Webex الذهاب على الهاتف المحمول

عندما يجري مستخدم مكالمة صادرة إلى جهة اتصال تجارية، يتم عرض الخط أو بطاقة SIM المستخدمة في المكالمة.تتوفر ميزات الاتصال على مستوى المؤسسة مثل طلب الملحقات على جهاز Webex Go.

المكالمات إلى رقم E.164 الخاص بالمستخدم ورقم الامتداد والأرقام البديلة مثل رقم مجموعة Hunt والرقم التنفيذي (في حالة EA) سترن على جهاز Webex Go المحمول.إذا كان لدى المستخدم نقاط نهاية متعددة لمكالمات Webex - Webex Go وهاتف MPP وعميل ناعم - فسترن جميع نقاط النهاية في نفس الوقت ، مما يمنح المستخدم المرونة لاختيار نقطة النهاية.بمجرد أن يختار المستخدم المكالمة في نقطة نهاية ، يتوقف الرنين عند نقاط النهاية الأخرى.ومع ذلك، إذا رفض المستخدم المكالمة على نقطة نهاية الجوال، فستستمر الأجهزة الأخرى في الرنين.ستتم معالجة المكالمات التي لم يتم الرد عليها عبر خدمة عدم الرد.

من وجهة نظر التجربة، ستشير المكالمة الواردة إلى الخط أو بطاقة SIM التي تهدف إليها المكالمة.

تتوفر وظائف منتصف المكالمة مثل كتم الصوت أو الاتصال في 3 اتجاهات أو الانتظار أو الاستئناف من واجهة الاتصال المدمجة.من المهم ملاحظة أن الموسيقى المعلقة لن تكون متاحة من نقطة نهاية الجوال.

يمكن لمستخدمي Webex Go الذين لديهم تطبيق Webex 42.9 والإصدارات الأحدث على هواتفهم المحمولة الاستفادة من التطبيق لإدارة مكالمة Webex Go قيد التقدم.سيتلقى المستخدمون إشعارا فوريا عند الرد على المكالمة.سيؤدي النقر فوق الإشعار إلى نقل المستخدم إلى شاشة الاتصال في التطبيق.تتضمن عناصر التحكم في منتصف المكالمة المدعومة ما يلي:

  • ضع المكالمة قيد الانتظار واستحضر الموسيقى قيد الانتظار للحفلة البعيدة

  • التحويل الأعمى للمكالمة

  • تشغيل المكالمة إلى اجتماع

  • إضافة مشاركين إلى المكالمة

يمكن إكمال وظائف أخرى في منتصف المكالمة مثل إيقاف المكالمات أو الاسترداد والسحب من هاتف المكتب وغيرها عبر رموز الوصول إلى ميزة Webex Calling.(ارجع إلى رموز الوصول إلى الميزات ل Webex Call للحصول على القائمة الكاملة لرموز الوصول إلى الميزات).

في الولايات المتحدة، يتم توجيه 911 مكالمة من أجهزة Webex Go إلى مشغل PSAP مع معلومات موقع الجوال ورقم الهاتف المحمول Webex Calling.[2-8] يتم التعامل مع 11 مكالمة بواسطة Webex Calling.

في المملكة المتحدة، يتم توجيه مكالمات 999 و112 من أجهزة Webex Go إلى مشغل PSAP مع معلومات موقع الهاتف المحمول ورقم الهاتف المحمول Webex Calling.

الحضور

يمكن توسيع وجود مكالمات Webex للمكالمات التي يتم إجراؤها على جهاز Webex Go.إذا كان المستخدم في مكالمة عمل على طالب الهاتف المحمول المضمن ، تحديث وجوده في تطبيق Webex للإشارة إلى أن المستخدم في مكالمة.وبالمثل ، عندما يضع المستخدم نفسه على DND على جهاز MPP ، تتم معالجة المكالمات من خلال خدمة مشغولة.

تسجيل المكالمة

إذا قام المسؤول بتعيين تسجيل المكالمات لغرض الامتثال، أيضا تسجيل المكالمات التي يتم إجراؤها أو تلقيها على الهاتف الجوال.

البريد الصوتي

يمكن الوصول إلى البريد الصوتي Webex من طالب الاتصال المدمج عن طريق الضغط لفترة طويلة على 1 أو طلب رمز FAC *86.إشعارات البريد الصوتي غير متوفرة حاليا.

سحب المكالمة

يمكن نقل مكالمات Webex Go على الجهاز المحمول إلى هاتف المكتب أو التطبيق، باستخدام خيار سحب المكالمات.

يحصل مستخدمو Webex Go على تجربة معززة مع تطبيق Webex.

  • بالنسبة للمستخدمين الذين لديهم Webex Go و Webex App على أجهزتهم المحمولة ، يتم استخدام برنامج الاتصال المدمج في الهاتف المحمول كواجهة افتراضية للاتصال.يمكن للمستخدم تبديل واجهة الاتصال في أي وقت عن طريق تغيير الإعداد من داخل تطبيق الجوال.

    1. انتقل إلى الإعدادات → وضعالاتصال .

    2. حدد مشغل شبكة الجوال للحصول على تجربة طالب مضمنة وWebex لتجربة الاتصال المستندة إلى التطبيقات.

  • لن تعمل تجربة الاتصال المضمنة عندما يسافر المستخدم دوليا.يحتاج المستخدم إلى تبديل وضع الاتصال إلى Webex لمواصلة إجراء المكالمات وتلقيها عبر اتصال WiFi / data.

نظرا لأن Webex Calling يتم توسيعه على المسجل المدمج ، يمكن الاستفادة من ميزات الجهاز مثل المساعد الصوتي لتشغيل المكالمات.بالإضافة إلى ذلك، يمكن للمستخدم تعيين ما يلي:

  • يمكن تعيين تفضيلات بطاقة SIM أو الخط لجهات اتصال العمل للحصول على تجربة اتصال سلسة.

  • سيشير سجل المكالمات إلى المكالمات التي تم إجراؤها أو الرد عليها على كلتا الشبكتين.ومع ذلك ، من المهم ملاحظة أن تطبيق Webex فقط سيحتوي على طريقة العرض الموحدة لسجل المكالمات.سيتضمن سجل المكالمات على الجهاز المحمول فقط المكالمات التي تنشأ من الهاتف المحمول.ستظهر المكالمات الواردة التي تم الرد عليها على الهاتف المحمول كمكالمات تم الرد عليها ، ولكن المكالمات التي تم الرد عليها على نقطة نهاية أخرى ستظهر كمكالمات فائتة.

يمكنك تعطيل Webex Go مؤقتا على جهازك المحمول إذا اخترت القيام بذلك:

ابل ايفون

  1. انتقل إلى الإعداداتشبكة الجوال أو الجوال.

  2. حدد إيقاف تشغيل خطة Webex Go قم بتشغيل تبديل هذا الخط .

يمكن للمستخدمين إزالة Webex Go من هواتفهم المحمولة.يرجى ملاحظة أن هذا الإجراء سيؤدي إلى إزالة Webex Go تماما من الجهاز المحمول ويلزم رمز تنشيط جديد لدمج Webex Go مرة أخرى.تتضمن السيناريوهات التي يرغب فيها المستخدمون في إزالة Webex Go من هواتفهم المحمولة ما يلي:

  • عندما يريدون نقل خط Webex Go إلى جهاز آخر

  • عندما يقوم المسؤول بإزالة Webex Go وتظهر الشبكة على أنها لا توجد خدمة

ابل ايفون

  1. انتقل إلى الإعداداتشبكة الجوال أو الجوال.

  2. حدد خطة Webex Go واضغط على إزالة الخطة الخلوية.

سامسونج جالاكسي

  1. انتقل إلى إعداداتالاتصالاتمديربطاقة SIM.

  2. حدد Webex Go SIM وانقر على إزالة.