제 브랜드 앱에 왜 '연결 안 됨'이라고 돼요?

'연결되지 않음' 상태는 웹엑스 이벤트 플랫폼이 당신의 애플 개발자 계정에 접근할 수 없다는 뜻이에요. 이전에 애플 개발자 계정을 연결했다면 애플 개발자 계정이 만료되지 않았는지 그리고 모든 애플 계약이 수락되었는지 확인해야 할 것 같아요.

The Not Connected indicator on the Grant Webex Events Access step of creating a Branded App

Apple Developer 계정에 로그인하면 주의가 필요한 모든 작업이 페이지 상단에 표시돼요.

The account action banners in an Apple Developer account.

브랜드 앱이 '연결되지 않음'으로 표시될 수 있는 일반적인 이유는 다음과 같습니다..👇

애플 개발자 계정 만료됐어요

Apple 개발자 계정을 만든 지 1년이 넘었고 자동 갱신을 선택하지 않았다면 Apple 개발자 계정이 만료되었을 가능성이 높아요. Apple Developer 계정 멤버십을 갱신하기 전까지는 App Store에서 앱을 다운로드할 수 없고 새 앱이나 업데이트를 제출할 수 없어요.

애플 개발자 계정을 갱신하려면 애플의 지침을 따르세요.

애플 개발자 계정이 만료되었으면, 만료된 계정에 브랜드 앱이 이미 연결되어 있으면 새 계정을 만들지 마세요. 계정 소유자가 더 이상 당신의 조직에 없으면 애플에 연락해서 소유권을 이전하세요.

서명되지 않은 계약

애플 개발자 계정 소유주로서 애플은 정기적으로 당신에게 새로 업데이트된 계약에 동의하라고 요청해요. 서명해야 할 새 계약이 있으면 조직의 Apple 개발자 계정 관리 책임자가 Apple 개발자 포털에 로그인하여 계약을 검토하고 서명해야 해요.

업데이트된 세금 또는 라이센스 계약에 서명해야 할 수도 있어요. 세금 및 라이센스 계약 서명에 관한 애플 지침을 따르세요.

Webex Events에 아직 당신의 계정에 액세스할 수 있는 권한이 있나요?

Apple Developer 계정이 만료되지 않았고 서명되지 않은 계약이 없다면, 액세스 권한을 부여할 때 필요한 권한을 모두 부여하지 않았거나 최신 이메일 주소로 우리를 초대하지 않았을 수 있어요. 지침을 보려면 Apple 개발자 계정에 Webex 이벤트를 초대 문서를 읽어 보세요.

Apple 개발자 계정에서 기존 이메일 주소를 삭제하려면 Apple 설명서를 참조하여 방법을 알아보세요.