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Comentários?O status “NÃO CONECTADO” significa que a plataforma Webex Events não tem acesso à sua conta de desenvolvedor da Apple. Se você já conectou uma conta de desenvolvedor da Apple, provavelmente precisará verificar se sua conta de desenvolvedor da Apple não expirou e se todos os contratos da Apple foram aceitos.
Quando você faz login na sua conta de desenvolvedor da Apple, todas as ações que exigem sua atenção aparecem na parte superior da página.
Aqui estão alguns motivos comuns pelos quais seu aplicativo de marca pode aparecer como “NÃO CONECTADO” . 👇
Conta de desenvolvedor da Apple expirada
Se já se passou mais de 1 ano desde que você criou sua conta de desenvolvedor da Apple e não optou pela renovação automática, sua conta de desenvolvedor da Apple provavelmente expirou. Até você renovar sua assinatura da conta Apple Developer, seus aplicativos não estarão disponíveis para download na App Store e você não poderá enviar novos aplicativos ou atualizações.
Siga as instruções da Apple para renovar sua conta Apple Developer.
Se sua conta de desenvolvedor da Apple expirou, não crie uma nova conta se você já tiver um aplicativo de marca associado à sua conta expirada. Se o titular da conta não estiver mais na sua organização, entre em contato com a Apple para transferir a propriedade.
Acordos não assinados
Como titular de uma conta Apple Developer, a Apple solicitará periodicamente que você aceite novos contratos atualizados. Se houver novos contratos a serem assinados, a pessoa responsável por gerenciar a conta de desenvolvedor da Apple da sua organização deverá fazer login no portal do desenvolvedor da Apple para revisar e assinar contratos.
Talvez você também precise assinar contratos fiscais ou de licença atualizados. Siga as instruções da Apple para assinar contratos fiscais e de licença.
O Webex Events ainda tem permissão para acessar sua conta?
Se sua conta de desenvolvedor da Apple não tiver expirado e não houver contratos não assinados, talvez você não tenha nos concedido todas as permissões necessárias ao nos conceder acesso ou talvez não tenha nos convidado usando nosso endereço de e-mail mais recente. Leia nosso artigo Convide eventos Webex para sua conta de desenvolvedor da Apple para obter instruções.
Se você quiser excluir nosso endereço de e-mail antigo da sua conta de desenvolvedor da Apple, consulte a documentação da Apple para saber como fazer isso.
Atualize o aplicativo
Depois de assinar todos os contratos e corrigir quaisquer outros problemas, retorne à plataforma Webex Events e tente atualizar seu aplicativo.
Lembre-se de que a Apple pode levar até 30 minutos para processar as alterações em sua conta de desenvolvedor da Apple.
Retorne ao seu aplicativo de marca e clique no ícone de atualização ao lado do indicador “NÃO CONECTADO”. Ele deve ser atualizado para 'CONNECTED'. Se isso não acontecer, tente novamente depois de meia hora. Se seu aplicativo ainda não se conectar, obtenha suporte por meio do Webex Help Center.
