De ce aplicația mea de marcă spune „NU ESTE CONECTATĂ”?
list-menuFeedback?
Depanați aplicația dvs. de marcă și aflați cum să restaurați conexiunea

Starea „NU ESTE CONECTAT” înseamnă că platforma Webex Events nu are acces la contul dvs. Apple Developer. Dacă ați conectat anterior un cont Apple Developer, va trebui probabil să verificați dacă contul dvs. Apple Developer nu a expirat și dacă toate acordurile Apple au fost acceptate.

The Not Connected indicator on the Grant Webex Events Access step of creating a Branded App

Când vă conectați la contul dvs. Apple Developer, orice acțiuni care necesită atenția dvs. apar în partea de sus a paginii.

The account action banners in an Apple Developer account.

Iată câteva motive comune pentru care aplicația dvs. de marcă poate apărea ca „NU ESTE CONECTATĂ” . 👇

Cont Apple Developer expirat

Dacă a trecut mai mult de un an de când ți-ai creat contul Apple Developer și nu ai optat pentru reînnoirea automată, probabil că contul tău Apple Developer a expirat. Până când nu reînnoiești abonamentul la contul Apple Developer, aplicațiile tale nu vor fi disponibile pentru descărcare în App Store și nu vei putea trimite aplicații sau actualizări noi.

Urmați instrucțiunile Apple pentru reînnoirea contului dvs. Apple Developer.

Dacă contul dvs. Apple Developer a expirat, nu creați un cont nou dacă aveți deja o aplicație de marcă asociată contului expirat. Dacă titularul de cont nu mai este în organizația dvs., contactați Apple pentru a transfera proprietatea.

Acorduri nesemnate

În calitate de deținător de cont Apple Developer, Apple vă va cere periodic să acceptați noi acorduri actualizate. Dacă trebuie semnate noi acorduri, persoana responsabilă cu gestionarea contului de dezvoltator Apple al organizației dvs. trebuie să se conecteze la portalul Apple Developer pentru a examina și a semna acorduri.

De asemenea, poate fi necesar să semnați acorduri fiscale sau de licență actualizate. Urmați instrucțiunile Apple privind semnarea acordurilor fiscale și de licență.

Webex Events mai are permisiunea de a vă accesa contul?

Dacă contul dvs. Apple Developer nu a expirat și nu există acorduri nesemnate, este posibil să nu ne fi acordat toate permisiunile necesare atunci când ne-ați acordat accesul sau este posibil să nu ne fi invitat folosind cea mai nouă adresă de e-mail. Citiți articolul Invitați evenimente Webex în contul dvs. de dezvoltator Apple pentru instrucțiuni.

Dacă doriți să ștergeți vechea noastră adresă de e-mail din contul dvs. Apple Developer, consultați documentația Apple pentru a afla cum să faceți acest lucru.

Reîmprospătați aplicația

După ce ați semnat toate acordurile și ați corectat orice alte probleme, reveniți la platforma Webex Events și încercați să reîmprospătați aplicația.

Rețineți că Apple poate dura până la 30 de minute pentru a procesa modificările din contul dvs. Apple Developer.

Reveniți la aplicația dvs. de marcă și faceți clic pe pictograma de reîmprospă tare de lângă indicatorul „NU ESTE CONECTAT”. Ar trebui să se actualizeze la „CONECTAT”. Dacă nu, încercați din nou după o jumătate de oră. Dacă aplicația dvs. încă nu se conectează, obțineți asistență prin intermediul Centrului de ajutor Webex.

The refresh icon on the Grant Webex Events Access step.
A fost util acest articol?
A fost util acest articol?