A Webex Go segítségével üzleti hívásokat kezdeményezhet és fogadhat mobiltelefonja beépített tárcsázójával. Hívás kezdeményezéséhez egyszerűen nyissa meg a tárcsázó alkalmazást a mobileszközén.

Hívásokat kezdeményezhet a telefon beépített tárcsázójával, ugyanúgy, mint a személyes eszközén. Ha az eszközén több eSIM-kártya található, előfordulhat, hogy ki kell választania a megfelelő SIM-kártyát a kimenő Webex Go-hívásokhoz.

Üzleti hívás kezdeményezéséhez a Webex Go segítségével kövesse az alábbi lépéseket:

1. Nyissa meg a Telefon alkalmazást a készülékén
2. Írja be a tárcsázni kívánt számjegyeket.
3. Nyomja meg a Küldésgombot.

A részletekért tekintse meg az eszközéhez tartozó funkció- és felhasználói útmutatót.

A beépített Telefon alkalmazásonkeresztül több helyről is kezdeményezhet hívásokat, beleértve a Billentyűzet, a Legutóbbiak, a Névjegyek, illetve e-mailekből és weboldalakról. Ha a készülék több eSIM-kártyával rendelkezik, előfordulhat, hogy ki kell választania a megfelelő hálózatot vagy eSIM-kártyát a hívás kezdeményezéséhez.

Nyilvános számokat és privát mellékeket is tárcsázhat. A vállalaton belüli mellékek tárcsázása olyan egyszerű, mintha egy asztali eszközről vagy alkalmazásból tárcsázná a melléket. A Webex Calling konfigurációjának azonban támogatnia kell a mellékhívást.

Az E.164-es számra, mellékre, alternatív számokra vagy vállalati szolgáltatási számokra (például keresőcsoport vagy vezetői számok EA-k esetén) érkező hívások a Webex Go mobileszközén csörögnek. Ha több Webex hívásvégpontja van, a következő történik:

• Minden eszközöd csörög, amikor tétlen vagy.
• Ha nem fogadja a hívást, a Webex Go eszköze a beépített Telefon alkalmazás és a Webex mobilalkalmazásnem fogadott hívásokról szóló értesítéseket jeleníti meg.
• Ha bármelyik eszközön fogadja a hívást, az összes többi eszköz csörgése leáll.
• Ha a Webex asztali alkalmazásbólelutasítja a hívást, az összes eszköze leállítja a csörgést, és a hívás a foglalt kezeléséhez kerül átirányításra.
• Ha elutasítja a hívást a Webex Go eszközén, a többi eszköz továbbra is csörögni fog.
• Ha elutasítja a hívást az MPP telefonján, a többi eszköze továbbra is csörögni fog az eszközházirend-konfigurációnak megfelelően. A kicsengő hívás összes eszközön történő elutasításával kapcsolatos információkért lásd: Kicsengő hívás elutasítása egy felhasználó összes eszközén.

A Webex szabályzatokat használ a hívásértesítések intelligens átirányításához. Például beállíthatja a Csendes idő órákat a Webexben, hogy szabályozza, mikor fogadhat hívásokat vagy értesítéseket. Amikor engedélyezi a Csendes idő funkciót a hívásokhoz, a Webex Ne zavarjanak (DND) állapotba helyezi Önt. DNDállapotban a Webex minden bejövő hívást a foglalt hívás kezeléséhez irányít, amely jellemzően a hangpostára küldi a hívást.

A Webex a következő okok egyike miatt helyez DND állapotba:

• Manuálisan engedélyezte a DND funkciót egy ideig.
• Engedélyezted a Csendes idő funkciót, és letiltottad a hívásértesítéseket ez idő alatt.
• Webex-értekezleten oszt meg tartalmat vagy tart előadást.

Alapértelmezés szerint a Webex Go eszköz felülírja a Ne zavarj (DND) állapotot. Akkor is riasztást küld, ha a DND engedélyezve van, kivéve, ha explicit módon úgy van beállítva, hogy ne riasztást küldjön. A Webex Go DND felülbírálásának engedélyezéséhez vagy letiltásához lásd: A Ne zavarj (DND) felülbírálásának konfigurálása Webex Go hívásokhoz.

Egy Webex Go eszközön folytatott aktív hívás közben műveleteket hajthat végre és néhány alapvető funkciót használhat az eszköz beépített tárcsázójával. A Webex mobilalkalmazást továbbfejlesztették, hogy támogassa a Webex Go-t, amely fejlett hívásfunkciókat tesz lehetővé. A következő szakasz ismerteti, hogyan hajthat végre hívás közbeni műveleteket az eszköz beépített telefonalkalmazásával.

A készülék beépített telefonalkalmazásával elérheti a hívás közbeni funkciókat. Ezek a funkciók tárcsázható kódokon vagy a beépített tárcsázó gombjain keresztül érhetők el:

• Tartsa lenyomvaa gombot, majdNémítsa el agombot. :Koppintson a beépített tárcsázóTartsa lenyomvaésNémításgombjaira. Zene várakoztatva a mobilszolgáltatód támogatásától függ.
• Konferenciahívások: Koppintson a Hívás hozzáadása gombra egy harmadik félhez való csatlakozáshoz és a hívások egyesítéséhez. A konferenciahívások mobilhálózaton keresztül zajlanak, és a Webex Callingtól függetlenül működnek. A Webex audiokonferencia-szolgáltatások nem támogatottak ezen hívások során.
• Webex funkciókódok: A beépített billentyűzet segítségével tárcsázza a megfelelő Webex hívásfunkció hozzáférési kódokat. A kódok listáját lásd: Funkcióhozzáférési kódok a Webex Callinghoz.

A Webex Go működéséhez nincs szükség a Webex alkalmazásra. A mobilalkalmazás azonban kifejezetten a Webex Go-hoz kapcsolódó fejlesztéseket tartalmaz. Ha a Webex Go aktiválása előtt bejelentkezett a Webex alkalmazásba, jelentkezzen ki, majd jelentkezzen be újra a Webex Go engedélyezéséhez az alkalmazásban.

A Webex alkalmazással hozzáférhet a Webex Go hívásaihoz tartozó hívás közbeni funkciókhoz. Amikor hívás érkezik a Webex Go számodra, és be vagy jelentkezve a Webex alkalmazásba a mobileszközödön, akkor a folyamatban lévő hívást az alkalmazásból kezelheted.

• Amikor a hívás létrejön, értesítést kap. Koppintson az értesítésre a hívás közbeni vezérlők megnyitásához.
• A Webex alkalmazást a hívás során bármikor megnyithatja a kezeléséhez.
• Egyes Android-eszközökön engedélyezhet egy opcionális átfedő widgetet, amely a többi alkalmazás felett marad, így gyorsan elérheti a vezérlőket.

A Webex alkalmazással kezelheti a hívás közbeni élményt: hívás tartásba vétele vagy folytatása, vak vagy konzultációs átirányítás, vagy a hívás Webex-értekezletre emelése és mások meghívása. A következő ábra az értesítést és a Webex alkalmazás hívás közbeni élményét mutatja.

Webex Go mobileszköz operációs rendszer beállításai

Amikor a Webex alkalmazást a Webex Go-val használja, a Webex Calling bizonyos funkciókról értesítéseket küld az eszközére. Ezen funkciók használatához engedélyezze a Webex alkalmazás értesítéseit az eszközbeállításokban.

Például tekintse meg az alábbi iOS és Android értesítési beállításokat:

Webex engedélyezése Alkalmazásértesítési beállítások (iPhone)

Ha a Webex alkalmazást egy AT-n használja & A Webex Go-kompatibilis iPhone-nal rendelkező T Cloud Voice használatához frissítse a Webex alkalmazás értesítési beállításait, hogy a hívás közbeni vezérlők könnyebben elérhetők legyenek.

1. iPhone-odon koppints a Beállítások lehetőségre > Értesítések.
2. Görgessen le, majd koppintson a Webexelemre.
3. Kapcsolja be az Időérzékeny értesítést.
4. Koppintson a Bannerstíluslehetőségre, majd az Állandólehetőségre.

   

Webex engedélyezése Alkalmazásértesítési beállítások (Android)

Ha a Webex alkalmazást egy AT-n használja & A Webex Go-kompatibilis Android-telefonnal rendelkező T Cloud Voice szolgáltatással frissítse a Webex alkalmazás értesítési beállításait, hogy a hívás közbeni vezérlők könnyebben elérhetők legyenek.

1. Android-eszközén lépjen a Beállítások menüpontra. > Értesítések > Alkalmazásértesítések.
2. Görgessen le, majd koppintson a Webexelemre.
3. Kapcsolja be az Értesítések engedélyezéselehetőséget.

   

Webex mobilalkalmazás beállításai

A Webex alkalmazás olyan beállításokat tartalmaz, amelyek befolyásolják a Webex Go hívásokat. Használja az alábbi ajánlott beállításokat.

1. Beállítások > Hívás > Hívás mód > A mobilszolgáltatóm

   A Hívásmód szabályozza, hogy a Webex alkalmazás a mobilhálózaton vagy az eszköz adatkapcsolatán keresztül VoIP-hívásokat kezdeményez-e. A Webex Go esetében állítsa a Hívási mód beállítást Saját mobilszolgáltatóértékre.

   

2. Beállítások > Hívás > Webex hívásfedvény (csak Androidra)

   Engedélyezze az átfedő widgetet, hogy a hívás közbeni vezérlők a kezdőképernyőn maradjanak, miközben beépített mobilhívást folytat, így nem kell megnyitnia a Webex alkalmazást. Ez a beállítás opcionális, és az Ön preferenciáitól függ.

   

3. Beállítások > Értesítések > Hívás > Webex híváskezelési értesítés

   Kapcsolja be ezt az értesítést egy aktív hívás kezeléséhez. Várakoztathatja vagy folytathatja a hívást, vakon vagy konzultáció céljából átadhatja a hívást, konferenciát indíthat, vagy Webex-értekezletre emelheti a hívást.

   

4. Beállítások > Értesítések > Hívás > Webex Go eszköz mindig riasztásban

   Ez a beállítás felülírja a Ne zavarj (DND)beállítást . Bekapcsolt állapotban a Webex Go eszköz továbbra is riasztást ad DND, Csendes időjelzések alatt, illetve miközben tartalmat oszt meg a Webexben. Az alapértelmezett beállítás engedélyezve van. Ha DND (Ne zavarj) módban szeretné átirányítani a hívásokat a hangpostára vagy a foglaltsági jelzésre, kapcsolja ki ezt a beállítást. További információkért lásd: A Ne zavarj (DND) felülbírálásának konfigurálása Webex Go hívásokhoz.

   

Kimenő hívás indítása a Webex mobilalkalmazással

A Webex alkalmazásban válasszon ki egy névjegyet a címtárból vagy egy szóközt. Koppintson a Hívás ikonra, és a Webex alkalmazás a telefon beépített tárcsázójával és mobilhálózatán keresztül kezdeményezi a hívást. Az alkalmazás nem választja ki, hogy melyik vonal szükséges a hívás kezdeményezéséhez. Ha a készülék több SIM- vagy eSIM-kártyával rendelkezik, állítsa be az eSIM-kártyával beállított névjegyhez tartozó, preferált vonalat a használni kívánt vonalra.

Hívás tartása és folytatása a Webex mobilalkalmazással

Hívás közben érintse meg a Tartás gombot a hívás tartásba helyezéséhez. Koppintson a Folytatás gombra az újracsatlakozáshoz.

Vakátutalás végrehajtása a Webex alkalmazásban

1. Hívás közben koppintson a Átadásgombra.
2. Írja be a személy nevét vagy telefonszámát.
3. A név vagy szám megadásakor koppintson a Átadásgombra. A vonal megszakad, és a hívás átkerül a kiválasztott személyhez. A Webex alkalmazás visszaigazolja a hívás átirányítását.

Konzultatív átirányítás a Webex alkalmazásban

1. Hívás közben koppintson a Átadásgombra.
2. Írja be vagy válassza ki a személy nevét vagy számát, majd koppintson a Konzultációgombra.
3. A Webex alkalmazás várakoztatja az eredeti hívást, és egy második hívást kezdeményez a kiválasztott személy felé.
4. A konzultáció után koppintson az Átutalásgombra. A vonal megszakad, és a hívás átkerül a kiválasztott személyhez. A Webex alkalmazás visszaigazolja a hívás átirányítását.

Aktív hívás áthívása Webex Go eszközére

Ha egy másik eszközön (például az asztali számítógépén található Webex alkalmazásban) hívást folytat, és folytatni szeretné azt a Webex Go eszközén, tegye a következőket:

1. A Webex Go eszközén nyissa meg a beépített tárcsázót.
2. Tárcsa *11.

A Webex Calling leválasztja a másik eszközt, és a hívást az Ön Webex Go eszközéhez kapcsolja.

Aktív hívás lehívása a Webex Go eszközről

Ha egy aktív hívást át szeretne helyezni Webex Go eszközéről egy másik eszközre, lásd: Webex alkalmazás | Hívás áthelyezése egyik eszközről a másikra.

Hanghívás Webex-értekezletre emelése

A Webex alkalmazás segítségével Webex Go eszközén folytatott hanghívást Webex-értekezletté emelhet. Meghívhatsz másokat is, hogy csatlakozzanak. A résztvevők a Webex alkalmazásból, illetve PSTN be- vagy kitárcsázós vonalon keresztül csatlakozhatnak.

Hanghívás Webex-videokonferenciává emelése (iPhone)

1. Hívás közben koppintson a Webex alkalmazás szalagcímére.
2. Koppintson a Videokonferencialehetőségre.
3. Amikor értesítést kap arról, hogy egy résztvevő várakozik a váróteremben, koppintson a Beengedésgombra.

Hanghívás Webex-videokonferenciává emelése (Android)

1. Hívás közben koppintson a Webex alkalmazás szalagcímére vagy a Webex ikonra.
2. Koppintson a Továbbiak elemre > Videókonferencia
3. Amikor értesítést kap arról, hogy egy résztvevő várakozik a váróteremben, koppintson a Beengedésgombra.

Csatlakozás Webex-értekezlethez hívásból

Ha a szervezetén belül valaki Webex-értekezletre emeli a hívást, akkor az aktív hívásból is csatlakozhat.

1. Hívás közben koppintson a Webex alkalmazás szalagcímére.
2. Megnyílik az aktív hívás ablaka, és a hívás csatlakozik a megbeszéléshez.

Változtassa meg CLID-jét a következő hívásokhoz

Ha a rendszergazda engedélyezi a felhasználói szintű hívóazonosító beállításokat, akkor módosíthatja a hívóazonosítóját a Webex alkalmazásban asztali verzióban. A hívóazonosító módosítása Webex Go felhasználók számára nem érhető el a mobilalkalmazásban. Lásd: A hívóazonosító módosítása a Webex alkalmazásban.

Igény szerinti hívásrögzítés

Ha a rendszergazda engedélyezte az igény szerinti hívásrögzítést, a Webex Go eszköz beépített tárcsázójával adja meg a Webex Calling funkció hozzáférési kódjait. A teljes listát lásd: A Webex Calling funkcióhozzáférési kódjai.

Hívás rögzítése Webex Go eszközén

Hívás rögzítése a Webex alkalmazásban. A lépésekért lásd: Telefonhívások rögzítése a Webex alkalmazásban.

• A Webex mobil társalkalmazás használatakor a Webex Go engedélyezése után ki kell jelentkeznie, majd be kell jelentkeznie, és engedélyeznie kell a Webex alkalmazás értesítéseit.
• Előfordulhat, hogy egyes eszköz operációs rendszerének (OS) funkciói nem kompatibilisek a Webex Go-val, vagy problémákat okozhatnak vele, beleértve a következőket:
  • A Webex Go kompatibilitásának biztosítása érdekében tiltsa le a hanghívásokat manipuláló szolgáltatásokat, beleértve az Apple iOS Live Voicemail és a Hold Assist Detectionszolgáltatást.
  • Az Android és iOS eszközök hívásblokkolása és -szűrése csak a Webex Go eszközre érkező hívásokra vonatkozik. A többi eszközöd továbbra is kapni fog értesítéseket

  Az Apple iOS telefon beállításai, amelyek úgy vannak konfigurálva, hogy fogadják és rögzítsék az ismeretlen hívások nevét, megszakítják a Webex Calling bejelentéseit.

• Az eszközkompatibilitás, a mobilitási funkciók (például a VoWiFi, a roaming, az adatforgalom, a SMS-küldésés a híváscsomagok), valamint bizonyos szolgáltatóspecifikus hívásfunkciók a szolgáltatótól függenek. Mivel ezeket a funkciókat a szolgáltatód, és nem a Webex Go felügyeli, előfordulhat, hogy egyesek nem a várt módon működnek, vagy nem támogatottak. A kompatibilitásról és a funkciók támogatásáról a szolgáltatójánál érdeklődhet.
• A hálózati feltételek befolyásolhatják a Webex Go eszközére érkező riasztásokat, és ezeket a körülményeket figyelembe kell vennie, amikor hívásokat vár.