Takk for tilbakemeldingen.
Tilbakemelding?Statusen «IKKE TILKOBLET» betyr at Webex Events-plattformen ikke har tilgang til Apple Developer-kontoen din. Hvis du tidligere har koblet til en Apple-utviklerkonto, må du sannsynligvis sjekke at Apple Developer-kontoen din ikke er utløpt, og at alle Apple-avtaler er akseptert.
Når du logger på Apple Developer-kontoen din, vises alle handlinger som krever oppmerksomhet øverst på siden.
Her er noen vanlige grunner til at merkevareappen din kan vises som «IKKE TILKOBLET» . 👇
Utløpt Apple-utviklerkonto
Hvis det er mer enn ett år siden du opprettet Apple Developer-kontoen din, og du ikke valgte automatisk fornyelse, er Apple Developer-kontoen din sannsynligvis utløpt. Inntil du fornyer Apple-utviklerkontomedlemskapet, vil ikke appene dine være tilgjengelige for nedlasting i App Store, og du kan ikke sende inn nye apper eller oppdateringer.
Følg Apples instruksjoner for å fornye Apple Developer-kontoen din.
Hvis Apple Developer-kontoen din er utløpt, må du ikke opprette en ny konto hvis du allerede har en merkevareapp tilknyttet den utløpte kontoen din. Hvis kontoinnehaveren ikke lenger er i organisasjonen din, kan du kontakte Apple for å overføre eierskapet.
Usignerte avtaler
Som Apple-utviklerkontoinnehaver vil Apple med jevne mellomrom be deg om å godta nye oppdaterte avtaler. Hvis det er nye avtaler som skal signeres, må personen som er ansvarlig for å administrere organisasjonens Apple-utviklerkonto logge på Apple Developer Portal for å gjennomgå og signere avtaler.
Det kan også hende du må signere oppdaterte skatte- eller lisensavtaler. Følg Apples instruksjoner om signering av skatte- og lisensavtaler.
Har Webex Events fortsatt tillatelse til å få tilgang til kontoen din?
Hvis Apple-utviklerkontoen din ikke er utløpt og det ikke er noen usignerte avtaler, har du kanskje ikke gitt oss alle nødvendige tillatelser da du ga oss tilgang, eller du har kanskje ikke invitert oss med vår nyeste e-postadresse. Les artikkelen Inviter Webex-arrangementer til Apple-utviklerkontoen din for instruksjoner.
Hvis du vil slette den gamle e-postadressen vår fra Apple Developer-kontoen din, kan du se Apples dokumentasjon for å finne ut hvordan du gjør det.
Oppdater appen
Etter at du har signert alle avtaler og rettet eventuelle andre problemer, går du tilbake til Webex Events-plattformen og prøver å oppdatere appen.
Husk at det kan ta Apple opptil 30 minutter å behandle endringer i Apple Developer-kontoen din.
Gå tilbake til merkevareappen din og klikk på oppdateringsikonet ved siden av «IKKE TILKOBLET» -indikatoren. Det bør oppdateres til 'CONNECTED'. Hvis det ikke gjør det, prøv igjen etter en halv time. Hvis appen din fortsatt ikke vil koble til, kan du få støtte via Webex brukerstøtte.
