Grazie per il feedback.
Feedback?Lo stato «NON CONNESSO» indica che la piattaforma Webex Events non ha accesso al suo account Apple Developer. Se in precedenza ha collegato un account Apple Developer, probabilmente dovrà verificare che il suo account Apple Developer non sia scaduto e che tutti gli accordi Apple siano stati accettati.
Quando accede al suo account Apple Developer, tutte le azioni che richiedono la sua attenzione vengono visualizzate nella parte superiore della pagina.
Ecco alcuni motivi comuni per cui la sua app con marchio può apparire come «NON CONNESSA» . 👇
Account Apple Developer scaduto
Se è passato più di un anno da quando ha creato il suo account Apple Developer e non ha optato per il rinnovo automatico, il suo account Apple Developer è probabilmente scaduto. Fino a quando non rinnoverà l'iscrizione al suo account Apple Developer, le sue app non saranno disponibili per il download nell'App Store e non potrà inviare nuove app o aggiornamenti.
Segua le istruzioni di Apple per rinnovare il suo account Apple Developer.
Se il suo account Apple Developer è scaduto, non crei un nuovo account se ha già un'app con marchio associata al suo account scaduto. Se il titolare dell'account non fa più parte della sua organizzazione, contatti Apple per trasferire la proprietà.
Accordi non firmati
In qualità di titolare di un account Apple Developer, Apple Le chiederà periodicamente di accettare nuovi accordi aggiornati. Se ci sono nuovi accordi da firmare, la persona responsabile della gestione dell'account Apple Developer della sua organizzazione deve accedere all'Apple Developer Portal per esaminare e firmare gli accordi.
Potrebbe anche essere necessario firmare contratti fiscali o di licenza aggiornati. Segua le istruzioni di Apple sulla firma dei contratti fiscali e di licenza.
Webex Events è ancora autorizzato ad accedere al suo account?
Se il suo account Apple Developer non è scaduto e non ci sono accordi non firmati, potrebbe non averci dato tutte le autorizzazioni necessarie quando ci ha concesso l'accesso, o potrebbe non averci invitato utilizzando il nostro indirizzo email più recente. Leggi il nostro articolo Invita Webex Events sul suo account sviluppatore Apple per istruzioni.
Se desidera eliminare il nostro vecchio indirizzo email dal suo account Apple Developer, faccia riferimento alla documentazione di Apple per sapere come farlo.
Aggiorna l'app
Dopo aver firmato tutti gli accordi e corretto eventuali altri problemi, ritorni alla piattaforma Webex Events e provi ad aggiornare la sua app.
Tenga presente che Apple può impiegare fino a 30 minuti per elaborare le modifiche nel suo account Apple Developer.
Torni alla sua app con marchio e faccia clic sull'icona di aggiornamento accanto all'indicatore «NON CONNESSO». Dovrebbe essere aggiornato a «CONNECTED». In caso contrario, riprovi dopo mezz'ora. Se la sua app continua a non connettersi, richieda assistenza tramite il Webex Help Center.
