Webex Go בטלפון נייד

כאשר משתמש מבצע שיחה יוצאת לאיש קשר עסקי, הקו או ה-SIM המשמשים לשיחה מוצגים.תכונות שיחות ברמה ארגונית, כגון חיוג שלוח, זמינות במכשיר Webex Go.

שיחות למספר E.164 של משתמש, מספר שלוחה ומספרים חלופיים כגון מספר קבוצת האנט, מספר מנהל (במקרה של EA) יצלצלו למכשיר הנייד Webex Go.אם למשתמש יש מספר נקודות קצה של שיחות Webex - Webex Go, טלפון MPP, לקוח רך - כל נקודות הקצה יצלצלו בו-זמנית, מה שיעניק למשתמש את הגמישות לבחור את נקודת הקצה.לאחר שהמשתמש בוחר את השיחה בנקודת קצה, הצלצול נפסק בנקודות קצה אחרות.עם זאת, אם המשתמש דוחה את השיחה בנקודת הקצה הניידת, המכשירים האחרים ימשיכו לצלצל.שיחות שלא נענו יעובדו באמצעות שירות ללא מענה.

מבחינת ניסיון, השיחה הנכנסת תציין לאיזה קו או סים מיועדת השיחה.

פונקציות של שיחת אמצע כגון השתקה, שיחות תלת-כיווניות, החזקה או חידוש פעולה זמינות מממשק החייגן המובנה.חשוב לציין שמוזיקה בהמתנה לא תהיה זמינה מנקודת הקצה הניידת.

משתמשי Webex Go שיש להם Webex App 42.9 ומעלה בטלפון הנייד שלהם יכולים למנף את האפליקציה כדי לנהל שיחת Webex Go בתהליך.המשתמשים יקבלו הודעת דחיפה כאשר השיחה תיענה.לחיצה על ההודעה תעביר את המשתמש למסך השיחה באפליקציה.פקדי השיחה האמצעית הנתמכים כוללים:

  • העברת השיחה להמתנה והפעלת מוסיקה בהמתנה עבור המסיבה המרוחקת

  • העברה עיוורת של השיחה

  • הפעל את השיחה לפגישה

  • הוספת משתתפים לשיחה

ניתן להשלים פונקציות אחרות של שיחת אמצע שיחה, כגון חניית שיחה או אחזור, משיכה מטלפון שולחני ואחרות באמצעות קודי גישה של תכונת שיחות Webex.(עיין ב קודי גישה לתכונות עבור Webex Calling לקבלת הרשימה המלאה של קודי גישה לתכונות).

בארה"ב, 911 שיחות ממכשירי Webex Go מנותבות למפעיל PSAP עם פרטי מיקום נייד ומספר הטלפון הנייד Webex Calling.[2-8]11 שיחות מטופלות על ידי Webex Calling.

בבריטניה, 999 ו-112 שיחות ממכשירי Webex Go מנותבות למפעיל PSAP עם פרטי מיקום סלולרי ומספר הטלפון הנייד Webex Calling.

נוכחות

נוכחות שיחות Webex ניתנת להרחבה לשיחות שבוצעו במכשיר Webex Go.אם משתמש נמצא בשיחה עסקית בחייגן המובנה של הטלפון הנייד, נוכחותו באפליקציית Webex מתעדכנת כדי לציין שהמשתמש נמצא בשיחה.באופן דומה, כאשר המשתמש שם את עצמו על DND במכשיר MPP, השיחות מעובדות באמצעות שירות עסוק.

הקלטת שיחות

אם מנהל המערכת הגדיר להקליט שיחות למטרת תאימות, שיחות שבוצעו או התקבלו בטלפון הנייד מוקלטות גם הן.

דואר קולי

ניתן לגשת לתא הקולי של Webex מהחייגן המובנה על ידי לחיצה ארוכה על 1 או חיוג קוד FAC *86.הודעות בתא הקולי אינן זמינות כעת.

משוך שיחה

ניתן להעביר שיחות Webex Go במכשיר הנייד לטלפון השולחני או לאפליקציה, באמצעות האפשרות Call Pull .

משתמשי Webex Go מקבלים חוויה מוגברת עם אפליקציית Webex.

  • עבור משתמשים עם Webex Go ו- Webex App במכשיר הנייד שלהם, החייגן המובנה בטלפון הנייד משמש כממשק ברירת המחדל לשיחות.המשתמש יכול להחליף את ממשק השיחות בכל עת על-ידי שינוי ההגדרה מתוך האפליקציה לנייד.

    1. עברו אל 'הגדרות' → ' מצב שיחה → '.

    2. בחר מפעיל סלולרי עבור חוויית חייגן מוכללת ו - Webex עבור חוויית שיחה מבוססת יישום.

  • חוויית החייגן המובנית לא תפעל כאשר המשתמש נוסע לחו"ל.המשתמש צריך להעביר את מצב השיחה ל - Webex כדי להמשיך לבצע ולקבל שיחות באמצעות חיבור WiFi / נתונים.

מכיוון ששיחות Webex מורחבות בחייגן המובנה, ניתן למנף תכונות מכשיר כגון עוזר קולי כדי להפעיל שיחות.בנוסף, המשתמש יכול להגדיר את ההגדרות הבאות:

  • ניתן להגדיר העדפת SIM או קו עבור אנשי קשר עסקיים לחוויית שיחה חלקה.

  • היסטוריית השיחות תציין שיחות שבוצעו או נענו בשתי הרשתות.עם זאת, חשוב לציין שרק אפליקציית Webex תכיל את התצוגה המאוחדת של היסטוריית השיחות.היסטוריית השיחות במכשיר הנייד תכלול רק שיחות שמקורן בטלפון הנייד.שיחות נכנסות שנענו בטלפון הנייד יוצגו כשיחות שנענו, אולם שיחות שנענו בנקודת קצה אחרת יוצגו כשיחות שלא נענו.

באפשרותך להשבית באופן זמני את Webex Go במכשיר הנייד שלך אם תבחר לעשות זאת:

אפל אייפון

  1. עברו אל 'הגדרות' → 'סלולרי' או 'נייד' .

  2. בחר באפשרות כיבוי תוכנית Webex Go הפעל מצב דו-מצבי קו זה.

משתמשים יכולים להסיר את Webex Go מהטלפון הנייד שלהם.שים לב שפעולה זו תסיר את Webex Go לחלוטין מהמכשיר הנייד ונדרש קוד הפעלה חדש כדי לשלב שוב את Webex Go.תרחישים שבהם משתמשים ירצו להסיר את Webex Go מהטלפון הנייד שלהם כוללים:

  • כאשר הם רוצים להעביר את קו Webex Go למכשיר אחר

  • כאשר מנהל המערכת הסיר את Webex Go והרשת מוצגת כ'אין שירות'

אפל אייפון

  1. עברו אל 'הגדרות' → 'סלולרי' או 'נייד' .

  2. בחרו בתוכנית Webex Go והקישו על 'הסר תוכניתסלולרית'.

סמסונג גלקסי

  1. עבור אל הגדרות → חיבורים מנהלכרטיס SIM.

  2. בחר Webex Go SIM והקש על הסר.