شكرًا على ملاحظاتك.
هل لديك ملاحظات؟تعني حالة «غير متصل» أن منصة Webex Events لا يمكنها الوصول إلى حساب مطور Apple الخاص بك. إذا سبق لك ربط حساب Apple Developer، فستحتاج على الأرجح إلى التحقق من عدم انتهاء صلاحية حساب Apple Developer الخاص بك ومن قبول جميع اتفاقيات Apple.
عند تسجيل الدخول إلى حساب Apple Developer الخاص بك، تظهر أي إجراءات تتطلب انتباهك في أعلى الصفحة.
في ما يلي بعض الأسباب الشائعة التي قد تؤدي إلى ظهور تطبيق العلامة التجارية الخاص بك على أنه «غير متصل» . 👇
حساب مطور Apple منتهي الصلاحية
إذا مضى أكثر من عام على إنشاء حساب Apple Developer الخاص بك ولم تختر التجديد التلقائي، فمن المحتمل أن تكون صلاحية حساب Apple Developer الخاص بك قد انتهت صلاحيته. حتى تقوم بتجديد عضوية حساب Apple Developer الخاص بك، لن تكون تطبيقاتك متاحة للتنزيل في App Store، ولن تتمكن من إرسال تطبيقات أو تحديثات جديدة.
اتبع تعليمات Apple لتجديد حساب Apple Developer الخاص بك.
إذا انتهت صلاحية حساب Apple Developer الخاص بك، فلا تنشئ حسابًا جديدًا إذا كان لديك بالفعل تطبيق يحمل علامة تجارية مرتبط بحسابك منتهي الصلاحية. إذا لم يعد صاحب الحساب يعمل في مؤسستك، فاتصل بـ Apple لنقل الملكية.
اتفاقيات غير موقعة
بصفتك صاحب حساب Apple Developer، ستطلب منك Apple بشكل دوري قبول الاتفاقيات المحدثة الجديدة. إذا كانت هناك اتفاقيات جديدة سيتم توقيعها، فيجب على الشخص المسؤول عن إدارة حساب Apple Developer الخاص بمؤسستك تسجيل الدخول إلى بوابة Apple Developer لمراجعة الاتفاقيات والتوقيع عليها.
قد تحتاج أيضًا إلى توقيع اتفاقيات الضرائب أو الترخيص المحدثة. اتبع تعليمات Apple بشأن توقيع اتفاقيات الضرائب والترخيص.
هل لا يزال لدى Webex Events إذن للوصول إلى حسابك؟
إذا لم تنته صلاحية حساب Apple Developer الخاص بك ولم تكن هناك أي اتفاقيات غير موقعة، فربما لم تمنحنا جميع الأذونات اللازمة عندما منحتنا حق الوصول، أو ربما لم تدعونا باستخدام أحدث عنوان بريد إلكتروني لدينا. اقرأ مقالة دعوة أحداث Webex إلى حساب مطور Apple الخاص بك للحصول على التعليمات.
إذا كنت ترغب في حذف عنوان البريد الإلكتروني القديم الخاص بنا من حساب Apple Developer الخاص بك، فراجع وثائق Apple لمعرفة كيفية القيام بذلك.
قم بتحديث التطبيق
بعد توقيع جميع الاتفاقيات وتصحيح أي مشكلات أخرى، ارجع إلى منصة Webex Events وحاول تحديث تطبيقك.
ضع في اعتبارك أن Apple قد تستغرق ما يصل إلى 30 دقيقة لمعالجة التغييرات في حساب Apple Developer الخاص بك.
ارجع إلى تطبيق Branded الخاص بك وانقر على أيقونة التحديث بجوار مؤشر «غير متصل». يجب تحديثه إلى «CONNECTED». إذا لم يحدث ذلك، فحاول مرة أخرى بعد نصف ساعة. إذا كان تطبيقك لا يزال غير متصل، احصل على الدعم عبر مركز مساعدة Webex.
