Tak for din feedback.
Har du feedback?Statusen „IKKE TILSLUTTET“ betyder, at Webex Events-platformen ikke har adgang til din Apple Developer-konto. Hvis du tidligere har oprettet forbindelse til en Apple-udviklerkonto, skal du sandsynligvis kontrollere, at din Apple Developer-konto ikke er udløbet, og at alle Apple-aftaler er blevet accepteret.
Når du logger ind på din Apple Developer-konto, vises alle handlinger, der kræver din opmærksomhed øverst på siden.
Her er nogle almindelige årsager til, at din brandede app muligvis vises som „IKKE TILSLUTTET“ . 👇
Udløbet Apple-udviklerkonto
Hvis det er mere end 1 år siden, du oprettede din Apple Developer-konto, og du ikke har valgt automatisk fornyelse, er din Apple Developer-konto sandsynligvis udløbet. Indtil du fornyer dit Apple-udviklerkonto, kan dine apps ikke downloades i App Store, og du kan ikke indsende nye apps eller opdateringer.
Følg Apples instruktioner til fornyelse af din Apple Developer-konto.
Hvis din Apple Developer-konto er udløbet, skal du ikke oprette en ny konto, hvis du allerede har en Branded App tilknyttet din udløbne konto. Hvis kontoindehaveren ikke længere er i din organisation, skal du kontakte Apple for at overføre ejerskabet.
Uunderskrevne aftaler
Som indehaver af Apple Developer-konto vil Apple med jævne mellemrum bede dig om at acceptere nye opdaterede aftaler. Hvis der skal underskrives nye aftaler, skal den person, der er ansvarlig for administrationen af din organisations Apple-udviklerkonto, logge på Apple-udviklerportalen for at gennemgå og underskrive aftaler.
Du skal muligvis også underskrive opdaterede skatte- eller licensaftaler. Følg Apples instruktioner om underskrivelse af skatte- og licensaftaler.
Har Webex Events stadig tilladelse til at få adgang til din konto?
Hvis din Apple-udviklerkonto ikke er udløbet, og der ikke er nogen uunderskrevne aftaler, har du muligvis ikke givet os alle de nødvendige tilladelser, da du gav os adgang, eller du har muligvis ikke inviteret os ved hjælp af vores nyeste e-mailadresse. Læs vores artikel Inviter Webex-begivenheder til din Apple-udviklerkonto for at få instruktioner.
Hvis du vil slette vores gamle e-mail-adresse fra din Apple Developer-konto, skal du se Apples dokumentation for at lære, hvordan du gør det.
Opdater appen
Når du har underskrevet alle aftaler og rettet eventuelle andre problemer, skal du vende tilbage til Webex Events-platformen og prøve at opdatere din app.
Husk, det kan tage Apple op til 30 minutter at behandle ændringer på din Apple Developer-konto.
Gå tilbage til din Branded App, og klik på opdateringsi konet ud for indikatoren „IKKE TILSLUTTET“. Det skal opdateres til 'CONNECTED'. Hvis det ikke gør det, prøv igen efter en halv time. Hvis din app stadig ikke opretter forbindelse, skal du få support via Webex Help Center.
