Når en bruker foretar et utgående samtale til en forretningskontakt, vises linjen eller SIM-kortet som ble brukt for anropet. Anropsfunksjoner i bedriftsklasse, for eksempel internnummer, er tilgjengelige på Webex Go-enheten.

Anrop til en brukers E.164-nummer, internnummer og alternative numre, for eksempel søkegruppenummer, ledernummer (hvis det er en EA) ringer den mobile Webex Go mobilenhet. Hvis en bruker har flere Webex Calling -endepunkter – Webex Go, MPP-telefon, mykklient – vil alle endepunktene ringe samtidig, noe som gir brukeren fleksibilitet til å velge endepunktet. Når brukeren velger anropet i et endepunkt, stopper ringingen på andre endepunkter. Hvis brukeren imidlertid avviser anropet på det mobile endepunktet, vil de andre enhetene fortsette å ringe. Ubesvarte anrop behandles via ingen svartjeneste.

Fra et erfaringsmessig synspunkt vil det innkommende anropet indikere hvilken linje eller hvilket SIM-kort anropet gjelder.

Midsamtalefunksjoner som demping, 3-veis anrop, vent eller gjenoppta er tilgjengelige fra det innebygde oppringergrensesnittet. Det er viktig å merke seg at musikk på vent ikke vil være tilgjengelig fra det mobile endepunktet.

Webex Go-brukere som har Webex App 42.9 og nyere på mobiltelefon, kan bruke appen til å administrere en pågående Webex Go-anrop. Brukere vil motta et push-varsel når anropet blir besvart. Ved å klikke på varselet føres brukeren til samtaleskjermen i appen. Midtsamtalekontrollene som støttes, inkluderer:

• Sett samtalen på vent og start musikk på vent for den eksterne parten

• Overfør anropet i blinde

• Slå på samtalen til et møte

• Legg til deltakere i samtalen

Andre funksjoner midt i samtalen, for eksempel parkere eller hente samtaler, hente fra bordtelefon og andre, kan fullføres via tilgangskoder for Webex Calling -funksjonen. (Se Funksjonstilgangskoder for Webex Calling for en fullstendig liste over tilgangskoder for funksjoner).

I USA rutes 911-anrop fra Webex Go-enheter til PSAP-operatøren med informasjon om mobilplassering og Webex Calling mobilnummer. [2-8]11 anrop håndteres av Webex Calling.

I Storbritannia rutes 999- og 112-anrop fra Webex Go-enheter til PSAP-operatøren med informasjon om mobilplassering og mobilnummer for Webex Calling .

Webex Go-brukere får en utvidet opplevelse med Webex-appen.

• For brukere med Webex Go og Webex-appen på mobilenhet, brukes den innebygde oppringeren i mobiltelefon som standard grensesnitt for anrop. Brukeren kan når som helst bytte anropsgrensesnitt ved å endre innstillingen fra mobilappen.

  1. Gå til Innstillinger → Ringer → Anropsmodus .

  2. Velg Mobiloperatør for innebygd oppringingsopplevelse og Webex for programbasert samtaleopplevelse.

• Den innebygde oppringingsopplevelsen fungerer ikke når brukeren reiser internasjonalt. Brukeren må bytte anropsmodus til Webex for å fortsette å ringe og motta anrop via WiFi/datatilkobling.

Siden Webex Calling er utvidet på den innebygde oppringeren, kan enhetsfunksjoner som taleassistent brukes til å utløse anrop. I tillegg kan brukeren angi følgende:

• SIM- eller linjepreferanse kan angis for forretningskontakter for en sømløs samtaleopplevelse.

  

• Samtalehistorikk viser anrop som er utført eller besvart i begge nettverk. Det er imidlertid viktig å merke seg at bare Webex-appen vil inneholde den enhetlige visningen av samtalehistorikk. Anropsloggen på mobilenhet vil bare inkludere anrop som kommer fra mobiltelefon. Innkommende anrop besvart på mobiltelefon vises som besvarte anrop, mens anrop besvart på et annet endepunkt vises som tapte anrop.

  

Du kan midlertidig deaktivere Webex Go på mobilenhet din hvis du velger å gjøre det:

Scenarier der brukere ønsker å fjerne Webex Go fra mobiltelefon inkluderer:

• Når de vil flytte Webex Go-linjen til en annen enhet

• Når administratoren har fjernet Webex Go og nettverket vises som Ingen tjeneste