עם Webex Go, אתה יכול לבצע ולקבל שיחות עסקיות באמצעות חייגן מובנה בטלפון הנייד שלך. כדי לבצע שיחה, פשוט פתח את אפליקציית החיוג במכשיר הנייד שלך.

בצע שיחות מחייגן המובנה של הטלפון שלך, בדיוק כפי שהיית עושה במכשיר האישי שלך. אם למכשיר שלך יש מספר eSIMs, ייתכן שיהיה עליך לבחור את ה- SIM הנכון עבור שיחות Webex Go יוצאות.

כדי לבצע שיחה עסקית באמצעות Webex Go, בצע את השלבים הבאים:

1. פתח את אפליקציית הטלפון במכשיר שלך
2. הזן את הספרות שברצונך לחייג.
3. לחץ על שלח.

לקבלת פרטים ספציפיים, עיין בתכונה ובמדריך למשתמש של המכשיר שלך.

ניתן לבצע שיחות ממספר מיקומים בתוך אפליקציית הטלפון המובנית, כולל לוח המק שים, האחרונים, אנשי קשר או מהודעות דוא"ל ודפי אינטרנט. אם למ כשיר שלך יש מספר eSIMs, ייתכן שיהיה עליך לבחור את הרשת או ה- eSIM הנכונים לביצוע השי חה.

ניתן לחייג מספרים ציבוריים ומספרי שלוחה פרטיים. חיוג למספרי סיומת בתוך הארגון שלך הוא פשוט כמו חיוג סיומת זו ממכשיר שולחני או יישום. עם זאת, הת Webex Calling צורה שלך חייבת לתמוך בחיוג הרחבה.

שיחות נכנסות למספר E.164, למספר השלוחה, למספרים חלופיים או למספרי שירות של החברה (כגון מספרי קבוצת חיפוש או מספרי מנהלים עבור EA) מצלצלות למכשיר הנייד Webex Go שלך. כאשר יש לך Webex Calling נקודות קצה מרובות, מתרחש הדבר הבא:

• כל המכשירים שלך מצלצלים כשאתה לא פעיל.
• אם לא תענה לשיחה, מכשיר ה- Webex Go שלך יציג התראות על שיחות שלא נענו הן מאפליקציית הטלפון המובנית והן מאפליק ציית Webex לנייד.
• אם אתה עונה לשיחה במכשיר כלשהו, כל המכשירים האחרים שלך מפסיקים לצלצל.
• אם תדחה את השיחה מאפליק ציית שולחן העבודה של Webex, כל המכשירים שלך מפסיקים לצלצל והשיחה תעבור לטיפול העמוס שלך.
• אם תדחה את השיחה במכשיר Webex Go שלך, המכשירים האחרים שלך ימשיכו לצלצל.
• אם תדחה את השיחה בטלפון MPP שלך, המ כשירים האחרים שלך ימשיכו לצלצל בהת בסס על תצורת מדיניות ההתקן. לקבלת מידע על אופן דחיית שיחת צלצול בכל המכשירים, ראה ד חיית שיחת צלצול בכל המכשירים עבור משתמש.

Webex משתמשת במדיניות כדי לנתב הודעות שיחה בצורה חכמה. לדוגמה, באפשרותך להגדיר שעות זמן שקט ב- Webex כדי לשלוט מתי אתה מקבל שיחות או התראות. כאשר אתה מפעיל זמן שקט לשי חות, Webex ממקם אותך במצב אל תפריע (DND). בזמן שנמצא ב - DND, Webex מנתב את כל השיחות הנכנסות לטיפול העמוס, שבדרך כלל שולח את השיחה לת א הקולי.

Webex מציב אותך במצב DND מאחת מהסיבות הבאות:

• הפעלת DN D באופן ידני לפרק זמן מסוים.
• הפעלת זמן שקט והשבתת הודעות שיחות במהלך תקופה זו.
• אתה משתף או מציג בפגישת Webex.

כברירת מחדל, מכשיר Webex Go שלך עוקף את המצב אל תפריע (DND). הוא מתריע בפניך גם כאשר DND מופ על, אלא אם כן אתה מגדיר אותו במפורש שלא להתריע. כדי להפעיל או להשבית את העקיפה של Webex Go DND, ראה קביעת תצורה של עקי פת 'אל תפריע' (DND) עבור שיחות Webex Go.

במהלך שיחה פעילה במכשיר Webex Go, באפשרותך לבצע פעולות ולהשלים כמה פונקציות בסיסיות באמצעות חייגן מובנה במכשיר שלך. אפליקציית Webex לנייד שופרה לתמיכה ב- Webex Go, המאפשרת תכונות שיחות מתקדמות. הסעיף הבא מסביר כיצד לבצע פעולות באמצע שיחה באמצעות יישום הטלפון המובנה במכשיר שלך.

באפשרותך להשתמש ביישום הטלפון המובנה של המכשיר כדי לגשת לתכונות בשיחה. תכונות אלה זמינות באמצעות קודים או לחצנים הניתנים לחייג בחייגן המובנה:

• החזק והש תיק: הקש על לחצ ני החזק והש תקת בחייגן המובנה. מוזיקה בהמת נה תלויה בתמיכה של ספק הסלולר שלך.
• שיחות ועי דה: הקש על ה לחצן הוסף שיחה כדי להתחבר לצד שלישי ולמזג שיחות. ועידה מתרחשת דרך הרשת הסלולרית ופועלת ללא תלותWebex Calling. שירותי ועידת שמע של Webex אינם נתמכים במהלך שיחות אלה.
• קודי תכונות Webex: השתמש ב לוח המקשים המובנה כדי לחייג את קודי הגישה לתכונות הר לוונטייםWebex Calling. לקבלת רשימת קודים, ראה קודי גישה לתכונות עבור Webex Calling.

Webex Go אינו מחייב את פעולתו של אפליקציית Webex. עם זאת, האפליקציה לנייד כוללת שיפורים במיוחד עבור Webex Go. אם נכנסת לאפליקציית Webex לפני הפעלת Webex Go, צא והיכנס שוב כדי להפעיל את Webex Go באפליקציה.

השתמש ביישום Webex כדי לגשת לתכונות בשיחה עבור שיחות Webex Go שלך. כאשר שיחה במספר Webex Go שלך מתחברת ואתה מחובר לאפליקציית Webex במכשיר הנייד שלך, תוכל לנהל את השיחה המתבצעת מהאפליקציה.

• כאשר השיחה מתחברת, אתה מקבל הודעה. הקש על ההודעה כדי לפתוח פקדי שיחה .
• באפשרותך גם לפתוח את אפליקציית Webex בכל עת במהלך השיחה כדי לנהל אותה.
• במכשירי Android מסוימים, ניתן להפעיל יישומון שכבת-על אופציונלי שנשאר על גבי אפליקציות אחרות לגישה מהירה לפקדים.

השתמש ביישום Webex כדי לנהל את חוויית השיחה שלך: הח זק או המשך השיחה, בצע העברה עיוורת או ייעוץ, או הע לה את השיחה לפגישת Webex וה זמין אחרים. האיור הבא מציג את ה הודעה ואת חוויית השיחה של אפליקציית Webex.

הגדרות מערכת ההפעלה של מכשיר נייד Webex Go

כאשר אתה משתמש ביישום Webex עם Webex Go, Webex Calling שולח התראות למכשיר שלך עבור תכונות מסוימות. כדי להשתמש בתכונות אלה, הפעל התראות עבור אפליקציית Webex בהגדרות המכשיר שלך.

לדוגמה, עיין בהגדרות ההתראות של iOS ו- Android להלן:

הפעל את הגדרות ההתראות של אפליקציית Webex (iPhone)

אם אתה משתמש ביישום Webex ב-AT&T Cloud Voice עם iPhone התומך ב-Webex Go, עדכן את הגדרות ההתראות של אפליקציית Webex כדי להקל על הגישה לבקרות בשיחה.

1. באייפון שלך, הקש על הגדרות > התראות.
2. גלול ולאחר מכן הקש על Webex.
3. הפעל הודעה רגישה לזמן.
4. הקש על סגנון באנר ולאחר מכן הקש על מתמיד.

   

הפעלת הגדרות התראה של אפליקציית Webex (Android)

אם אתה משתמש ביישום Webex ב-AT&T Cloud Voice עם טלפון Android התומך ב-Webex Go, עדכן את הגדרות ההתראות של אפליקציית Webex כדי להקל על הגישה לבקרות בשיחה.

1. במכשיר ה- Android שלך, עבור אל הגדרות > התראות > הת ראות אפליקציות.
2. גלול ולאחר מכן הקש על Webex.
3. הפעל את האפשרות אפשר התראות.

   

הגדרות אפליקציית Webex לנייד

אפליקציית Webex כוללת הגדרות המשפיעות על שיחות Webex Go. השתמש בהגדרות המומלצות הבאות.

1. הגדרות > שי חה > מצב שיחה > המפ עיל הסלולרי שלי

   מצב שיחה שולט אם אפליקציית Webex מבצעת שיחות דרך הרשת הקולית הסלולרית שלך או VoIP דרך חיבור הנתונים של המכשיר שלך. עבור Webex Go, הגדר מצב שיחה למפעיל הס לולרי שלי.

   

2. הגדרות > שיחות > כיסוי שיחות Webex (אנדרואיד בלבד)

   הפעל את יישומון שכבת-העל כדי לשמור על פקדי שיחה במס ך הבית שלך בזמן שאתה בשיחה סלולרית מובנית, כך שלא תצטרך לפתוח את אפליקציית Webex. הגדרה זו היא אופציונלית ומבוססת על העדפתך.

   

3. הגדרות > התראות > שיחות > הו דעת ניהול שיחות Webex

   הפעל הודעה זו כדי לנהל שיחה פעילה. באפשרותך להחזיק או לח דש את השיחה, לבצע העברה עיוורת או מייעצת, להתחיל ועידה או להעלות את השיחה לפגישת Webex.

   

4. הגדרות > התראות > שיחות > הת ראה תמיד על מכשיר Webex Go

   הגדרה זו עוקפת את האפשרות 'אל תפריע' (DND). כאשר הוא מופעל, מכשיר Webex Go שלך עדיין מתריע במהלך DND, זמן שקט או בזמן שאתה משתף תוכן ב- Webex. ברירת המחדל מופעלת. כדי להפנות שיחות לתא קולי או לטיפול עסוק כשאתה נמצא ב- DND, כבה הגדרה זו. לקבלת מידע נוסף, עיין בקביעת תצורה של עקיפת 'אל תפריע' (DND) עבור שיחות Webex Go.

   

ביצוע שיחה יוצאת באמצעות אפליקציית Webex לנייד

ביישום Webex, בחר איש קשר מהספרייה או מרווח. הקש על סמל השי חה ואפליקציית Webex תבצע את השיחה באמצעות חייגן והרשת הסלולרית המובנית בטלפון שלך. האפליקציה לא בוחרת איזה קו נדרש לביצוע שיחה. אם למכשיר שלך יש מספר כרטיסי SIM או eSIM, הגדר את איש הקשר עם ה- eSIM שהוגדר כקו המועדף לקו שבו ברצונך להשתמש.

החזקה וחידוש שיחה באמצעות אפליקציית Webex לנייד

במהלך שיחה, הקש על הח זק כדי למקם את השיחה בהמתנה. הקש על המשך כדי להתחבר מחדש.

ביצוע העברה עיוורת באפליקציית Webex

1. במהלך השיחה, הקש על העברה.
2. הזן את שמו או מספרו של האדם.
3. בעת הזנת השם או המספר, הקש על העברה. אתה תהיה מנותק, והשיחה תעבור לאדם שבחרת. אפליקציית Webex מספקת אישור שהשיחה הועברה.

בצע העברה מייעצת באפליקציית Webex

1. במהלך השיחה, הקש על העברה.
2. הזן או בחר את שמו או המספר של האדם ולאחר מכן הקש על התייעץ.
3. אפליקציית Webex מעמידה את השיחה המקורית בהמתנה ומבצעת שיחה שנייה לאדם ש בחרת.
4. לאחר התייעצות, הקש על העברה. אתה תהיה מנותק, והשיחה תעבור לאדם שבחרת. אפליקציית Webex מספקת אישור לכך שהשיחה הועברה.

משוך שיחה פעילה למכשיר Webex Go שלך

אם אתה בשיחה במכשיר אחר (לדוגמה, אפליקציית Webex בשולחן העבודה שלך) וברצונך להמשיך בשיחה במכשיר Webex Go שלך, בצע את הפעולות הבאות:

1. במכשיר Webex Go, פתח את חייגן המובנה.
2. חייג *11.

Webex Callingמנתק את ההתקן האחר ומחבר את השיחה למכשיר Webex Go שלך.

משוך שיחה פעילה ממכשיר Webex Go שלך

כדי להעביר שיחה פעילה ממכשיר Webex Go למכשיר אחר, ראה אפליקציית Webex | משיכת שיחה ממכשיר אחד למש נהו.

העלאת שיחת שמע לפגישת Webex

השתמש ביישום Webex כדי להעלות שיחת שמע במכשיר Webex Go שלך לפגישת Webex. אתה יכול להזמין אחרים להצטרף. המשתתפים יכולים להצטרף מאפליקציית Webex או באמצעות חיוג או חיוג של PSTN.

העלאת שיחת שמע לפגישת וידאו של Webex (iPhone)

1. במהלך השיחה, הקש על הבאנר של אפליקציית Webex.
2. הקש על פגישת וידאו.
3. כאשר אתה מקבל הודעה שמשתתף ממתין בלובי, הקש על הכנ ס.

העלאת שיחת שמע לפגישת וידאו של Webex (Android)

1. במהלך השיחה, הקש על הבאנר של אפליקציית Webex או הקש על סמל Webex.
2. הקש על עוד > פ גישת וידאו
3. כאשר אתה מקבל הודעה שמשתתף ממתין בלובי, הקש על הכנ ס.

הצטרפות לפגישת Webex משיחה

אם מישהו בארגון שלך מעלה את השיחה לפגישת Webex, תוכל להצטרף מהשיחה הפעילה שלך.

1. במהלך השיחה, הקש על הבאנר של אפליקציית Webex.
2. חלון השיחה הפעיל נפתח והשיחה שלך מתחברת לפגישה.

שנה את ה- CLID שלך לשיחות הבאות

אם מנהל המערכת שלך מאפשר אפשרויות מזהה מתקשר ברמת המשתמש, באפשרותך לשנות את מזהה המתקשר שלך ביישום Webex בשולחן העבודה. שינוי מזהה המתקשר עבור משתמשי Webex Go אינו זמין באפליקציה לנייד. ראה שינוי מזהה המתקשר באפליקציית Webex.

הקלטת שיחות לפי דרישה

אם מנהל המערכת שלך הפעיל הקלטת שיחות לפי דרישה, השתמש בחייגן המובנה של מכשיר Webex Go כדי להזן את קודי הגישה Webex Calling לתכונה. לרשימה המלאה, ראה קודי גישה לתכונות עבור Webex Calling.

הקלטת שיחה במכשיר Webex Go

הקלט שיחה באפליקציית Webex. לקבלת שלבים, ראה הק לטת שיחות הטלפון שלך ביישום Webex.

• בעת שימוש ביישום הנלווה לנייד של Webex, עליך להתנתק ולהיכנס לאחר הפעלת Webex Go, ועליך להפעיל התראות עבור אפליקציית Webex.
• תכונות מסוימות של מערכת ההפעלה של המכשיר עשויות להיות לא תואמות או לגרום לבעיות ב- Webex Go, כולל:
  • כדי להבטיח תאימות ל- Webex Go, השבת שירותים שמטפלים בשיחות קוליות, כולל דואר קולי Apple iOS חי וזיהוי סיוע ב החזקה.
  • חסימת שיחות וסינון של מכשירי Android ו- iOS משפיעים רק על שיחות למכשיר Webex Go שלך. המכשירים האחרים שלך עדיין יקבלו התראות

  Apple iOSהגדרות טלפון המוגדרות לענות ולהקליט שמות מתקשרים לא ידועים יפריעו להודעותWebex Calling.

• תאימות המכשיר, תכונות הניידות (כגון VoWiFi, נדי דה, נתונים, הודעות טקסט ושיחות) ות כונות שיחות מסוימות ספציפיות לספק תלויות בספק שלך. מכיוון שהספק שלך שולט בתכונות אלה, ולא ב- Webex Go, ייתכן שחלקן לא יעבדו כצפוי או שאינן נתמכות. פנה לספק שלך לקבלת תאימות מפורטת ותמיכה בתכונות.
• תנאי הרשת יכולים להשפיע על התראות למכשיר Webex Go שלך, ועליך לשקול תנאים אלה כאשר אתה מצפה לקבל שיחות.