A felhasználó E.164 számára, a mellékszámra és az alternatív számokra, például a Hunt csoport számára, a vezetői számra (EA esetén) érkező hívások csengetnek a Webex Go mobileszközön.Ha egy felhasználónak több Webex Calling végpontja van - Webex Go, MPP telefon, soft client -, az összes végpont egyszerre cseng, így a felhasználó rugalmasan választhatja ki a végpontot.Miután a felhasználó kiválasztotta a hívást egy végponton, a csengetés más végpontokon leáll.Ha azonban a felhasználó elutasítja a hívást a mobilvégponton, a többi eszköz továbbra is csengetni fog.A nem fogadott hívásokat a nem válaszoló szolgáltatáson keresztül dolgozzuk fel.

A felhasználói élmény szempontjából a bejövő hívás jelzi, hogy melyik vonalra vagy SIM-kártyára vonatkozik a hívás.

A beépített tárcsázó interfészről olyan közepes hívási funkciók érhetők el, mint a némítás, a 3-irányú hívás, a tartás vagy a folytatás.Fontos megjegyezni, hogy a várakoztatott zene nem lesz elérhető a mobil végpontról.

Azok a Webex Go-felhasználók, akiknek mobiltelefonján Webex App 42.9 vagy újabb verzió található, az alkalmazást kihasználva kezelhetik a folyamatban lévő Webex Go-hívást.A felhasználók leküldéses értesítést kapnak, amikor a hívást fogadják.Az értesítésre kattintva a felhasználó az alkalmazás hívás közbeni képernyőjére kerül.A támogatott hívásközi vezérlők a következők:

• Várakoztasd a hívást, és hívd meg a várakoztatott zenét a távoli partihoz

• A hívás vakon történő átvitele

• Az értekezlet hívásának bekapcsolása

• Résztvevők hozzáadása a híváshoz

Más hívásközi funkciók, például a hívásparkolás vagy a lekérés, az asztali telefonról történő húzás és mások a Webex Calling funkció hozzáférési kódjain keresztül hajthatók végre.(Lásd a Funkció-hozzáférési kódok a Webex hívásához a funkció-hozzáférési kódok teljes listájához).

Az Egyesült Államokban a Webex Go eszközökről származó 911 hívást a PSAP-szolgáltatóhoz irányítják mobil helyadatokkal és a Webex Calling mobilszámmal.[2-8]11 hívást a Webex Calling kezel.

Az Egyesült Királyságban a Webex Go eszközökről származó 999 és 112 hívást a PSAP-szolgáltatóhoz irányítják mobil helyadatokkal és a Webex Calling mobilszámmal.

Jelenlét

A Webex Calling jelenléte kiterjeszthető a Webex Go eszközön kezdeményezett hívásokra.Ha egy felhasználó üzleti hívást folytat a mobiltelefon beépített tárcsázóján, a Webex alkalmazásban való jelenléte frissül, jelezve, hogy a felhasználó hívásban van.Hasonlóképpen, amikor a felhasználó DND-re helyezi magát az MPP-eszközön, a hívások feldolgozása foglalt szolgáltatáson keresztül történik.

Hívásrögzítés

Ha a rendszergazda úgy állította be a hívások rögzítését, hogy megfelelőségi célból rögzítse a hívásokat, a rendszer a mobiltelefonon kezdeményezett vagy fogadott hívásokat is rögzíti.

Hangposta

A Webex hangposta a beépített tárcsázóról érhető el az 1 hosszú megnyomásával vagy a *86FAC-kód tárcsázásával .A hangposta-értesítések jelenleg nem érhetők el.

Hívás lekérése

A mobileszközön lévő Webex Go-hívások áthelyezhetők az asztali telefonra vagy az alkalmazásra a Call Pull opcióval.

A Webex Go felhasználók kibővített élményt kapnak a Webex alkalmazással.

• A Webex Go és a Webex App mobileszközükön lévő felhasználók számára a mobiltelefon beépített tárcsázója a hívás alapértelmezett felülete.A felhasználó bármikor válthat a hívófelületre a beállítás megváltoztatásával a mobilalkalmazáson belül.

  1. Lépjen a Beállítások → a Hívás → Hívás módmenüpontra .

  2. Válassza a Mobilszolgáltató lehetőséget a beépített tárcsázói élményhez és a Webexet az alkalmazásalapú hívási élményhez.

• A beépített tárcsázói élmény nem fog működni, ha a felhasználó külföldre utazik.A felhasználónak át kell kapcsolnia a hívási módot Webexre , hogy továbbra is hívásokat kezdeményezzen és fogadjon WiFi/adatkapcsolaton keresztül.

Mivel a Webex-hívás a beépített tárcsázón van kiterjesztve, az eszközfunkciók, például a hangsegéd kihasználhatók a hívások elindításához.Ezenkívül a felhasználó a következőket állíthatja be:

• A SIM- vagy vonalpreferenciák beállíthatók az üzleti partnerek számára a zökkenőmentes hívási élmény érdekében.

  

• A híváselőzmények mindkét hálózaton kezdeményezett vagy fogadott hívásokat jelzik.Fontos azonban megjegyezni, hogy csak a Webex alkalmazás tartalmazza a híváselőzmények egységes nézetét.A mobileszköz híváselőzményei csak a mobiltelefonról származó hívásokat tartalmazzák.A mobiltelefonon fogadott bejövő hívások fogadott hívásokként jelennek meg, a másik végponton fogadott hívások azonban nem fogadott hívásokként jelennek meg.

  

Ideiglenesen letilthatja a Webex Go alkalmazást mobileszközén, ha úgy dönt, hogy:

Apple iPhone

1. Nyissa meg a Beállítások → Mobilhálózat vagy a Mobillehetőséget.

2. Válassza a Webex Go csomag kikapcsolása Kapcsolja be ezt a vonalkapcsolót .

A felhasználók eltávolíthatják a Webex Go-t mobiltelefonjukról.Felhívjuk figyelmét, hogy ez a művelet teljesen eltávolítja a Webex Go-t a mobileszközről, és új aktiváló kódra van szükség a Webex Go újbóli bevezetéséhez.Azok a forgatókönyvek, amikor a felhasználók el akarják távolítani a Webex Go-t a mobiltelefonjukról, a következők:

• Amikor át akarják helyezni a Webex Go vonalat egy másik eszközre

• Amikor a rendszergazda eltávolította a Webex Go-t, és a hálózat nincs szolgáltatásként jelenik meg

Apple iPhone

1. Nyissa meg a Beállítások → Mobilhálózat vagy a Mobillehetőséget.

2. Válassza ki a Webex Go előfizetést , és koppintson a Mobil-előfizetéseltávolítása elemre .

Samsung galaktika

1. Nyissa meg a Beállítások → Kapcsolatok → SIM-kártyakezelőmenüpontot.

2. Válassza a Webex Go SIM lehetőséget , és koppintson az Eltávolításelemre .