Anrop til en brukers E.164-nummer, internnummer og alternative numre som Hunt-gruppenummer, ledernummer (i tilfelle en EA) vil ringe Webex Go-mobilenheten.Hvis en bruker har flere Webex Calling-endepunkter - Webex Go, MPP-telefon, myk klient - vil alle endepunktene ringe samtidig, noe som gir brukeren fleksibilitet til å velge endepunktet.Når brukeren velger anropet i et endepunkt, stopper ringingen på andre endepunkter.Hvis brukeren imidlertid avviser anropet på det mobile endepunktet, vil de andre enhetene fortsette å ringe.Ubesvarte anrop vil bli behandlet via ingen svartjeneste.

Fra et erfaringssynspunkt vil det innkommende anropet indikere hvilken linje eller SIM-kort samtalen er for.

Mid call-funksjoner som mute, 3-veis anrop, hold eller fortsett er tilgjengelige fra det innebygde oppringingsgrensesnittet.Det er viktig å merke seg at musikk på vent ikke vil være tilgjengelig fra det mobile endepunktet.

Webex Go-brukere som har Webex App 42.9 og nyere på mobiltelefonen, kan utnytte appen til å administrere en pågående Webex Go-samtale.Brukere vil motta et push-varsel når anropet besvares.Ved å klikke på varselet kommer brukeren til samtaleskjermen i appen.Midtanropskontrollene som støttes inkluderer:

• Sett samtalen på vent og påkall musikk på vent for den eksterne parten

• Overfør samtalen blindt

• Slå opp samtalen til et møte

• Legge til deltakere i samtalen

Andre mid-call-funksjoner som samtalepark eller hente, trekk fra bordtelefon og andre kan fullføres via Webex Calling-funksjonstilgangskoder.(Se Temakoder for Webex Calling for den komplette listen over temakoder).

I USA rutes 911-anrop fra Webex Go-enhetene til PSAP-operatøren med mobilplasseringsinformasjon og Webex Calling-mobilnummeret.[2-8]11 samtaler håndteres av Webex Calling.

I Storbritannia rutes 999- og 112-anrop fra Webex Go-enhetene til PSAP-operatøren med mobilplasseringsinformasjon og Webex Calling-mobilnummeret.

Tilstedeværelse

Webex Calling-tilstedeværelse kan utvides til samtaler på Webex Go-enheten.Hvis en bruker er i en forretningssamtale på den innebygde oppringeren på mobiltelefonen, oppdateres tilstedeværelsen i Webex App-oppdateringene for å indikere at brukeren er i en samtale.På samme måte, når brukeren setter seg på DND på MPP-enhet, behandles samtalene gjennom opptatt tjeneste.

Anropsopptak

Hvis administratoren har satt til å ta opp samtaler for samsvarsformål, blir også samtaler som er gjort eller mottatt på mobiltelefonen, tatt opp.

Talepost

Webex-telefonsvarer kan nås fra den innebygde oppringeren ved å trykke lenge på 1 eller ringe FAC-koden * 86.Talepostvarsler er for øyeblikket ikke tilgjengelige.

Trekk samtale

Webex Go-samtaler på mobilenheten kan flyttes til bordtelefonen eller appen ved hjelp av Call Pull-alternativet .

Webex Go-brukere får en utvidet opplevelse med Webex App.

• For brukere med Webex Go og Webex App på mobilenheten, brukes den innebygde oppringeren i mobiltelefonen som standardgrensesnitt for å ringe.Brukeren kan når som helst bytte anropsgrensesnitt ved å endre innstillingen fra mobilappen.

  1. Gå til Innstillinger → Anrops - → anropsmodus.

  2. Velg Mobiloperatør for innebygd oppringingsopplevelse og Webex for programbasert anropsopplevelse.

• Den innebygde oppringingsopplevelsen fungerer ikke når brukeren reiser internasjonalt.Brukeren må bytte anropsmodus til Webex for å fortsette å ringe og motta samtaler via WiFi / datatilkobling.

Siden Webex Calling utvides på den innebygde oppringeren, kan enhetsfunksjoner som stemmeassistent utnyttes for å utløse anrop.I tillegg kan brukeren angi følgende:

• SIM- eller linjeinnstillinger kan angis for forretningskontakter for en sømløs ringeopplevelse.

  

• Anropshistorikk vil indikere anrop som er gjort eller besvart på begge nettverkene.Det er imidlertid viktig å merke seg at bare Webex-appen vil inneholde den enhetlige visningen av samtalehistorikk.Anropsloggen på mobilenheten inkluderer bare samtaler som kommer fra mobiltelefonen.Innkommende anrop besvart på mobiltelefon vil vises som besvarte anrop, men anrop besvart på et annet endepunkt vil vises som tapte anrop.

  

Du kan midlertidig deaktivere Webex Go på mobilenheten din hvis du velger å gjøre det:

Eple iPhone

1. Gå til Innstillinger → mobil eller mobil.

2. Velg Slå av Webex Go-plan Slå på denne linjebryteren .

Brukere kan fjerne Webex Go fra mobiltelefonen.Vær oppmerksom på at denne handlingen vil fjerne Webex Go helt fra mobilenheten, og ny aktiveringskode er nødvendig for å ombord Webex Go igjen.Scenarier når brukere ønsker å fjerne Webex Go fra mobiltelefonen inkluderer:

• Når de vil flytte Webex Go-linjen til en annen enhet

• Når administratoren har fjernet Webex Go og nettverket vises som Ingen tjeneste

Eple iPhone

1. Gå til Innstillinger → mobil eller mobil.

2. Velg Webex Go-planen og trykk på Fjern mobilabonnement.

Samsung Galaxy

1. Gå til Innstillinger → tilkoblinger → SIM-kortbehandling.

2. Velg Webex Go SIM og trykk på Fjern.