Når en bruker foretar et utgående anrop til en forretningskontakt, vises linjen eller SIM-kortet som brukes til samtalen. Anropsfunksjoner i foretaksklassen, for eksempel utvidelsesoppringing, er tilgjengelig på Webex Go-enheten.

Anrop til en brukers E.164-nummer, internnummer og alternative numre som Hunt-gruppenummer, ledernummer (i tilfelle en EA) vil ringe Webex Go-mobilenheten. Hvis en bruker har flere Webex Calling-endepunkter - Webex Go, MPP-telefon, myk klient - vil alle endepunktene ringe samtidig, noe som gir brukeren fleksibilitet til å velge endepunktet. Når brukeren velger anropet i et endepunkt, stopper ringingen på andre endepunkter. Hvis brukeren imidlertid avviser anropet på det mobile endepunktet, vil de andre enhetene fortsette å ringe. Ubesvarte anrop vil bli behandlet via ingen svartjeneste.

Fra et erfaringssynspunkt vil det innkommende anropet indikere hvilken linje eller SIM-kort samtalen er for.

Midsamtalefunksjoner som demping, 3-veis anrop, vent eller fortsett er tilgjengelige fra det innebygde oppringingsgrensesnittet. Det er viktig å merke seg at musikk på vent ikke vil være tilgjengelig fra det mobile endepunktet.

Webex Go-brukere som har Webex App 42.9 og nyere på mobiltelefonen, kan utnytte appen til å administrere en pågående Webex Go-samtale. Brukere vil motta et push-varsel når anropet besvares. Ved å klikke på varselet kommer brukeren til samtaleskjermen i appen. Midtanropskontrollene som støttes inkluderer:

• Sett samtalen på vent og påkall musikk på vent for den eksterne parten

• Overfør samtalen blindt

• Slå opp samtalen til et møte

• Legge til deltakere i samtalen

Andre mid-call-funksjoner som samtalepark eller hente, trekk fra bordtelefon og andre kan fullføres via Webex Calling-funksjonstilgangskoder. (Se Temakoder for Webex Calling for den komplette listen over temakoder).

I USA rutes 911-anrop fra Webex Go-enhetene til PSAP-operatøren med mobilplasseringsinformasjon og Webex Calling-mobilnummeret. [2-8]11 samtaler håndteres av Webex Calling.

I Storbritannia rutes 999- og 112-anrop fra Webex Go-enhetene til PSAP-operatøren med mobilplasseringsinformasjon og Webex Calling-mobilnummeret.

Webex Go-brukere får en utvidet opplevelse med Webex App.

• For brukere med Webex Go og Webex App på mobilenheten, brukes den innebygde oppringeren i mobiltelefonen som standardgrensesnitt for å ringe. Brukeren kan når som helst bytte anropsgrensesnitt ved å endre innstillingen fra mobilappen.

  1. Gå til Innstillinger → Anrops - → anropsmodus.

  2. Velg Mobiloperatør for innebygd oppringingsopplevelse og Webex for programbasert anropsopplevelse.

• Den innebygde oppringingsopplevelsen fungerer ikke når brukeren reiser internasjonalt. Brukeren må bytte anropsmodus til Webex for å fortsette å ringe og motta samtaler via WiFi / datatilkobling.

Siden Webex Calling utvides på den innebygde oppringeren, kan enhetsfunksjoner som stemmeassistent utnyttes for å utløse anrop. I tillegg kan brukeren angi følgende:

• SIM- eller linjeinnstillinger kan angis for forretningskontakter for en sømløs ringeopplevelse.

  

• Anropshistorikk vil indikere anrop som er gjort eller besvart på begge nettverkene. Det er imidlertid viktig å merke seg at bare Webex-appen vil inneholde den enhetlige visningen av samtalehistorikk. Anropsloggen på mobilenheten inkluderer bare samtaler som kommer fra mobiltelefonen. Innkommende anrop besvart på mobiltelefon vil vises som besvarte anrop, men anrop besvart på et annet endepunkt vil vises som tapte anrop.

  

Du kan midlertidig deaktivere Webex Go på mobilenheten din hvis du velger å gjøre det:

Scenarier når brukere ønsker å fjerne Webex Go fra mobiltelefonen inkluderer:

• Når de vil flytte Webex Go-linjen til en annen enhet

• Når administratoren har fjernet Webex Go og nettverket vises som Ingen tjeneste