Webex Gon avulla voit soittaa ja vastaanottaa työpuheluita matkapuhelimesi sisäänrakennetun numeronvalitsimen avulla. Soittaaksesi puhelun, avaa vain soittajasovellus mobiililaitteellasi.

Soita puheluita puhelimesi sisäänrakennetulla numeronvalitsimella aivan kuten henkilökohtaisella laitteellasi. Jos laitteessasi on useita eSIM-kortteja, sinun on ehkä valittava oikea SIM-kortti lähteviä Webex Go -puheluita varten.

Soita yrityspuhelu Webex Go -sovelluksella seuraavasti:

1. Avaa laitteesi Puhelin-sovellus
2. Syötä numerot, joihin haluat soittaa.
3. Paina Lähetä.

Tarkempia tietoja varten katso laitteesi ominaisuus- ja käyttöopas.

Voit soittaa puheluita useista sijainneista sisäänrakennetun Puhelin-sovelluksenkautta, mukaan lukien Näppäimistö, Viimeisimmät, Yhteystiedottai sähköposteista ja verkkosivuilta. Jos laitteessasi on useita eSIM-kortteja, sinun on ehkä valittava oikea verkko tai eSIM soittaaksesi puhelun.

Voit soittaa julkisiin numeroihin ja yksityisiin alanumeroihin. Yrityksesi sisäisten alanumeroiden soittaminen on yhtä helppoa kuin saman alanumeron soittaminen pöytätietokoneelta tai sovelluksesta. Webex-puhelumääritystesi on kuitenkin tuettava alanumeroon soittamista.

Saapuvat puhelut E.164-numeroosi, alanumeroosi, vaihtoehtoisiin numeroihin tai yrityksen palvelunumeroihin (kuten hakuryhmän tai johtoryhmän numeroihin EA:ille) soivat Webex Go -mobiililaitteeseesi. Kun sinulla on useita Webex-puhelupäätepisteitä, tapahtuu seuraavaa:

• Kaikki laitteesi soivat, kun et ole käytössä.
• Jos et vastaa puheluun, Webex Go -laitteesi näyttää vastaamattomien puheluiden ilmoitukset sekä sisäänrakennetusta Puhelinsovelluksesta että Webex-mobiilisovelluksesta.
• Jos vastaat puheluun millä tahansa laitteella, kaikki muut laitteesi lakkaavat soimasta.
• Jos hylkäät puhelun Webex-työpöytäsovelluksesta, kaikki laitteesi lakkaavat soimasta ja puhelu ohjautuu varattuun hoitopaikkaasi.
• Jos hylkäät puhelun Webex Go -laitteellasi, muut laitteesi jatkavat soimista.
• Jos hylkäät puhelun MPP-puhelimellasi, muut laitteesi jatkavat soimista laitekäytäntömääritysten mukaisesti. Tietoja soivan puhelun hylkäämisestä kaikissa laitteissa on kohdassa Käyttäjän soivan puhelun hylkääminen kaikissa laitteissa.

Webex käyttää käytäntöjä puheluilmoitusten älykkääseen reitittämiseen. Voit esimerkiksi asettaa Webexissä Hiljainen aika tunteina hallitaksesi puheluiden tai ilmoitusten vastaanottoa. Kun otat käyttöön Hiljainen aika puheluille, Webex asettaa sinut Älä häiritse (DND) -tilaan. DND-tilassa Webex reitittää kaikki saapuvat puhelut varattu-tilaan, joka yleensä ohjaa puhelun vastaajaan.

Webex asettaa sinut DND -tilaan jostakin seuraavista syistä:

• Olet ottanut ESH -tilan käyttöön manuaalisesti joksikin aikaa.
• Otit käyttöön Hiljaisen ajan ja poistit puheluilmoitukset käytöstä tänä aikana.
• Jaat sisältöä tai esität Webex-kokouksessa.

Oletusarvoisesti Webex Go -laitteesi ohittaa Älä häiritse (DND) -tilan. Se hälyttää, vaikka DND olisi käytössä, ellet ole erikseen määrittänyt sitä olemaan hälyttämättä. Jos haluat ottaa Webex Go -puheluiden DND-ohittamisen käyttöön tai poistaa sen käytöstä, katso Älä häiritse (DND) -ohittamisen määrittäminen Webex Go -puheluille.

Webex Go -laitteella käynnissä olevan puhelun aikana voit suorittaa toimintoja ja suorittaa joitakin perustoimintoja laitteesi sisäänrakennetun numeronvalitsimen avulla. Webex-mobiilisovellusta on parannettu tukemaan Webex Go -sovellusta, joka mahdollistaa edistyneet puheluominaisuudet. Seuraavassa osiossa selitetään, miten voit suorittaa toimintoja puhelun aikana laitteen sisäänrakennetulla puhelinsovelluksella.

Voit käyttää laitteen sisäänrakennettua puhelinsovellusta puhelunaikaisten toimintojen käyttämiseen. Nämä ominaisuudet ovat käytettävissä soittamalla soitettavien koodien tai sisäänrakennetun soittajan painikkeiden kautta:

• PidäjaMykistä:Napauta sisäänrakennetun numerovalitsimenPidäjaMykistä-painikkeita. Musiikki odotustilassa riippuu matkapuhelinoperaattorisi tuesta.
• Konferenssipuhelut: Napauta Lisää puhelu -painiketta yhdistääksesi puhelun kolmanteen osapuoleen. Neuvottelu tapahtuu mobiiliverkon kautta ja toimii Webex Callingista riippumatta. Webex-äänineuvottelupalveluita ei tueta näiden puheluiden aikana.
• Webex-ominaisuuskoodit: Käytä sisäänrakennettua näppäimistöä soittaaksesi soveltuvat Webex-puhelutoimintojen käyttökoodit. Katso koodiluettelo kohdasta Webex Callingin toimintojen käyttökoodit.

Webex Go ei vaadi Webex-sovellusta toimiakseen. Mobiilisovelluksessa on kuitenkin parannuksia erityisesti Webex Golle. Jos kirjauduit Webex-sovellukseen ennen Webex Go -sovelluksen aktivointia, kirjaudu ulos ja kirjaudu takaisin sisään ottaaksesi Webex Go -sovelluksen käyttöön.

Käytä Webex-sovellusta käyttääksesi puhelunaikaisia ominaisuuksia Webex Go -puheluissasi. Kun puhelu Webex Go -numeroosi yhdistyy ja olet kirjautuneena Webex-sovellukseen mobiililaitteellasi, voit hallita käynnissä olevaa puhelua sovelluksesta.

• Kun puhelu yhdistyy, saat ilmoituksen. Avaa puhelun säätimet napauttamalla ilmoitusta.
• Voit myös avata Webex-sovelluksen milloin tahansa puhelun aikana hallitaksesi sitä.
• Joissakin Android-laitteissa voit ottaa käyttöön valinnaisen päällekkäiswidgetin, joka pysyy muiden sovellusten päällä ja mahdollistaa nopean pääsyn ohjaimiin.

Hallitse puhelukokemustasi Webex-sovelluksella: asettaa puhelu pitoon tai jatkaa sitä, tehdä sokko- tai konsultatiivisen siirrontai siirtää puhelun Webex-kokoukseen ja kutsua muita. Seuraava kuva näyttää ilmoituksen ja Webex-sovelluksen puhelukokemuksen.

Webex Go -mobiililaitteen käyttöjärjestelmäasetukset

Kun käytät Webex-sovellusta Webex Gon kanssa, Webex Calling lähettää laitteeseesi ilmoituksia tietyistä ominaisuuksista. Jotta voit käyttää näitä ominaisuuksia, ota Webex-sovelluksen ilmoitukset käyttöön laitteesi asetuksissa.

Katso esimerkiksi iOS- ja Android-ilmoitusasetukset alta:

Ota käyttöön Webex Sovelluksen ilmoitusasetukset (iPhone)

Jos käytät Webex-sovellusta tukiasemalla & T Cloud Voice Webex Go -yhteensopivalla iPhonella: päivitä Webex-sovelluksen ilmoitusasetukset, jotta puhelunaikaisten säätimien käyttö on helpompaa.

1. Napauta iPhonessasi Asetukset > Ilmoitukset.
2. Vieritä ja napauta sitten Webex.
3. Ota käyttöön Aikaherkkä ilmoitus.
4. Napauta Bannerityylija napauta sitten Pysyvä.

   

Ota käyttöön Webex Sovelluksen ilmoitusasetukset (Android)

Jos käytät Webex-sovellusta tukiasemalla & Päivitä Webex-sovelluksen ilmoitusasetukset Webex Go -yhteensopivalla Android-puhelimella, jotta puhelunaikaisten säätimien käyttö on helpompaa. Käytä Cloud Voicea Webex Go -yhteensopivalla Android-puhelimella.

1. Siirry Android-laitteellasi kohtaan Asetukset > Ilmoitukset > Sovellusilmoitukset.
2. Vieritä ja napauta sitten Webex.
3. Ota käyttöön Salli ilmoitukset.

   

Webex-mobiilisovelluksen asetukset

Webex-sovelluksessa on asetuksia, jotka vaikuttavat Webex Go -puheluihin. Käytä seuraavia suositeltuja asetuksia.

1. Asetukset > Soittaminen > Soittotila > Matkapuhelinoperaattorini

   Puhelutila määrittää, soittaako Webex-sovellus puhelut matkapuhelinverkon kautta vai VoIP-puheluiden kautta laitteesi datayhteyden kautta. Webex Go -sovelluksessa aseta Soittotila -asetukseksi Oma matkapuhelinoperaattori.

   

2. Asetukset > Soittaminen > Webex-puheluiden peittokuva (vain Android)

   Ota päällekkäiswidget käyttöön pitääksesi puhelun säätimet aloitusnäytössäsi, kun olet sisäänrakennetussa mobiilipuhelussa, joten sinun ei tarvitse avata Webex-sovellusta. Tämä asetus on valinnainen ja perustuu mieltymyksiisi.

   

3. Asetukset > Ilmoitukset > Soittaminen > Webex-puheluidenhallinnan ilmoitus

   Ota tämä ilmoitus käyttöön hallitaksesi aktiivista puhelua. Voit asettaa puhelun pitoon tai jatkaa sitä, tehdä sokko- tai konsultatiivisen siirron, aloittaa neuvottelun tai siirtää puhelun Webex-kokoukseen.

   

4. Asetukset > Ilmoitukset > Soittaminen > Ilmoita aina Webex Go -laitteelle

   Tämä asetus ohittaa Älä häiritse (DND)-asetuksen. Kun se on päällä, Webex Go -laitteesi hälyttää edelleen ESH- tai Hiljainen aika-tilan aikana tai kun jaat sisältöä Webexissä. Oletusarvo on käytössä. Jos haluat ohjata puhelut vastaajaan tai varattu-ilmoitukseen, kun olet häiriöttömässä tilassa, poista tämä asetus käytöstä. Lisätietoja on kohdassa Älä häiritse (DND) -ohitustoiminnon määrittäminen Webex Go -puheluille.

   

Lähtevän puhelun soittaminen Webex-mobiilisovelluksella

Valitse Webex-sovelluksessa yhteystieto hakemistosta tai välilyönnistä. Napauta Soita -kuvaketta, niin Webex-sovellus soittaa puhelun puhelimesi sisäänrakennetun soittajan ja matkapuhelinverkon avulla. Sovellus ei valitse, mitä linjaa puhelun soittaminen vaatii. Jos laitteessasi on useita SIM- tai eSIM-kortteja, aseta yhteystiedolle, jonka eSIM-kortti on määritetty ensisijaiseksi linjaksi, se linja, jota haluat käyttää.

Puhelun pitoon laittaminen ja jatkaminen Webex-mobiilisovelluksella

Puhelun aikana napauta Pito asettaaksesi puhelun pitoon. Yhdistä uudelleen napauttamalla Jatka.

Tee sokkosiirto Webex-sovelluksessa

1. Puhelun aikana napauta Siirrä.
2. Syötä henkilön nimi tai numero.
3. Kun olet syöttänyt nimen tai numeron, napauta Siirrä. Puhelusi katkeaa ja siirtyy valitsemallesi henkilölle. Webex-sovellus vahvistaa puhelun siirron.

Tee konsultatiivinen siirto Webex-sovelluksessa

1. Puhelun aikana napauta Siirrä.
2. Syötä tai valitse henkilön nimi tai numero ja napauta sitten Kysy.
3. Webex-sovellus asettaa alkuperäisen puhelun pitoon ja soittaa toisen puhelun valitsemallesi henkilölle.
4. Keskustelun jälkeen napauta Siirrä. Puhelusi katkeaa ja siirtyy valitsemallesi henkilölle. Webex-sovellus vahvistaa puhelun siirron.

Vedä aktiivinen puhelu Webex Go -laitteeseesi

Jos olet puhelussa toisella laitteella (esimerkiksi Webex-sovelluksessa tietokoneellasi) ja haluat jatkaa sitä Webex Go -laitteellasi, toimi seuraavasti:

1. Avaa Webex Go -laitteesi sisäänrakennettu numeronvalitsin.
2. Soita *11.

Webex-puhelut katkaisevat yhteyden toiseen laitteeseen ja yhdistävät puhelun Webex Go -laitteeseesi.

Aktiivisen puhelun hakeminen Webex Go -laitteesta

Jos haluat siirtää aktiivisen puhelun Webex Go -laitteestasi toiseen laitteeseen, katso Webex-sovellus | Puhelun siirtäminen laitteesta toiseen.

Äänipuhelun siirtäminen Webex-kokoukseen

Webex-sovelluksen avulla voit nostaa Webex Go -laitteellasi olevan äänipuhelun Webex-kokoukseksi. Voit kutsua muita liittymään. Osallistujat voivat liittyä Webex-sovelluksen kautta tai PSTN-yhteyden kautta soittamalla sisään tai ulos.

Äänipuhelun siirtäminen Webex-videokokoukseen (iPhone)

1. Napauta puhelun aikana Webex-sovelluksen banneria.
2. Napauta Videokokous.
3. Kun saat ilmoituksen, että osallistuja odottaa aulassa, napauta Päästä sisään.

Äänipuhelun siirtäminen Webex-videokokoukseen (Android)

1. Napauta puhelun aikana Webex-sovelluksen banneria tai Webex-kuvaketta.
2. Napauta Lisää > Videokokous
3. Kun saat ilmoituksen, että osallistuja odottaa aulassa, napauta Päästä sisään.

Liity Webex-kokoukseen puhelusta

Jos joku organisaatiossasi siirtää puhelun Webex-kokoukseksi, voit liittyä siihen aktiivisesta puhelustasi.

1. Napauta puhelun aikana Webex-sovelluksen banneria.
2. Aktiivinen puheluikkuna avautuu ja puhelusi yhdistyy kokoukseen.

Vaihda CLID-tunnus myöhempiä puheluita varten

Jos järjestelmänvalvojasi ottaa käyttöön käyttäjätason soittajan tunnusasetukset, voit muuttaa soittajan tunnustasi Webex-sovelluksen työpöytäversiossa. Soittajan tunnuksen muuttaminen ei ole mahdollista Webex Go -käyttäjille mobiilisovelluksessa. Katso Soittajan tunnuksen muuttaminen Webex-sovelluksessa.

Puheluiden tallennus pyynnöstä

Jos järjestelmänvalvojasi on ottanut käyttöön puheluiden tallennuksen pyynnöstä, anna Webex Go -laitteesi sisäänrakennetun soittajan avulla Webex-puhelutoiminnon käyttökoodit. Täydellinen luettelo on kohdassa Webex Callingin ominaisuuskäyttökoodit.

Puhelun tallentaminen Webex Go -laitteella

Puhelun tallentaminen Webex-sovelluksessa. Katso ohjeet kohdasta Puheluiden tallentaminen Webex-sovelluksessa.

• Kun käytät Webex-mobiilisovellusta, sinun on kirjauduttava ulos ja sisään Webex Go -sovelluksen käyttöönoton jälkeen. Sinun on myös otettava käyttöön Webex-sovelluksen ilmoitukset.
• Jotkin laitteen käyttöjärjestelmän ominaisuudet eivät välttämättä ole yhteensopivia Webex Gon kanssa tai aiheuttavat ongelmia sen kanssa, mukaan lukien:
  • Varmista Webex Go -yhteensopivuus poistamalla käytöstä äänipuheluita käsittelevät palvelut, mukaan lukien Apple iOS Live Voicemail ja Hold Assist Detection.
  • Android- ja iOS-laitteiden puheluiden esto ja suodatus vaikuttavat vain Webex Go -laitteeseesi tuleviin puheluihin. Muut laitteesi vastaanottavat edelleen ilmoituksia

  Apple iOS -puhelimen asetukset, jotka on määritetty vastaamaan ja tallentamaan tuntemattomien soittajien nimiä, keskeyttävät Webex-puheluiden ilmoitukset.

• Laiteyhteensopivuus, mobiiliominaisuudet (kuten VoWiFi, roaming, data, tekstiviestitja puhelupaketit) ja tietyt operaattorikohtaiset puheluominaisuudet riippuvat operaattoristasi. Koska palveluntarjoajasi hallinnoi näitä ominaisuuksia, ei Webex Go, jotkin niistä eivät välttämättä toimi odotetulla tavalla tai niitä ei ehkä tueta. Ota yhteyttä palveluntarjoajaasi saadaksesi yksityiskohtaista tietoa yhteensopivuudesta ja ominaisuuksien tuesta.
• Verkko-olosuhteet voivat vaikuttaa Webex Go -laitteesi hälytyksiin, ja sinun on otettava nämä olosuhteet huomioon, kun odotat vastaanottavasi puheluita.