Děkujeme za vaši zpětnou vazbu.
Zpětná vazba?Stav „NENÍ PŘIPOJENO“ znamená, že platforma Webex Events nemá přístup k vašemu účtu Apple Developer. Pokud jste dříve připojili účet Apple Developer, pravděpodobně budete muset zkontrolovat, zda váš účet Apple Developer nevypršel a zda byly přijaty všechny dohody Apple.
Když se přihlásíte ke svému účtu Apple Developer, všechny akce vyžadující vaši pozornost se zobrazí v horní části stránky.
Zde je několik běžných důvodů, proč se vaše značková aplikace může zobrazit jako „NENÍ PŘIPOJENA“ . 👇
Platnost účtu Apple Developer vypršela
Pokud je to více než 1 rok od vytvoření účtu Apple Developer a nerozhodli jste se pro automatické obnovení, váš vývojářský účet Apple pravděpodobně vypršel. Dokud neobnovíte členství v účtu Apple Developer, vaše aplikace nebudou k dispozici ke stažení v App Storu a nebudete moci odesílat nové aplikace ani aktualizace.
Při obnovení účtu Apple Developer postupujte podle pokynů společnosti Apple.
Pokud platnost vašeho účtu Apple Developer vypršela, nevytvářej te nový účet, pokud již máte k účtu, jehož platnost vypršela, přidruženou značkovou aplikaci. Pokud držitel účtu již není ve vaší organizaci, obraťte se na společnost Apple a požádejte o převod vlastnictví.
Nepodepsané dohody
Jako držitel účtu Apple Developer vás společnost Apple pravidelně žádá o přijetí nových aktualizovaných smluv. Pokud mají být podepsány nové smlouvy, osoba odpovědná za správu účtu Apple Developer Account vaší organizace se musí přihlásit na portál Apple Developer, aby mohly smlouvy zkontrolovat a podepsat.
Možná budete muset podepsat aktualizované daňové nebo licenční smlouvy. Postupujte podle pokynů společnosti Apple při podepisování daňových a licenčních smluv.
Má Webex Events stále oprávnění k přístupu k vašemu účtu?
Pokud váš vývojářský účet Apple nevypršel a neexistují žádné nepodepsané smlouvy, možná jste nám při udělení přístupu neposkytli všechna potřebná oprávnění, nebo jste nás možná nepozvali pomocí naší nejnovější e-mailové adresy. Pokyny najdete v článku Pozvání událostí Webex do vašeho účtu Apple Developer Account.
Pokud chcete smazat naši starou e-mailovou adresu ze svého účtu Apple Developer, přečtěte si dokumentaci společnosti Apple, kde se dozvíte, jak to udělat.
Obnovte aplikaci
Poté, co podepíšete všechny smlouvy a opravíte jakékoli další problémy, vraťte se na platformu Webex Events a zkuste aplikaci obnovit.
Mějte na paměti, že zpracování změn ve vašem účtu Apple Developer může společnosti Apple trvat až 30 minut.
Vraťte se do své značkové aplikace a klikněte na ikonu obnovení vedle indikátoru „NENÍ PŘIPOJENO“. Mělo by se aktualizovat na „CONNECTED“. Pokud tomu tak není, zkuste to znovu po půl hodině. Pokud se vaše aplikace stále nepřipojí, získejte podporu prostřednictvím Centra ná povědy Webex.
