온보딩 제한 사항

핫 데스크로만 디바이스를 온보딩하기 전에 다음 요구 사항을 검토하세요.

• 8800 시리즈(8875 포함) 또는 9800 시리즈 장치여야 합니다.
• Webex Calling의 경우 위치를 활성화해야 합니다.
• Webex Calling 위치가 다음으로 구성된 경우에만 사용 가능합니다.
  • 위치 주요 전화번호.
  • 위치 비상 콜백 번호(비상 전화가 걸려올 경우 콜백을 위해)

비상 통화를 위한 장치 지원

핫 데스크 전용 기기는 지역별로 정의된 비상 전화번호로의 통화를 기본적으로 지원합니다. 핫 데스크 전용 기기를 이용한 긴급 전화의 경우, 전화를 걸기 전에 해당 기기에서 핫 데스크 세션을 시작할 필요가 없습니다.

라이선스 사용

핫 데스크로만 온보딩되는 장치에는 무료 핫 데스크 전용 라이선스가 할당됩니다. 사용자가 핫 데스크 장치에 로그인하려면 Webex Calling 라이선스가 있어야 합니다.

호스트 프로필

처음 추가하면 핫 데스크 전용 장치가 핫 데스킹 호스트 장치로 표시됩니다. 핫 데스크 전용 호스트 장치:

• 게스트가 로그인할 수 있도록 QR 코드를 표시합니다.
• 작업 공간 이름을 휴대폰 화면에 표시 이름으로 표시합니다.
• 수신 통화를 지원하지 않습니다. 호스트 모드에서는 해당 기기가 비상 통화만 할 수 있습니다.
• 작업 공간에는 전화번호가 없습니다. 수동으로 전화를 거는 것은 해당 지역에 적합한 비상 전화번호(예: 911, 112, 999, 000)로만 허용됩니다. 긴급 콜백 번호는 위치 기본 ECBN에서 채워집니다.

호스트 장치 구성

핫 데스크 전용 호스트 장치에서는 백그라운드, 백라이트 타이머, CDP, ICE, 인터디지트 타이머, PoE 모드를 포함한 대부분의 장치 설정이 계속 사용됩니다. 그러나 일부 구성은 다음 논리로 재정의됩니다.

1. 통화 기록은 강제로 삭제되지 않습니다.
2. 연락처는 강제로 없어집니다.
3. 표시 이름은 작업 공간 이름을 표시합니다.
4. 사용자 정의 라인 레이블이 Line으로 강제 적용됩니다.
5. 라인 키 구성은 첫 번째 라인을 제외한 모든 라인이 강제로 닫힙니다(단축 다이얼 구성은 허용되지 않음).
6. 소프트키가 강제로 비워집니다.

손님 프로필

사용자가 핫 데스크 전용 기기에서 게스트로 로그인하는 경우, 휴대폰은 사용자가 다른 작업 공간에서 핫 데스킹 지원 기기에 로그인하는 것과 같은 방식으로 동작합니다. 사용자는 구성된 전화번호로 전화를 걸고 받을 수 있습니다.

작업 공간의 필터

1. Control Hub에서 https://admin.webex.com, 작업 공간 페이지로 이동합니다.
2. 필터 선택 을 클릭하세요 > 에 전화하여 핫 데스크 전용옵션을 확인하세요. 필터는 목록에 적용되고 통화 열에는 핫 데스크 전용 작업 공간만 표시됩니다. 일정 열도 핫 데스킹을 표시하도록 업데이트됩니다. 핫 데스크 전용 작업 공간에는 개요 탭이 있습니다. 작업 공간 세부 정보에는 호출 서비스로 장치와 핫 데스크만 표시됩니다.

   

장치 필터링

1. Control Hub에서 https://admin.webex.com, 장치 페이지로 이동합니다.
2. 필터 선택 을 클릭하세요 > 에 전화하여 핫 데스크 전용옵션을 확인하세요. 필터는 목록에 적용되어 장치와 해당 작업 공간을 표시합니다. 장치를 선택하면 해당 장치의 세부 정보와 장치 관리 카드가 표시되어 기능과 한계를 설명합니다.

   

활성 세션 중

사용자가 현재 사용하고 있는 핫 데스크 장치를 볼 수 있습니다.

1. Control Hub에서 https://admin.webex.com, 사용자 로 이동합니다. > 장치.
2. 해당 장치를 찾아 정보 아이콘 위에 마우스를 올려놓으세요. 활성 세션 동안 핫 데스크 장치가 사용 중이라는 메시지가 표시됩니다.