurácie sú však prepísané s nasledujúcou logikou:

  1. História hovorov je vynútená.
  2. Kontakty sú nútené k žiadnym.
  3. Zobrazovaný názov zobrazuje názov pracovného priestoru.
  4. Vlastný štítok riadku je vynútený na riadok.
  5. Konfigurácia klávesov linky, okrem prvej linky, je nútená zatvoriť (nie je povolená žiadna konfigurácia rýchlej voľby).
  6. Softkeys sú nútené prázdne.

Profil hosťa

Keď sa používateľ prihlási ako hosť na zariadení, ktoré je určené len pre hot desking, telefón sa bude správať rovnakým spôsobom, ako keď sa používateľ prihlási do zariadenia s aktivovaným hot deskingom v akomkoľvek inom pracovnom priestore. Používateľ môže uskutočňovať a prijímať hovory pomocou svojho nakonfigurovaného telefónneho čísla.

Pridať zariadenie iba pre hot desku (zo zariadení)

1

V Control Hub, https://admin.webex.com, prejdite do časti Zariadenia a potom kliknite na položku Pridať zariadenie.

2

V rozbaľovacej ponuke vyberte možnosť Pridať iba telefón hot desk .

Táto možnosť sa zobrazí iba vtedy, ak má organizácia licenciu Webex Calling.

Pridajte iba zariadenie hot desk zo zariadení z Control Hub

3

Vyberte typ zariadenia iba pre hot desk.

4

Zadajte Názov pracovného priestoru.

Toto sa zobrazí ako zobrazovaný názov v hornej časti obrazovky telefónu.
5

Vyberte Umiestnenie.

Zoznam miest je obmedzený na miesta volania Webex. Miesta musia mať na hlásenie CDR nakonfigurované číslo pre tiesňové volanie a hlavné číslo na úrovni miesta.

6

Vyberte model zariadenia.

7

Zvoľte nastavenie zariadenia aktivačným kódom alebo MAC adresou.

  • Ak vyberiete aktivačný kód, kód sa vygeneruje a môžete ho zdieľať s osobou, ktorá nastavuje zariadenie, alebo ho môžete zadať sami, keď vás zariadenie vyzve. Po aktivácii zariadenia ho môžete nájsť a nakonfigurovať v Pracovných priestoroch alebo Zariadeniach.

    Kód je možné použiť iba na aktiváciu IP telefónov Cisco a má dátum vypršania platnosti.

  • Ak vyberiete adresu MAC, zadajte adresu MAC IP telefónu, ktorý chcete pridať.
8

Kliknite na tlačidlo Uložiť.

Pridanie zariadenia iba pre hot desku (z Workspaces)

1

V Control Hub, https://admin.webex.com, prejdite do časti Pracovné priestory a potom kliknite na položku Pridať pracovný priestor.

Pridajte zariadenie iba pre hot desk z Workspace
2

Zadajte názov pracovného priestoru a vyberte typ pracovného priestoru.

3

Vyberte Umiestnenie a kliknite na tlačidlo Ďalej.

Ak miesto nie je vybraté na tejto obrazovke, je potrebné ho vykonať neskôr v krokoch.

4

Vyberte typ zariadenia a vyberte model zariadenia. Potom vyberte spôsob aktivácie a kliknite na tlačidlo Ďalej

5

Kliknite na položku Len Hot desk.

Táto možnosť nepoužíva telefónne číslo ani klapku a v režime hostiteľa môže uskutočňovať iba tiesňové volania. Ak predtým nebolo vybraté žiadne miesto, zobrazí sa selektor polohy a tlačidlo Ďalej bude vypnuté, kým nevyberiete polohu. Ak už bolo vybraté miesto, musí spĺňať iba požiadavky na hot desku. Ak nie, môžu sa zobraziť nasledujúce chyby:

  • „Toto miesto nemá nakonfigurované číslo pre tiesňové volanie“
  • „Toto miesto nemá nakonfigurované hlavné telefónne číslo polohy“

6

Zobrazí sa okno Pridať pracovný priestor s aktivačným kódom (ak je táto možnosť vybratá). Aktivačný kód možno zdieľať s osobou, ktorá nastavuje zariadenie, alebo ho môžete zadať sami, keď vás zariadenie vyzve. Keď sa zariadenie aktivuje, môžete ho nájsť a nakonfigurovať na kartách Pracovné priestory alebo Zariadenia v Control Hub.

Hromadné integrované zariadenia ako zariadenia typu hot desk

Môžete pridať viacero telefónov Cisco, stolových telefónov Cisco a zariadení Room System ako zariadení typu hot desk.

Ak chcete hromadne integrovať zariadenia ako zariadenia typu hot desk, postupujte takto:

1

V Control Hub, https://admin.webex.com, prejdite na Zariadenia a potom kliknite na rozbaľovaciu ponuku Pridať zariadenie .

2

Kliknite na položku Pridať zariadenie.

3

Kliknite na položku Viac telefónov Cisco IP a vyberte možnosť Ďalej.

4

Kliknite na položku Upraviť súbor CSV iba pre zariadenia hot desk. Použite nasledujúce pravidlá a aplikujte ich na hárok:

  • Miesto je povolené pre Webex Calling a je nastavené hlavné číslo miesta a ECBN.
  • Používateľské meno / názov pracovného priestoru nakonfiguruje názov pracovného priestoru iba pre hot desk.
  • Typ = HORÚCA_PLOCHA_IBA
  • Položky Predvoľba a Telefónne číslo musia byť prázdne.
  • Typ zariadenia musí byť WEBEX_CALLING.
  • Model musí byť taký, ktorý podporuje iba hot desku (napr. telefón Cisco, stolný telefón Cisco alebo zariadenie RoomOS).
  • Umiestnenie definuje umiestnenie v organizácii pre pracovný priestor iba pre hot desk, ktorý sa má pridať.
  • Pre zariadenia typu hot desk musia byť stĺpce Webex Go prázdne, inak sa vyskytne chyba.

    hromadné palubné zariadenia len ako hot desk

5

Uložený súbor presuňte myšou alebo odovzdajte do oblasti Odovzdať údaje CSV. Spustí sa správca úloh a zobrazí stav importu a všetky chyby.

Ak niektorá z hodnôt nie je správne nakonfigurovaná, zariadenie sa nepridá a podľa toho sa zobrazí stav importu. Ak chcete opraviť chyby, pozrite si pravidlá definované v kroku 4.

Zobrazenie zariadení hot desk v Control Hub

Môžete filtrovať svoje zobrazenie v Control Hub, aby ste hľadali iba zariadenia hot desk a vylúčili všetky ostatné zariadenia.

Filter v pracovných priestoroch

  1. Z Control Hub, https://admin.webex.com, prejdite na stránku Pracovný priestor .
  2. Kliknite na položku Vybrať filtre > Volanie a začiarknite možnosť Len Hot desk. Filter sa použije na zoznam a stĺpec Volanie zobrazuje iba pracovné priestory hot desk. Aktualizuje sa aj stĺpec Plánovanie , aby sa v ňom zobrazovali aktuálne informácie. Pracovné priestory iba pre hot desk majú kartu Prehľad. Podrobnosti pracovného priestoru zobrazujú iba zariadenie a hot desku ako službu volania.

    zobraziť filter iba zariadení hot desk v pracovných priestoroch v riadiacom uzle

Filter v Zariadeniach

  1. Z Control Hub, https://admin.webex.com, prejdite na stránku Zariadenia .
  2. Kliknite na položku Vybrať filtre > Volanie a začiarknite možnosť Len Hot desk. Filter sa použije na zoznam, aby sa zobrazili zariadenia a ich pracovné priestory. Výberom zariadenia sa zobrazia jeho podrobnosti spolu s kartou na správu zariadenia, ktorá vysvetľuje jeho funkčnosť a limity.

    zobraziť iba zariadenia hot desk filter v zariadeniach v ovládacom centre

Počas aktívnej relácie

Môžete zobraziť zariadenia hot desk, ktoré používateľ aktívne používa.

  1. V Control Hub, https://admin.webex.com, prejdite na Používatelia > Zariadenia.
  2. Nájdite zariadenie a umiestnite kurzor myši na ikonu informácií. Zobrazí sa hlásenie, že toto je zariadenie horúceho stola používané počas aktívnej relácie.

Zmena licencií pracovného priestoru na pracovný priestor alebo z neho iba pracovný priestor

Pri prevode do/z iba pracovných priestorov hot desk sú povolené nasledujúce zmeny služby:
  • Hot desk iba do pracovného priestoru
  • Pracovný priestor len pre hot desk
  • Hot desk iba do profesionálneho pracovného priestoru

Ak chcete upraviť službu volania, postupujte takto:

1

Z Control Hub, https://admin.webex.com, prejdite na Pracovné priestory.

2

Vyberte zariadenie s pracovným priestorom s telefónom, ktorý podporuje iba hot desk, a kliknite na položku Upraviť službu volania.

Zobrazí sa okno Upraviť pracovný priestor.

3

Vyberte si službu volania, ktorú chcete pre pracovný priestor. Výberom možnosti Cisco Webex Calling môžete povýšiť pracovný priestor iba pre hot desk na platený pracovný priestor. Alebo znížte platený pracovný priestor na licencovaný iba hot desk.

Pri zmene na platenú licenciu sa na obrazovke Ďalej zobrazia možnosti odberu licencií, z ktorých si môžete vybrať.

Upravte podrobnosti zariadenia pracovného priestoru

Podrobnosti o zariadení pracovného priestoru môžete upraviť v Control Hub.

Ak chcete upraviť podrobnosti zariadenia pracovného priestoru, postupujte takto:

  1. Z ovládacieho centra https://admin.webex.com prejdite do časti Pracovné priestory.

  2. Vyberte zariadenie s pracovným priestorom s telefónom, ktorý podporuje iba hot desk, a kliknite na položku Upraviť podrobnosti.

    Zobrazí sa okno Upraviť pracovný priestor, kde môžete zmeniť názov, typ, kapacitu a avatar pracovného priestoru.

  3. Kliknite na tlačidlo Uložiť.

Spravujte stretnutia hot desking v mene používateľov

Aktuálny stav hot desking pracovného priestoru iba hot desk, spoločný pracovný priestor a profesionálny pracovný priestor hot desking zariadení si môžete pozrieť v Control Hub. Správcovia môžu ukončiť reláciu hot desking používateľa na zariadení a upraviť čas ukončenia relácie používateľa hot desking.

Nasledujúce typy správcov môžu vykonávať zmeny v reláciách hot desking:

  • Úplný správca
  • Správca zariadenia
  • Správca používateľa a zariadenia
  • Správca miesta

Ak chcete spravovať reláciu hot desking, postupujte podľa týchto krokov:

1

Z Control Hub, https://admin.webex.com, prejdite na Pracovné priestory.

Stránka Prehľad zobrazuje zariadenia pre vybratý pracovný priestor spolu s kartami Volanie a Plánovanie . Na karte metrík Využitie v reálnom čase sa zobrazuje stav zariadenia spolu so stavom rezervácie.

Spravujte hot deskingové relácie v mene používateľov v riadiacom centre

2

Keď je zariadenie v aktívnej relácii hot desking, kliknite na položku Ukončiť reláciu hot desking a potvrďte akciu v novom okne.

3

Kliknutím na rozbaľovaciu ponuku Viac menu upravte čas ukončenia rezervácie.

4

Pomocou nástroja na výber času alebo šípok upravte čas ukončenia relácie.

Čas ukončenia rezervácie nemôže presiahnuť polnoc ani nemôže byť nastavený pred aktuálnym časom.

5

Kliknite na tlačidlo Uložiť.