Når en bruker foretar et utgående anrop til en forretningskontakt, vises linjen eller SIM-kortet som brukes for anropet. Anropsfunksjoner i bedriftsklassen, for eksempel utvidelsesoppringing, er tilgjengelige på Webex Go-enheten.

Anrop til en brukers E.164-nummer, internnummer og alternative numre, for eksempel huntgruppenummer, ledernummer (i tilfelle en EA), ringer Webex Go-mobilenheten. Hvis en bruker har flere Webex Calling-endepunkter – Webex Go, MPP-telefon, myk klient – vil alle endepunktene ringe samtidig, noe som gir brukeren fleksibilitet til å velge endepunktet. Når brukeren velger anropet i et endepunkt, stopper ringingen på andre endepunkter. Hvis brukeren imidlertid avviser anropet på det mobile endepunktet, vil de andre enhetene fortsette å ringe. Ubesvarte anrop vil bli behandlet via ingen svartjeneste.

Fra et erfaringsperspektiv vil det innkommende anropet indikere hvilken linje eller hvilken SIM det er for.

Midcall-funksjoner som demping, 3-veis anrop, vent eller gjenoppta er tilgjengelige fra det innebygde oppringingsgrensesnittet. Det er viktig å merke seg at musikk på vent ikke vil være tilgjengelig fra det mobile endepunktet.

Webex Go-brukere som har Webex-appen 42.9 og nyere på mobiltelefonen, kan bruke appen til å administrere en pågående Webex Go-samtale. Brukere vil motta et push-varsel når anropet besvares. Hvis du klikker på varselet, kommer brukeren til samtaleskjermen i appen. De støttede kontrollene for mellomsamtalen inkluderer:

• Sett samtalen på vent og påkall musikk på vent for den eksterne parten

• Blind overfør samtalen

• Drive opp samtalen til et møte

• Legg til deltakere i samtalen

Andre funksjoner under samtalen, for eksempel samtaleparkering eller hent, hent fra bordtelefon og andre, kan fullføres via Webex Calling-funksjonstilgangskoder. (Se Funksjonstilgangskoder for Webex Calling for den fullstendige listen over funksjonstilgangskoder).

I USA rutes 911 anrop fra Webex Go-enhetene til PSAP-operatøren med mobilstedsinformasjon og Webex Calling-mobilnummeret. [2-8]11 anrop håndteres av Webex Calling.

I Storbritannia rutes 999 og 112 anrop fra Webex Go-enhetene til PSAP-operatøren med mobilstedsinformasjon og Webex Calling-mobilnummeret.

Webex Go-brukere får en utvidet opplevelse med Webex-appen.

• For brukere med Webex Go og Webex-appen på mobilenheten, brukes den innebygde oppringeren i mobiltelefonen som standard grensesnitt for anrop. Brukeren kan bytte anropsgrensesnittet når som helst ved å endre innstillingen fra mobilappen.

  1. Gå til Innstillinger → Anrop → Anropsmodus.

  2. Velg Mobiloperatør for innebygd oppringingsopplevelse og Webex for programbasert anropsopplevelse.

• Den innebygde oppringingsopplevelsen fungerer ikke når brukeren reiser internasjonalt. Brukeren må bytte anropsmodus til Webex for å fortsette å foreta og motta anrop over WiFi/datatilkobling.

Siden Webex Calling utvides på den innebygde oppringeren, kan enhetsfunksjoner som taleassistent brukes til å utløse anrop. I tillegg kan brukeren angi følgende:

• SIM- eller linjeinnstillinger kan angis for forretningskontakter for en sømløs anropsopplevelse.

  

• Anropsloggen viser anrop som er foretatt eller besvart på begge nettverkene. Det er imidlertid viktig å merke seg at bare Webex-appen vil inneholde den enhetlige visningen av anropsloggen. Anropsloggen på mobilenheten inkluderer bare anrop som kommer fra mobiltelefonen. Innkommende anrop besvart på mobiltelefon vil vises som besvarte anrop, men anrop besvart på et annet endepunkt vil vises som tapte anrop.

  

Du kan deaktivere Webex Go på mobilenheten midlertidig hvis du velger å gjøre det:

Scenarier der brukere ønsker å fjerne Webex Go fra mobiltelefonen inkluderer:

• Når de vil flytte Webex Go-linjen til en annen enhet

• Når administratoren har fjernet Webex Go og nettverket vises som Ingen tjeneste