Pomoću Vebek Go možete upućivati i primati poslovne pozive pomoću ugrađenog brojčanika mobilnog telefona. Da biste uputili poziv, jednostavno otvorite aplikaciju za biranje na svom mobilnom uređaju.

Upućujte pozive sa ugrađenog birača telefona, baš kao što biste to radili na svom ličnom uređaju. Ako vaš uređaj ima više eSIM-a, možda ćete morati da izaberete tačnu SIM karticu za odlazne Vebek Go pozive.

Da biste uputili poslovni poziv pomoću Vebek Go, sledite ove korake:

1. Otvorite aplikaciju Telefon na uređaju
2. Unesite cifre koje želite da birate.
3. Pritisnite Pošal ji.

Za konkretne detalje pogledajte funkciju i korisnički vodič za vaš uređaj.

Možete da upućujete pozive sa više lokacija u ugrađenoj aplikaciji Telefon, uključujući ta staturu, Recents, Kontak te ili sa e-pošte i veb stranica. Ako vaš uređaj ima više eSIM-a, možda ćete morati da izaberete ispravnu mrežu ili eSIM da biste uputili poziv .

Možete birati javne brojeve i privatne brojeve proširenja. Biranje brojeva proširenja u vašem preduzeću jednostavno je kao biranje tog proširenja sa desktop uređaja ili aplikacije. Međutim, vaša Webex Calling konfiguracija mora podržavati biranje proširenja.

Dolazni pozivi na vaš broj E.164, broj proširenja, alternativne brojeve ili bro jeve usluga kompanije (kao što su lovački brojevi ili izvršni brojevi za EA) zovu vaš Vebek Go mobilni uređaj. Kada imate više Webex Calling krajnjih tačaka, dešava se sledeće:

• Svi vaši uređaji zvone kada ste u stanju mirovanja.
• Ako ne odgovorite na poziv, vaš Vebek Go uređaj prikazuje obaveštenja o propuštenom pozivu i iz ugrađene aplikacije Phone i iz mobilne aplikacije Vebek.
• Ako odgovorite na poziv na bilo kom uređaju, svi ostali uređaji prestaju da zvone.
• Ako odbijete poziv iz aplikacije Vebek desktop, svi vaši uređaji prestaju da zvone, a poziv vodi do vašeg užurbanog tretmana.
• Ako odbijete poziv na svom Vebek Go uređaju, vaši drugi uređaji nastavljaju da zvone.
• Ako odbijete poziv na MPP telefonu, drugi uređaji nastavljaju da zvone na osnovu konfiguracije smernica uređaja. Informacije o tome kako da odbijete poziv zvona na svim uređajima potražite u odeljku Odbijanje zvona na svim uređajima za korisnika.

Vebek koristi smernice za inteligentno usmeravanje obaveštenja o pozivima. Na primer, možete da podesite ti ho vreme u Vebek-u da kontrolišete kada primate pozive ili obaveštenja. Kada omogućite Ti ho vreme za pozivanje, Vebek vas stavlja u status Ne uznemiravaj (DND). Dok je u DND- u, Vebek usmjerava sve dolazne pozive na zauzet tretman, koji obično šalje poziv u govornu poštu.

Vebek vas stavlja u DND status iz jednog od sledećih razloga:

• Ručno ste omoguć ili DND na određeni vremenski period.
• Za to vreme ste omoguć ili Tiho vreme i onemogućili obaveštenja o pozivima.
• Delite ili predstavljate na Vebek sastanku.

Podrazumevano, vaš Vebek Go uređaj zamenjuje status Ne uznemiravaj (DND). Upozorava vas čak i kada je DND omogućen, osim ako ga izričito ne konfigurišete da ne upozorava. Da biste omogućili ili onemogućili poništavanje Vebek Go DND, pogledajte odeljak Konfigurisanje poništavanja ne ometaj (DND) za Vebek Go pozive.

Tokom aktivnog poziva na Vebek Go uređaju, možete izvršiti radnje i izvršiti neke osnovne funkcije pomoću ugrađenog birača uređaja. Vebek mobilna aplikacija je poboljšana da podržava Vebek Go, što omogućava napredne funkcije pozivanja. Sledeći odeljak objašnjava kako da izvršite radnje usred poziva pomoću ugrađene telefonske aplikacije vašeg uređaja.

Možete da koristite ugrađenu telefonsku aplikaciju uređaja za pristup funkcijama tokom poziva. Ove funkcije su dostupne putem kodova za biranje ili tastera na ugrađenom brojčaniku:

• Držite i isključ ite zvuk: Dodirnite dug mad Hold i Isk ljuči zvuk na ugrađenom broj čaniku. Muzika na zadrž avanju zavisi od podrške vašeg mobilnog operatera.
• Konferencijski pozi vi: Dodirnite dugme Dodaj pozi v da biste se povezali sa trećom stranom i spojili pozive. Konferencije se odvijaju putem mobilne mreže i rade nezavisno od. Webex Calling Vebek audio konferencije nisu podržane tokom ovih poziva.
• Vebek kodovi funkcija: Koristite ugrađenu tastaturu za biranje odgovarajućih pristupnih ko dova Webex Calling funkcija. Za listu kodova pogledajte Kodovi pristupa funkcijama za Webex Calling.

Vebek Go ne zahteva Vebek aplikaciju za funkcionisanje. Međutim, mobilna aplikacija uključuje poboljšanja posebno za Vebek Go. Ako ste se prijavili u aplikaciju Vebek pre aktiviranja Vebek Go, odjavite se i ponovo se prijavite da biste omogućili Vebek Go u aplikaciji.

Koristite aplikaciju Vebek da biste pristupili funkcijama tokom poziva za vaše Vebek Go pozive. Kada se poziv na vaš Vebek Go broj poveže i vi ste prijavljeni u aplikaciju Vebek na svom mobilnom uređaju, pozivom u toku možete upravljati iz aplikacije.

• Kada se poziv poveže, dobijate obaveštenje. Dodirnite obaveštenje da biste otvorili kontrole dolaznih poziva .
• Takođe možete da otvorite aplikaciju Vebek u bilo koje vreme tokom poziva da biste je upravljali.
• Na nekim Android uređajima možete omogućiti opcioni vidžet za prekrivanje koji ostaje na vrhu drugih aplikacija za brzi pristup kontrolama.

Koristite aplikaciju Vebek da biste upravljali svojim iskustvom dolaznog poziva: zadržite ili nastavite pozi v, izvršite slep ili konsultativni prenos ili podign ite poziv na Vebek sastanak i poz ovite druge. Sledeća slika prikazuje obaveštenje i iskustvo prijemnog poziva aplikacije Vebek.

Podešavanja OS-a za mobilni uređaj Vebek Go

Kada koristite aplikaciju Vebek sa Vebek Go, Webex Calling šalje obaveštenja na vaš uređaj za određene funkcije. Da biste koristili ove funkcije, omogućite obaveštenja za aplikaciju Vebek u podešavanjima uređaja.

Na primer, pogledajte podešavanja obaveštenja za iOS i Android ispod:

Omoguć ite podešavanja obavešten ja aplikacije Vebek (iPhone)

Ako koristite aplikaciju Vebek na usluzi AT&T Cloud Voice sa iPhone-om koji omogućava Vebek Go, ažurirajte podešavanja obaveštenja aplikacije Vebek da biste olakšali pristup kontrolama dolaznih poziva.

1. Na iPhone-u dodirnite Podeš avanja > Ob av eštenja.
2. Pomerite se, a zatim dodirnite Vebek.
3. Uključite obavešten je osetljivo na vreme.
4. Dodirnite Stil banera, a zatim tapnite na Postojan.

   

Omoguć ite podešavanja obaveštenja aplikacije Vebek (Android)

Ako koristite aplikaciju Vebek na usluzi AT&T Cloud Voice sa Android telefonom sa omogućenim Vebek Go-om, ažurirajte postavke obaveštenja aplikacije Vebek da biste olakšali pristup kontrolama dolaznih poziva.

1. Na Android uređaju idite na Podeš avanja > Obav eštenja > Obavešten ja o aplikacijama.
2. Pomerite se, a zatim dodirnite Vebek.
3. Uključite Doz voli obavešten ja.

   

Podešavanja aplikacije za mobilne uređaje Vebek

Aplikacija Vebek uključuje podešavanja koja utiču na Vebek Go pozive. Koristite sledeća preporučena podešavanja.

1. Podešavanja > Pozi vanje > Režim pozivanja > Moj mobilni operater

   Režim pozi vanja kontroliše da li aplikacija Vebek upućuje pozive preko vaše mobilne glasovne mreže ili VoIP preko podatkovne veze uređaja. Za Vebek Go podesite režim pozi vanja na Moj mobilni operater.

   

2. Podeš avanja> Pozi vanje > Vebek prekrivanje poziva (samo za Android)

   Omogućite vidžet za prekrivanje da biste zadržali kontrole dolaznih poziva na početnom ekranu dok ste na ugrađenom mobilnom pozivu, tako da ne morate da otvarate aplikaciju Vebek. Ova postavka je opcionalna i zasniva se na vašim željama.

   

3. Podešavanja > Obav eštenja > Pozivanje > Vebek obavešten je o upravljanju pozivima

   Uključite ovo obaveštenje da biste upravljali aktivnim pozivom. Možete zadržati ili nastaviti poziv, izvršiti slep ili konsultativni transfer, započeti konferenciju ili podići poziv na Vebek sastanak.

   

4. Podešavanja > Obavešten ja > Pozi vanje > Uvek upozorite Vebek Go uređaj

   Ovo podešavanje poništava Ne uznemiravaj (DND). Kada je uključen, vaš Vebek Go uređaj i dalje obaveštava tokom DN D-a, tihog vremena ili dok delite sadržaj u Vebek-u. Podrazumevano je omogućeno. Da biste pozive preusmerili na govornu poštu ili zauzet tretman kada ste u DND-u, isključite ovo podešavanje. Više informacija potražite u odeljku Kon figurisanje poništavanja funkcije Ne ometaj (DND) za Vebek Go pozive.

   

Upravljanje odlaznog poziva pomoću mobilne aplikacije Vebek

U aplikaciji Vebek izaberite kontakt iz direktorijuma ili razmaka. Dodirnite ikonu Pozi v i aplikacija Vebek će uputiti poziv pomoću ugrađenog birača i mobilne mreže vašeg telefona. Aplikacija ne bira koja je linija potrebna za upućivanje poziva. Ako vaš uređaj ima više SIM-a ili eSIM-a, podesite kontakt sa eSIM-om konfiguriranim kao željenu liniju na liniju koju želite da koristite.

Zadržite i nastavite poziv pomoću mobilne aplikacije Vebek

Tokom poziva, dodirnite Zad rž i da biste poziv stavili na čekanje. Dodirnite Nastavi da biste se ponovo povezali.

Napravite slepi prenos u aplikaciji Vebek

1. Tokom poziva dodirnite Prenos.
2. Unesite ime ili broj osobe.
3. Kada unesete ime ili broj, dodirnite Prenos. Bićete isključeni, a poziv se prenosi na osobu koju ste odabrali. Aplikacija Vebek pruža potvrdu da je poziv prebačen.

Napravite konsultativni prenos u aplikaciji Vebek

1. Tokom poziva dodirnite Prenos.
2. Unesite ili izaberite ime ili broj osobe, a zatim dodirnite Konsultujte.
3. Aplikacija Vebek stavlja originalni poziv na čekanje i upućuje drugi poziv osobi koju ste odabrali.
4. Nakon konsultacija, dodirnite Transfer. Bićete isključeni, a poziv se prenosi na osobu koju ste odabrali. Aplikacija Vebek pruža potvrdu da je poziv prebačen.

Povucite aktivni poziv na svoj Vebek Go uređaj

Ako pozivate na drugom uređaju (na primer, aplikaciji Vebek na radnoj površini) i želite da ga nastavite na svom Vebek Go uređaju, uradite sledeće:

1. Na svom Vebek Go uređaju otvorite ugrađeni brojčanik.
2. Birajte *11.

Webex Callingisključuje drugi uređaj i povezuje poziv sa vašim Vebek Go uređajem.

Povucite aktivni poziv sa svog Vebek Go uređaja

Da biste prebacili aktivni poziv sa Vebek Go uređaja na drugi uređaj, pogledajte Webek App | Povucite poziv sa jednog uređaja na drugi.

Podignite audio poziv na Vebek sastanak

Koristite aplikaciju Vebek da biste audio poziv na svom Vebek Go uređaju podigli na Vebek sastanak. Možete pozvati druge da se pridruže. Učesnici se mogu pridružiti iz aplikacije Vebek ili putem PSTN pozivanja ili pozivanja.

Podignite audio poziv na Vebek video sastanak (iPhone)

1. Tokom poziva dodirnite baner aplikacije Vebek.
2. Dodirnite Video sastanak.
3. Kada ste obavešteni da učesnik čeka u predvorju, dodirnite Pu sti unutra.

Podignite audio poziv na Vebek video sastanak (Android)

1. Tokom poziva dodirnite baner aplikacije Vebek ili dodirnite ikonu Vebek.
2. Dodirnite Više > Video sastanak
3. Kada ste obavešteni da učesnik čeka u predvorju, dodirnite Pu sti unutra.

Pridružite se Vebek sastanku iz poziva

Ako neko u vašoj organizaciji podigne poziv na Vebek sastanak, možete se pridružiti aktivnom pozivu.

1. Tokom poziva dodirnite baner aplikacije Vebek.
2. Otvara se prozor aktivnog poziva i vaš poziv se povezuje sa sastankom.

Promenite CLID za naredne pozive

Ako administrator omogući opcije ID-a pozivaoca na nivou korisnika, možete da promenite ID pozivaoca u aplikaciji Ve bek na radnoj površini. Promena ID-a poziva oca za korisnike Vebek Go nije dostupna u mobilnoj aplikaciji. Pogledajte Pro mena ID-a pozivaoca u aplikaciji Vebek.

Snimanje poziva na zahtev

Ako je vaš administrator omogućio snimanje poziva na zahtev, koristite ugrađeni birač uređaja Vebek Go da biste uneli pristupne kodove funkcija. Webex Calling Za potpunu listu pogledajte Kodovi pristupa funkcijama za Webex Calling.

Snimite poziv na svoj Vebek Go uređaj

Snimite poziv u aplikaciji Vebek. Korake potražite u od eljku Snimanje telefonskih poziva u aplikaciji Vebek.

• Kada koristite Vebek mobilnu prateću aplikaciju, morate se odjaviti i prijaviti nakon što je Vebek Go omogućen i morate omogućiti obaveštenja za aplikaciju Vebek.
• Neke funkcije operativnog sistema uređaja (OS) mogu biti nekompatibilne ili uzrokovati probleme sa Vebek Go, uključujući:
  • Da biste osigurali kompatibilnost sa Vebek Go, onemogućite usluge koje manipulišu glasovnim pozivima, uključujući glasovnu poštu Apple iOS uživo i pomoć pri otkrivanju zadrž avanja.
  • Blokiranje i filtriranje poziva sa Android i iOS uređ ajima utiče samo na pozive na vaš Vebek Go uređaj. Vaši drugi uređaji će i dalje primati upozorenja

  Apple iOSPodešavanja telefona konfigurisana za odgovaranje i snimanje nepoznatih imena pozivaoca će prekinuti najaveWebex Calling.

• Kompatibilnost uređaja, funkcije mobilnosti (kao što su VoViFi, roaming, planovi korišćenja podataka, sl anja poruka i poziva) i određene funkcije poziva specifične za operatera zavise od vašeg provajdera. Budući da vaš provajder kontroliše ove funkcije, a ne Vebek Go, neke možda neće raditi kako se očekivalo ili možda neće podržati. Kontaktirajte svog provajdera za detaljnu kompatibilnost i podršku za funkcije.
• Uslovi mreže mogu uticati na upozorenja na vaš Vebek Go uređaj i morate uzeti u obzir ove uslove kada očekujete da primate pozive.