Kun käyttäjä soittaa lähtevän puhelun yrityskontaktiin, puheluun käytetty linja tai SIM-kortti näytetään. Webex Go -laitteessa on käytettävissä yritystason puheluominaisuuksia, kuten laajennusvalinta.

Käyttäjän E.164-numeroon, lisänumeroon ja vaihtoehtoisiin numeroihin, kuten Hunt-ryhmän numeroon ja johtajan numeroon (EA:n tapauksessa), soitetut puhelut soivat Webex Go -mobiililaitteeseen. Jos käyttäjällä on useita Webex Calling -päätelaitteita - Webex Go, MPP-puhelin, softa-asiakasohjelma - kaikki päätelaitteet soivat samaan aikaan, jolloin käyttäjä voi valita päätelaitteen joustavasti. Kun käyttäjä vastaa puheluun päätelaitteessa, soitto lakkaa muissa päätelaitteissa. Jos käyttäjä kuitenkin hylkää puhelun mobiilipäätelaitteessa, muut laitteet jatkavat soittamista. Vastaamattomat puhelut käsitellään vastaamattomien puheluiden kautta.

Kokemuksen kannalta saapuvassa puhelussa ilmoitetaan, mille linjalle tai SIM-kortille puhelu on osoitettu.

Keskipuhelutoiminnot, kuten mykistäminen, 3-puhelu, pito tai jatkaminen, ovat käytettävissä sisäänrakennetun soittimen käyttöliittymästä. On tärkeää huomata, että pidossa oleva musiikki ei ole käytettävissä mobiilipäätelaitteessa.

Webex Go -käyttäjät, joilla on Webex App 42.9 tai uudempi versio matkapuhelimessaan, voivat käyttää sovellusta käynnissä olevan Webex Go -puhelun hallintaan. Käyttäjät saavat push-ilmoituksen, kun puheluun vastataan. Ilmoitusta napsauttamalla käyttäjä siirtyy sovelluksen puhelunäyttöön. Tuettuja keskipuhelun ohjaimia ovat:

• Aseta puhelu pitoon ja kutsu pidossa olevaa musiikkia etäosapuolelle.

• Puhelun sokkosiirto

• Soita kokoukseen

• Lisää osallistujia puheluun

Muut puhelun puolivälissä tehtävät toiminnot, kuten puhelun pysäköinti tai haku, vetäminen pöytäpuhelimesta ja muut, voidaan suorittaa Webex Calling -toimintokoodien avulla. (Täydellinen luettelo ominaisuuksien pääsykoodeista on osoitteessa Feature access codes for Webex Calling ).

Yhdysvalloissa Webex Go -laitteista tulevat 911-puhelut ohjataan PSAP-operaattorille mobiilin sijaintitietojen ja Webex Calling -mobiilinumeron avulla. [2-8]11-puhelut käsitellään Webex Calling -palvelussa.

Yhdistyneessä kuningaskunnassa Webex Go -laitteista tulevat 999- ja 112-puhelut ohjataan PSAP-operaattorille matkapuhelimen sijaintitietojen ja Webex Calling -matkapuhelinnumeron avulla.

Webex Go -käyttäjät saavat parannetun kokemuksen Webex App -sovelluksen avulla.

• Käyttäjät, joilla on Webex Go ja Webex App mobiililaitteessa, käyttävät matkapuhelimen sisäänrakennettua valintaohjelmaa oletusliittymänä soittamiseen. Käyttäjä voi vaihtaa soittoliittymää milloin tahansa muuttamalla asetusta mobiilisovelluksessa.

  1. Siirry osoitteeseen Asetukset → Soittaminen → Soittotila.

  2. Valitse Mobile Operator , jos haluat sisäänrakennetun soittokokemuksen, ja Webex , jos haluat sovelluspohjaisen soittokokemuksen.

• Sisäänrakennettu soittokokemus ei toimi, kun käyttäjä matkustaa kansainvälisesti. Käyttäjän on vaihdettava puhelintila osoitteeseen Webex jatkaakseen puhelujen soittamista ja vastaanottamista WiFi- tai datayhteyden kautta.

Koska Webex Calling on laajennettu sisäänrakennettuun valintaohjelmaan, laitteen ominaisuuksia, kuten ääniavustajaa, voidaan hyödyntää puhelujen käynnistämiseen. Lisäksi käyttäjä voi asettaa seuraavat asetukset:

• SIM-kortin tai linjan etusija voidaan asettaa yrityskontakteille, jotta soittokokemus olisi saumaton.

  

• Puheluhistoriassa näkyvät molemmissa verkoissa soitetut tai vastatut puhelut. On kuitenkin tärkeää huomata, että vain Webex-sovellus sisältää yhtenäisen näkymän puheluhistoriaan. Matkapuhelimen puhelutiedot sisältävät vain matkapuhelimesta peräisin olevat puhelut. Matkapuhelimella vastatut saapuvat puhelut näkyvät vastattuina puheluina, mutta toisella päätelaitteella vastatut puhelut näkyvät vastaamattomina puheluina.

  

Voit halutessasi poistaa Webex Gon käytöstä mobiililaitteessasi väliaikaisesti:

Skenaarioita, joissa käyttäjät haluaisivat poistaa Webex Gon matkapuhelimestaan, ovat esimerkiksi:

• Kun he haluavat siirtää Webex Go -linjan toiseen laitteeseen.

• Kun ylläpitäjä on poistanut Webex Go -palvelun ja verkko näkyy osoitteessa Ei palvelua.