Благодарим за обратната връзка.
Обратна връзка?Състоянието „НЕ Е СВЪРЗАНО“ означава, че платформата Webex Events няма достъп до вашия акаунт за разработчици в Apple. Ако преди това сте свързали акаунт за разработчици на Apple, вероятно ще трябва да проверите дали профилът ви в Apple Developer не е изтекъл и дали всички споразумения на Apple са приети.
Когато влезете в профила си в Apple Developer, всички действия, изискващи вашето внимание, се появяват в горната част на страницата.
Ето някои често срещани причини, поради които вашето брандирано приложение може да изглежда като „НЕ Е СВЪРЗАНО“ . 👇
Изтекъл акаунт за разработчици на
Ако е минала повече от 1 година, откакто сте направили акаунта си в Apple Developer и не сте избрали автоматично подновяване, вашият акаунт в Apple Developer вероятно е изтекъл. Докато не подновите членството си в профила си в Apple Developer, приложенията ви няма да бъдат достъпни за изтегляне в App Store и няма да можете да изпращате нови приложения или актуализации.
Следвайте инструкциите на Apple за подновяване на акаунта си за разработчици в Apple.
Ако профилът ви в Apple Developer е изтекъл, не създавайте нов акаунт, ако вече имате брандирано приложение, свързано с профила ви с изтекъл срок на годност. Ако притежателят на акаунта вече не е във вашата организация, свържете се с Apple, за да прехвърлите собствеността.
Неподписани споразумения
Като притежател на акаунт в Apple Developer, Apple периодично ще ви моли да приемете нови актуализирани споразумения. Ако има нови споразумения, които трябва да бъдат подписани, лицето, отговорно за управлението на акаунта за разработчици в Apple на вашата организация, трябва да влезе в портала за разработчици на Apple, за да прегледа и подпише споразумения.
Може също да се наложи да подпишете актуализирани данъчни или лицензионни споразумения. Следвайте инструкциите на Apple за подписване на данъчни и лицензионни споразумения.
Webex Events все още има ли разрешение за достъп до вашия акаунт?
Ако профилът ви в Apple Developer не е изтекъл и няма неподписани споразумения, може да не сте ни дали всички необходими разрешения, когато сте ни предоставили достъп, или може да не сте ни поканили чрез най-новия ни имейл адрес. Прочетете нашата статия Поканете събития на Webex към вашия акаунт за разработчици в Apple за инструкции.
Ако искате да изтриете стария ни имейл адрес от вашия акаунт за разработчици в Apple, вижте документацията на Apple, за да научите как да направите това.
Обновете приложението
След като подпишете всички споразумения и коригирате всички други проблеми, върнете се към платформата Webex Events и опитайте да опресните приложението си.
Имайте предвид, че може да отнеме до 30 минути на Apple, за да обработва промените във вашия акаунт за разработчици в Apple.
Върнете се към вашето брандирано приложение и щракнете върху иконата за опре сняване до индикатора „НЕ Е СВЪРЗАНО“. Тя трябва да се актуализира до „CONNECTED“. Ако не стане, опитайте отново след половин час. Ако приложението ви все още не се свързва, получете поддръжка чрез Помощния център на Webex.
