תודה על המשוב.
משוב?הסטטוס 'לא מחובר' פירושו שלפלטפורמת Webex Events אין גישה לחשבון Apple Developer שלך. אם חיברת בעבר חשבון Apple Developer, סביר להניח שתצטרך לבדוק שפג תוקפו של חשבון Apple Developer שלך ושכל הסכמי Apple התקבלו.
כשאתה מתחבר לחשבון Apple Developer שלך, כל הפעולות הדורשות את תשומת ליבך מופיעות בחלק העליון של הדף.
להלן מספר סיבות נפוצות לכך שהאפליקציה הממותגת שלך עשויה להופיע כ"לא מחוברת" . 👇
חשבון מפתח אפל שפג תוקפו
אם עברה יותר משנה מאז שיצרת את חשבון Apple Developer שלך ולא בחרת בחידוש אוטומטי, סביר להניח שפג תוקפו של חשבון Apple Developer שלך. עד שתחדש את החברות בחשבון Apple Developer, האפליקציות שלך לא יהיו זמינות להורדה ב- App Store ולא תוכל לשלוח אפליקציות או עדכונים חדשים.
עקוב אחר ההוראות של אפל לחידוש חשבון Apple Developer שלך.
אם פג תוקפו של חשבון Apple Developer שלך, אל תיצור חשבון חדש אם כבר יש לך אפליקציה ממותגת המשויכת לחשבון שפג תוקפו. אם בעל החשבון כבר לא נמצא בארגון שלך, צור קשר עם Apple כדי להעביר בעלות.
הסכמים לא חתומים
כבעלת חשבון Apple Developer, אפל תבקש ממך מעת לעת לקבל הסכמים מעודכנים חדשים. אם יש חתימה על הסכמים חדשים, האחראי על ניהול חשבון המפתחים של Apple בארגון שלך חייב להיכנס לפור טל המפתחים של Apple כדי לבדוק ולחתום על הסכמים.
ייתכן שיהיה עליך לחתום על הסכמי מס או רישיון מעודכנים. עקוב אחר ההוראות של אפל לחתימה על הסכמי מס ורישיון.
האם ל-Webex Events יש עדיין הרשאה לגשת לחשבון שלך?
אם פג תוקפו של חשבון Apple Developer שלך ואין הסכמים שלא חתמו, ייתכן שלא נתת לנו את כל ההרשאות הדרושות כאשר הענקת לנו גישה, או שלא הזמנת אותנו באמצעות כתובת הדוא"ל החדשה ביותר שלנו. קרא את המ אמר הזמנת אירועי Webex לחשבון המפתחים שלך ב- Apple לקבלת הוראות.
אם ברצונך למחוק את כתובת הדוא"ל הישנה שלנו מחשבון Apple Developer שלך, עיין בתיעוד של אפל כדי ללמוד כיצד לעשות זאת.
רענן את האפליקציה
לאחר שחתמת על כל ההסכמים ותיקנת בעיות אחרות, חזור לפלטפורמת Webex Events ונסה לרענן את האפליקציה שלך.
זכור, זה יכול לקחת לאפל עד 30 דקות לעבד שינויים בחשבון Apple Developer שלך.
חזור לאפליקציה הממותגת שלך ולחץ על סמל הר ענ ון שליד מחוון 'לא מחובר'. זה אמור להתעדכן ל'מחובר'. אם לא, נסה שוב אחרי חצי שעה. אם האפליקציה שלך עדיין לא תתחבר, קבל תמיכה דרך מרכז העזרה של Webex.
