כאשר משתמש מבצע שיחה יוצאת לאיש קשר עסקי, מוצג הקו או ה-SIM המשמש לשיחה. תכונות שיחות ברמה ארגונית כגון חיוג שלוחה זמינות במכשיר Webex Go.

שיחות למספר E.164 של משתמש, מספר השלוחה ומספרים חלופיים כגון מספר קבוצת גישוש, מספר מנהל (במקרה של EA) יצלצלו במכשיר הנייד של Webex Go. אם למשתמש יש נקודות קצה מרובות של Webex Calling – Webex Go, טלפון MPP, לקוח רך - כל נקודות הקצה יצלצלו בו זמנית, ויתנו למשתמש את הגמישות לבחור את נקודת הקצה. לאחר שהמשתמש בוחר את השיחה בנקודת קצה, הצלצול נעצר בנקודות קצה אחרות. עם זאת, אם המשתמש דוחה את השיחה בנקודת הקצה של הנייד, המכשירים האחרים ימשיכו לצלצל. שיחות שלא נענו יעובדו באמצעות שירות מענה.

מנקודת מבט של חוויה, השיחה הנכנסת תציין לאיזה קו או SIM מיועדת השיחה.

פונקציות באמצע שיחה כגון השתקה, שיחות 3-way, החזקה או קורות חיים זמינות מממשק החיוג המובנה. חשוב לשים לב שמוזיקה בהמתנה לא תהיה זמינה מנקודת הקצה של הנייד.

משתמשי Webex Go שיש להם יישום Webex 42.9 ומעלה בטלפון הנייד שלהם יכולים למנף את היישום כדי לנהל שיחת Webex Go בזמן. המשתמשים יקבלו התראת דחיפה כאשר תיענה לשיחה. לחיצה על ההתראה תעביר את המשתמש למסך השיחה ביישום. בקרות השיחה האמצעית הנתמכות כוללות:

• העבר את השיחה למצב המתנה ופעיל מוזיקה בהמתנה עבור הצד המרוחק

• העברת שיחה עיוורת

• הפעל את השיחה לפגישה

• הוסף משתתפים לשיחה

פונקציות אחרות של אמצע השיחה, כגון שיחה חונה או אחזור, משיכה מטלפון שולחני ואחרים, ניתנות להשלים באמצעות קודי גישה לתכונה של Webex Calling. (ראה את קודי הגישה לתכונה עבור Webex Calling עבור הרשימה המלאה של קודי גישה לתכונה).

בארה"ב, שיחות 911 ממכשירי Webex Go מנותבות למפעיל PSAP עם פרטי מיקום נייד ומספר הטלפון הנייד של Webex Calling. [2-8]11 שיחות מטופלות על-ידי Webex Calling.

בבריטניה, שיחות 999 ו-112 ממכשירי Webex Go מנותבות למפעיל PSAP עם מידע מיקום נייד ומספר הטלפון הנייד של Webex Calling.

משתמשי Webex Go מקבלים חוויה מרובדת עם יישום Webex.

• עבור משתמשים עם Webex Go ויישום Webex במכשיר הנייד שלהם, החייגן המובנה בטלפון הנייד משמש כממשק ברירת המחדל לשיחות. המשתמש יכול להחליף את ממשק ההתקשרות בכל עת על-ידי שינוי ההגדרה מתוך היישום למכשירים ניידים.

  1. עבור אל הגדרות → התקשרות → מצב התקשרות.

  2. בחר מפעיל נייד עבור חוויית חייגן מובנית ו-Webex עבור חוויית שיחות מבוססת יישום.

• חוויית החייגן המובנית לא תעבוד כאשר המשתמש נוסע ברחבי העולם. המשתמש צריך להחליף את מצב ההתקשרות ל-Webex כדי להמשיך לבצע ולקבל שיחות באמצעות חיבור WiFi/נתונים.

מכיוון ש-Webex Calling מורחב על החייגן המובנה, ניתן למנף תכונות מכשיר כגון עוזר קולי כדי להפעיל שיחות. בנוסף, המשתמש יכול להגדיר את הפעולות הבאות:

• ניתן להגדיר העדפת סים או קו עבור אנשי קשר עסקיים עבור חוויית שיחות חלקה.

  

• היסטוריית שיחות תציין שיחות שבוצעו או נענו בשתי הרשתות. עם זאת, חשוב לציין שרק יישום Webex יכיל את התצוגה המאוחדת של היסטוריית השיחות. היסטוריית השיחות במכשיר הנייד תכלול רק שיחות שמקורן בטלפון הנייד. שיחות נכנסות שנענו בטלפון הנייד יוצגו כשיחות שנענו, אולם שיחות שנענו בנקודת קצה אחרת יוצגו כשיחות שלא נענו.

  

תוכל להשבית זמנית את Webex Go במכשיר הנייד שלך אם תבחר לעשות זאת:

תרחישים כאשר משתמשים ירצו להסיר את Webex Go מהטלפון הנייד שלהם כוללים:

• כאשר הם רוצים להעביר את הקו של Webex Go למכשיר אחר

• כאשר מנהל המערכת הסיר את Webex Go והרשת מוצגת כלא שירות