Iki farklı Webex Go türü vardır: Webex Go BYOD ve Webex Go Mobil Operatörü. Hangisine sahip olduğunuzu yöneticinize sorun, böylece hangi yardım makalelerine başvuracağınızı bilirsiniz.

Webex Go, cep telefonunuzda etkinleştirildikten sonra, cihazınıza eklenen Webex ağını görebilir ve artık uygulama gerektirmeden yerleşik numara çeviricide çağrı yapabilir veya yanıtlayabilirsiniz. Webex Go’yu cep telefonunuzda kullanma adımları için bu makaleleri kullanın.

Kullanıcı bir iş giden çağrı bağlantı kursa da çağrı için kullanılan hat veya SIM görüntülenir. Uzantı arama gibi kurumsal sınıf arama özellikleri, Webex Git cihazında kullanılabilir.

Kullanıcının E.164 numarasına, dahili numaraya ve Çağrı grubu numarası, yönetici numarası (BIR EA durumunda) gibi alternatif numaralara yapılan çağrılar, Webex Git mobil cihazında çalacak. Kullanıcıda Webex Calling uç nokta - Webex Git, MPP telefon, esnek istemci - tüm uç noktaları aynı anda çalacak ve kullanıcıya uç nokta seçme esnekliği sunar. Kullanıcı bir uç noktası aramasını seçtiktan sonra, diğer uç noktalarında zil sesi durur. Ancak kullanıcı mobil uç nokta üzerinden çağrıyı reddederse diğer cihazlar çalmaya devam edecektir. Yanıtlanmamış çağrılar, yanıt hizmeti aracılığıyla işlenecektir.

Deneyim noktası olarak gelen çağrı, çağrının hangi hatta ya da SIM'e yönelik olduğunu gösterir.

Sessize alma, 3 yolla arama, tutma veya sürdürme gibi orta arama işlevleri, yerleşik numara çevirici arayüzünden kullanılabilir. Bir mobil uç nokta üzerinde müziğinin mevcut olmadığını unutmayın.

Webex üzerinde Uygulama 42.9 veya daha Webex olan Git kullanıcıları, devam eden bir "Git" aramasını yönetmek için Webex kullanabilir. Kullanıcılar, çağrı yanıt geldiğinde bir push bildirimi alır. Bildirime tıklarsanız kullanıcı Uygulama'daki arama ekranına çıkar. Desteklenen orta arama kontrolleri şunlardır:

  • Uzak taraf için çağrıyı basılı tutun ve müziği çağırın

  • Çağrıyı tekli aktarma

  • Bir toplantıya çağrıyı power up

  • Çağrıya katılımcıları ekleyin

Çağrı parkı veya alma, müşteriden bilgi alma, masa telefonu gibi diğer orta arama işlevleri, özellik erişim kodları Webex Calling ile tamamlanamadı. (Bkz. Özellik erişim kodlarının Webex Calling listesi için özellik erişim kodları).

ABD'de, Webex Go cihazlarından gelen 911 çağrıları, mobil konum bilgileri ve Webex Calling mobil numarası ile PSAP operatörüne yönlendirilir. [2-8]11 çağrı, Webex Calling tarafından gerçekleştirilir.

İngiltere'de Webex Go cihazlarından gelen 999 ve 112 çağrıları, mobil cihaz konum bilgileri ve telefon numarası ile PSAP Webex Calling yönlendirildi.

Durum

Webex Calling iletişim durumu, Webex Git cihazında yapılan çağrılar tarafından kullanılabilir. Bir kullanıcı, cep telefonunun yerleşik numara çeviricisinde iş çağrısında ise Webex Uygulaması, kullanıcının bir çağrıda olduğunu göstermek için günceller. Benzer şekilde, kullanıcı kendilerini MPP cihazına DND'ye bindirdikten sonra, çağrılar meşgul hizmeti aracılığıyla işlenecektir.

Çağrı kaydı

Yönetici, çağrıları uyumluluk amacıyla kaydetmeye ayarlasa da, cep telefonunda yapılan veya alınan çağrılar da kaydedilir.

Sesli mesaj

Webex sesli mesaja, uzun süre 1'e basarak veya SSS kodu *86çevirerek yerleşik numaradan erişilebilir. Sesli mesaj bildirimleri şu anda kullanılamıyor.

Çağrıyı çek

Webex Git çağrıları, Çağrı Alma seçeneği kullanılarak mobil cihazdan masa telefonu veya uygulamaya taşınabilir .

Webex Git kullanıcıları, Uygulama kullanarak Webex deneyimi elde edin.

  • Mobil cihazlarında Webex Git ve Webex uygulamasına sahip kullanıcılar için cep telefonu dahili numara, arama için varsayılan arayüz olarak kullanılır. Kullanıcı, mobil uygulamanın içindeki ayarı değiştirerek çağrı arayüzünü herhangi bir zamanda değiştirir.

    1. Ayarlar ve Çağrı'gidin.

    2. Dahili numara çevirici deneyimi için Mobil Operatör ve uygulama Webex deneyimi için Mobil Operatör'i seçin.

  • Dahili numara çevirici deneyimi, kullanıcı uluslararası olarak seyahat ederken çalışmaz. Kullanıcının WiFi/veri bağlantısı üzerinden çağrı yapmaya Webex almaya devam etmek için çağrı modunu başka bir kullanıcıya değiştirmesi gerekir.

Dahili Webex Calling numara çeviricide genişletilen ses yardımcısı gibi cihaz özellikleri çağrıları tetiklemek için kullanılabilir. Ayrıca, kullanıcı şunları yapabilirsiniz:

  • Sorunsuz bir çağrı deneyimi için iş iletişim kişileri için SIM veya hat tercihi ayarlanır.

  • Çağrı geçmişi, her iki ağda yapılan veya cevap gelen çağrıları belirtecek. Bununla birlikte, yalnızca Webex Uygulamasının, tüm uygulamanın birleşik görünümünü içersinde çağrı geçmişi. Mobil çağrı geçmişi ses bağlantılarında yalnızca cep telefonundan gelen aramalar yer amektedir. Cep telefonunda yanıtlandı gelen çağrılar, yanıtlı çağrılar olarak göster, ancak başka bir uç noktası üzerinde yanıtlandı çağrıları farklı cevapsız çağrı.

Devre dışı bırakabilirsiniz Webex seçerseniz mobil cihazınıza gidin:

Apple iPhone

  1. Hücresel veya Mobil'Ayarlar'a gidin.

  2. Plan Webex kapat'ı seçin Bu hattı aç /kapat öğesini seçin.

Kullanıcıların Mobil telefonlarından Webex kaldırmak istemesi gereken senaryolar şunlardır:

  • Webex Git hattını başka bir cihaza taşımak isterken

  • Yönetici Webex Go'yu kaldırdığında ağ Hizmet yok olarak gösterildiğinde

Apple iPhone

  1. Hücresel veya Mobil'Ayarlar'a gidin.

  2. Planla'Webex seçeneğini seçin ve Hücresel Planı Kaldır'a dokunun.

Samsung Galaxy

  1. SIM kart yöneticisineBağlantılargidin.

  2. Sim Webex'i seçin ve Kaldır'a dokunun.

Webex Go Mobil Operatörü, tüm Webex Calling cihazlarınızda (cep telefonu, masa telefonu ve Webex Uygulamasını kullanan cihazlar) Webex Calling birincil numaranız olacak şekilde mobil numaranızı yükseltir. Bu, artık AT&T cep telefonunuzun yerel numara çeviricisi aracılığıyla tüm Webex Calling kurumsal sınıf çağrı özelliklerine erişilebilir. Cep telefonunuzun yerel numara çeviricisini kullanarak çağrı yapabilir ve alabilir ve hareket halindeyken bağlı kalabilirsiniz. Gerektiğinde masaüstü Webex Uygulamanızdan veya masa telefonunuzdan çağrı çekme ile çağrıyı teslim edin. Çağrı içi özelliklerinizin nasıl kullanılacağı hakkında kurulum ve adımlar için bu makaleleri kullanın.

Webex Go Mobil Operatörü ile cep telefonunuz, tam özellikli bir Webex Calling cihazıdır; bu, profilinizde ayarlanan tüm çağrı yönlendirme veya durum ayarlarının cep telefonunuza da uygulanacağı anlamına gelir. Örneğin, masa telefonunuzda, User Hub’da veya Webex Uygulaması’nda rahatsız etmeyin özelliğini açtığınızda cep telefonunuz çalmaz ve doğrudan sesli postaya gider. Benzer şekilde, sessiz saatler ayarlarsanız cep telefonunuz diğer Webex cihazlarınız gibi çalışır.
iPhone kullanıcıları, AT&T sesli mesaj yerine Webex sesli mesajı kullanmak için Apple Live Sesli Mesajı (varsayılan olarak iOS 17 ve sonraki sürümlerinde açık) devre dışı bırakmalıdır. Devre dışı bırakma adımları için bkz. Apple Live Sesli Mesajı kapatma .

Webex Uygulaması, Webex Go etkin iPhone ile AT&T Cloud Voice’unuza yüklenmişse en iyi kullanıcı deneyimi için Webex Uygulaması bildirim ayarlarınızı güncellemenizi öneririz.

1

iPhone’unuzda Ayarlar > Bildirimler’e dokunun.

2

Uygulama listenizde Webex Uygulamasını bulun ve seçin.

3

Başlık Stili ’ne dokunun ve Kalıcı’ı seçin.

Bu, Webex Calling çağrı sırasında hizmetlerine kolayca erişmenizi sağlar.

Webex Uygulaması, Webex Go etkin Android ile AT&T Cloud Voice’unuza yüklenmişse en iyi kullanıcı deneyimi için Webex Uygulaması bildirim ayarlarınızı güncellemenizi öneririz.

1

Android cihazınızda Ayarlar > Bildirimler > Uygulama bildirimleri’ne gidin.

2

Uygulama listenizde Webex Uygulamasını bulun ve seçin.

3

Webex Calling çağrı arası hizmetlerine erişebildiğinizden emin olmak için bildirimlere izin verin.

Webex Go için Android cep telefonunda Webex Uygulaması bildirimleri.
4

Ardından, Android telefonunuzda Webex Uygulamasını açın.

5

Profil avatarınıza veya baş harflerinize dokunun.

6

Ayarlar > Çağrı’ya dokunun.

7

Webex yer paylaşımlı çağrı seçeneğinin açık olduğundan emin olun.

Webex yer paylaşımlı çağrı özelliğini etkin göstermek için Android cep telefonunda Webex Uygulaması çağrı ayarları.

AT&T ile Webex Go ile, AT&T sesli mesaj yerine Webex sesli mesajınız vardır. iPhone kullanıcıları, tüm cevaplanmayan çağrıların Webex sesli mesaja gitmesini sağlamak için Apple Live Sesli Mesajı (iOS 17 ve sonraki sürümlerinde varsayılan olarak açık) devre dışı bırakmalıdır.

1

iPhone'unuzda Ayarlar > Telefon'a dokunun.

2

Canlı Sesli Mesaj’a dokunun.

3

Kapat.

Çağrı sırasında bekletme, aktarma, toplantıya taşıma ve daha fazlası gibi çağrı içi hizmetlere erişebilirsiniz.

1

Etkin bir çağrıdayken Webex Uygulaması başlığına dokunun.

2

Kullanmak istediğiniz çağrı ortası hizmetini seçin ve ilgili istemleri takip edin.

3

Çağrıyı sessize almak veya konuşmacıyı seçmek için çağrı ekranına dönmek için başlığa dokunun.

Çağrı ortası özelliklerine erişmek için Webex Go bildirimiyle iPhone etkin çağrı.

Çağrı sırasında bekletme, aktarma, toplantıya taşıma ve daha fazlası gibi çağrı içi hizmetlere erişebilirsiniz.

1

Etkin bir çağrıdayken, Webex Uygulaması başlığına veya yerel numara çeviricideki Webex Uygulaması simgesine dokunun.

2

Daha Fazla’ya dokunun.

3

Kullanmak istediğiniz çağrı ortası hizmetini seçin ve ilgili istemleri takip edin.

4

Çağrıyı sessize almak veya konuşmacıyı seçmek için çağrı ekranına dönmek için başlığa dokunun.

Çağrı ortası özelliklerine erişmek için Webex Go bildirimiyle Android etkin çağrı.

Etkin bir çağrıyı cep telefonunuzdan masa telefonunuza veya Webex Uygulamasına taşıyabilirsiniz.

Bir çağrıyı Webex video toplantısına taşıyabilirsiniz.

1

Etkin bir çağrıdayken Webex Uygulaması başlığına dokunun.

2

Video Toplantısı’na dokunun.

3

Diğer katılımcının lobide beklediği size bildirildiğinde Izin ver’e dokunun.

Bir çağrının görüntülü toplantıya taşındığını göstermek için Webex Go bildirimiyle etkin çağrıyı gösteren iPhone.

Bir çağrıyı Webex video toplantısına taşıyabilirsiniz.

1

Etkin bir çağrıdayken Webex Uygulaması başlığına veya Webex simgesine dokunun.

2

Daha Fazla > Video Toplantısı’na dokunun.

3

Diğer katılımcının lobide beklediği size bildirildiğinde Izin ver’e dokunun.

Bir çağrının görüntülü toplantıya taşınmasını göstermek için Webex Go bildirimiyle etkin çağrıyı gösteren Android.

Aynı kuruluştaki bir kullanıcı çağrıyı bir toplantıya taşıyorsa etkin bir çağrıdan katılabilirsiniz.

Etkin bir çağrıdayken Webex Uygulaması başlığına dokunun.

Webex Uygulaması etkin çağrı penceresi açılır ve çağrı, başlatılan toplantıya taşınır.

Webex Uygulamasını kullanarak, etkin bir çağrıdayken çağrıyı aktarabilirsiniz.

1

Etkin bir çağrıdayken Webex Uygulaması başlığına dokunun.

2

Aktar’a dokunun.

3

Çağrıyı aktarmak istediğiniz adı, numarayı veya e-postayı girin ve arama sonucuna dokunun.

4

Çağrıyı aktarmadan önce kişiyle konuşmak isterseniz Önce Danış'ı seçin. Çağrıyı doğrudan kişiye göndermek için Aktar’a tıklayın.

Webex Go Mobil Operatörü kullanılarak çağrı aktarımı gösteren iPhone.

Webex Uygulamasını kullanarak, etkin bir çağrıdayken çağrıyı aktarabilirsiniz.

1

Etkin bir çağrıdayken Webex Uygulaması başlığına veya Webex simgesine dokunun.

2

Daha fazla > Aktar’a dokunun.

3

Çağrıyı aktarmak istediğiniz adı, numarayı veya e-postayı girin ve arama sonucuna dokunun.

4

Çağrıyı aktarmadan önce kişiyle konuşmak isterseniz Önce Danış'ı seçin. Çağrıyı doğrudan kişiye göndermek için Aktar’a tıklayın.

Webex Go Mobil Operatörü kullanılarak çağrı aktarımı gösteren Android.