Ďakujeme za vašu spätnú väzbu.
Spätná väzba?Stav „NIE JE PRIPOJENÝ“ znamená, že platforma Webex Events nemá prístup k vášmu účtu Apple Developer. Ak ste predtým pripojili účet Apple Developer, pravdepodobne budete musieť skontrolovať, či platnosť vášho účtu Apple Developer nevypršala a či boli prijaté všetky zmluvy spoločnosti Apple.
Keď sa prihlásite do účtu Apple Developer, všetky akcie vyžadujúce vašu pozornosť sa zobrazia v hornej časti stránky.
Tu je niekoľko bežných dôvodov, prečo sa vaša značková aplikácia môže zobraziť ako „NIE JE PRIPOJENÁ“ . 👇
Platnosť účtu Apple Developer
Ak uplynulo viac ako 1 rok od založenia účtu Apple Developer a nerozhodli ste sa pre automatické obnovenie, váš účet Apple Developer pravdepodobne skončil. Kým neobnovíte členstvo v účte Apple Developer, vaše aplikácie nebudú k dispozícii na stiahnutie v obchode App Store a nebudete môcť odosielať nové aplikácie ani aktualizácie.
Postupujte podľa pokynov spoločnosti Apple na obnovenie účtu Apple Developer.
Ak platnosť vášho účtu Apple Developer skončila platnosť, ne vytvárajte si nový účet, ak už máte k vášmu účtu, s ktorým uplynula platnosť, priradenú značkovú aplikáciu. Ak držiteľ účtu už nie je vo vašej organizácii, obráťte sa na spoločnosť Apple a preneste vlastníctvo.
Nepodpísané dohody
Ako držiteľ účtu Apple Developer vás bude spoločnosť Apple pravidelne žiadať o prijatie nových aktualizovaných dohôd. Ak sa majú podpísať nové dohody, osoba zodpovedná za správu účtu Apple Developer vo vašej organizácii sa musí prihlásiť na portál Apple Developer a skontrolovať a podpísať dohody.
Možno budete musieť podpísať aktualizované daňové alebo licenčné zmluvy. Postupujte podľa pokynov spoločnosti Apple pri podpisovaní daňových a licenčných zmlú v.
Má Webex Events stále povolenie na prístup k vášmu účtu?
Ak vypršala platnosť vášho účtu Apple Developer a neexistujú žiadne nepodpísané zmluvy, možno ste nám neposkytli všetky potrebné povolenia, keď ste nám udelili prístup, alebo ste nás nepozvali pomocou našej najnovšej e-mailovej adresy. Prečítajte si ná š článok Pozvanie udalostí Webex do vášho účtu vývojárov Apple, kde nájdete inštruk cie.
Ak chcete odstrániť našu starú e-mailovú adresu zo svojho účtu Apple Developer, prečítajte si dokumentáciu spoločnosti Apple, kde sa dozviete, ako to urobiť.
Obnovte aplikáciu
Po podpísaní všetkých dohôd a odstránení ďalších problémov sa vráťte na platformu Webex Events a skúste obnoviť aplikáciu.
Majte na pamäti, že spracovanie zmien vo vašom účte Apple Developer môže trvať až 30 minút.
Vráťte sa do značkovej aplikácie a kliknite na ikonu obnovovania vedľa indikátora „NIE JE PRIPOJENÉ“. Mal by sa aktualizovať na „CONNECTED“. Ak sa tak nestane, skúste to znova po pol hodine. Ak sa vaša aplikácia stále nepripojí, získajte podporu prostredníctvom Centra pomoci Webex.
