Tack för din feedback.
Har du feedback?Statusen ”INTE ANSLUTEN” innebär att Webex Events-plattformen inte har tillgång till ditt Apple-utvecklarkonto. Om du tidigare har anslutit ett Apple-utvecklarkonto måste du troligen kontrollera att ditt Apple Developer-konto inte har löpt ut och att alla Apple-avtal har godkänts.
När du loggar in på ditt Apple Developer-konto visas alla åtgärder som kräver din uppmärksamhet högst upp på sidan.
Här är några vanliga anledningar till att din märkesapp kan visas som ”INTE ANSLUTEN” . 👇
Utgått Apple Developer-konto
Om det har gått mer än ett år sedan du skapade ditt Apple Developer-konto och du inte valde automatisk förnyelse har ditt Apple Developer-konto sannolikt gått ut. Tills du förnyar ditt Apple-utvecklarkonto kommer dina appar inte att kunna laddas ner i App Store och du kan inte skicka in nya appar eller uppdateringar.
Följ Apples instruktioner för att förnya ditt Apple Developer-konto.
Om ditt Apple Developer-konto har löpt ut, skapa inte ett nytt konto om du redan har en märkesapp kopplad till ditt utgångna konto. Om kontoinnehavaren inte längre är i din organisation kontaktar du Apple för att överföra äganderätten.
Osignerade avtal
Som Apple-utvecklarkontoinnehavare kommer Apple regelbundet att be dig acceptera nya uppdaterade avtal. Om det finns nya avtal som ska undertecknas måste den person som ansvarar för hanteringen av organisationens Apple-utvecklarkonto logga in på Apples utvecklarportal för att granska och underteckna avtal.
Du kan också behöva underteckna uppdaterade skatte- eller licensavtal. Följ Apples instruktioner för att underteckna skatte- och licensavtal.
Har Webex Events fortfarande behörighet att komma åt ditt konto?
Om ditt Apple-utvecklarkonto inte har löpt ut och det inte finns några osignerade avtal kanske du inte har gett oss alla nödvändiga behörigheter när du beviljade oss åtkomst, eller så kanske du inte har bjudit in oss med vår senaste e-postadress. Läs artikeln Bjud in Webex-evenemang till ditt Apple-utvecklarkonto för instruktioner.
Om du vill ta bort vår gamla e-postadress från ditt Apple Developer-konto, se Apples dokumentation för att lära dig hur du gör det.
Uppdatera appen
När du har undertecknat alla avtal och korrigerat andra problem går du tillbaka till Webex Events-plattformen och försöker uppdatera appen.
Tänk på att det kan ta Apple upp till 30 minuter att bearbeta ändringar i ditt Apple Developer-konto.
Gå tillbaka till din märkesapp och klicka på uppdat eringsikonen bredvid indikatorn ”INTE ANSLUTEN”. Det bör uppdateras till ”CONNECTED”. Om det inte gör det, försök igen efter en halvtimme. Om din app fortfarande inte kan ansluta kan du få support via Webex hjälpcenter.
