Kun käyttäjä soittaa lähtevän puhelun yrityskontaktiin, puheluun käytetty linja tai SIM-kortti näytetään. Webex Go -laitteessa on käytettävissä yritystason soitto-ominaisuuksia, kuten laajennusvalinta.

Käyttäjän E.164-numeroon, lisänumeroon ja vaihtoehtoisiin numeroihin, kuten Hunt-ryhmän numeroon ja johtajan numeroon (EA:n tapauksessa), soitetut puhelut soivat Webex Go -mobiililaitteeseen. Jos käyttäjällä on useita Webex Calling -päätelaitteita - Webex Go, MPP-puhelin, softa-asiakasohjelma - kaikki päätelaitteet soivat samaan aikaan, jolloin käyttäjä voi valita päätelaitteen joustavasti. Kun käyttäjä vastaa puheluun päätelaitteessa, soitto lakkaa muissa päätelaitteissa. Jos käyttäjä kuitenkin hylkää puhelun mobiilipäätelaitteessa, muut laitteet jatkavat soittamista. Vastaamattomat puhelut käsitellään vastaamattomien puheluiden kautta.

Kokemuksen kannalta saapuvassa puhelussa ilmoitetaan, mille linjalle tai SIM-kortille puhelu on osoitettu.

Keskipuhelutoiminnot, kuten mykistäminen, 3-suuntainen soitto, pito tai jatkaminen, ovat käytettävissä sisäänrakennetusta soittimen käyttöliittymästä. On tärkeää huomata, että pidossa oleva musiikki ei ole käytettävissä mobiilipäätelaitteesta.

Webex Go -käyttäjät, joilla on Webex App 42.9 tai uudempi versio matkapuhelimessaan, voivat hallita sovelluksen avulla käynnissä olevaa Webex Go -puhelua. Käyttäjät saavat push-ilmoituksen, kun puheluun vastataan. Ilmoitusta napsauttamalla käyttäjä siirtyy sovelluksen soittonäyttöön. Tuettuja keskipuhelun ohjaimia ovat mm:

• Aseta puhelu pitoon ja kutsu pidossa olevaa musiikkia etäosapuolelle.

• Puhelun sokkosiirto

• Soita kokoukseen

• Lisää osallistujia puheluun

Muut puhelun puolivälin toiminnot, kuten puhelun pysäköinti tai haku, vetäminen pöytäpuhelimesta ja muut, voidaan suorittaa Webex Calling -ominaisuuden käyttökoodien avulla. (Täydellinen luettelo ominaisuuksien pääsykoodeista on osoitteessa Feature access codes for Webex Calling ).

Yhdysvalloissa Webex Go -laitteista tulevat 911-puhelut ohjataan PSAP-operaattorille mobiilin sijaintitietojen ja Webex Calling -mobiilinumeron avulla. [2-8]11-puhelut käsitellään Webex Calling -palvelussa.

Yhdistyneessä kuningaskunnassa Webex Go -laitteista tulevat 999- ja 112-puhelut ohjataan PSAP-operaattorille matkapuhelimen sijaintitietojen ja Webex Calling -matkapuhelinnumeron avulla.

Läsnäolo

Webex Calling -läsnäolo on laajennettavissa Webex Go -laitteella soitettuihin puheluihin. Jos käyttäjä on työpuhelussa matkapuhelimen sisäänrakennetun soittimen avulla, hänen Webex App -osoitteensa päivittyy näyttämään, että hän on puhelussa. Vastaavasti, kun käyttäjä asettaa itsensä DND-tilaan MPP-laitteessa, puhelut käsitellään varattu-palvelun kautta.

Puhelun tallennus

Jos järjestelmänvalvoja on asettanut puhelujen tallentamisen sääntöjen noudattamista varten, myös matkapuhelimella soitetut tai vastaanotetut puhelut tallennetaan.

Ääniviestit

Webexin vastaajapalveluun pääsee painamalla pitkään 1 tai valitsemalla FAC-koodin 86 sisäänrakennetussa soittimessa. Vastaajailmoitukset eivät ole tällä hetkellä käytettävissä.

Vetokutsu

Mobiililaitteessa olevat Webex Go -puhelut voidaan siirtää pöytäpuhelimeen tai sovellukseen käyttämällä Call Pull -vaihtoehtoa.

Webex Go -käyttäjät saavat Webex App -sovelluksen avulla entistä paremman kokemuksen.

• Käyttäjille, joilla on Webex Go ja Webex-sovellus, matkapuhelimen sisäänrakennettu valintaohjelma on oletuspuhelujen käyttöliittymä. Käyttäjä voi vaihtaa soittoliittymää milloin tahansa muuttamalla asetusta mobiilisovelluksessa.

  1. Siirry osoitteeseen Asetukset → Soittaminen → Soittotila.

  2. Valitse Mobile Operator , jos haluat sisäänrakennetun soittokokemuksen, ja Webex , jos haluat sovelluspohjaisen soittokokemuksen.

• Sisäänrakennettu soittokokemus ei toimi, kun käyttäjä matkustaa kansainvälisesti. Käyttäjän on vaihdettava soittotilaksi Webex jatkaakseen puhelujen soittamista ja vastaanottamista WiFi-/datayhteyden kautta.

Koska Webex Calling on laajennettu sisäänrakennettuun soittimeen, puhelujen käynnistämiseen voidaan käyttää laitteen ominaisuuksia, kuten ääniavustajaa. Lisäksi käyttäjä voi asettaa seuraavat asetukset:

• SIM-kortin tai linjan etusija voidaan asettaa yrityskontakteille, jotta soittaminen olisi vaivatonta.

• Puheluhistoriassa näkyvät molemmissa verkoissa soitetut tai vastatut puhelut. On kuitenkin tärkeää huomata, että vain Webex-sovellus sisältää yhtenäisen näkymän puheluhistoriaan. Matkapuhelimen puhelutiedot sisältävät vain matkapuhelimesta peräisin olevat puhelut.

  Saapuvat puhelut näkyvät vastattuina, kun niihin vastataan matkapuhelimella, mutta vastaamattomina, kun niihin vastataan toisella päätelaitteella.

Voit halutessasi poistaa Webex Go:n tilapäisesti käytöstä mobiililaitteessasi:

Apple iPhone

1. Siirry osoitteeseen Asetukset → Cellular tai Mobile.

2. Valitse Webex Go -suunnitelma poiskytkentä Ota tämä linja käyttöön vaihtamalla.

Skenaarioita, joissa käyttäjät haluaisivat poistaa Webex Gon matkapuhelimestaan, ovat esimerkiksi:

• Kun he haluavat siirtää Webex Go -linjan toiseen laitteeseen.

• Kun ylläpitäjä on poistanut Webex Go -palvelun ja verkko näkyy osoitteessa Ei palvelua.

Apple iPhone

1. Siirry osoitteeseen Asetukset → Cellular tai Mobile.

2. Valitse Webex Go -suunnitelma ja napauta Poista matkapuhelinliittymä.

Samsung Galaxy

1. Siirry osoitteeseen Asetukset → Yhteydet → SIM-kortin hallinta.

2. Valitse Webex Go SIM ja napauta Poista.