När en användare ringer utgående samtal till en affärskontakt visas linjen eller SIM som används för samtalet. Samtalsfunktioner i företagsklass, som anknytningsuppringning, finns tillgängliga på Webex Go-enheten.

Samtal till en användares E.164-nummer, anknytningsnummer och alternativa nummer såsom Hunt-gruppnummer, verkställande nummer (om det finns en E.164) ringer den mobila Webex Go-enheten. Om en användare har flera Webex Calling-slutpunkter – Webex Go, MPP-telefon, mjukvaruklient – ringer alla slutpunkter samtidigt, vilket ger användaren flexibiliteten att välja slutpunkt. När användaren väljer samtalet i en slutpunkt stoppas ringningen på andra slutpunkter. Men om användaren nekar samtalet på den mobila slutpunkten kommer de andra enheterna fortsätta att ringa. Obesvarade samtal behandlas utan svarstjänst.

Från en upplevelse innebär det inkommande samtalet att ange vilken linje eller vilket SIM-samtal det är till.

Funktioner mitt i samtalet, som ljudlös, trevägssamtal, vänteläge eller återuppta samtal, är tillgängliga från det inbyggda uppringningsgränssnittet. Det är viktigt att notera att musik som är ledig inte kommer att finnas tillgänglig via den mobila slutpunkten.

Webex Go-användare som har Webex-appen 42.9 eller senare på sin mobiltelefon kan styra appen för att hantera ett pågående Webex Go-samtal. Användare får en push-avisering när samtalet besvaras. Om användaren klickar på aviseringen kommer den att komma till samtalsskärmen i appen. Bland samtalskontrollerna som stöds finns:

• Sätt samtalet inom r?tt och aktivera musik som avhjälper fj?rrparten

• Blind överför samtalet

• Ring upp samtalet till ett möte

• Lägg till mötesdeltagare till samtalet

Andra funktioner mitt i samtalet, som att parkera eller hämta samtal, hämta från en bordstelefon och andra, kan utföras via åtkomstkoder för Webex Calling-funktionen. (Se Funktionsåtkomstkoder för Webex Calling en fullständig lista över funktionsåtkomstkoder).

I USA dirigeras 911-samtal från Webex Go-enheter till PSAP-operatören med mobil platsinformation och Webex Calling-mobilnumret. [2-8]11 Samtal hanteras av Webex Calling.

I Storbritannien dirigeras 999 och 112-samtal från Webex Go-enheter till PSAP-operatören med mobilnummer platsinformation och Webex Calling mobilnummer.

Webex Go-användare får en förbättrad upplevelse med Webex-appen.

• För användare med Webex Go och Webex-appen är mobiltelefonens inbyggda uppringare standardgränssnittet för samtal. Användaren kan när som helst byta samtalsgränssnitt genom att ändra inställningen i mobilappen.

  1. Gå till Inställningar för → samtal → samtalsläge.

  2. Välj mobiloperatör för inbyggd uppringningsupplevelse och Webex för programbaserad samtalsupplevelse.

Eftersom Webex Calling är utökat på den inbyggda uppringaren kan enhetsfunktioner som röstassistent användas för att utlösa samtal. Dessutom kan användaren ställa in följande:

• SIM- eller linjeinställningar kan ställas in för affärskontakter för en smidig samtalsupplevelse.

• Samtalshistorik anger samtal som gjorts eller besvarats på båda nätverken. Det är dock viktigt att notera att endast Webex-appen kommer att innehålla en enhetlig vy av samtalshistorik. Den samtalshistorik mobila enheten inkluderar endast samtal från mobiltelefonen.

  Inkommande samtal visas som besvarade när de tas emot på en mobiltelefon, men som missade när de besvaras på en annan slutpunkt.

Du kan tillfälligt inaktivera Webex Gå till din mobila enhet om du väljer att göra det:

Scenarier för när användare vill ta bort Webex Go från sin mobiltelefon inkluderar:

• När de vill flytta Webex Gå till en annan enhet

• När administratören har tagit bort Webex Go och nätverket visas som Ingen tjänst