Med Webex Go kan du foretage og modtage forretningsopkald ved hjælp af din mobiltelefons indbyggede opkaldsprogram. For at foretage et opkald skal du blot åbne opkaldsappen på din mobilenhed.

Foretag opkald fra telefonens indbyggede dialer, ligesom du ville gøre på din personlige enhed. Hvis din enhed har flere eSIM'er, skal du muligvis vælge det korrekte SIM-kort til udgående Webex Go-opkald.

Følg disse trin for at foretage et forretningsopkald ved hjælp af Webex Go:

1. Åbn appen Telefon på din enhed
2. Indtast de cifre, du vil ringe til.
3. Tryk på Send.

Du kan finde specifikke oplysninger i funktionen og brugervejledningen til din enhed.

Du kan foretage opkald fra flere steder i den indbyggede telefonapp, herunder tast aturet, Sen este, Kontak ter eller fra e-mails og websider. Hvis din enhed har flere eSIM'er, skal du muligvis vælge det rigtige netværk eller eSIM for at foretage opkaldet.

Du kan ringe til offentlige numre og private udvidelsesnumre. At ringe til telefonnumre i virksomheden er lige så simpelt som at ringe til den pågældende udvidelse fra en stationær enhed eller et program. Din Webex Calling konfiguration skal dog understøtte opkald til udvidelsesopkald.

Indgående opkald til dit E.164-nummer, udvidelsesnummer, alternative numre eller firmaservicenum re (såsom jagtgruppe- eller ledelsesnumre til EA'er) ringer til din Webex Go-mobilenhed. Når du har flere Webex Calling slutpunkter, sker følgende:

• Alle dine enheder ringer, når du er inaktiv.
• Hvis du ikke besvarer opkaldet, viser din Webex Go-enhed meddelelser om ubesvarede opkald fra både den indbyggede telefonapp og We bex-mobil appen.
• Hvis du besvarer opkaldet på en hvilken som helst enhed, holder alle dine andre enheder op med at ringe.
• Hvis du afviser opkaldet fra Webex-computerappen, stopper alle dine enheder med at ringe, og opkaldet går videre til din travle behandling.
• Hvis du afviser opkaldet på din Webex Go-enhed, fortsætter dine andre enheder med at ringe.
• Hvis du afviser opkaldet på din MPP-telefon, fortsætter dine andre enheder med at ringe baseret på konfigurationen af enhedspolitikken. Du kan finde oplysninger om, hvordan du afviser et ring eopkald på alle enheder, under Afvise et ringeopkald på alle enheder for en bruger.

Webex bruger politikker til intelligent at dirigere opkaldsmeddelelser. For eksempel kan du indstille timer for stille tid i Webex til at styre, hvornår du modtager opkald eller meddelelser. Når du aktiverer stille tid for opkald, placerer Webex dig i en DND-status (Forstyr ikke). Mens du er i DND, dirigerer Webex alle indgående opkald til den travle behandling, som typisk sender opkaldet til telefonsvarer.

Webex placerer dig i DND- status af en af følgende årsager:

• Du aktiverede DND manuelt i en periode.
• Du aktiverede stille tid og deaktiverede opkaldsmeddelelser i løbet af denne periode.
• Du deler eller præsenterer i et Webex-møde.

Som standard tilsidesætter din Webex Go-enhed DND-status (Forstyr ikke). Det advarer dig, selv når DND er aktiveret, medmindre du eksplicit konfigurerer det til ikke at advare. Hvis du vil aktivere eller deaktivere tilsidesættelsen af Webex Go DND, skal du se Konfigurere tilsidesættelse af DND (Do Not Disturb) for Webex Go- opkald.

Under et aktivt opkald på en Webex Go-enhed kan du udføre handlinger og udføre nogle grundlæggende funktioner ved hjælp af enhedens indbyggede opkaldsprogram. Webex-mobilappen er blevet forbedret til at understøtte Webex Go, som muliggør avancerede opkaldsfunktioner. I det følgende afsnit beskrives, hvordan du udfører handlinger under opkaldet ved hjælp af enhedens indbyggede telefonapplikation.

Du kan bruge enhedens indbyggede telefonapplikation til at få adgang til opkaldsfunktioner. Disse funktioner er tilgængelige via opkaldelige koder eller knapper på den indbyggede dialer:

• Hold og slå lyden fra: Tryk på knapperne Hold og Mute på den indbyggede opkal dslinje. Music on Hold afhænger af mobiludbyderens support.
• Konferenceopkald: Tryk på knappen Tilføj opkald for at oprette forbindelse til en tredjepart og flette opkald. Konferencer foregår via mobil netværket og fungerer uafhængigt afWebex Calling. Webex lydkonferencetjenester understøttes ikke under disse opkald.
• Webex-funktionskoder: Brug det indbyggede tastatur til at ringe til de relevante Webex Calling funktionsadgangskoder. For en liste over koder, se Funktionsadgangskoder for Webex Calling.

Webex Go kræver ikke, at Webex-appen fungerer. Mobilappen indeholder dog forbedringer specifikt til Webex Go. Hvis du loggede på Webex-appen, før Webex Go blev aktiveret, skal du logge af og logge på igen for at aktivere Webex Go i appen.

Brug Webex-appen til at få adgang til opkaldsfunktioner til dine Webex Go-opkald. Når et opkald på dit Webex Go-nummer opretter forbindelse, og du er logget på Webex-appen på din mobilenhed, kan du administrere det igangværende opkald fra appen.

• Når opkaldet opretter forbindelse, modtager du en meddelelse. Tryk på underretningen for at åbne kontrolelementer i opkald .
• Du kan også åbne Webex-appen når som helst under opkaldet for at administrere den.
• På nogle Android-enheder kan du aktivere en valgfri overlay-widget, der forbliver på toppen af andre apps for hurtig adgang til kontroller.

Brug Webex-appen til at administrere din oplevelse under opkald: Hold eller genoptag opkaldet, foretag en blind eller rådgivende overførsel, eller hæv opkaldet til et Webex-møde og inviter andre. Følgende figur viser meddelelsen og Webex-app-oplevelsen under opkald.

Webex Go OS-indstillinger for mobilenhed

Når du bruger Webex-appen med Webex Go, Webex Calling sender du meddelelser til din enhed for bestemte funktioner. Hvis du vil bruge disse funktioner, skal du aktivere underretninger for Webex-appen i dine enhedsindstillinger.

Se f.eks. iOS- og Android-meddelelsesindstillingerne nedenfor:

Aktivér Webex- app-underretningsindstillinger (iPhone)

Hvis du bruger Webex-appen på en AT&T Cloud Voice med Webex GO-aktiveret iPhone, skal du opdatere dine Webex App-underretningsindstillinger for at gøre kontrolelementer under opkald nemmere at få adgang til.

1. Tryk på Inds tillinger > Meddel elser på din iPhone.
2. Rul, og tryk derefter på Webex.
3. Slå tidsfølsom meddelelse til.
4. Tryk på Bannerstil, og tryk derefter på Vedvarende.

   

Aktivér Webex- app-underretningsindstillinger (Android)

Hvis du bruger Webex-appen på en AT&T Cloud Voice med Webex Go-aktiveret Android-telefon, skal du opdatere dine Webex App-underretningsindstillinger for at gøre det lettere at få adgang til kontrolelementer i opkald.

1. Gå til Inds tillinger > Meddelelser > App meddelelser på din Android-enhed.
2. Rul, og tryk derefter på Webex.
3. Slå Til lad meddelelser til.

   

Indstillinger for Webex mobilapp

Webex-appen indeholder indstillinger, der påvirker Webex Go-opkald. Brug følgende anbefalede indstillinger.

1. Indstillinger > Opkald > Opkaldstil stand > Min mobiloperatør

   Opkaldstil stand styrer, om Webex-appen foretager opkald via dit mobiltelefonnetværk eller VoIP over enhedens data forbindelse. For Webex Go skal du indstille Op kaldstilstand til Min mobil operatør.

   

2. Indstillinger > Opkald > Webex Call Overlay (kun Android)

   Aktivér overlay-widgeten for at beholde kontrolelementer i opkald på startskærmen, mens du er i gang med et indbygget mobilopkald, så du ikke behøver at åbne Webex-appen. Denne indstilling er valgfri og baseret på dine præferencer.

   

3. Indstillinger > Meddelelser > Op kald > Meddel else om Webex Call Management

   Slå denne meddelelse til for at administrere et aktivt opkald. Du kan holde eller genoptage opkaldet, foretage en blind eller rådgivende overførsel, starte en konference eller hæve opkaldet til et Webex-møde.

   

4. Indstillinger > Meddelelser > Opkald > Ad var altid Webex Go-enhed

   Denne indstilling tilsides ætter DND (Forstyr ikke). Når den er slået til, advarer din Webex Go-enhed stadig under DND, Qu iet Time, eller mens du deler indhold i Webex. Standard er aktiveret. Hvis du vil omdirigere opkald til telefonsvarer eller travl behandling, når du er i DND, skal du slå denne indstilling fra. Du kan finde flere oplysninger under Konfigurere DND (Do Not Disturb) -tilsidesættelse for Webex Go-opkald.

   

Foretag et udgående opkald med Webex-mobilapp

Vælg en kontakt fra mappen eller et mellemrum i Webex-appen. Tryk på ikonet Op kald, og Webex-appen foretager opkaldet ved hjælp af telefonens indbyggede opkaldsprogram og mobilnetværk. Appen vælger ikke, hvilken linje der kræves for at foretage et opkald. Hvis din enhed har flere SIM'er eller eSIM'er, skal du indstille kontakten med eSIM konfigureret som den foretrukne linje til den linje, du vil bruge .

Hold og genoptag et opkald med Webex-mobilappen

Tryk på Hold under et opkald for at sætte opkaldet i venteposition. Tryk på Fortsæt for at oprette forbindelse igen.

Foretag en blind overførsel i Webex-appen

1. Tryk på Overfør under opkaldet.
2. Indtast personens navn eller nummer.
3. Tryk på Overfør, når du indtaster navnet eller nummeret. Du vil blive afbrudt, og opkaldet overføres til den person, du valgte. Webex-appen giver en bekræftelse på, at opkaldet blev overført.

Foretag en rådgivende overførsel i Webex-appen

1. Tryk på Overfør under opkaldet.
2. Indtast eller vælg personens navn eller nummer, og tryk derefter på Konsulter.
3. Webex-appen sætter det oprindelige opkald på vent og foretager et andet opkald til den person, du har valgt.
4. Tryk på Overfør efter konsultation. Du vil blive afbrudt, og opkaldet overføres til den person, du valgte. Webex-appen giver en bekræftelse på, at opkaldet blev overført.

Træk et aktivt opkald til din Webex Go-enhed

Hvis du er i gang med et opkald på en anden enhed (f.eks. Webex-appen på dit skrivebord) og vil fortsætte det på din Webex Go-enhed, skal du gøre følgende:

1. Åbn den indbyggede dialer på din Webex Go-enhed.
2. Ring *11.

Webex Callingafbryder forbindelsen til den anden enhed og forbinder opkaldet til din Webex Go-enhed.

Træk et aktivt opkald fra din Webex Go-enhed

Hvis du vil flytte et aktivt opkald fra din Webex Go-enhed til en anden enhed, skal du se Webex-app | Træk et opkald fra en enhed til en anden.

Løft et lydopkald til et Webex-møde

Brug Webex-appen til at hæve et lydopkald på din Webex Go-enhed til et Webex-møde. Du kan invitere andre til at deltage. Deltagerne kan deltage fra Webex-appen eller via PSTN-opkald eller opkaldsopkald.

Løft et lydopkald til et Webex-videomøde (iPhone)

1. Tryk på Webex App-banneret under opkaldet.
2. Tryk på Videomøde.
3. Når du får besked om, at en deltager venter i lobbyen, skal du trykke på Let ind.

Løft et lydopkald til et Webex-videomøde (Android)

1. Under opkaldet skal du trykke på Webex App-banneret eller trykke på Webex-ikonet.
2. Tryk på Mere > Videomøde
3. Når du får besked om, at en deltager venter i lobbyen, skal du trykke på Let ind.

Deltag i et Webex-møde fra et opkald

Hvis nogen i din organisation hæver opkaldet til et Webex-møde, kan du deltage fra dit aktive opkald.

1. Tryk på Webex App-banneret under opkaldet.
2. Det aktive opkaldsvindue åbnes, og dit opkald opretter forbindelse til mødet.

Skift din CLID til efterfølgende opkald

Hvis din administrator aktiverer indstillinger for opkalds-id på brugerniveau, kan du ændre dit opkalds-id i Webex-appen på skrivebordet. Ændring af opkalds-id for Webex Go-brugere er ikke tilgængelig i mobilappen. Se Skift dit opkalds-id i Webex-appen.

Optagelse af opkald efter behov

Hvis din administrator har aktiveret optagelse af opkald efter behov, skal du bruge din Webex Go-enheds indbyggede opkaldsprogram til at indtaste Webex Calling funktionsadgangskoderne. For den fulde liste, se Funktionsadgangskoder for Webex Calling.

Optag et opkald på din Webex Go-enhed

Optag et opkald i Webex-appen. Du kan finde flere trin i Optag dine telefonopkald i Webex-appen.

• Når du bruger Webex-mobil-ledsagerapplikationen, skal du logge ud og logge ind, når Webex Go er aktiveret, og du skal aktivere underretninger for Webex-appen.
• Nogle enhedsoperativsystemfunktioner (OS) kan være inkompatible eller forårsage problemer med Webex Go, herunder:
  • For at sikre Webex Go-kompatibilitet skal du deaktivere tjenester, der manipulerer taleopkald, herunder Apple iOS Live Voicemail og Hold Assist Detection.
  • Blokering og filtrering af opkald på Android - og iOS- enheder påvirker kun opkald til din Webex Go-enhed. Dine andre enheder modtager stadig advarsler

  Apple iOSTelefon indstillinger, der er konfigureret til at besvare og optage ukendte opkaldsnav ne, afbryder Webex Calling meddelelser.

• Enhedskompatibilitet, mobilitetsfunktioner (såsom VoWiFi, roaming, data, sms og op kalds brugsplaner) og visse operatør specifikke opkaldsfunktioner afhænger af din udbyder. Fordi din udbyder kontrollerer disse funktioner og ikke Webex Go, fungerer nogle muligvis ikke som forventet eller understøttes muligvis ikke. Kontakt din udbyder for detaljeret kompatibilitet og funktionssupport.
• Netværksforhold kan påvirke advarsler til din Webex Go-enhed, og du skal overveje disse forhold, når du forventer at modtage opkald.