När en användare ringer utgående samtal till en affärskontakt visas linjen eller SIM som används för samtalet. Uppringningsfunktioner i företagsklass, t.ex. anknytningsuppringning, finns tillgängliga på Webex Go-enheten.

Samtal till en användares E.164-nummer, anknytningsnummer och alternativa nummer såsom Hunt-gruppnummer, verkställande nummer (om det finns en E.164) ringer den mobila Webex Go-enheten. Om en användare har flera Webex Calling slutpunkter – Webex Go, MPP-telefon, mjuk klient – alla slutpunkter kommer att ringas upp samtidigt, vilket ger användaren flexibiliteten att välja slutpunkt. När användaren väljer samtalet i en slutpunkt stoppas ringningen på andra slutpunkter. Men om användaren nekar samtalet på den mobila slutpunkten kommer de andra enheterna fortsätta att ringa. Obesvarade samtal behandlas utan svarstjänst.

Från en upplevelse innebär det inkommande samtalet att ange vilken linje eller vilket SIM-samtal det är till.

Funktioner för mittsamtal såsom ljud av, trevägssamtal, samtal eller samtal som behålls eller återupptas finns tillgängliga i det inbyggda inringningsgränssnittet. Det är viktigt att notera att musik som är ledig inte kommer att finnas tillgänglig via den mobila slutpunkten.

Webex Go-användare som har Webex-appen 42.9 eller högre på sin mobiltelefon kan använda appen för att hantera ett pågående Webex Go-samtal. Användare får en push-avisering när samtalet besvaras. Om användaren klickar på aviseringen kommer den att komma till samtalsskärmen i appen. Bland samtalskontrollerna som stöds finns:

• Sätt samtalet inom r?tt och aktivera musik som avhjälper fj?rrparten

• Blind överför samtalet

• Ring upp samtalet till ett möte

• Lägg till mötesdeltagare till samtalet

Andra samtalsfunktioner som call park eller retrieve, pull from skrivbordstelefon and others can completed via Webex Calling feature access codes (Funktionsåtkomstkoder). (Se Funktionsåtkomstkoder för Webex Calling en fullständig lista över funktionsåtkomstkoder).

I USA dirigeras 911-samtal från Webex Go-enheter till PSAP-operatören med mobilplatsinformation och mobilnumret för Webex Calling. [2–8]11-samtal hanteras av Webex Calling.

I Storbritannien dirigeras 999 och 112-samtal från Webex Go-enheter till PSAP-operatören med mobilnummer platsinformation och Webex Calling mobilnummer.

Webex Go-användare får en förhöjd upplevelse med Webex-appen.

• För användare med Webex Go och Webex-appen på sin mobila enhet används den inbyggda uppringaren i mobiltelefonen som standardgränssnitt för samtal. Användaren kan när som helst växla samtalsgränssnittet genom att ändra inställningen inifrån mobilappen.

  1. Gå till Inställningar för → samtal → samtalsläge.

  2. Välj mobiloperatör för inbyggd uppringningsupplevelse och Webex för programbaserad samtalsupplevelse.

• Den inbyggda inringningsupplevelsen fungerar inte när användaren reser internationellt. Användaren måste växla samtalsläge till Webex för att fortsätta ringa och ta emot samtal via WiFi/dataanslutning.

Eftersom Webex Calling samtal utökas med den inbyggda uppringaren kan enhetsfunktioner som röstassistenter användas för att starta samtal. Dessutom kan användaren ställa in följande:

• Inställningar för SIM eller linje kan ställas in för affärskontakter för en sömlös samtalsupplevelse.

  

• Samtalshistorik anger samtal som gjorts eller besvarats på båda nätverken. Det är dock viktigt att notera att endast Webex-appen kommer att innehålla en enhetlig vy av samtalshistorik. Den samtalshistorik mobila enheten inkluderar endast samtal från mobiltelefonen. Inkommande samtal som besvaras via mobiltelefon visas som besvarade samtal, men samtal som besvaras på en annan slutpunkt visas som missade samtal.

  

Du kan tillfälligt inaktivera Webex Gå till din mobila enhet om du väljer att göra det:

Scenarier för när användare vill ta bort Webex Go från sin mobiltelefon inkluderar:

• När de vill flytta Webex Gå till en annan enhet

• När administratören har tagit bort Webex Go och nätverket visas som ingen tjänst