為什麼我的品牌應用程序會顯示「未連接」？

「未連線」狀態表示 Webex 活動平台無法存取您的 Apple 開發人員帳戶。如果您之前已連接 Apple 開發人員帳戶，您可能需要檢查您的 Apple 開發人員帳戶尚未過期，並且所有 Apple 協議都已被接受。

當您登入 Apple 開發人員帳戶時，任何需要您注意的操作都會顯示在頁面頂部。

以下是您的品牌應用程序顯示為「未連接」的一些常見原因。👇

過期的蘋果開發人員帳戶

如果您創建 Apple 開發人員帳戶以來已超過 1 年，而且您沒有選擇自動續訂，則您的 Apple 開發人員帳戶可能已過期。在您續約 Apple 開發人員帳戶會員資格之前，您的應用程式將無法在 App Store 下載，您也無法提交新的應用程式或更新。

如果您的 Apple 開發人員帳戶已過期，如果您已經與過期帳戶相關聯的品牌應用程式，請勿建立新帳戶。如果帳戶持有人不再在您的組織，請聯絡 Apple 以轉讓所有權。

身為 Apple 開發人員帳戶持有人，Apple 會定期要求您接受新的更新協議。如果有新的協議要簽署，負責管理您組織的 Apple 開發人員帳戶的人必須登入 Apple 開發人員入口網站，以查看和簽署協議。

您也可能需要簽署更新的稅務或許可協議。遵循 Apple 簽署稅務和授權合約的指示。

如果您的 Apple 開發人員帳戶尚未過期，且沒有任何未簽署的協議，則您可能沒有授予我們所有必要的權限，或者您可能沒有使用我們最新的電子郵件地址邀請我們。請閱讀我們的邀請 Webex 活動到您的 Apple 開發人員帳戶文章，以取得說明。

如果您想要從 Apple 開發人員帳戶中刪除我們的舊電子郵件地址，請參閱 Apple 的文件以了解如何執行此操作。

簽署所有協議並修正任何其他問題後，請返回 Webex Events 平台並嘗試重新整理應用程式。

請記住，Apple 最多需要 30 分鐘才能處理 Apple 開發人員帳戶中的變更。

返回您的品牌應用程序，然後單擊「未連接」指示器旁邊的刷新圖標。它應該更新為「已連接」。如果沒有，請在半小時後再試一次。如果您的應用程式仍無法連線，請透過 Webex 說明中心取得支援。